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中國電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢
中國電子商務(wù)進入迅猛發(fā)展時期的典型特征是風(fēng)險資金、網(wǎng)站定位等將從以往的“大而全”模式轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)細分的行業(yè)商務(wù)門戶。下面是小編為大家分享中國電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢，歡迎大家閱讀瀏覽。
特征趨勢一：行業(yè)電子商務(wù)將成為發(fā)展主流
中國電子商務(wù)進入迅猛發(fā)展時期的典型特征是風(fēng)險資金、網(wǎng)站定位等將從以往的“大而全”模式轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)細分的行業(yè)商務(wù)門戶。第一代的電子商務(wù)專注于內(nèi)容，第二代專注于綜合性電子商務(wù)，而下一代的行業(yè)電子商務(wù)將增值內(nèi)容和商務(wù)平臺緊密集成，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在信息服務(wù)方面的優(yōu)勢，使電子商務(wù)真正進入實用階段。
目前，有價值行業(yè)平臺更受投資商青睞，垂直專業(yè)B2B平臺將成為未來中國B2B市場后發(fā)力量，有巨大發(fā)展空問。此類平臺有兩個特點：專和深。專是集中全部力量打造專業(yè)性信息平臺，包括以行業(yè)為特色或以國際服務(wù)為特色;深是此類平臺具備獨特的專業(yè)性質(zhì)，在不斷探索中將會產(chǎn)生許多深入且獨具特色的服務(wù)內(nèi)容與盈利模式。
特征趨勢二：團購成為增長最快的網(wǎng)絡(luò)形式
網(wǎng)絡(luò)團購自從2010年進入中國以來，出現(xiàn)了爆發(fā)式的增長。作為電子商務(wù)領(lǐng)域的一種表現(xiàn)形式，團購無疑是這兩年增長最快的網(wǎng)絡(luò)形式。
目前，處于市場領(lǐng)先地位的獨立團購網(wǎng)站均已進行了多輪融資，且金額遠高于其他網(wǎng)站，這些團購網(wǎng)站遙遙領(lǐng)先其他同行，走在了行業(yè)的最前沿。不過對于其他團購網(wǎng)站來說，行業(yè)洗牌的危機已經(jīng)在逐漸臨近，不少團購網(wǎng)站已開始考慮轉(zhuǎn)型。
特征趨勢三：電子商務(wù)網(wǎng)站將會出現(xiàn)兼并熱潮
首先是同類兼并。目前中國為數(shù)不少的網(wǎng)站屬于重復(fù)建設(shè)之列，定位相同或相近，業(yè)務(wù)內(nèi)容趨同。由于資源有限，并且在Internet“贏家通吃”原則下，最終勝出的只是名列前茅的網(wǎng)站。
其次是互補性兼并。那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模等諸方面具有很大的優(yōu)勢，中點線網(wǎng)絡(luò)認為國外著名電子商務(wù)企業(yè)相比還有很大差距。這些具備良好基礎(chǔ)和發(fā)展前景的網(wǎng)站要發(fā)展，必然采取互補性收購策略，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。
由于個性化、專業(yè)化是電子商務(wù)發(fā)展的兩大趨勢，而且每個網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進行相互協(xié)作將成為必然趨勢。
特征趨勢四：電子商務(wù)呈現(xiàn)出常態(tài)化
