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社會(huì)工作介入家庭助問題少年案例分析
在人成長的環(huán)境因素中，可以說，家庭對于青少年影響最大。如果家庭出了問題，青少年的行為往往因此出現(xiàn)各種各樣的偏差。那么，下面是由yjbys小編為大家整理的社會(huì)工作介入家庭助問題少年案例分析，歡迎大家閱讀瀏覽。
一、案例背景
小青，男，初二學(xué)生，健康狀況良好，喜歡跟社會(huì)上不務(wù)正業(yè)的年輕人一起玩，抽煙，喝酒，沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，經(jīng)常逃課。曾經(jīng)也因?yàn)楦嘀魅伟l(fā)生沖突而不去上學(xué)，最近一次是因?yàn)榕c幾個(gè)同學(xué)合謀勒索同班同學(xué)的錢而被記過。其母親非常擔(dān)心自己的孩子越來越壞或可能走上犯罪的道路，于是向社工求助。
社工通過和案主及其媽媽、老師、同學(xué)的面談，對案主的問題進(jìn)行總結(jié)歸納。首先，是行為問題：案主處于青春叛逆期，有許多不良的習(xí)慣;學(xué)習(xí)問題：案主小學(xué)成績不錯(cuò)，上初中后因?yàn)橥耆珱]有把心思放下學(xué)習(xí)上，因此成績直線下降;家庭問題：由于父親當(dāng)保安，日夜倒班，對孩子的管教都交給母親，兩父子缺乏溝通和交流，而案主媽媽比較寵愛他，從來都不打罵，案主還經(jīng)常向媽媽要錢去玩;社會(huì)問題：案主結(jié)識(shí)不良玩伴，認(rèn)為他們很講義氣，有共同的語言，甚至還一起去勒索別人。
二、服務(wù)目標(biāo)及計(jì)劃
社工采用的主要咨詢方法與咨詢原理為認(rèn)知行為治療法和家庭治療方式。首先要投其所好和小青建立良好的信任關(guān)系，再用認(rèn)知行為治療法糾正他非理性的認(rèn)識(shí)，運(yùn)用結(jié)構(gòu)家庭治療法改善該同學(xué)目前的家庭結(jié)構(gòu)，改善親子間溝通，從而達(dá)到改變案主和解決問題的目的。咨詢的時(shí)間約每周1次，約10次會(huì)談，每次45分鐘左右。具體的服務(wù)目標(biāo)為：
從個(gè)人層面，糾正案主錯(cuò)誤的觀念和非理想的認(rèn)識(shí)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：其一，由于父母的過度溺愛，使他形成了以自我為中心和“衣來伸手，飯來張口”懶惰的行為，他覺得媽媽賺錢給他花是必須的。其二，由于受到玩伴的影響，他認(rèn)為讀書是無用的，早點(diǎn)出來工作才可以賺大錢，當(dāng)“黑社會(huì)大佬”才是他的人生目標(biāo)。其三，他討厭現(xiàn)在的班主任，覺得班主任經(jīng)常針對他。
從家庭層面，運(yùn)用“結(jié)構(gòu)家庭治療法”來完善案主目前的家庭結(jié)構(gòu)，改善親子間溝通，改變家庭成員之間特別是母子間的相處方式，從而達(dá)到改變案主和解決問題的目的。對于兒子的不合理要求，母親要敢于說“不”。同時(shí)，社工還和案主的父親溝通，讓他重新盡父親的責(zé)任，改善案主和父親間的關(guān)系。對案主的行為和思想做正確的引導(dǎo)。
從社會(huì)層面，則通過邀請其參加學(xué)校舉行的心理健康教育小組和活動(dòng)，讓他多交良好行為習(xí)慣的朋友，通過和他同班同學(xué)的接觸，利用同學(xué)的力量，勸他回學(xué)校這個(gè)溫暖的大家庭。與其班主任溝通，讓案主明白班主任的苦心，消除案主和班主任間的矛盾。
三、服務(wù)實(shí)施過程
第一階段：評估診斷與關(guān)系建立階段。為了全面地了解個(gè)案的情況，本階段社工分別與案主媽媽、案主、案主班主任老師、案主同班同學(xué)進(jìn)行了一次面談。與案主媽媽進(jìn)行多次的電話溝通，還進(jìn)行了家訪。利用同理、投其所好、澄清等方法與案主及其媽媽建立良好的信任關(guān)系。利用敘事療法來改變老師和同班同學(xué)對案主的看法。
