實(shí)用交際口才技巧
有些人不懂得與人交流,又苦于找不到突破口,殊不知,交際口才是練出來(lái)的!以下是小編為大家整理的有關(guān)交際口才技巧,希望對(duì)大家有所幫助。
交際口才技巧1
交代事情
1、交代工作卻不破壞對(duì)方情緒!
———“能不能抽空過(guò)來(lái)一下……”
2、托付他人重任時(shí)!
———“有件事要拜托給你才行……”
3、附加評(píng)價(jià)時(shí),呼應(yīng)對(duì)方的一句話!
———“原來(lái)如此,這樣啊!”
表?yè)P(yáng)
4、被他人表?yè)P(yáng)穿的西裝很有品位,該如何回應(yīng)呢?
———“你的領(lǐng)帶也相當(dāng)不錯(cuò)嘛!”
5、想要得到同事或他人的好感,對(duì)其作評(píng)價(jià)時(shí)可以欲揚(yáng)先抑!
———“做法雖然強(qiáng)硬,但是還算得上細(xì)致周到。”
6、檢驗(yàn)好感度的法則!
———“是‘我們’還是單單‘你和我’兩個(gè)人?”
詢問(wèn)
7、訥于言反而能展現(xiàn)內(nèi)心的真誠(chéng)!
———“我的嘴,其實(shí)很笨……”
8、直截了當(dāng)詢問(wèn)想要得到的信息!
———“請(qǐng)直說(shuō)能給我便宜多少?”
9、意見(jiàn)產(chǎn)生分歧,學(xué)會(huì)這樣反駁!
———“我很理解你這樣的想法,只是……”
激將法
10、“激將法”使之讓步的談判秘訣!
———“與我這一方的認(rèn)知存在著差距……”
11、“欲擒故縱”戰(zhàn)勝法的使用訣竅!
———“我明白了,但是……”
12、想要發(fā)言時(shí)的完美切入法!
———“話又說(shuō)回來(lái)了……”
鸚鵡學(xué)舌
13、“鸚鵡學(xué)舌”法,逼近對(duì)方的真實(shí)想法!
———“這個(gè)很困難啊!薄笆呛芾щy嗎?”
14、換位思考,直逼對(duì)方的心里話!
———“如果給你調(diào)動(dòng)工作的'話,將會(huì)……”
15、吸引眾人目光的沉默也可產(chǎn)生效果!
———“接下來(lái)要說(shuō)些什么呢……”
發(fā)問(wèn)
16、這樣發(fā)問(wèn)后,對(duì)方絕對(duì)不會(huì)說(shuō)“不”
———“你也應(yīng)該覺(jué)得××是比較好的,是吧?”
17、尊重以“忙”作為拒絕借口的人,殺個(gè)回馬槍!
———“百忙之中打擾,真是過(guò)意不去……”
18、若有事拜托別人,先從贊譽(yù)開始!
———“您好像對(duì)園藝很是了解……”
對(duì)比
19、在“對(duì)比效果”的假想里中計(jì)!
———“這個(gè)比想象的要便宜!”
20、不讓對(duì)方說(shuō)“不”的二選一的提問(wèn)法!
———“是喝紅酒還是喝啤酒呢?”
21、倘若找到了“共同點(diǎn)”就可以一舉獲勝!
———“真巧了,咱們不是老鄉(xiāng)嗎?”
推敲
22、“推敲意向型”請(qǐng)求,讓對(duì)方無(wú)法拒絕!
———“你可不可以幫我做××。俊
23、表明對(duì)對(duì)方的期待會(huì)得到意外的效果!
———“完成這項(xiàng)工作,非你莫屬……”
24、掩飾尷尬局面的借口是什么?