近年來，電子商務(wù)服務(wù)已全面覆蓋商業(yè)經(jīng)濟各個方面：不管是國民經(jīng)濟的制造業(yè)領(lǐng)域，還是服務(wù)業(yè)的流通領(lǐng)域;無論企業(yè)應(yīng)用、個人應(yīng)用，還是政府采購。越來越多的大、小企業(yè)終于看到電子商務(wù)的好處，不論是自建獨立的官方電子商務(wù)平臺，還是使用第三方電子商務(wù)平臺，都讓電子商務(wù)滲透率隨之保持持續(xù)的高速增長。
隨著網(wǎng)上支付、物流配送的逐漸成熟，未來電子商務(wù)必將形成規(guī)模龐大的經(jīng)濟體，并通過與實體經(jīng)濟的切實結(jié)合，給社會、經(jīng)濟發(fā)展注入動力，呈現(xiàn)出高普及化、常態(tài)化趨勢。
特征趨勢五：電子商務(wù)將融合物流供應(yīng)鏈
在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的熱潮中，產(chǎn)業(yè)鏈短板其實已經(jīng)浮現(xiàn)，即同樣是未來發(fā)展熱點的物流供應(yīng)鏈。
目前，電子商務(wù)和物流的主要結(jié)合方式是：客戶在網(wǎng)上訂貨，然后買家推薦物流公司由買家自己挑選。然而，電子商務(wù)與物流的結(jié)合遠不止那么簡單。隨著電子商務(wù)被越來越多的消費者接受并成為習(xí)慣，他們對物流也提出了更高的要求。有關(guān)報告指出，未來5年間，中國消費者將更重視互聯(lián)網(wǎng)上商家的物流服務(wù)及其他增值服務(wù)能力，相比而言，產(chǎn)品種類的豐富程度以及對某項產(chǎn)品的深入程度則略顯次要。
因此，未來只有那些把物流作為其核心價值組成部分并且已經(jīng)掌握其中訣竅的企業(yè)才能在中國的電子商務(wù)市場競爭中取勝。這些公司會將物流供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)作為整體電子商務(wù)解決方案的一部分，將物流渠道、商流渠道及信息流渠道進行捆綁，是真正的融合、滲透到電子商務(wù)企業(yè)的各個環(huán)節(jié)。
特征趨勢六：電子商務(wù)融合商業(yè)智能
隨著電子商務(wù)競爭的日益激烈，商業(yè)智能在電子商務(wù)運營中所扮演的角色將逐漸重要，這一點從國外成熟的電子商務(wù)網(wǎng)站上都可以看到。在國外，一般電子商務(wù)企業(yè)都會有專人專門負責(zé)數(shù)據(jù)分析等商業(yè)智能工作，作為一種戰(zhàn)略上的投資。從目前中國整個電子商務(wù)行業(yè)來看，真正關(guān)注數(shù)據(jù)分析和商業(yè)智能的企業(yè)并不多，而企業(yè)缺乏資金投入是其最主要的原因。
未來，電子商務(wù)的競爭因素之一就包括是否擁有一套適用的商業(yè)智能系統(tǒng)，是否擁有一個強大的數(shù)據(jù)分析團隊，他們相當于電子商務(wù)企業(yè)面的智囊團。
特征趨勢七：傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)將呈集團軍式爆發(fā)
在美國的在線零售500強榜單里，80%以上的企業(yè)都是傳統(tǒng)品牌的在線業(yè)務(wù)板塊，而在中國，2010年應(yīng)該是傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)元年。在經(jīng)歷了2009年的試水期后，大量的傳統(tǒng)企業(yè)進軍電子商務(wù)市場，并且發(fā)展迅猛。蘇寧易購、Kappa、李寧、優(yōu)衣庫、凌致、佐丹奴、愛慕、九牧王、相宜本草、銀泰百貨、我買網(wǎng)等傳統(tǒng)企業(yè)或品牌在電子商務(wù)上的表現(xiàn)都令人注目。
2011年，傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)將呈整體性高速成長，借助傳統(tǒng)實體的供應(yīng)鏈資源和品牌優(yōu)勢，傳統(tǒng)企業(yè)的B2C部分有天然的優(yōu)勢，它們需要掌握的，是消費者的在線購物需求和行為模式。
特征趨勢八：航空、保險將成電商爆發(fā)行業(yè)
