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2017年社會(huì)工作師實(shí)務(wù)模擬題及答案解析
1[案例分析題]
大勇出生后不久父母便離異了,父母沒有盡到照顧大勇的責(zé)任。大勇從小在奶奶身邊長(zhǎng)大,受到的約束比較少,他經(jīng)常與同學(xué)打架,初中畢業(yè)后不再上學(xué)。接觸了很多社會(huì)上的朋友。一次為了講義氣。幫朋友打架,被判入獄,后轉(zhuǎn)入社區(qū)進(jìn)行矯治。在矯治期間,大勇對(duì)家人感到不滿,對(duì)現(xiàn)在比他強(qiáng)的朋友感到不滿,對(duì)社區(qū)中顯闊的人看不慣,情緒經(jīng)常出現(xiàn)波動(dòng)。動(dòng)不動(dòng)就大發(fā)脾氣。社區(qū)工作者針對(duì)大勇的情況,積極與他進(jìn)行溝通,并與乏建立了良好的專業(yè)關(guān)系,和大勇達(dá)成了用認(rèn)知行為治療方法來幫助大勇改變易怒的情緒問題。社區(qū)工作者采用基線測(cè)量方法介入治療,讓大勇對(duì)l-3周情緒激動(dòng)的次數(shù)進(jìn)行記錄(分別為每用8、9、7次),從第四周開始進(jìn)行介入,記錄4一lO周情緒激動(dòng)的次數(shù)為每周6、5、4、3、2、2、3次。
問題:
1.簡(jiǎn)述基線測(cè)量方法的含義。
2.從案例內(nèi)容分析,闡述基線測(cè)量的操作程序。
參考解析:
1.基線測(cè)量方法的含義:基線測(cè)量方法是在介入開始時(shí)對(duì)服務(wù)對(duì)象的狀況進(jìn)行測(cè)量,建立一個(gè)基線作為對(duì)介入行動(dòng)效果進(jìn)行衡量的標(biāo)準(zhǔn)基線,以評(píng)估介入前后的變化。并以此判斷介入目標(biāo)達(dá)到的程度。
2.操作程序:
(1)建立基線。
、俅_定介入的目標(biāo)。例如,服務(wù)對(duì)象行為、思想、感覺、社會(huì)關(guān)系或社會(huì)環(huán)境的變化及指標(biāo)。
、谶x擇測(cè)量工具,包括直接觀察或使用標(biāo)準(zhǔn)化問卷及量表。
、蹖(duì)目標(biāo)行為進(jìn)行測(cè)量并記錄目標(biāo)行為的情況。
(2)進(jìn)行介入期測(cè)量。建立基線后就開始對(duì)服務(wù)對(duì)象實(shí)施介入,并對(duì)基線調(diào)查中所測(cè)量的各項(xiàng)目標(biāo)行為和指標(biāo)進(jìn)行再測(cè)量,為數(shù)據(jù)比較之用。
(3)分析和比較。將基線期和介入期的數(shù)據(jù)按測(cè)量時(shí)間和順序制成圖表,將每個(gè)時(shí)期的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行連接,呈現(xiàn)數(shù)據(jù)的變化軌跡和變化趨勢(shì),并將基線期和介入期的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比。如果兩個(gè)數(shù)據(jù)不同,一般可以認(rèn)為是介入本身作用的結(jié)果。
2[案例分析題]
黃奶奶今年89歲,老伴去世很多年了,她有兩個(gè)兒子兩個(gè)女兒,兩個(gè)女兒都嫁到了外地。黃奶奶最初是在兩個(gè)兒子家中輪流生活,但因?yàn)榕c兩個(gè)兒媳的關(guān)系都不太好,現(xiàn)在居住在某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。每月的費(fèi)用由兩個(gè)女兒從外地郵寄。女兒在外地很少來看黃奶奶,而兩個(gè)兒子因?yàn)檩^忙,也很少來看她。黃奶奶看到周圍的老人們經(jīng)常會(huì)有家人來看望。只有自己每天等得望眼欲穿,卻沒有人來探望。
黃奶奶患有嚴(yán)重的高血壓,每當(dāng)犯病的時(shí)候就很難過,她感覺自己被家人拋棄了,沒有人管她,更沒有人在乎她的存在,于是她想到自殺。黃奶奶以失眠為借口,向工作人員及其他老人索要安眠的藥,就在她積攢到一定數(shù)量的時(shí)候,被清潔工小安在收拾房間時(shí)發(fā)現(xiàn)。并向工作人員報(bào)告了相關(guān)情況。
問題:
1.老年社會(huì)工作的對(duì)象有哪些?
2.黃奶奶面臨的困境如何?
