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如何才能解決網店客源流失大問題
一間平平無奇的網店想要買家收藏和留下好印象是不可能,這樣的網店遲早會被淘汰出去,想要解決客源流失大,大家可以參考以下方法。
1、據數據分析,店鋪名稱吸引顧客回頭率或者增加新顧客點擊,如果一些店鋪的名稱沒有存在的話,顧客往往購物完都忘記了。所以為店鋪起一個獨特的名稱是非常有必要的。
2、購物體驗不滿意
網購與實體店購物最大的區(qū)別就是從導購員變換為售前客服,網購所享受的是購物體驗。有些店鋪不注重這點在顧客咨詢寶貝或者購物過程中發(fā)生一些不愉快,導致這類原因多集中在:發(fā)貨速度、質量問題、客服態(tài)度、運送過程中包裝出現損壞等。所以各位賣家多花點時間在這方面,會給店鋪帶來不錯的訂單數。
3、產品沒有新鮮感
一間網店連產品都是大眾化,沒有特色,顧客每次瀏覽產品都是一模一樣的只是顏色不同。沒有新鮮感這是開網店的最大弊端,所以賣家應該時刻緊跟潮流動向,發(fā)掘多點流行產品。
4、產品定價
所有網購的買家多屬于精挑細選那種類型,當然有一些人是屬于沖動型的,就是不管產品價格有多貴,自我感覺穿在自己身上會很炫、很奪目、很受人關注,只不過這種類型的只存在少數。所以賣家應該在產品價格方面多參考同類型店鋪銷售的產品,再作出相對調整,在能賺取利潤的情況下降低少少增加客源也行。
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