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2016人力資源師三級(jí)《理論知識(shí)》模擬題
人力資源管理師分別為：四級(jí)企業(yè)人力資源管理師(國(guó)家職業(yè)資格中級(jí))、三級(jí)企業(yè)人力資源管理師(國(guó)家職業(yè)資格高級(jí))、二級(jí)企業(yè)人力資源管理師(國(guó)家職業(yè)資格技師)、一級(jí)企業(yè)人力資源管理師(國(guó)家職業(yè)資格高級(jí)技師)。
1.工作任務(wù)分析法是以( )作為員工任職要求的依據(jù)，將其和員工平時(shí)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比以尋找差距。
A.工作評(píng)價(jià)
B.工作說(shuō)明書(shū)
C.訪談?dòng)涗?/p>
D.工作任務(wù)分析記錄表
E.工作規(guī)范
2.網(wǎng)上培訓(xùn)的特點(diǎn)包括( )。
A.關(guān)于人際交流的技能培訓(xùn)不適用于網(wǎng)上培訓(xùn)
B.有利于及時(shí)、低成本地更新培訓(xùn)內(nèi)容
C.有利于增強(qiáng)課堂教學(xué)的趣味性
D.要求企業(yè)建立良好的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)
E.培訓(xùn)進(jìn)程安排不夠靈活，學(xué)員容易中斷工作
3.個(gè)別指導(dǎo)法的特點(diǎn)包括( )。
A.有利于新員工工作創(chuàng)新
B.可以避免新員工盲目摸索
C.有利于新員工盡快融入團(tuán)隊(duì)
D.可以消除畢業(yè)生的工作緊張感
E.有利于傳遞企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)
4.研討法的優(yōu)點(diǎn)、難點(diǎn)是( )。
A.多向式信息交流
B.有利于培養(yǎng)學(xué)員的綜合能力
C.形式多樣，加深學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解
D.對(duì)研討題目、內(nèi)容的準(zhǔn)備要求較高
E.對(duì)指導(dǎo)教師的要求較高
5.下列關(guān)于績(jī)效管理總結(jié)階段的活動(dòng)，說(shuō)法不正確的是( )。
A.對(duì)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的全面診斷
B.各個(gè)單位主管應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
C.各級(jí)考評(píng)者應(yīng)當(dāng)掌握績(jī)效面談的技巧
D.各單位的領(lǐng)導(dǎo)要與考評(píng)員工認(rèn)真溝通
E.各個(gè)單位要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
6.( )等的制定可以促進(jìn)工作績(jī)效的改進(jìn)與提高。
A.全面激勵(lì)策略
B.組織變革策略
C.負(fù)向激勵(lì)策略
D.人事調(diào)整策略
E.正向激勵(lì)策略
7.企業(yè)為保證績(jī)效管理信息的有效性和可靠性，建立了原始記錄的登記制度，其具體要求包括( )。
A.所采集的材料盡可能以文字的形式證明所有的行為
B.所采集的材料，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明是考評(píng)者直接觀察
的第一手資料，還是間接的由他人觀察的結(jié)果
C.詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)，以及參考者
D.所采集的材料在描述員工的行為時(shí)，應(yīng)盡可能對(duì)行為過(guò)程、行為的環(huán)境和行為的結(jié)果做出說(shuō)明
E.在進(jìn)行考評(píng)時(shí)，應(yīng)以文字描述記錄為依據(jù)，保證考評(píng)質(zhì)量
8.按照績(jī)效面談的具體過(guò)程及其特點(diǎn)，績(jī)效面談可以分為( )。
A.單向勸導(dǎo)式面談
B.雙向傾聽(tīng)式面談
C.解決問(wèn)題式面談
D.綜合式績(jī)效面談
E.分析問(wèn)題式面談
9.企業(yè)制定薪酬管理制度時(shí)，要考慮的基本因素有( )。
A.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
B.企業(yè)價(jià)值觀
C.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)
D.勞動(dòng)生產(chǎn)率
E.財(cái)務(wù)支付能力
10.( )屬于制訂薪酬計(jì)劃所需要的資料。
A.員工薪酬的基本資料與企業(yè)整體的薪酬資料
B.企業(yè)在未來(lái)一年人力資源規(guī)劃資料
C.國(guó)家薪酬政策、物價(jià)變動(dòng)資料與市場(chǎng)工資水平
D.企業(yè)的財(cái)力狀況
E.薪酬預(yù)測(cè)
參考答案：
1.【答案】BDE
【解析】工作任務(wù)分析法是指以工作說(shuō)明書(shū)、工作規(guī)范或工作任務(wù)分析記錄表作為確定員工達(dá)到要求所必須掌握的知識(shí)、技能和態(tài)度的依據(jù)，將其和員工平時(shí)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比，以判定員工要完成工作任務(wù)的差距所在。
2.【答案】ABCD