3.你作為機(jī)構(gòu)內(nèi)的一名社會(huì)工作者,應(yīng)如何開展介入工作?
參考解析:
1.老年社會(huì)工作的對(duì)象既包括貧困、殘疾、失獨(dú)等特殊群體的老人,也包括一般的健康老人。很多時(shí)候,老年人周圍的人,如家庭成員、親屬、朋友、鄰居、志愿者等也會(huì)成為老年社會(huì)工作的對(duì)象。更宏觀地看.單位和服務(wù)組織也有可能成為老年社會(huì)工作的對(duì)象。無論是直接以老年人為工作對(duì)象,還是以外圍人群或組織機(jī)構(gòu)為工作對(duì)象。都是為了讓老年人有更佳的生活質(zhì)量。
2.黃奶奶面臨的困境主要有:
(1)黃奶奶的身體不好,有嚴(yán)重的高血壓,每次犯病時(shí)都會(huì)很難過。
(2)黃奶奶的年紀(jì)大了,身體又不好,需要有人來照顧她的生活。
(3)看著身邊的老人都有家人來看望,只有自己沒有人來看望,這讓黃奶奶的精神很受打擊,需要安慰。
(4)黃奶奶感覺自己被家人拋棄,有自殺的想法。
3.社會(huì)工作者應(yīng)從以下方面開展服務(wù):
(1)與黃奶奶的家人進(jìn)行溝通,向他們介紹黃奶奶現(xiàn)在的情況以及內(nèi)心的想法,讓他們多來看望黃奶奶。
(2)聯(lián)系醫(yī)生給黃奶奶做檢查,教授黃奶奶正常的用藥方法,給黃奶奶提供受人關(guān)注的支持。
(3)組織志愿者照料黃奶奶的日常生活,并給予精神慰藉。
(4)在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展一些適合老人的集體活動(dòng),促進(jìn)老人之間的溝通。
3[方案設(shè)計(jì)題]
在某體育學(xué)院家屬住宅小區(qū)內(nèi),60歲能上能下的老年居民占到了相當(dāng)大的比例,他們大多數(shù)是已經(jīng)退休的某體育學(xué)院的教職員工,身體狀況普遍較好,有的還具備一定的體育運(yùn)動(dòng)專業(yè)特長(zhǎng)。他們退休以后,有一部分人還在各種崗位上發(fā)揮特長(zhǎng),繼續(xù)從事著不同的工作;有一部分人則無所事事,或流連于室,或扎堆聊天帶孩子;還有的人則經(jīng)受著各種生理和精神疾病的困擾。由于該住宅小區(qū)屬于單位管轄范圍,因此在小區(qū)內(nèi)設(shè)立了家屬委員會(huì)行使居民自治管理職能。但由于該家屬委員會(huì)的職能設(shè)置和人員配備不夠健全,工作開展不夠到位,在小區(qū)內(nèi)部服務(wù)和管理上造成了一定的混亂。
問題:
1.在上述案例中,該小區(qū)目前面臨的主要困境有哪些?
2.針對(duì)該小區(qū)目前的困境,社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略?
參考解析:
1.該小區(qū)目前面臨的主要困境有:家屬委員會(huì)的設(shè)置和配備不夠健全,小區(qū)服務(wù)管理工作不到位;居民文體活動(dòng)開展不夠正常,個(gè)人特長(zhǎng)沒有得到充分發(fā)揮等。
2.主要介入策:
(1)與有關(guān)社區(qū)管理部門進(jìn)行聯(lián)系,加強(qiáng)該小區(qū)家屬委員會(huì)的建設(shè)和管理,使之充分發(fā)揮居民自治管理作用。
(2)運(yùn)用活動(dòng)理論和延續(xù)理論的觀點(diǎn),組織該小區(qū)的老年人開展各類積極健康的文體活動(dòng),或讓他們輔導(dǎo)青少年開展體育鍛煉活動(dòng),關(guān)愛青少年的成長(zhǎng),這樣,既發(fā)揮了他們各自的特長(zhǎng),也使他們老有所樂、老有所為,保持和延續(xù)個(gè)人的運(yùn)動(dòng)生命。
(3)運(yùn)用個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作方法,整合社會(huì)資源,對(duì)受各種生理和精神疾病困擾的老年人開展治療和服務(wù)工作,努力構(gòu)建和諧小區(qū)。
4[案例分析題]
小亮今年讀小學(xué)三年級(jí)。父母一年前因?yàn)楦星槠屏讯x婚,小亮被判給母親張女士撫養(yǎng)。母親將所有的希望寄托在小亮身上,所以對(duì)小亮的管教非常嚴(yán)厲,小亮稍微做錯(cuò)一點(diǎn)事情,張女士就對(duì)其嚴(yán)加斥責(zé),漸漸地,對(duì)小亮的打罵成為家常便飯。最近,因?yàn)閱挝恍б娌缓,張女士面臨下崗的威脅,而小亮的父親則因?yàn)榻?jīng)商失敗,開始拖延支付撫養(yǎng)費(fèi)用。學(xué)校班主任老師發(fā)現(xiàn)小亮在學(xué)校里也開始對(duì)同班同學(xué)使用暴力,并且經(jīng)常撒謊、不交作業(yè)。作為學(xué)校的社會(huì)工作者,班主任要求你為小亮提供服務(wù)。
問題:
1.結(jié)合案例說明兒童的需要有哪些?