———“你真是給我留了個(gè)作業(yè)……”
交際口才技巧2
第一,口語(yǔ)交際能力的構(gòu)成
口語(yǔ)交際的特點(diǎn)決定了口語(yǔ)交際能力的綜合性,它由多種因素構(gòu)成,其中主要因素如下。
1.良好的口語(yǔ)能力
口頭語(yǔ)言是借助語(yǔ)音及其變化來(lái)傳情達(dá)意的,而漢語(yǔ)語(yǔ)音變化是比較復(fù)雜的,區(qū)別又比較細(xì)微,要恰當(dāng)、準(zhǔn)確地運(yùn)用語(yǔ)言來(lái)表達(dá),就必須有較好的語(yǔ)音能力。
2.敏捷的思維能力
口語(yǔ)表達(dá)要經(jīng)過(guò)內(nèi)部言語(yǔ)→選詞組句→外部語(yǔ)言三個(gè)環(huán)節(jié),其過(guò)程幾乎閃電般的快捷。因此說(shuō)話時(shí),嘴上說(shuō)的是剛剛想過(guò)的,而心里想的卻是馬上要說(shuō)的,就是這樣現(xiàn)聽現(xiàn)想,現(xiàn)想現(xiàn)說(shuō),不斷把自己的意思和情感完整、清晰地表達(dá)出來(lái)。三個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,中途任何環(huán)節(jié)出了問(wèn)題就會(huì)結(jié)結(jié)巴巴,影響口語(yǔ)交際的效果,只有思維敏捷,反應(yīng)迅速才能靈活應(yīng)變,應(yīng)答如流。
3.得體的舉止談吐能力
表現(xiàn):
、僮藨B(tài)自然,舉止大方。站,自然站正,自然挺胸,全身放松。說(shuō)話時(shí)面帶微笑,不伸舌頭,不做鬼臉;
、谟谜Z(yǔ)恰當(dāng),禮貌待人。能根據(jù)不同的對(duì)象不同的場(chǎng)合及不同的談話內(nèi)容,說(shuō)恰當(dāng)?shù)皿w的話,還能根據(jù)表達(dá)的需要,正確使用禮貌用語(yǔ),加強(qiáng)口語(yǔ)的表達(dá)效果。
第二,抓口語(yǔ)交際能力的訓(xùn)練
1.口語(yǔ)交際訓(xùn)練的主要形式
(1)自我介紹。介紹自己:說(shuō)說(shuō)自己的.姓名、年齡、性格、愛(ài)好、就讀學(xué)校及年級(jí)、自己最喜歡的人或事;介紹家庭情況:家在何處、全家有幾口人,分別是誰(shuí),各在哪里工作或?qū)W習(xí)。講的時(shí)候可以逐項(xiàng)訓(xùn)練,再連起來(lái)完整地說(shuō)。
(2)口述見(jiàn)聞。讓學(xué)生從自己身邊看到的、聽到的最喜歡的事情,或從電視廣播、電影、報(bào)刊和廣告中親眼所見(jiàn),親耳所聞的,因而內(nèi)容豐富情感自然,從而是口語(yǔ)交際成為交流心得,增進(jìn)感情的教育活動(dòng)。
(3)工作匯報(bào)。教師有意識(shí)地布置一些力所能及的工作,如打掃衛(wèi)生,出黑板報(bào)等,讓學(xué)生去完成,然后要求把完成情況向老師和同學(xué)匯報(bào)。
(4)祝賀感謝。指導(dǎo)學(xué)生視不同的對(duì)象和事情,選用不同的賀詞或感謝語(yǔ),先說(shuō)說(shuō)祝賀或感謝的原因,再講誰(shuí)祝賀或感謝。如果是自己,可說(shuō):“我表示衷心的祝賀(感謝),”如果是代表集體,他就說(shuō):“讓我代表××向你表示祝賀(感謝)。”最后還可以提出一些希望和要求。
