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怎樣成為企業(yè)禮儀師
企業(yè)禮儀培訓(xùn)師是傳授、宣揚(yáng)、倡導(dǎo)、影響禮儀文化的“傳播使著”。那么作為企業(yè)禮儀師有哪些條件呢?下面由小編為大家分享怎樣成為合格的企業(yè)禮儀師，望對(duì)大家有所幫助。
企業(yè)禮儀培訓(xùn)師必 備的“五大能力”：
1.禮儀文化力：掌握文化分析工具，善于把握培訓(xùn)對(duì)象的文化薄弱環(huán)節(jié)
2.禮儀塑造力：善于使用多種工具，有針對(duì)性提高個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的禮儀素質(zhì)
3.禮儀應(yīng)用力：善于結(jié)合場(chǎng)景，講禮儀的文化內(nèi)涵展示出來(lái)，體現(xiàn)強(qiáng)大的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)作用
4.禮儀內(nèi)控力：善于內(nèi)在調(diào)控，把握禮儀節(jié)制七情六欲的功能
5.禮儀氣場(chǎng)展示力：把握禮儀塑造的反觀考察，從影響力角度增加自己的變現(xiàn)能力。
企業(yè)禮儀培訓(xùn)師應(yīng)具備的素質(zhì)：
(1)觀察能力。
具有較好的對(duì)學(xué)員進(jìn)行細(xì)致觀察的能力。
例如：企業(yè)培訓(xùn)因?yàn)榻?jīng)常上大課，每節(jié)課時(shí)間又相對(duì)較長(zhǎng)，使得學(xué)員容易疲倦。此時(shí)，如果培訓(xùn)師還再按計(jì)劃進(jìn)行，勢(shì)必會(huì)影響培訓(xùn)質(zhì)量。有經(jīng)驗(yàn)的 禮儀培訓(xùn)師此時(shí)會(huì)選擇恰當(dāng)?shù)姆椒�，調(diào)整學(xué)員的精神狀態(tài)，使培訓(xùn)回到應(yīng)有的軌道上。
(2)診斷能力。
根據(jù)觀察結(jié)果確定對(duì)培訓(xùn)學(xué)員需要強(qiáng)化和改善的內(nèi)容，建立這些方面在邏輯和實(shí)際工作中的優(yōu)先順序。
例：中行培訓(xùn)中要求的“舉手招迎”，是其服務(wù)的一個(gè)亮點(diǎn)。為了使這一亮點(diǎn)達(dá)到和諧、恰當(dāng)、美好的展示效果，培訓(xùn)們通過(guò)探討，以分解動(dòng)作的方式與學(xué)員進(jìn)行交流，使學(xué)員很好地掌握了此內(nèi)容。
(3)溝通技巧
溝通技巧包括提問(wèn)、交流和反饋的技巧，好的溝通會(huì)使學(xué)員愿意按照提出的要求和建議完成培訓(xùn)內(nèi)容。
比如：在培訓(xùn)師與學(xué)員交流時(shí)，選擇商量的口氣會(huì)使學(xué)員樂(lè)于接受。
比如：講授與傾聽學(xué)員講述時(shí)，培訓(xùn)師面帶微笑，體態(tài)積極會(huì)使學(xué)員感到尊重，他們將樂(lè)于接受培訓(xùn)。
(4)賞識(shí)技巧
與學(xué)員共同分享成功的喜悅，能夠察覺學(xué)員的進(jìn)步并立即給予賞識(shí)，這種積極評(píng)價(jià)能達(dá)到使學(xué)員鞏固正確行為和技能的目的。
比如：培訓(xùn)中適時(shí)地夸贊學(xué)員的學(xué)習(xí)成果，會(huì)促進(jìn)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。
又比如：成人由于有很豐富的經(jīng)驗(yàn)。所以，學(xué)員了解的知識(shí)與技能，安排學(xué)員自己講述與展示，會(huì)使學(xué)員產(chǎn)生自己很有價(jià)值的成功感，從而促進(jìn)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。
如何成為優(yōu)秀的企業(yè)禮儀培訓(xùn)師：
1.打造屬于自己的風(fēng)格，讓自己的語(yǔ)言不僅平穩(wěn)、流暢，更要富有感染力，快速樹立專業(yè)成熟的培訓(xùn)師形象。
2.謙虛，不知道就不知道，不要胡編亂造。
3.實(shí)踐，企業(yè)禮儀培訓(xùn)師的基本訓(xùn)練相對(duì)簡(jiǎn)單,但是專業(yè)知識(shí)卻需要積累，還要有將知識(shí)轉(zhuǎn)化為課程的能力，因此在日常工作中必須注意多積累經(jīng)驗(yàn)，多從實(shí)踐中學(xué)習(xí)和提高。
學(xué)習(xí)對(duì)象：
1.大中專學(xué)校 形象禮儀講師;
2.有志成為專職禮儀培訓(xùn)師的精英人士;
3.各企事業(yè)單位人力資源部、培訓(xùn)部主管及內(nèi)訓(xùn)講師;
4.愛好禮儀文化學(xué)習(xí)和傳播的各界人士。
學(xué)習(xí)收益：
1.禮儀文化傳承與現(xiàn)代禮儀結(jié)合，提升文化素養(yǎng);
2.學(xué)會(huì)與客戶溝通，讓您的課約不斷;
3.學(xué)以致用，禮儀實(shí)操課程的開發(fā);
4.專業(yè)技能，不同行業(yè)禮儀課程的開發(fā);
5.授課心法，學(xué)會(huì)適合成人的培訓(xùn)方法
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