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45歲女人開600家“翰皇擦鞋”
小本生意做什么好?“卑微的工作通向偉大的目標(biāo)”
1998年11月，胡桂萍下崗時(shí)才32歲。離開工作了15年的工廠，心里像被掏空了一樣，每天吃飯睡覺都不是滋味。開出租車的丈夫心疼地說：“你在紗廠還沒累夠嗎?現(xiàn)在該歇歇了。雖說家里不很富裕，但小日子還過得去，你就做做家務(wù)，打打麻將，有什么不好?”
可胡桂萍天性是個(gè)閑不住的人，在家呆了幾天，便悶得發(fā)慌。一天，她上街買菜，一個(gè)提著木盒子的“擦鞋女”吸引了她的目光。她尋思開了：現(xiàn)代人都興穿皮鞋，皮鞋臟了總要擦。這些年人們生活水平提高了，很多人不愿再勞神費(fèi)力自己擦鞋，武漢的大街小巷每天成千上萬(wàn)的人來來往往，這是個(gè)多大的市場(chǎng)呀!我現(xiàn)在下崗了，為什么不放下架子，闖闖這個(gè)市場(chǎng)呢?
丈夫黃兆雷一聽她的想法，馬上反對(duì)，他覺得讓年輕漂亮的妻子在街上擦鞋“很丟人”，但最終還是拗不過胡桂萍的軟磨硬纏，同意讓她“試試看”。夫妻倆合計(jì)：要擦鞋就得擦出點(diǎn)水平來，街頭占道擦鞋有損市容，況且被警察追得滿街跑也不是長(zhǎng)久之計(jì)。1999年4 月，在丈夫的支持下，胡桂萍以每月4000元的價(jià)格，在漢口中山大道商業(yè)繁華區(qū)租下了一間10余平方米的門點(diǎn)，稍作裝修，便開門營(yíng)業(yè)。武漢市第一家室內(nèi)擦鞋店自此誕生。
談到剛創(chuàng)業(yè)時(shí)的日子，胡桂萍感慨不已。開第一家店時(shí)，手頭的錢有限，只能作簡(jiǎn)單的裝修，沒有空調(diào)，沒有飲水機(jī)。小店的進(jìn)深很淺，不敵風(fēng)雨，也不遮塵土。當(dāng)時(shí)，街上流動(dòng)擦鞋的都要2元錢一雙，為了招攬顧客，她打出了“薄利”的口號(hào)，明碼標(biāo)價(jià)5角錢一雙，引來顧客盈門。從一大早開門營(yíng)業(yè)，她和4名員工就開始一刻不停地擦呀擦，一天要擦300多雙皮鞋，有時(shí)忙得連吃飯、喝水的時(shí)間都沒有。員工下班后，她還一個(gè)人堅(jiān)持擦到晚上9點(diǎn)多鐘才拖著雙腿、黑著雙手回家。
胡桂萍的家境不算差，她每天早上騎摩托車上班，到了中午，開出租車的丈夫還會(huì)抽空開車給她送飯，沒想到這竟然也惹出“是非”，一些街坊鄰居說些風(fēng)涼話來挖苦她：“一個(gè)擦鞋的，還要擺譜?”初聽這些，她氣得直掉眼淚，但轉(zhuǎn)念一想，哪有輕輕松松就干出一番事業(yè)的?胡桂萍指著墻上裝裱精致的一行大字“最卑微的工作，最低陋的事情，往往通向最偉大的目標(biāo)”對(duì)記者說，這句話就是從那時(shí)起成了她的座右銘，遇到挫折時(shí)看一看，就有了堅(jiān)持下去的勇氣�，F(xiàn)在，胡桂萍的事業(yè)越做越大，鄰居們也從譏諷變成了夸獎(jiǎng)。
小本生意做什么好?從下崗女工到“擦鞋女王”
2000年初，有了一定積累的胡桂萍將小店重新裝潢，裝上了空調(diào)、飲水機(jī)，換上了體面、統(tǒng)一的椅子和鞋箱，貼上了價(jià)格表和服務(wù)公約，員工統(tǒng)一著裝，禮貌服務(wù)，并在門面上掛出了“翰皇擦鞋店”的招牌。她說，她是想把別人看不起的擦鞋生意，做得富麗堂皇。擦鞋的價(jià)格也自此提高到一元。逛累了的人們，在擦鞋店小憩片刻，吹吹空調(diào)，喝杯水解解渴，擦去鞋上的塵土，而這一切只需一元錢。
翰皇擦鞋店的經(jīng)營(yíng)模式很快引起了人們的關(guān)注。武漢肉聯(lián)廠的下崗職工嚴(yán)昌華找到她，說自己下崗后日子過得非常艱難。偶爾經(jīng)過，發(fā)現(xiàn)她的擦鞋店別出心裁，生意紅火，也想開一家，不知能不能用她的“翰皇”招牌。一聽是下崗職工，胡桂萍滿口答應(yīng)。嚴(yán)昌華在胡桂萍的小店里培訓(xùn)一段時(shí)間后，便在“海壽時(shí)裝一條街”開了間擦鞋店，這便是“翰皇”擦鞋店的第一家連鎖分店。
不經(jīng)意的“助人為樂”，催生了胡桂萍的大夢(mèng)想——用“連鎖經(jīng)營(yíng)”理念締造一個(gè)“擦鞋王國(guó)”。她要使裝潢格調(diào)統(tǒng)一、店名標(biāo)識(shí)統(tǒng)一、用具用品統(tǒng)一、著裝用語(yǔ)統(tǒng)一、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的“翰皇擦鞋連鎖店”遍布全國(guó)各地，讓“有鞋的地方就有翰皇的服務(wù)”。