(5)接待客人。讓學(xué)生按照迎客、待客、送客三個(gè)步驟來(lái)說(shuō)。迎客:說(shuō)“誰(shuí)”、“請(qǐng)進(jìn)”并問(wèn)好;待客:讓座、端茶、口答文化或要求改日再來(lái);送客:送到門口,話別、揮手或說(shuō)“再見(jiàn)”。要求在說(shuō)話時(shí)注意態(tài)度和藹、熱情、語(yǔ)言親切,運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。這種說(shuō)話多讓學(xué)生同桌對(duì)練后上臺(tái)表演。
(6)有助于人。讓學(xué)生學(xué)會(huì)在借物品,請(qǐng)求別人做什么,說(shuō)些祈求的話,除教會(huì)學(xué)生注意稱呼和使用禮貌用語(yǔ)外,必須將請(qǐng)對(duì)方什么及請(qǐng)求原因。如果對(duì)方答應(yīng)了,該怎樣說(shuō),如果你不太滿意,又該怎樣說(shuō),如果你不太滿意,又該怎樣說(shuō)。要求講時(shí)語(yǔ)言要親切,態(tài)度要誠(chéng)懇,使人聽到產(chǎn)生親切感。
(7)自由議論。教師根據(jù)訓(xùn)練要求學(xué)生的知識(shí)、思想實(shí)際設(shè)計(jì)好話題并適當(dāng)?shù)靥岢鲎h論的問(wèn)題和中心,使學(xué)生有感可發(fā),有話可議。如讓學(xué)生看一幅圖或聽一社會(huì)現(xiàn)象后談自己的看法,抓住發(fā)生在學(xué)生身邊的一些典型事例,讓學(xué)生自由評(píng)論等等。
(8)爭(zhēng)辯問(wèn)題。教會(huì)學(xué)生在出現(xiàn)意見(jiàn)分歧時(shí)抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)和矛盾的焦點(diǎn)展開討論辨別。先提出雙方行為或言論錯(cuò)在哪里,再說(shuō)為什么錯(cuò),接著說(shuō)自己的觀點(diǎn),再后提出改變的意見(jiàn)和要求。開頭可用“我認(rèn)為……”、“我的看法是……”
2.口語(yǔ)交際訓(xùn)練的幾個(gè)注意點(diǎn)
(1)要激發(fā)興趣。一般說(shuō)來(lái),小學(xué)生是愛(ài)聽愛(ài)說(shuō)的,在他們和同伴玩耍時(shí),在與成人交談時(shí)往往能無(wú)拘束地講自己的所見(jiàn)所聞。根據(jù)這一特點(diǎn),訓(xùn)練時(shí)要重視利用和創(chuàng)設(shè)各種口語(yǔ)交際情景,讓學(xué)生興趣盎然地講述自己喜歡的人和事。這樣說(shuō)者暢所欲言,聽者聚精會(huì)神,課堂氣氛活躍,從而從原來(lái)課外自發(fā)地說(shuō)發(fā)展到課內(nèi)自覺(jué)地說(shuō)。
(2)要教給方法。學(xué)生饒有興趣地說(shuō),往往能使講述內(nèi)容言之有物,但要做到言之有序,還必須教給方法。尤其中低年級(jí)學(xué)生,即使要講好一件簡(jiǎn)單的事也不容易,要教學(xué)生從說(shuō)一句完整的話開始,逐步過(guò)渡到說(shuō)連貫的幾句話或一小段話。到了高年級(jí),要讓學(xué)生按記敘文的六要素,圍繞一個(gè)意思有頭有尾地說(shuō)一段話,學(xué)生一旦掌握了方法,口語(yǔ)交際不會(huì)感到困難。
(3)要引導(dǎo)評(píng)價(jià)。必須根據(jù)學(xué)生說(shuō)話的程度和水平給予恰如其分的評(píng)價(jià)。好的固然要肯定,不足的更要指出,分析原因,并有針對(duì)性地加以矯正,這過(guò)程,教師不能包辦代替,應(yīng)讓學(xué)生共同參與,形成師評(píng)生、生評(píng)生、生自評(píng)的局面。引導(dǎo)學(xué)生評(píng)價(jià),應(yīng)著重從兩方面入手:一憑語(yǔ)言,即評(píng)語(yǔ)音是否正確,語(yǔ)言是否規(guī)范,用語(yǔ)是否清楚,是否有邏輯和條理性;二評(píng)儀態(tài),即評(píng)語(yǔ)言是否響亮,表情是否自然。