【解析】網(wǎng)上培訓(xùn)有以下優(yōu)越性：①無(wú)須將學(xué)員從各地召集到一起，大大節(jié)省了培訓(xùn)費(fèi)用;②網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容易修改，且修改培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，無(wú)須重新準(zhǔn)備教材或其他教學(xué)工具，可及時(shí)、低成本地更新培訓(xùn)內(nèi)容;③增強(qiáng)課堂教學(xué)的趣味性，從而提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效率;④網(wǎng)上培訓(xùn)的進(jìn)程安排比較靈活。網(wǎng)上培訓(xùn)的缺點(diǎn)有：網(wǎng)上培訓(xùn)要求企業(yè)建立良好的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)，需要大量的培訓(xùn)資金;某些培訓(xùn)內(nèi)容不適用于網(wǎng)上培訓(xùn)方式，例如，關(guān)于人際交流的技能培訓(xùn)就不適用于網(wǎng)上培訓(xùn)方式。
3.【答案】BCDE
【解析】個(gè)別指導(dǎo)法的優(yōu)點(diǎn)包括：①新員工在師父指導(dǎo)下開(kāi)始工作，可以避免盲目摸索;②有利于新員工盡快融入團(tuán)隊(duì);③可以消除剛從高校畢業(yè)的受訓(xùn)者開(kāi)始工作時(shí)的緊張感;④有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良工作作風(fēng)的傳遞;⑤新員工可從指導(dǎo)人處獲取豐富的經(jīng)驗(yàn)。但是個(gè)別指導(dǎo)法不利于新員工工作創(chuàng)新。個(gè)別指導(dǎo)法的缺點(diǎn)包括：①為防止新員工對(duì)自己構(gòu)成威脅，指導(dǎo)者可能會(huì)有意保留自己的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)，從而使指導(dǎo)浮于形式;②指導(dǎo)者本身水平對(duì)新員工的學(xué)習(xí)效果有極大影響;③指導(dǎo)者不良的工作習(xí)慣會(huì)影響新員工;④不利于新員工的工作創(chuàng)新。
4.【答案】ABCDE
【解析】研討法的優(yōu)點(diǎn)包括：①多向式信息交流;②要求學(xué)員積極參與，有利于培養(yǎng)學(xué)員的綜合能力;③加深學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解;④形式多樣，適應(yīng)性強(qiáng)，可針對(duì)不同的培訓(xùn)目的選擇適當(dāng)?shù)姆椒�。研討法的難點(diǎn)包括：①對(duì)研討題目、內(nèi)容的準(zhǔn)備要求較高;②對(duì)指導(dǎo)教師的要求較高。
5.【答案】DE
【解析】績(jī)效管理總結(jié)階段是績(jī)效管理的一個(gè)重要階段，這一階段的內(nèi)容包括：①對(duì)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的全面診斷;②各個(gè)單位主管應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任;③各級(jí)考評(píng)者應(yīng)當(dāng)掌握績(jī)效面談的技巧。
6.【答案】BCDE
【解析】為了促進(jìn)工作績(jī)效的改進(jìn)與提高，可以制定并采取以下策略：①預(yù)防性策略與制止性策略;②正向激勵(lì)策略與負(fù)向激勵(lì)策略;③組織變革策略與人事調(diào)整策略。
7.【答案】ABCDE
【解析】企業(yè)為了保證績(jī)效管理信息的有效性和可靠性，建立了原始記錄的登記制度。該制度的具體要求包括：①所采集的材料盡可能以文字的形式證明所有的行為，應(yīng)包括有利和不利的記錄;②所采集的材料應(yīng)當(dāng)說(shuō)明是考評(píng)者直接觀察的第一手資料，還是間接的由他人觀察的結(jié)果;③詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)以及參與者;④所采集的材料在描述員工的行為時(shí)，應(yīng)盡可能對(duì)行為過(guò)程、行為的環(huán)境和行為的結(jié)果做出說(shuō)明;⑤在進(jìn)行考評(píng)時(shí)，應(yīng)以文字描述記錄為依據(jù)，保證考評(píng)質(zhì)量。
8.【答案】ABCD
【解析】按照績(jī)效面談的具體過(guò)程及其特點(diǎn)，績(jī)效面談可以分為以下四種類型：①單向勸導(dǎo)式面談，又稱單向指導(dǎo)型面談;②雙向傾聽(tīng)式面談;③解決問(wèn)題式面談;④綜合式績(jī)效面談。
9.【答案】ABCE
【解析】企業(yè)制定薪酬管理制度時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)價(jià)值觀對(duì)人員的要求，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和員工的特點(diǎn)，考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人才競(jìng)爭(zhēng)策略，以及勞動(dòng)力市場(chǎng)上人才的供求狀況，在保證企業(yè)財(cái)力能夠支付的前提下，提出薪酬管理的具體原則，制定出符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求的薪酬管理制度。
10.【答案】ABCD
【解析】在制訂薪酬計(jì)劃前需要搜集有關(guān)資料，對(duì)所有信息進(jìn)行分析、檢查。所需的資料包括員工薪酬的基本資料，企業(yè)人力資源規(guī)劃資料，物價(jià)、市場(chǎng)薪酬水平，國(guó)家薪酬、稅收政策的變動(dòng)資料，企業(yè)薪酬支付能力資料等。
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