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2017年保險(xiǎn)行業(yè)十大發(fā)展趨勢(shì)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,新興技術(shù)已經(jīng)打破了許多現(xiàn)有的商業(yè)模式,也對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。許多保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)都和技術(shù)相關(guān)或受到技術(shù)因素驅(qū)動(dòng)。目前這些趨勢(shì)的市場(chǎng)滲透率還比較低,還需要幾年時(shí)間才能發(fā)展成主流趨勢(shì)。未來(lái)幾年,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將有望改變多條保險(xiǎn)價(jià)值鏈,并對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)產(chǎn)生顛覆性影響。下面是yjbys小編為大家?guī)?lái)的保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的知識(shí),歡迎閱讀。
趨勢(shì)一越來(lái)越多的保險(xiǎn)公司開(kāi)始引入物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
由于傳感器成本較低、溝通方式便捷以及愈發(fā)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力,保險(xiǎn)公司正逐漸將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于保險(xiǎn)的各個(gè)領(lǐng)域,包括用戶需求的確認(rèn)和用戶風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別。
趨勢(shì)二汽車保險(xiǎn)公司開(kāi)始將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向UBI保險(xiǎn)
汽車保險(xiǎn)公司開(kāi)始紛紛將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向UBI保險(xiǎn),因?yàn)閁BI保險(xiǎn)能幫助保險(xiǎn)公司優(yōu)化理賠,以及更好地細(xì)分用戶。
趨勢(shì)三保險(xiǎn)公司開(kāi)始利用大數(shù)據(jù)來(lái)改善理賠流程
保險(xiǎn)公司從包括社交媒體在內(nèi)的多個(gè)渠道獲取數(shù)據(jù),并收集和匯總這些數(shù)據(jù)處理的結(jié)果,用于加快理賠流程的處理和減少欺詐案件的發(fā)生。
趨勢(shì)四越來(lái)越多非傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)始涉足保險(xiǎn)行業(yè)
非傳統(tǒng)企業(yè)可以利用其自身的數(shù)據(jù)挖掘能力,龐大的用戶基數(shù)以及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的雄厚資本,與保險(xiǎn)公司建立合作、聯(lián)盟關(guān)系,成立合資公司,或并購(gòu)等方式進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)。
趨勢(shì)五無(wú)線技術(shù)和數(shù)字影像在保險(xiǎn)行業(yè)的使用越來(lái)越廣泛了
保險(xiǎn)公司開(kāi)始采用無(wú)線技術(shù)和數(shù)字影像來(lái)評(píng)估事故現(xiàn)場(chǎng)的情況,幫助加快理賠處理流程。
趨勢(shì)六越來(lái)越注重理賠流程的游戲化
保險(xiǎn)公司通過(guò)加入游戲化元素來(lái)簡(jiǎn)化復(fù)雜、繁冗的理賠流程,不僅能提高用戶體驗(yàn),還能增強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)效果。
趨勢(shì)七互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)需求越來(lái)越大
隨著越來(lái)越多的保險(xiǎn)公司希望能避免受到未知網(wǎng)絡(luò)的攻擊,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的需求也在不斷增加,甚至有人預(yù)測(cè),未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)可能會(huì)成為保險(xiǎn)公司的默認(rèn)渠道。
趨勢(shì)八P2P保險(xiǎn)出現(xiàn)
P2P保險(xiǎn)是一個(gè)新興的概念,它是一種低成本保險(xiǎn)模式。如果P2P保險(xiǎn)被廣泛采用,那么現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司將面臨非常激烈的競(jìng)爭(zhēng)。
趨勢(shì)九保險(xiǎn)公司開(kāi)始使用移動(dòng)醫(yī)療類APP
保險(xiǎn)公司開(kāi)始關(guān)注移動(dòng)醫(yī)療類APP,這些APP可幫助監(jiān)測(cè)和改善用戶健康,從而減少用戶的醫(yī)療費(fèi)用,并且APP里收集的數(shù)據(jù)能幫助保險(xiǎn)公司掌握用戶的風(fēng)險(xiǎn)狀況。
趨勢(shì)十保險(xiǎn)公司開(kāi)始關(guān)注用戶粘性類APP
不恰當(dāng)?shù)乃幬镏委熆赡軙?huì)增加用戶的醫(yī)療費(fèi)用,所以保險(xiǎn)公司已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注用戶粘性類APP了。因?yàn)榉彩鞘褂昧诉@些APP的藥品消費(fèi)客戶都表現(xiàn)出了更好的藥物依從性。
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