淺談商務禮儀的重要性

　　引導語：中國從古至今素有“禮儀之邦”的美稱，崇尚禮儀是我國人民的傳統(tǒng)美德。禮儀作為一種傳統(tǒng)的美德，具有歷史的傳承性和不衰的生命力。下面是yjbys小編為你帶來的淺談商務禮儀的重要性，希望對你有所幫助。

　　隨著商業(yè)影響逐步全球化，人與人之間、公司與公司之間的商業(yè)往來日益頻繁，尤其在我國加入WTO后，商務禮儀越來越受到商務人員的重視。所謂商務禮儀，就是公司或企業(yè)的商務人員在商務活動中，為了塑造良好的個人和組織形象而應當遵循的對交往對象表示尊敬與友好的規(guī)范或程序。學習商務禮儀并且正確的運用它是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，是人際交往的又一種適用的藝術。

　　一、在商務活動中講究禮儀，有利于塑造良好的個人形象商務禮儀與個人的形象塑造密切相關，以商務禮儀規(guī)范自己的言行、儀容和儀表，是展示良好形象的一條有效途徑。學習并運用禮儀，有益于商務人員更好、更規(guī)范地設計個人形象，更好、更充分地展示個人的良好教養(yǎng)與優(yōu)雅的風度，這種通過展示禮儀風范來美化自身的功能，是無法否定的。

　　在商務活動中講究商務禮儀，可以給對方留下良好的第一印象。

　　第一印象的好壞在人們的上午交往中起著重要作用，它常是以后交往的根據(jù)。第一印象的好壞直接影響商務活動中人們對彼此品質(zhì)和特征的評價。 除此之外，在商務活動中講究商務禮儀，不僅可以充分展示商務人員良好的教養(yǎng)和優(yōu)雅的風度，還可以更好的向交往對象表示尊敬友好之意。在社會交往中人與人是平等的，尊敬關心客戶不是自卑的行為而是一種至高無上的禮儀。尊敬是相互的，但也要注意把握好一個“度”，同時做到入鄉(xiāng)隨俗。

　　二、商務禮儀是塑造企業(yè)形象的重要工具，有利于提高企業(yè)的經(jīng) 濟效益

　　商務人員在工作中，總是代表著自己為之服務的組織的利益。在消費者及公眾心目中，商務人員是企業(yè)的代表，他們的形象代表著企業(yè)的形象;對企業(yè)來說，商務禮儀是企業(yè)價值觀念、道德觀念、員工整體素質(zhì)的整體體現(xiàn)，是企業(yè)文明的重要標志。商務禮儀可強化企業(yè)的道德要求，樹立企業(yè)的良好形象。良好的形象可以給組織帶來巨大的經(jīng)濟效益。

　　三、商務禮儀有助于促進人們的交往，改善人際關系古人云：“世事洞明皆學問，人情練達即文章”，講的就是交際的重要性。運用禮儀，除了可以使個人在商務交往中充滿自信、胸有成竹、竹變不驚外，最大的好處在于它能幫助人們規(guī)范彼此的交際活動，更好的向交往對象表達自己的尊重、敬佩、友好與善意，增進彼此之間的了解和信任。若人皆如此，長此以往，必將造就和諧完美的人際關系，有助于事業(yè)的成功。

　　四、商務禮儀是國民素質(zhì)的體現(xiàn)和國家文明的標志人的教養(yǎng)反映其素質(zhì)，而素質(zhì)又體現(xiàn)于細節(jié)。反映個人教養(yǎng)的商務禮儀，是人類文明的標志之一。一個人、一個民族、一個國家的禮儀，往往反映著這個人、這個民族、這個國家的文明水平、整體素質(zhì)、整體教養(yǎng)。隨著我國加入世貿(mào)組織以及對外開放的進一步擴大，我國與世界各國之間的交流與合作日益增多。在涉外商務活動中，商務人員的一言一行、一舉一動、服飾儀容等，無不反映著其個人的文化修養(yǎng)，并在一定程度上反映了其所在組織及國家的精神面貌。

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