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你們的股票傳給子孫，變成幾十倍、上百倍，是要靠新的員工去干的。他們有使不完的力氣，你教他們，讓他們?nèi)ヅ�，幫他們，把你以前的文化傳遞給他們，你的成長(zhǎng)也越來(lái)越快。
這是我希望在座的每個(gè)人去做的事情，我拜托大家、請(qǐng)大家去做這件事情。當(dāng)然我也知道這個(gè)公司存在很多問(wèn)題，你們肯定也在講我們的Feedback(反饋)那么差，反饋效果這么不好，我們網(wǎng)站這么差。我跟大家講，真正的電子商務(wù)，哪怕十年以后反饋也不會(huì)像你們想象那么好，沒(méi)有一個(gè)人會(huì)對(duì)反饋滿意的。因?yàn)橐粋�(gè)反饋意味著什么?Order(訂單)，Order是利潤(rùn)，明年我們要做四百萬(wàn)，這中間本來(lái)就有很多的偶然性。這個(gè)公司不斷往前走，從一年內(nèi)只有一萬(wàn)個(gè)反饋到幾十萬(wàn)的反饋，客戶越多買家越多，買家越多賣家越多，形成這樣子。關(guān)鍵是跟誰(shuí)比，一個(gè)是跟昨天比，一個(gè)是跟同行比，一個(gè)是跟未來(lái)比。當(dāng)然這個(gè)東西要不斷完善，我今天晚上趕回來(lái)除了交流，還有公司戰(zhàn)略會(huì)議，網(wǎng)站要開(kāi)放、網(wǎng)站要提升、網(wǎng)站要成長(zhǎng)。相對(duì)其他公司來(lái)講，我們有更多的資本和能力去做，確實(shí)來(lái)講，我想跟大家說(shuō)，這是一對(duì)永遠(yuǎn)的矛盾。
只有你believe(相信)，你相信才有效果，你不相信是沒(méi)有效果的，而堅(jiān)信一點(diǎn)，公司一定在努力，而且這個(gè)努力告訴大家，不是那么好實(shí)現(xiàn)的。如果這個(gè)努力這么好實(shí)現(xiàn)的話，還輪得到阿里巴巴嗎?有的人從一萬(wàn)到一萬(wàn)零一百往前推都那么艱難，信不信?你說(shuō)服務(wù)不好，馬上做服務(wù)，一定把服務(wù)做好，pay any Price(付任何代價(jià))做好，我給你五十億。這真的不那么容易，需要一點(diǎn)一滴往前推進(jìn)，不是一宣傳就解決了，這個(gè)東西需要十年五年的磨煉過(guò)程。我們有很多的錯(cuò)誤，我們走了很多彎路，任何公司做進(jìn)出口的都會(huì)遇到的，客人永遠(yuǎn)跟你講我們這個(gè)網(wǎng)站更好更便宜，買房子也一樣，這個(gè)房子更便宜，做銷售的都知道。但是我們不想找理由。不是說(shuō)我們Feedback(反饋)永遠(yuǎn)就差了，不對(duì)，這是做網(wǎng)站的責(zé)任，我們必須承擔(dān)這樣的責(zé)任。
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