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小本創(chuàng)業(yè)在進(jìn)攻中學(xué)防守
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小本創(chuàng)業(yè)在進(jìn)攻中學(xué)防守 篇1
今天上午,廣州的代理來電話投訴說,我們公司最近常常拖延交貨時(shí)間,包裝也沒有以前規(guī)范,產(chǎn)品質(zhì)量稍有色差,希望本人及時(shí)提醒有關(guān)負(fù)責(zé)人,盡量保質(zhì)保量按時(shí)交貨。
最近,因?yàn)楸救艘恢痹谕獬霾睿呀?jīng)有20多天沒有過問公司的事情了。心里多少有些牽掛。特別是今天上午,我在接到廣州代理的投訴電話后,更是對(duì)公司存在的某些漏洞引起高度重視。因此,我們馬上組織了公司中層領(lǐng)導(dǎo)以上干部的電話會(huì)議。
會(huì)上,我特別強(qiáng)調(diào),對(duì)于我們這樣剛剛起步的小本企業(yè),一定要特別注意加強(qiáng)“防守”把好生產(chǎn)速度關(guān)、產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)、技術(shù)支持關(guān)、客戶服務(wù)關(guān),鞏固好我們已經(jīng)開發(fā)的市場,維護(hù)好現(xiàn)有客戶實(shí)際的利益,真正地實(shí)現(xiàn)企業(yè)多方互贏的良性發(fā)展局面。
在我看來,我們的企業(yè)小本起家,經(jīng)過大家4年的艱苦努力,公司現(xiàn)在在外面的名氣已經(jīng)慢慢做出來了,業(yè)務(wù)已經(jīng)不用愁了。但是,因?yàn)槲覀兊哪芰徒?jīng)驗(yàn)有限,確實(shí)還有許多方面有待完善,我們都還沒有做好成為大企業(yè)的準(zhǔn)備,如果我們的客戶維護(hù)工作做得不好,即使有足夠的業(yè)務(wù),也會(huì)慢慢地流失,而且可能會(huì)由此對(duì)公司造成的信譽(yù)不好的嚴(yán)重后遺癥,到時(shí)候我們不僅沒法開拓新市場,就是現(xiàn)有的客戶都可能全部跑掉。所以,我提議我們現(xiàn)在要適當(dāng)?shù)胤怕_步,在新市場新客戶開發(fā)方面不能夠太急于冒進(jìn)。
我覺得我們現(xiàn)階段工作的重點(diǎn),應(yīng)該放在生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、客戶服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新、培養(yǎng)人才幾個(gè)方面,而在這幾個(gè)方面里,最關(guān)鍵的還是人,當(dāng)今這個(gè)社會(huì),人很多,但是有能力有魄力的人卻依然缺少。而真正適合自己企業(yè)的人才就更加稀有了。所以,我們要不斷招人,招合適的'人,同時(shí)大力培養(yǎng)和提拔公司里現(xiàn)有的綜合條件不錯(cuò)很有發(fā)展?jié)撃艿娜瞬,給他們機(jī)會(huì)和時(shí)間,讓他們?cè)趯?shí)際工作不斷積累經(jīng)驗(yàn),快速成長。
這是個(gè)競爭激烈的時(shí)代,很多的事情看起來簡單,做好不容易,所以我們需要時(shí)間和耐心;同樣的道理,這是個(gè)公平競爭的時(shí)代,什么事情看起來很難,但是只要想辦法有決心也能夠做好,所以我們要有毅力和信心。
小本創(chuàng)業(yè)在進(jìn)攻中學(xué)防守 篇2
“進(jìn)攻是最好的防守”是體育場上永恒的名言,防守永遠(yuǎn)換不來進(jìn)球,只有進(jìn)攻、進(jìn)攻、再進(jìn)攻,才能壓制對(duì)手。而在拳擊場上,當(dāng)碰上第一記重拳時(shí),最好的方式也不是雙手捂臉,因?yàn)檫@只會(huì)引來第二記、第三記、無數(shù)記重拳的招呼,只有同樣用拳頭還回去,才是勇敢而明智的方式。
貼身肉搏戰(zhàn),是針對(duì)敵人的弱點(diǎn)發(fā)起攻擊。而更高明的手段,則是將競爭對(duì)手的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)為劣勢(shì)。
面對(duì)美國出租車行業(yè)的老大赫茲公司,艾飛斯坦言:“我們只是美國出租車業(yè)的第二,所以要更努力!痹诟行陨希w斯贏得了消費(fèi)者的同情;而在理性上,艾飛斯更是向消費(fèi)者提供了一個(gè)舍赫茲而選擇艾飛斯的有力理由——到我們的柜臺(tái)前來吧,我們柜臺(tái)前的隊(duì)伍比第一名要短一些。
這里要注意的是,你所發(fā)現(xiàn)的`競爭者的弱點(diǎn)必須是對(duì)方與生俱來的或無可避免的。否則,這個(gè)弱點(diǎn)便只是一種假象,根本不可能轉(zhuǎn)化成己方真正的優(yōu)勢(shì)。
將對(duì)手的優(yōu)勢(shì)逆轉(zhuǎn)為劣勢(shì),一定要用合理的手段,讓對(duì)手心服口服,讓消費(fèi)者心甘情愿,千萬不要用一些“反植入”的手法,既壞了對(duì)手的名聲,也壞了自己的名聲。
美國真人秀節(jié)目《澤西海岸》中的明星Snooki,年僅22歲就已臭名遠(yuǎn)揚(yáng)。不是被媒體爆出混亂不堪的私生活,就是因醉酒被逮捕,她是典型的話題女王。人們發(fā)現(xiàn)她每次被媒體拍到的照片中總會(huì)有一個(gè)COACH包不離身,而這些COACH包竟是另一家奢侈品公司免費(fèi)贈(zèng)送給Snooki使用的。這件事情被曝光后,COACH不僅起訴了這家公司,更令這家公司的口碑一落千丈。
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