今年，以提供數(shù)字化商品的航空、保險等行業(yè)成為了應(yīng)用電子商務(wù)的爆發(fā)行業(yè)。目前國航、南航、東航、海航等航空公司都建立了自己的電子商務(wù)平臺，發(fā)展都非常迅猛，而平安保險的電子商務(wù)部門今年銷售額上百億，泰康、中國人保的電子商務(wù)部都是業(yè)界的佼佼者。
這兩個行業(yè)的類似之處是：傳統(tǒng)渠道體系較為混亂，代理層級較多的行業(yè)，信息不對等、渠道管理混亂、分銷利潤低等都是這兩個行業(yè)的痛。電子商務(wù)的發(fā)展不僅規(guī)避了這些問題，也正在改變這兩個行業(yè)的渠道模式。
特征趨勢九：更多第三方服務(wù)商完善電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈
由淘寶開放平臺而催生出的一批電子商務(wù)第三方服務(wù)商，正在逐漸成長并調(diào)整自己的定位，未來兩三年，將有更多的第三方服務(wù)商出現(xiàn)，電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈將不斷完善。
目前市場上具有一定規(guī)模的第三方服務(wù)商還屈指可數(shù)，而且都是以淘寶作為業(yè)務(wù)基石，比如從開店到供應(yīng)鏈運營的服務(wù)商寶尊，倉儲物流服務(wù)商五洲在線、虹迪，工具服務(wù)類的有軟件和電子商務(wù)解決方案服務(wù)商SHOPEX、數(shù)據(jù)類的服務(wù)商小艾等。
未來，將有一批類似于美國GSI公司的獨立第三方服務(wù)商，它們將獨立于淘寶之外，為B2C提供專業(yè)化服務(wù)。
特征趨勢十：數(shù)據(jù)成為影響電商發(fā)展重要因素
過去10年，影響電子商務(wù)發(fā)展的三大問題是：信用、支付、物流，未來十年，三大關(guān)鍵因素是：制度、物流、數(shù)據(jù)。馬云曾多次強調(diào)，“21世紀核心的競爭是數(shù)據(jù)的競爭，誰擁有更多數(shù)據(jù)，誰就擁有未來�！�
電子商務(wù)作為Internet的新的主要應(yīng)用領(lǐng)域，正以難以估量的速度發(fā)展，影響和改變著社會經(jīng)濟生活的各個方面。政府、企業(yè)、個人都應(yīng)從不同的方面了解電子商務(wù)的技術(shù)，以適應(yīng)信息社會。
拓展:電子商務(wù)發(fā)展的問題
一、電子商務(wù)的概念及發(fā)展歷程
電子商務(wù)簡稱EC,是指以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。隨著計算機網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)的快速發(fā)展,特別是Internet的普及，電子商務(wù)出現(xiàn)并迅速發(fā)展成為一種全新的 商務(wù)運作模式。它改變了傳統(tǒng)的買賣雙方面對面交流的交易方式，通過網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)面對整個世界,為用戶提供全天候的服務(wù)。電子商務(wù)是信息化、網(wǎng)絡(luò)化的直接產(chǎn)物,代表著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。
1990年，電子商務(wù)逐漸在我國開始起步，進入電子數(shù)據(jù)交換時代；在隨后的三年間，又得到了進一步發(fā)展。1993-1997年，政府領(lǐng)導(dǎo)組織開展的"三金工程”的實施，為電子商務(wù)的發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。1996年金橋網(wǎng)與因特網(wǎng)的正式開通，標志著互聯(lián)網(wǎng)的進入與普及。電子商務(wù)的發(fā)展期集中在1998-2000年。這段時期內(nèi)網(wǎng)絡(luò)交易進入實際應(yīng)用階段，國家經(jīng)貿(mào)委與信息產(chǎn)業(yè)部也聯(lián)合宣布啟動以電子貿(mào)易為主的"金貿(mào)工程〃。2000-2009年，國內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站的數(shù)量、規(guī)模高度膨脹，同時電商領(lǐng)域的國際大鱷接連涌入本土市場，推動電子商務(wù)逐漸發(fā)展成熟，標志著其已經(jīng)進入可持續(xù)性發(fā)展的穩(wěn)定期。
