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財(cái)務(wù)總監(jiān)怎么匯報(bào)工作
匯報(bào)工作就是和老板打交道,用好了,工作和個(gè)人發(fā)展事事順利,用不好,在職場(chǎng)寸步難行。那么財(cái)務(wù)總監(jiān)應(yīng)該怎么匯報(bào)工作呢,一起來(lái)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)!
一、我們?yōu)槭裁匆匾晠R報(bào)工作
誰(shuí)是你的客戶?匯報(bào)工作就是推銷自己,推銷財(cái)務(wù)
——領(lǐng)導(dǎo)交給你工作,有2個(gè)內(nèi)容:其一是你做工作,會(huì)不會(huì)?;其二是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你做出的工作要承擔(dān)后果。如果領(lǐng)導(dǎo)不了解進(jìn)程,他無(wú)法參與進(jìn)來(lái),他的工作一點(diǎn)都沒(méi)減少。如何獲得你的客戶的滿意?如果你適時(shí)匯報(bào),你的領(lǐng)導(dǎo)的工作就適當(dāng)?shù)臏p輕了。比如領(lǐng)導(dǎo)讓你做貸款,相關(guān)事項(xiàng)都談好了,但錢沒(méi)到賬,你在跑流程,你掌握一切,但領(lǐng)導(dǎo)的心一直都懸著,他并不清楚什么情況,領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)緊張一周;你去收應(yīng)收賬款,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)擔(dān)心可能發(fā)生的各種情況,如果及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)發(fā)信息,匯報(bào)各種進(jìn)度,領(lǐng)導(dǎo)就很放心。及時(shí)匯報(bào),雖然事情你在辦,但領(lǐng)導(dǎo)像自己在辦一樣掌握情況,領(lǐng)導(dǎo)就很愿意重用你了。
領(lǐng)導(dǎo)是你的內(nèi)部客戶,你必須時(shí)刻讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知你的價(jià)值所在,如何把你的能力、重要性、價(jià)值體現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)呢?匯報(bào)工作是最重要的方式,也是重要的機(jī)會(huì)。
匯報(bào)工作是個(gè)雙刃劍
敢于匯報(bào):提升自我、挑戰(zhàn)自我、迅速成長(zhǎng)
不匯報(bào)工作:缺乏溝通、缺乏信任、缺少資源、邊緣化
匯報(bào)工作好的一面:即便沒(méi)有成績(jī),但匯報(bào)需要整理工作,這會(huì)反過(guò)來(lái)促進(jìn)你去思考工作,促進(jìn)進(jìn)步,由此形成自我約束。日積月累,促進(jìn)自己的進(jìn)步。
不匯報(bào)工作不好的一面:不會(huì)做工作,不會(huì)匯報(bào)工作,職場(chǎng)上不進(jìn)則退。由于缺乏溝通,領(lǐng)導(dǎo)不了解你、不信任、不帶著你、被邊緣化。
把你的成績(jī)賣出去
忌諱顯擺和賣弄。匯報(bào)工作和炫耀,領(lǐng)導(dǎo)是能區(qū)分出來(lái)的,向領(lǐng)導(dǎo)恰當(dāng)?shù)膮R報(bào)而沒(méi)有炫耀的想法,領(lǐng)導(dǎo)是樂(lè)意接受的。在溝通中忌諱給領(lǐng)導(dǎo)上MBA:“你不加人,我就把價(jià)格定不好,可能導(dǎo)致!辈挥媒o領(lǐng)導(dǎo)講大道理,如果有賣弄的意思,反而讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你淺薄。
常見(jiàn)錯(cuò)誤的態(tài)度:
不重視、不屑、不解
注意你的心態(tài)、思想,,避免以上的不正確的想法
二、 如何匯報(bào)工作
1、 匯報(bào)工作入門
不會(huì)匯報(bào)工作(沒(méi)什么可報(bào)的?)
不知道匯報(bào)啥?
年度總結(jié)的3個(gè)維度:
1) 為公司創(chuàng)造了多少價(jià)值?你干出了什么
2) 工作改善了多少?
3) 你的能力提升多少,能干多少——你的能力要和公司需求相對(duì)應(yīng)
2、 工作匯報(bào)中的內(nèi)容要旨
匯報(bào)工作是階段性的,做了什么、準(zhǔn)備做什么都要和領(lǐng)導(dǎo)溝通,具體包括:
1) 我們需要明確的方向和指示(溝通問(wèn)題,勤打擾)——不斷問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)需要財(cái)務(wù)部門做什么?避免你很忙,卻與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的事無(wú)關(guān)。如問(wèn):需要上市嗎?需要開(kāi)分公司嗎?找對(duì)方向,事半功倍。
2) 我們?cè)谧鍪裁矗M(jìn)展如何?(讓領(lǐng)導(dǎo)放心,財(cái)務(wù)的存在感)——讓領(lǐng)導(dǎo)了解正在進(jìn)行的工作的情況,避免領(lǐng)導(dǎo)操心,如審計(jì)進(jìn)行到什么程度,發(fā)生什么問(wèn)題,應(yīng)對(duì)方案是什么?