(4)要加強(qiáng)考核。這是保證口語(yǔ)交際訓(xùn)練落實(shí)到實(shí)處、取得實(shí)效的重要措施。一方面可使教師了解結(jié)果,調(diào)整教學(xué)活動(dòng);另一方面讓學(xué)生看到學(xué)習(xí)成果,激發(fā)學(xué)習(xí)信心?谡Z(yǔ)交際考核采用分散考核和集中考核、平時(shí)考核與期末考和相結(jié)合的方式,教師要制定切實(shí)可行的考核項(xiàng)目和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),并把考核成績(jī)記載在學(xué)生成績(jī)單上。
總之,在小學(xué)階段口語(yǔ)交際十分重要,關(guān)系到一個(gè)學(xué)生的口頭表達(dá)能力?陬^表達(dá)言之有序,今后的寫作水平自然會(huì)提高。
范例
1.劉軍同學(xué)到學(xué)校圖書室去還書,管理員接過(guò)書翻了一下說(shuō):“呀!劉軍同學(xué)看書可真認(rèn)真,書上劃了那么多杠杠,有的還作了旁批呢!”劉軍聽了,挺不好意思的。
(1)管理員的言外之意是:XXXX。
答案:劉軍不應(yīng)該在借閱的圖書上勾畫。
(2)如果你是劉軍,你應(yīng)該這樣說(shuō):XXXX。
答案:“對(duì)不起,我下次一定不在書上勾畫了!
2.法國(guó)著名的幽默家貝爾納有一天去一家飯店吃飯,對(duì)那里的服務(wù)員很不滿意。付帳時(shí),他對(duì)飯店的經(jīng)理說(shuō):“請(qǐng)擁抱我!
“什么?”經(jīng)理不解地問(wèn)。
“請(qǐng)擁抱我。”
“到底是怎么回事?先生。”
“永別了!”貝爾納說(shuō)。
貝爾納說(shuō)“永別了”的言外之意是什么?
答:貝爾納因?qū)︼埖攴⻊?wù)員很不滿,他不會(huì)再來(lái)這里消費(fèi)了。
3.小龍媽媽給小龍買了一雙溜冰鞋,回家試穿后發(fā)現(xiàn)小了一個(gè)尺碼。媽媽告訴小龍,鞋是在文蜂商場(chǎng)買的,女營(yíng)業(yè)員四十歲左右,讓小龍拿著發(fā)票自己去換,如果你是小龍,到了柜臺(tái),你準(zhǔn)備怎樣和女營(yíng)業(yè)員說(shuō)?
小龍說(shuō):“阿姨,您好,這是我媽媽來(lái)這里找一位四十歲左右的阿姨買的鞋子,這雙鞋比我的腳小了一個(gè)尺碼,麻煩您給我換一雙大一碼的,好嗎?
4.在交往中,相同的意思,選擇不同的說(shuō)法,起到的效果也完全不同。下面工作人員的話就讓人很不舒服,請(qǐng)你把話說(shuō)得讓人易于接受。
(辦公室接聽電話)工作人員:“他不在!”
改說(shuō):對(duì)不起,他有事出去了。請(qǐng)您留下姓名,等下他回來(lái)我轉(zhuǎn)告他,好嗎?
5.王麗放學(xué)回家,見(jiàn)媽媽正偷看他的信,就責(zé)問(wèn):“媽媽,你怎么能看我的信?”沒(méi)想到,媽媽不但不認(rèn)錯(cuò),反而說(shuō):“你是我身上掉下的一塊肉,我要對(duì)你的成長(zhǎng)負(fù)責(zé),你要是同壞人交上朋友怎么辦?” 王麗應(yīng)該怎么說(shuō)才能說(shuō)服媽媽?
王麗說(shuō):“媽媽,我覺(jué)得您應(yīng)該信任我,如果我也不信任朋友,我還能交到真正的朋友嗎?放心吧,我不會(huì)交壞人朋友的!”