二、電子商務(wù)發(fā)展的問題研究
1.網(wǎng)絡(luò)支付安全欠缺。網(wǎng)上支付是在科學(xué)信息技術(shù)發(fā)展到一定程度下產(chǎn)生的一種全新的支付結(jié)算方式。網(wǎng)上支付的誕生給我們生活帶來了一定程度上的便利，但是在使用過程中，卻也經(jīng)常會出現(xiàn)一些問題和缺陷。這些問題和缺陷的存在導(dǎo)致一部分人對網(wǎng)上支付的安全性產(chǎn)生了一定懷疑，從而阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。根據(jù)個人使用經(jīng)驗及相關(guān)資料的介紹，網(wǎng)上支付存在的問題主要有以下兩點：
1.1網(wǎng)上支付市場混亂、監(jiān)管力度不足。從目前的電子商務(wù)網(wǎng)上支付市場來看，商家數(shù)量就超過了上百家，目前國內(nèi)比較領(lǐng)先的有支付寶、易寶財付通、工行網(wǎng)銀等，這些商家在規(guī)模、管理以及技術(shù)服務(wù)方面都比較先進，但是其他絕大多數(shù)商家都與他們存在很大的差距。另一方面，我國目前網(wǎng)上支付市場的門檻較低，對于服務(wù)商的資質(zhì)審查不夠嚴格，許多商家對網(wǎng)上支付認識不夠，而且缺乏法律的約束，導(dǎo)致了目前我國網(wǎng)上支付市場較為混亂，監(jiān)管力度明顯不足。
1.2網(wǎng)上支付風(fēng)險高。目前，我國電子商務(wù)網(wǎng)上支付的風(fēng)險依然很高，存在了諸多的安全問題，導(dǎo)致用戶的支付賬號經(jīng)常被盜，給用戶造成了經(jīng)濟損失。另外，還有一些非法分子利用電子商務(wù)網(wǎng)上支付從事非法活動，比如，第三方支付工具資金沉淀等。這些問題都在很大程度上表明了網(wǎng)上支付風(fēng)險非常高。
2.物流配送服務(wù)體系不完善。物流管理是確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營平穩(wěn)運作的必要條件。目前，我國對于能滿足電子商務(wù)需求的全國性貨物配送體系仍不完善，對電子商務(wù)的發(fā)展造成了一定的阻礙。主要表現(xiàn)為我國多數(shù)從事電子商務(wù)的企業(yè)大多依靠其內(nèi)部建立的物流平臺，通常效率較低，規(guī)模較小，且較為零散。同時，國內(nèi)的物流體系運作所需的成本過高，速度過慢，物流成本普遍占商品零售成本的7%-15%,給買賣雙方都造成了負擔(dān)。由此看來，國內(nèi)的物流狀況與電子商務(wù)貿(mào)易所需的配送服務(wù)要求還存在不小的差距。
3.專業(yè)人才匱乏。一個成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，除了融資和市場營銷推廣的因素之外，擁有一批復(fù)合型的人才也是其持續(xù)發(fā)展所不可或缺的要素。而在我國，經(jīng)驗豐富的丨T人才資源稀缺的問題格外突出。目前，我國行業(yè)、部門等在電子化、信息化方面的能力嚴重不足，導(dǎo)致電子商務(wù)的發(fā)展僅僅停留于表面。因而，只有切實解決人才制約的問題，才可能真正實現(xiàn)電子商務(wù)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合與升級。
