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企業(yè)如何科學決策
企業(yè)經營決策是對未來行動確定目標,從兩個以上可行方案中選取一個滿意方案的分析決斷過程,是一個提出問題、分析問題、解決問題的系統(tǒng)分析過程。是否按照科學的思想進行決策,是決策科學化的決定性因素。一般認為決策科學化包括以下幾點:
1.合理的決策標準
經營決策很難達到完全合理的標準,這是因為要做到完全合理的決策需要具備幾個前提條件:
、贈Q策者對各種方案及其執(zhí)行結果要無所不知;
、跊Q策者有無限的預測能力;
③決策者對各種目標有一個貫徹始終的優(yōu)先順序;
、軟Q策不受時間約束;
⑤決策約束條件是固定不變或同步變化的。但對決策來說,具備所有這些條件實際上是不可能的。所以盡管數(shù)學模型、電子計算機在決策中的應用日益廣泛,而決策卻由“足夠滿意化”代替了“最優(yōu)化”的標準。
2.有效的信息系統(tǒng)
企業(yè)的經營活動和決策,時刻離不開信息,F(xiàn)代社會各種信息量大、面廣,根本不能靠人們的記憶來傳遞。必須建立有效的管理決策信息系統(tǒng)。所謂有效 性就是信息的收集、加工、傳遞要及時、準確、適用、經濟。所謂管理決策信息系統(tǒng)是指能生產并向用戶提供有用信息的整體。為獲取有用信息,系統(tǒng)要接收各種數(shù) 據(jù),將它們轉換成信息,并加以儲存,以便提供給用戶。這個系統(tǒng)不直接參與決策過程,而是為決策過程提供信息資源。建立這個系統(tǒng)的前提條件是掌握企業(yè)外部的 信息渠道和企業(yè)內部的信息流。
3.系統(tǒng)的決策觀念
這是指用系統(tǒng)的方法對企業(yè)的經營活動進行系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計和系統(tǒng)抉擇。企業(yè)是一個經濟系統(tǒng),它由若干相互聯(lián)系、相互制約的子系統(tǒng)所構成。企業(yè) 又是整個社會大系統(tǒng)的子系統(tǒng)。決策是以整體化最優(yōu)為目標的,因而企業(yè)這個社會子系統(tǒng)的決策要以社會系統(tǒng)的優(yōu)化為前提;企業(yè)內部子系統(tǒng)的決策要以企業(yè)經濟系 統(tǒng)的優(yōu)化為前提。
按照系統(tǒng)的觀念,企業(yè)在進行經營決策時,要分析企業(yè)經濟系統(tǒng)由哪些因素和力量所構成,這些因素和力量之間存在著怎樣的相互依存、相互制約的關系。在此基礎之上,設計經濟活動的目標、戰(zhàn)略、供產銷、財務等整體結構、勞動結構和反饋控制子系統(tǒng)。
4.科學的決策程序
決策程序科學化有兩重含義:
其一,決策程序是一個科學系統(tǒng),其每一步驟都有科學含義,相互間是有機聯(lián)系的;
其二,為使每一步驟達到科學化,還應有一整套科學技術作保證。健全的科學決策程序,具體可分為確定決策目標、探索可行方案、選優(yōu)決策三個階段。
5.決策方法科學化
決策的最古老辦法是憑習慣和個人經驗,談不上對決策方法的系統(tǒng)研究。工廠制度出現(xiàn)后的兩個世紀以來,決策方法的改進有兩條基本途徑:第一,按常 規(guī)辦事,不必事事重新決策;第二,建立健全專門的組織機構,賦予其專門處理某類決策的權力和責任,分工明確。上述兩條基本途徑的主要精神是制度化、常規(guī)化 再加組織保證。這種精神直到今天還是決策方法改進的基本原則。
20世紀50年代以來,在上述基本原則的前提下,經營管理方面的決策方法的改進出現(xiàn)了很多新的特點,不但發(fā)展速度快,而且發(fā)生了質的變化。其兩大特點是:
(1)數(shù)學化、模型化、計算機化,同時建立了電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)或管理信息系統(tǒng)這樣的組織作保證。這些所謂決策的“硬”技術得到了迅速發(fā)展和廣泛應用。
(2)注意發(fā)揮人的智慧的所謂“軟”技術,即專家創(chuàng)造力方法。它通過心理學和社會學的研究以及廣泛的管理實踐,已經初步總結出較成功的經驗。這兩類決策方法相互區(qū)別、相互補充,使決策越來越科學化,成為現(xiàn)代決策方法的發(fā)展趨向。
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