6.快期末考試了,你正在看世界杯球賽直播時(shí),媽媽發(fā)現(xiàn)了,告訴你現(xiàn)在不能看,你會(huì)怎樣和媽媽溝通呢?
回答:媽媽,學(xué)習(xí)也要?jiǎng)谝萁Y(jié)合,看一會(huì)兒球賽能幫我放松情緒和頭腦,我看會(huì)球賽,放松一下,等下就馬上去學(xué)習(xí),可以嗎?
交際口才技巧3
1、贊美行為而非個(gè)人。
舉例來(lái)說(shuō),如果對(duì)方是廚師,千萬(wàn)不要說(shuō):“你真是了不起的廚師。”他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。
2、通過(guò)第三者表達(dá)贊美。
如果對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反的,如果是批評(píng)對(duì)方,千萬(wàn)不要通過(guò)第三者告訴當(dāng)事人,避免加油添醋。
3、客套話也要說(shuō)得恰到好處。
客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。有人替你做了一點(diǎn)點(diǎn)小事,你只要說(shuō)“謝謝”、“對(duì)不起,這件事麻煩你了”,至于“才疏學(xué)淺,請(qǐng)閣下多多指教”這種缺乏感情的客套話,就可以免了。
4、面對(duì)別人的稱贊,說(shuō)聲謝謝就好。
一般人被稱贊時(shí),多半會(huì)回答“還好!”或是以笑容帶過(guò)。與其這樣,不如坦率接受并直接跟對(duì)方說(shuō)謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西,如果你說(shuō):“這只是便宜貨!”反而會(huì)讓對(duì)方尷尬。
5、有欣賞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雅量。
當(dāng)你的對(duì)手或討厭的人被稱贊時(shí),不要急著說(shuō):“可是……”就算你不認(rèn)同對(duì)方,表面上還是要說(shuō):“是啊,他很努力!憋@示自己的雅量。
6、批評(píng)也要看關(guān)系。
忠言未必逆耳,即便你是好意,對(duì)方也未必會(huì)領(lǐng)情,甚至誤解你的好意。除非你和對(duì)方有一定的交情或信任基礎(chǔ),否則不要隨意提出批評(píng)。
7、批評(píng)也可以很悅耳。
比較容易讓人接受的說(shuō)法是:“關(guān)于你的……,我有些想法,或許你可以聽聽看!
8、時(shí)間點(diǎn)很重要。
千萬(wàn)不要在星期一早上,幾乎多數(shù)人都會(huì)有“星期一憂郁”的癥狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對(duì)方周末休假的心情。
9、注意場(chǎng)合。
不要當(dāng)著外人的面批評(píng)自己的朋友或同事,這些話私底下關(guān)起門來(lái)說(shuō)就好。
10、別以為每個(gè)人都認(rèn)識(shí)你。
碰到曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)面,但認(rèn)識(shí)不深的人時(shí),絕不要說(shuō):“你還記得我嗎”萬(wàn)一對(duì)方想不起來(lái),就尷尬了。最好的方法還是先自我介紹:“你好,我是×××,真高興又見(jiàn)面了!