第二階段：幫助和改變階段。本階段社工與案主進(jìn)行了4次會(huì)談，并邀請其參加學(xué)校舉行的心理健康教育小組和活動(dòng)，與案主媽媽進(jìn)行了4次會(huì)談。運(yùn)用空椅子療法，改善案主與班主任老師和同班同學(xué)間的關(guān)系。經(jīng)社工誠意邀請，案主參加了學(xué)校社工舉行的活動(dòng)，結(jié)交了有良好行為習(xí)慣的同村袁同學(xué)，也參加了學(xué)校社工舉辦的小組活動(dòng)“情緒管理”“我的未來不是夢”的小組活動(dòng)，案主慢慢地糾正了自己的一些非理想認(rèn)識(shí)，也讓案主在學(xué)校慢慢地獲得比較好的歸屬感;另外，社工運(yùn)用結(jié)構(gòu)家庭治療法改善案主目前的家庭結(jié)構(gòu)，改善親子間溝通，讓案主家長清楚“有所為，有所不為”。社工與案主母親商量可行的教育方法，案主母親和兒子訂立契約，雙方就案主的零花錢，作息時(shí)間，相處方式等問題達(dá)成共識(shí)，并形成書面協(xié)議，互相監(jiān)督，并以此來提高相互間的信任度。案主父親做監(jiān)督。
第三階段：結(jié)束與鞏固階段。本階段社工與案主及案主媽媽進(jìn)行了2次會(huì)談，隔周一次。通過會(huì)談，與案主共同回顧整個(gè)工作過程，肯定案主取得的積極變化，同時(shí)了解案主回去上學(xué)以后的想法并引導(dǎo)其對自己逃課的行為進(jìn)行反思。案主表示回學(xué)校后，一定會(huì)以自己的目標(biāo)而努力。爭取考上自己理想的中學(xué)。案主家長也表示社工提供的教育方法效果比較好。案主改變比較大。
四、服務(wù)反思
經(jīng)過一個(gè)學(xué)期多時(shí)間的服務(wù)，案主在各方面都有了明顯的進(jìn)步，服務(wù)的目標(biāo)基本完成。一是該學(xué)生已經(jīng)回學(xué)校上學(xué)，沒有再逃課了;二是案主媽媽已經(jīng)學(xué)會(huì)怎樣教育孩子，讓孩子明白自己的責(zé)任和學(xué)會(huì)體諒別人，爸爸也積極地參加教育孩子的工作中，家庭成員各施其職;三是案主跟班上的同學(xué)已經(jīng)能比較好地相處。
隨著個(gè)案服務(wù)的結(jié)束，社工也在回顧服務(wù)的過程中進(jìn)行了反思。
在人成長的環(huán)境因素中，可以說，家庭對于青少年影響最大。如果家庭出了問題，青少年的行為往往因此出現(xiàn)各種各樣的偏差。所以，僅以個(gè)人為服務(wù)對象，有時(shí)不能真正解決案主的問題。有些案主經(jīng)過“治療”取得了一定的成效，但很快又會(huì)回復(fù)到“治療”前的狀態(tài)。究其原因，是其生活的家庭環(huán)境沒有改變。因此，我們做個(gè)案的時(shí)候不能僅僅關(guān)注青少年本身，而應(yīng)該將目光更多投注到青少年所處的家庭環(huán)境。
青少年的問題大多和家庭有關(guān)，因此社工在運(yùn)用家庭治療法的時(shí)候一定要注意以下問題：
第一，保持中立，社工不可以和案主統(tǒng)一立場來對抗父母，也不能和父母統(tǒng)一立場來對抗案主;第二，做好充分的介入準(zhǔn)備，介入前要和案主以及案主的家人分別好好溝通，取得他們的信任，否則工作很難開展;第三，注意觀察，社工無論在介入前還是介入后，都要必要仔細(xì)觀察家庭中每一個(gè)成員的交往方式，注意每一個(gè)的改變，并予以表揚(yáng)和批評;第四，做好一個(gè)好的協(xié)調(diào)者，在家庭治療中，不可以避免地要有家庭成員圍坐在一起談話的過程，而這個(gè)過程可能出現(xiàn)很多沖突和矛盾，尤其在剛介入階段，社工需要擺正自己的位置，協(xié)調(diào)好各方的情緒和觀點(diǎn)。
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