3) 我們可以做什么?(價(jià)值所在,獨(dú)當(dāng)一面,支撐力量)——不斷傳遞給領(lǐng)導(dǎo)你能做的事,可能領(lǐng)導(dǎo)用的上。如向領(lǐng)導(dǎo)建議,這種情況一般可以怎么做,需要怎么做。如建議財(cái)務(wù)事前參與審核合同。
4) 我們面臨的困難,需要的協(xié)助(獲得授權(quán)、鋪平道路)——如庫(kù)房積壓嚴(yán)重,匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),希望領(lǐng)導(dǎo)參與開(kāi)會(huì),加強(qiáng)各部門重視,借領(lǐng)導(dǎo)力量促成事前的辦成。提示:在匯報(bào)中不要不適當(dāng)?shù)奶峒白约旱乃悸。如果要提思路一定要有充分的考慮、相關(guān)的各種問(wèn)題要在系統(tǒng)性思考后再說(shuō)。帶著解決問(wèn)題的方案(思路)來(lái)匯報(bào)工作。
5) 我們的功勞與苦勞是什么?(善于提示,影響和塑造在對(duì)方心智中的位置)——財(cái)務(wù)的很多工作是隱性的,不說(shuō)可能領(lǐng)導(dǎo)都不會(huì)意識(shí)到。功勞和苦勞的匯報(bào)要并進(jìn)。如財(cái)務(wù)部門進(jìn)行會(huì)計(jì)科目重整,都做了些什么,將帶來(lái)哪些好處?善于提示領(lǐng)導(dǎo)你們的價(jià)值。
6) 成果展示連帶辛苦耕耘——介紹成績(jī)的時(shí)候,一定要提及背后的辛酸,如小張為保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,重復(fù)核對(duì)等。
7) 預(yù)披露可能的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及所采取的處置過(guò)程——扁鵲三兄弟治病,扁鵲為什么聞名?財(cái)務(wù)要適當(dāng)?shù)奶崾撅L(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),如同營(yíng)銷中心把應(yīng)收賬款過(guò)了一遍,以免出現(xiàn)壞賬,這樣就不會(huì)出現(xiàn)大的問(wèn)題。
8) 充分揭示基礎(chǔ)工作與未來(lái)成果的緊密聯(lián)系,盡量建立可期待的想象空間——領(lǐng)導(dǎo)不懂財(cái)務(wù),不知道人都在干什么,要向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明都在做什么,能起到什么作用?
如果有例行匯報(bào)工作的制度,則每次只說(shuō)重點(diǎn)即可。
3、 匯報(bào)形式與職業(yè)化
匯報(bào)形式:圖表、全案、進(jìn)度條——領(lǐng)導(dǎo)有不同的喜好,有些喜歡聽(tīng),有些喜歡看,愿意在辦公室聽(tīng)還是在哪里;清晰完整;領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的做到什么程度了,給進(jìn)度條
職業(yè)化:簡(jiǎn)潔、重點(diǎn)——微博140字,有事說(shuō)事,無(wú)事退朝,抓重點(diǎn),簡(jiǎn)潔說(shuō)。
4、 工作匯報(bào)中的注意事項(xiàng)
1) 越級(jí)匯報(bào)——正式匯報(bào),不宜越級(jí);非正式匯報(bào),實(shí)際是溝通,越級(jí)不是問(wèn)題,事對(duì)就行,也是必要的。
2) 匯報(bào)工作的時(shí)機(jī)——2個(gè)尺度:領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間、看事情發(fā)展的時(shí)機(jī)。
3) 匯報(bào)工作的頻率——由時(shí)間觸發(fā)的頻率(計(jì)劃的)、事情的規(guī)律和態(tài)勢(shì)(領(lǐng)導(dǎo)特別關(guān)心的就要勤匯報(bào),簡(jiǎn)潔、及時(shí))。
4) 匯報(bào)工作的場(chǎng)合——正式的匯報(bào)在領(lǐng)導(dǎo)辦公室;非正式的匯報(bào),要考慮時(shí)間、場(chǎng)合
三、 實(shí)現(xiàn)完美溝通的自我修煉之道
實(shí)戰(zhàn)要點(diǎn)
1.成績(jī)和人際關(guān)系緊密相連、相輔相成,是第一位的
2.姿態(tài)、意識(shí)很重要,與技能的成長(zhǎng)同步并相互影響
3.時(shí)機(jī)把握、水到渠成,高調(diào)做事兒、低調(diào)做人
4.成績(jī)要看得見(jiàn),書面的方案、及時(shí)的總結(jié)
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