4.相關(guān)法律法規(guī)滯后。目前，我國針對電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)仍不健全，沒有制定一套真正完善的法律保障體系，尤其是專門用于保障企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的相應(yīng)法律法規(guī)不夠明確，使得交易雙方的法律關(guān)系和法律責(zé)任難以得到有效保障，無法對利用電子商務(wù)從事非法活動的犯罪分子進行有效的監(jiān)督和制約。我國政府以及有關(guān)部門應(yīng)加快立法進程，保障參與者各方的合法權(quán)益，確保企業(yè)電子商務(wù)活動健康有序地進行，盡快頒布網(wǎng)上支付的法律法規(guī)，約束和制約非法人員的不法行為。
三、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)支付安全問題的原因分析
由于電子商務(wù)網(wǎng)上支付是在一個開放的網(wǎng)絡(luò)下進行的，一些非法人員就可能利用開放的網(wǎng)絡(luò)盜取客戶個人資料，帶來信息風(fēng)險。目前，電子商務(wù)下網(wǎng)上支付過程中存在的安全問題主要有以下幾方面的原因：
1.賬戶及支付方面。在我國，電子商務(wù)用戶的基數(shù)龐大，大量的賬戶和時刻都在進行著的支付行為造成了數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的不穩(wěn)定，使用戶在進行電子商務(wù)網(wǎng)上支付的過程中，支付賬號以及密碼在數(shù)據(jù)傳輸?shù)倪^程中易被不法分子盜取。而盜取者就可以快速利用獲取的信息復(fù)制一張信用卡，盜取資金，給用戶造成經(jīng)濟損失。另外，網(wǎng)上支付的系統(tǒng)故障，也使得支付金額被肆意篡改的現(xiàn)象時有發(fā)生。這種部分用戶的支付金額與實際金額不符的情況，或多或少給交易雙方增添了許多不必要的麻煩。
2.網(wǎng)上支付人為方面。在用戶進行網(wǎng)上支付的過程中，一些不法商家會利用網(wǎng)絡(luò)支付的漏洞和空擋，進行違法行為。由于網(wǎng)上支付的雙方不需要出示真實的身份證明就可以進行網(wǎng)上支付，支付雙方都不清楚對方的真實情況，一些商家或個人便會利用這一特點通過網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易進行欺詐活動。另外，支付雙方可能存在抵賴、肆意修改或否認的現(xiàn)象。因為網(wǎng)上支付是通過網(wǎng)絡(luò)進行，沒有票據(jù)等實物證據(jù)，這就可能出現(xiàn)支付方在沒有支付的情況下說已經(jīng)支付，而收款方也可能在收到款項之后仍說沒收到的情況，雙方相互抵賴，這些現(xiàn)象都可能對網(wǎng)絡(luò)支付體系造成巨大的危害。
3.網(wǎng)上支付系統(tǒng)方面。在進行電子商務(wù)網(wǎng)上支付的過程中，由于系統(tǒng)本身不可避免的不穩(wěn)定性，可能出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中斷或癱瘓造成支付延遲的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象可能是非人為因素，也可能是人為造成的。網(wǎng)上支付的交易平臺存在于銀行的后臺服務(wù)器，因此，當銀行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遭受非人為或人為破壞時，就會使得銀行后臺服務(wù)器出現(xiàn)故障，影響客戶正常的網(wǎng)上支付，或中斷正在進行的網(wǎng)上支付，影響支付行為。
四、解決電子商務(wù)發(fā)展問題的應(yīng)對策略
1.完善網(wǎng)絡(luò)支付保護并科學(xué)評定應(yīng)用風(fēng)險。要想確保網(wǎng)上支付安全進行，就必須建立一個完善的網(wǎng)上支付保護資源。一個安全的網(wǎng)上支付系統(tǒng)應(yīng)包括支付雙方、第三方（金融機構(gòu)）以及政府機構(gòu)。支付雙方作為參與者，第三方金融機構(gòu)作為公正方，起公正作用，而政府機構(gòu)則起到對網(wǎng)上支付系統(tǒng)監(jiān)管與保護的作用。