2.在上述案例中,小亮主要面臨的困境有哪些?
3.針對(duì)小亮目前的困境,社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略?
參考解析:
1.兒童作為人生中的一個(gè)特殊階段,有著多維的需要,具體闡述如下:
(1)生存的需要。家庭和社會(huì)應(yīng)當(dāng)滿足小亮在成長(zhǎng)過程中基本生活和養(yǎng)育方面的需要。
(2)發(fā)展的需要。小亮需要獲得良好的家庭生活,擁有受教育的機(jī)會(huì),并獲得足夠的休閑和娛樂。
(3)被保護(hù)的需要。家庭、學(xué)校和社會(huì)既要保護(hù)小亮,使他健康成長(zhǎng),又要保護(hù)他的合法權(quán)益不受到侵害。
(4)社會(huì)化的需要。家庭和學(xué)校應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)小亮具有人際交往、生活技能、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)正確的價(jià)值觀等多種能力。
2.本案例中,小亮主要面臨的困境可以從個(gè)體與環(huán)境(家庭、學(xué)校)方面加以分析:
(1)如何改善小亮的自卑、焦慮、暴躁等不良情緒。
(2)如何改善離異家庭中小亮與母親的關(guān)系,改善母親對(duì)他的嚴(yán)格管教與打罵的情況。
(3)如何改善家庭拮據(jù)的經(jīng)濟(jì)狀況。
(4)如何修正小亮在校的不良學(xué)習(xí)行為,以及使用暴力對(duì)待同學(xué)的行為。
3.社會(huì)工作者的介入策:
(1)社會(huì)工作者對(duì)小亮的情緒進(jìn)行疏導(dǎo),幫助小亮理解母親對(duì)他的良苦用心,增強(qiáng)小亮的自我認(rèn)同感和自信心。
(2)社會(huì)工作者對(duì)小亮的在校行為進(jìn)行修正,幫助他改正撒謊、不交作業(yè)的行為.并且改善其與同學(xué)發(fā)生矛盾時(shí)用暴力解決問題的行為。
(3)社會(huì)工作者與小亮的母親進(jìn)行溝通,教導(dǎo)其家庭養(yǎng)育技能,旨在能夠讓小亮的母親認(rèn)識(shí)到打罵的管教方式對(duì)小亮造成的身心危害,改正其打罵兒子的管教方式,緩解母子之間的緊張關(guān)系。
(4)社會(huì)工作者與小亮的老師進(jìn)行溝通,為他的不良行為能夠得以修正爭(zhēng)取老師的理解和幫助。
(5)通過合理途徑為小亮爭(zhēng)取父親的撫養(yǎng)費(fèi)用,并且鼓勵(lì)協(xié)助小亮母親找到一份工作。
5[案例分析題]
今年38歲的阿芬與丈夫結(jié)婚已經(jīng)18年了,在與丈夫戀愛時(shí),丈夫?qū)λб腊夙,可婚后不久,她發(fā)現(xiàn)丈夫有賭博和嫖的嗜好,并且常常對(duì)她拳打腳踢,有時(shí)候,還連女兒一起打,因此這么多年女兒只要見到父親就害怕。阿芬偶爾抱怨丈夫,丈夫脾氣一上來就以離婚相威脅,阿芬害怕離婚,她覺得離過婚的女人是沒有未來的,會(huì)受旁人的指指點(diǎn)點(diǎn),無法生活下去。同時(shí),婆婆總是求阿芬原諒自己的兒子,還告訴阿芬兒子也可憐,小時(shí)候常遭父親的毒打,現(xiàn)在身上還有傷疤。另外,阿芬不愿意女兒在一個(gè)不完整的家庭中長(zhǎng)大,害怕失去父愛會(huì)影響女兒的健康成長(zhǎng)。正是這些信念讓阿芬一直維持著與丈夫的婚姻,她一直期待等丈夫年歲大些了脾氣會(huì)有所收斂,可是事與愿違。這18年來丈夫始終對(duì)她有家暴行為,甚至?xí)阉虻帽乔嗄樐[,連班都上不了。
問題:
1.請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述針對(duì)婚姻暴力的理論解釋。
2.如果你是社會(huì)工作者,你將如何遵循針對(duì)婦女受暴的干預(yù)原則和干預(yù)策略進(jìn)行工作?