11、拒絕也可以不失禮。
用餐時(shí),若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西,可以說(shuō):“對(duì)不起,我沒(méi)辦法吃這道菜,不過(guò)我會(huì)多吃一點(diǎn)××。”讓對(duì)方感受到你是真心喜歡并感謝他們準(zhǔn)備的食物。如果吃飽了,可以說(shuō):“這些菜真好吃,要不是吃飽了,真想再多吃一點(diǎn)。”
12、不要表現(xiàn)出自己比對(duì)方厲害。
在社交場(chǎng)合交談時(shí),如果有人說(shuō)他剛剛?cè)チ思~約一星期,就不要說(shuō)上次你去了一個(gè)月,這樣會(huì)破壞對(duì)方談話的興致。還不如順著對(duì)方的話,分享你對(duì)紐約的感覺(jué)和喜愛(ài)。
13、不要糾正別人的錯(cuò)誤。
不要過(guò)于認(rèn)真地糾正別人的.發(fā)音、文法或事實(shí),不僅會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得不好意思,同時(shí)也顯得你很愛(ài)表現(xiàn)。
14、不懂不要裝懂。
如果你對(duì)談話的主題不了解,就坦白地說(shuō):“這問(wèn)題我不清楚。”別人也不會(huì)繼續(xù)為難你。如果不懂還要裝懂,更容易說(shuō)錯(cuò)話。
15、掌握一秒鐘原則。
聽完別人的談話時(shí),在回答之前,先停頓一秒鐘,代表你剛剛有在仔細(xì)聆聽,若是隨即回話,會(huì)讓人感覺(jué)你好像早就等著隨時(shí)打斷對(duì)方。
16、時(shí)間點(diǎn)對(duì)了,什么都對(duì)。
當(dāng)你有事要找同事或主管討論時(shí),應(yīng)該根據(jù)自己?jiǎn)栴}的重要與否,選擇對(duì)的時(shí)機(jī)。假若是為個(gè)人瑣事,就不要在他正埋頭思考時(shí)打擾。如果不知道對(duì)方何時(shí)有空,不妨先寫信給他。
17、讓對(duì)方覺(jué)得他很重要。
如果向前輩請(qǐng)求幫忙,可以說(shuō):“因?yàn)槲液苄湃文,所以想找你商量……”讓?duì)方感到自己備受尊敬。
18、微笑拒絕回答私人問(wèn)題。
如果被人問(wèn)到不想回答的私人問(wèn)題或讓你不舒服的問(wèn)題,可以微笑地跟對(duì)方說(shuō):“這個(gè)問(wèn)題我沒(méi)辦法回答!奔炔粫(huì)給對(duì)方難堪,又能守住你的底線。
19、拐彎抹角回絕。
許多社交場(chǎng)合,喝酒總是無(wú)法避免。不要直接說(shuō):“我不喝酒!睊叽蠹业呐d。不如幽默地說(shuō):“我比較擅長(zhǎng)為大家倒酒。”
20、先報(bào)上自己大名。
忘記對(duì)方的名字,就當(dāng)作是正式場(chǎng)合,向?qū)Ψ浇榻B自己的名字或拿出名片,對(duì)方也會(huì)順勢(shì)報(bào)上自己的大名和名片,免除了叫不出對(duì)方姓名的窘境。
21、不當(dāng)八卦傳聲筒。
當(dāng)一群人聊起某人的八卦或傳言時(shí),不要隨便應(yīng)聲附和,因?yàn)橹灰f(shuō)出口的話,必定會(huì)傳到當(dāng)事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立場(chǎng),只要說(shuō):“你說(shuō)的部分我不太清楚。”
22、下達(dá)“送客令”。
如果你覺(jué)得時(shí)間差不多該結(jié)束談話或送客,但對(duì)方似乎完全沒(méi)有要起身離開的意思,可以說(shuō):“不好意思,我得打通電話,時(shí)間可能有點(diǎn)久……”或是:“今天真的很謝謝你來(lái)……”你也可以不經(jīng)意地看看自己的手表,讓對(duì)方知道該走了。
交際口才技巧4
贊美的原則:
1、贊美必須是真誠(chéng),這是贊美的先決條件。只有名副其實(shí)、發(fā)自內(nèi)心的贊美,才能顯示出它的光輝,它的魅力。其一贊美的內(nèi)容應(yīng)該是對(duì)方擁有的、真實(shí)的,而不是無(wú)中生有,更不能將別人的缺陷、不足作為贊美的對(duì)象,比如,對(duì)一個(gè)嘴巴大的人,你夸他:“瞧,你的小嘴多可愛(ài)!”或?qū)σ粋(gè)胖子說(shuō):“呀,你多苗條!”還有比這更糟糕的贊美嗎?這種贊美不但不會(huì)換來(lái)好感,反而會(huì)使人反感,甚而造成彼此間的隔閡、誤解,甚至反目。其二,贊美要真正發(fā)自肺腑,情真意切。言不由衷的贊美無(wú)意是一種諂媚,最終會(huì)被他人識(shí)破,只能招來(lái)他人的厭惡和唾棄。
2、贊美要適時(shí)。交際中認(rèn)真把握時(shí)機(jī),恰到好處的贊美,是十分重要的,一是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)對(duì)方有值得贊美的地方,就要善于及時(shí)大膽的贊美,千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)。二是在別人成功之時(shí),送上一句贊語(yǔ),就猶如錦上添花,其價(jià)值可“抵萬(wàn)金”,考了好成績(jī),評(píng)上先進(jìn),受到獎(jiǎng)勵(lì)……這時(shí),人的心情格外舒暢,如果再能聽到一句真誠(chéng)的夸贊,其欣喜之情可想而知。
3、贊美要適度。贊美的尺度掌握的如何往往直接影響贊美的效果。恰如其分、點(diǎn)到為止的贊美才是真正的贊美。使用過(guò)多的華麗辭藻,過(guò)度的恭維、空洞的吹捧,只會(huì)使對(duì)方感到不舒服,不自在,甚至難受、肉麻、厭惡,其結(jié)果是適得其反。假如你的一位同學(xué)歌唱的不錯(cuò),你對(duì)他說(shuō):“你唱歌真是全世界最動(dòng)聽的!边@樣贊美的結(jié)果只能使雙方都難堪,但若換個(gè)說(shuō)法:“你的歌唱的真不錯(cuò),挺有韻味的!蹦愕耐瑢W(xué)一定很高興,說(shuō)不定會(huì)情不自禁一展歌喉向你送上一曲呢!所以贊美之言不能濫用,贊美一旦過(guò)頭變成吹捧,贊美者不但不會(huì)收獲交際成功的微笑,反而要吞下被置于尷尬地位的`苦果。古人說(shuō)的好,過(guò)猶不及。
贊美的技巧:
學(xué)會(huì)尋找贊美點(diǎn),非常重要,只有找到對(duì)方的貼切的閃光的贊美點(diǎn),才能使贊美顯得真誠(chéng),而不虛偽。
尋找贊美點(diǎn)的方法如下:
1, 外在的具體的。如:衣服打扮(穿著、領(lǐng)帶、手表、眼鏡、鞋子等)頭發(fā)、身體、皮膚、眼睛、眉毛等等。(或是稱為:硬件)
2, 內(nèi)在的抽象的。如:品格、作風(fēng)、氣質(zhì)、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、氣量、心胸、興趣愛(ài)好、特長(zhǎng)、做的事情、處理問(wèn)題的能力,等等。(或是稱為:軟件)
3, 間接的關(guān)聯(lián)的。如:籍貫、工作單位、鄰居、朋友、職業(yè)、用的物品、養(yǎng)的寵物、下級(jí)員工、親戚關(guān)系的人,等等。(或是稱為:附件)
贊美的話術(shù):
1, 善于找到對(duì)方真正的閃光點(diǎn)。
2, 贊美對(duì)方最得意而別人卻不以為然的事。讓對(duì)方獲得認(rèn)同感非常重要。
3, 在對(duì)方獲得成功時(shí),立即送上贊美。
4, 贊美你所希望對(duì)方做的一切。一般領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬常常運(yùn)用這種方法。
5, 運(yùn)用第三者贊美。對(duì)方容易接受。
如,聽某某人講,你是個(gè)項(xiàng)尖銷售高手。
聽你老板講,你去年表現(xiàn)很棒。
聽你們員工講,你們?nèi)ツ暧旨有接秩ヂ糜巍5鹊取?/p>
經(jīng)典贊美三句話,希望大家經(jīng)常運(yùn)用。
1, 你真不簡(jiǎn)單。
2, 我很欣賞你。
3, 我很佩服你。
現(xiàn)在每個(gè)同學(xué)都站起來(lái),對(duì)你左邊、右邊、前邊、后邊的同學(xué)立即運(yùn)用起來(lái),只有參與我們才能立即記住,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。
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