在新的網(wǎng)上支付方式推出時，都會存在一定的應(yīng)用風(fēng)險，對存在的應(yīng)用風(fēng)險進行科學(xué)的評估對于風(fēng)險的控制具有重要的意義。另外，對應(yīng)用風(fēng)險采取的安全策略也要進行風(fēng)險分析，通過對選取的風(fēng)險與安全策略進行比較，從而選擇更加穩(wěn)妥的網(wǎng)上支付安全策略。
2.構(gòu)建物流配送體系。目前，物流配送體系的不健全已成為我國經(jīng)濟發(fā)展的瓶頸之一。國內(nèi)大部分電子商務(wù)企業(yè)采用的是第三方物流，這在一定程度上雖然降低了企業(yè)的營運成本，但卻帶來了信用、配送速度和服務(wù)態(tài)度等方面的各種問題。因此，我們應(yīng)在國家有關(guān)部門全面規(guī)劃我國運輸大通道的基礎(chǔ)上，完善單個運輸行業(yè)，建立物流配送的標準化體系，實現(xiàn)物流配送系統(tǒng)的社會化和產(chǎn)業(yè)化�？尚械姆椒ㄓ姓仙鐣Y源建立綜合物流中心，發(fā)展第四方物流，構(gòu)建高效及時的信息傳遞網(wǎng)絡(luò)。同時也可以借鑒歐美發(fā)達國家物流研究的經(jīng)驗，實現(xiàn)科學(xué)化管理。
3.加強宣傳教育并重視人才培養(yǎng)。電子商務(wù)作為新興行業(yè)，其管理、技術(shù)人員都需要精通各種專業(yè)知識，既熟悉計算機互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，又擅長經(jīng)濟領(lǐng)域的經(jīng)營管理。而目前我國具備這些知識和能力的人才還遠遠不能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需求。所以，充分利用各種方法和手段，培養(yǎng)引進并合理任用專業(yè)人才，是建設(shè)電子商務(wù)的根本保證。
4.建立完整的網(wǎng)絡(luò)支付安全防護機制。由于網(wǎng)絡(luò)的公開性特點，造成網(wǎng)上支付存在了巨大的安全隱患，因此，在維護網(wǎng)上支付安全時，必須建立一套完整的網(wǎng)上支付安全防護機制。
首先是提高技術(shù)層面。網(wǎng)上支付涉及的技術(shù)非常廣泛，包括加、解密技術(shù)、數(shù)宇水印技術(shù)、圖像技術(shù)、音像識別技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)等。只有在技術(shù)層面上達到一定水平，才能為網(wǎng)上支付提供安全保障。其次，需要建立嚴格的安全管理制度。從國內(nèi)外相關(guān)經(jīng)驗可以看出，銀行系統(tǒng)的不安全與管理制度有很大的關(guān)系。建立一套嚴格的安全管理制度，將會對網(wǎng)上支付安全起到很大的保障作用。
5.加快立法工作。進一步完善我國電子商務(wù)法律法規(guī)，保障電子商務(wù)網(wǎng)上支付安全，做到有法可依。新的貿(mào)易環(huán)境決定了新的貿(mào)易規(guī)則。在電子商務(wù)迅速發(fā)展的當前，只有建立適應(yīng)信息化環(huán)境的新法規(guī)、政策、條例，才能使電子商務(wù)在法制軌道上健康穩(wěn)定發(fā)展。所以，應(yīng)密切關(guān)注我國電子商務(wù)的發(fā)展狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，為政策出臺作好準備。對于在網(wǎng)上支付過程中利用技術(shù)或者職務(wù)之便進行非法活動的行為，要依據(jù)相關(guān)法律嚴厲制裁。另外，要在全民中樹立電子商務(wù)法律意識，為電子商務(wù)網(wǎng)上支付安全提供有力的保障。
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