參考解析:
1.針對(duì)婚姻暴力的理論解釋:
(1)心理學(xué)的觀點(diǎn):側(cè)重從個(gè)人因素來探討,認(rèn)為施暴者個(gè)人的認(rèn)知、行為和情感方面的缺陷導(dǎo)致了暴力行為,如自卑、不會(huì)表達(dá)思想和情緒、害怕與人建立親密關(guān)系、多疑等。案例中的丈夫施暴的個(gè)人因素主要是賭博、酗酒后喪失理智所為。
(2)社會(huì)學(xué)習(xí)理論:從個(gè)人與家庭等微觀系統(tǒng)分析暴力產(chǎn)生的原因,認(rèn)為暴力是一個(gè)社會(huì)性習(xí)得行為,是通過直接體驗(yàn)或者觀察而學(xué)到的,以此來解釋施暴者是如何在童年時(shí)代的經(jīng)驗(yàn)中以及在社會(huì)化過程中學(xué)習(xí)到暴力行為的。本案中阿芬的丈夫幼年遭遇父親的家庭暴力,因而習(xí)得了應(yīng)對(duì)壓力的暴力方式。根據(jù)此理論,既然暴力是習(xí)得的,那么干預(yù)中也可以通過再學(xué)習(xí)改正施暴行為。
(3)社會(huì)性別理論:認(rèn)為家庭暴力是一種男性對(duì)女性行使的權(quán)力,是父權(quán)文化的產(chǎn)物。社會(huì)文化把家庭暴力當(dāng)成是“家務(wù)事”或者“私事”,并且將婦女受虐歸為“個(gè)人”原因。在“清官難斷家務(wù)事”的文化中,針對(duì)婦女的家庭暴力行為得到某種程度的掩飾。這些社會(huì)文化因素促使婦女變成“習(xí)得無助”,而沮喪和無助感使得她們?cè)诒┝γ媲霸絹碓诫y采取行動(dòng),只能留在受暴的婚姻中。案例中的阿芬即是如此,為了保全家庭和女兒的成長(zhǎng),寧可自己受委屈。
2.針對(duì)受到家庭暴力的婦女,社會(huì)工作者的干預(yù)原則和策略如下:
(1)干預(yù)原則:
、訇P(guān)注受害婦女的生命安全。
、诮邮苁芎D女描述的問題而不是責(zé)怪受害者。
、圩鹬厥芎D女的人格獨(dú)立,提升她們的自信心。
、芘c受害婦女建立信任、真誠(chéng)的專業(yè)關(guān)系。
(2)根據(jù)以上原則,采取如下策略:
、贋槭鼙⿱D女提供各種形式的服務(wù)。在本案例中,對(duì)阿芬進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo),調(diào)整其認(rèn)知、疏導(dǎo)情緒、修正行為,引導(dǎo)其重新認(rèn)識(shí)暴力行為。
②建立受暴婦女支持小組。在社區(qū)將有類似遭遇的婦女組成小組,進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo),建立相互支持。引導(dǎo)小組成員發(fā)展出自己主動(dòng)參與反暴工作和喚醒社會(huì)的理解和關(guān)注。
③建立對(duì)施暴人的干預(yù)機(jī)制,不僅從法律上更是從思想認(rèn)識(shí)上使其認(rèn)識(shí)到如何尊重婦女,制止其暴力行為。
④開展反對(duì)針對(duì)婦女暴力的綜合干預(yù)行動(dòng),建立多部門合作機(jī)制。從公檢法、司法、城市、農(nóng)村、醫(yī)院、婦聯(lián)等領(lǐng)域進(jìn)行研究、行動(dòng)、倡導(dǎo)立法等形式綜合干預(yù),建立多機(jī)構(gòu)合作的反對(duì)針對(duì)婦女暴力的機(jī)制。鼓勵(lì)和支持建立為受害者服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。
、荽龠M(jìn)相關(guān)立法及法律完善。向有關(guān)機(jī)構(gòu)及其領(lǐng)導(dǎo)者、決策者進(jìn)行倡導(dǎo)、宣傳、培訓(xùn);開展政府和非政府組織間的合作;建立和完善對(duì)受暴婦女的社會(huì)救助機(jī)制;向大眾進(jìn)行重視婦女****的宣傳和教育;倡導(dǎo)社會(huì)樹立尊重婦女的良好社會(huì)氛圍。
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