2000年8月，胡桂萍與人合伙，投資30萬(wàn)元注冊(cè)了“武漢翰皇一圓擦鞋有限公司”，自己擔(dān)任董事長(zhǎng)。從此，她在店堂墻上打出了“歡迎加盟”的字樣，不收加盟費(fèi)，免費(fèi)培訓(xùn)，只要按“翰皇”的統(tǒng)一模式，規(guī)范經(jīng)營(yíng)就行。她說，她的目的不是為了賺更多的錢，而是為了讓更多的下崗兄妹重新找到自已的位置。
一傳十，十傳百。武漢三鎮(zhèn)的繁華街道很快就涌出了100多家“翰皇擦鞋連鎖分店”。
昆明市下崗職工趙有福聽說武漢有家擦鞋公司，專程趕來考察、洽談，回去短短幾個(gè)月就在昆明辦起了6家連鎖分店;沈陽(yáng)的趙雅蘭下崗前也是紡織工人，與胡桂萍有更多的共同語(yǔ)言，她在胡桂萍的幫助和指點(diǎn)下，僅半年時(shí)間就在沈陽(yáng)辦起了39家連鎖店。經(jīng)過四年的超常規(guī)發(fā)展，翰皇擦鞋公司目前已擁有600多家連鎖分店，遠(yuǎn)至黑龍江、新疆、西藏，在北京、上海、廣州等地也都有“翰皇”的名號(hào)，全國(guó)各地近4000名下崗職工因此走上了再就業(yè)之路。
胡桂萍告訴記者，翰皇的每個(gè)連鎖店店主都是下崗工人，每個(gè)店主背后都有一個(gè)辛酸的故事，她和“翰皇”是在社會(huì)各界的關(guān)懷下成長(zhǎng)起來的，幫助這些下崗職工走出困境是她對(duì)社會(huì)的一種“反哺”。
小本生意做什么好? “把小行當(dāng)做成大產(chǎn)業(yè)”
隨著連鎖規(guī)模的擴(kuò)大，只有高中文化的胡桂萍，明顯感到力不從心。她深知自己文化功底和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)薄弱，與事業(yè)的蓬勃發(fā)展已不相適應(yīng)。她一直希望能有機(jī)會(huì)再去讀讀書，長(zhǎng)長(zhǎng)知識(shí)，卻沒法從生意中抽身出來，只能自己買來《市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《會(huì)計(jì)原理》、《皮革維護(hù)與保養(yǎng)》等書籍，一有閑暇就自覺“充電”。
近年來，從農(nóng)村進(jìn)城的流動(dòng)擦鞋隊(duì)伍越來越大，效仿“翰皇”的室內(nèi)擦鞋店也越來越多。胡桂萍風(fēng)趣地說：“翰皇的行業(yè)壟斷格局必將過去。我們要想在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，必須要有自己的‘尖板眼’”。因此，她格外留心與擦鞋市場(chǎng)有關(guān)的新產(chǎn)品、新技術(shù)、新材料、新工藝。有一次逛商場(chǎng)，她發(fā)現(xiàn)一種叫“真皮美容霜” 的專利產(chǎn)品，便買回來試用，發(fā)現(xiàn)這種霜去污能力強(qiáng)，而且擦后有一股淡淡的香味，便想起了書上學(xué)到的“市場(chǎng)營(yíng)銷”知識(shí)，于是想方設(shè)法與廠家聯(lián)系，傾囊拿出4 萬(wàn)元，獲得了“真皮美容霜”在全國(guó)的獨(dú)家使用權(quán)。
以同樣的方式，胡桂萍很快又取得了110型修鞋機(jī)等多個(gè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的獨(dú)家經(jīng)銷權(quán)或使用權(quán)。隨著翰皇集團(tuán)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的日益壯大，越來越多的廠家看好胡桂萍所創(chuàng)建的連鎖擦鞋業(yè)的市場(chǎng)前景，主動(dòng)上門來要求與她合作。以小小的“真皮美容霜”為例，翰皇公司的年消費(fèi)額已達(dá)200萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷兩贏。合作廠家為了表示誠(chéng)意，都紛紛打上了“翰皇牌”商標(biāo)。有了上乘、獨(dú)家的材料和器具做保證，翰皇公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，胡氏“擦鞋王國(guó)”的行業(yè)地位也更加顯赫。
“搶占市場(chǎng)，兵貴神速。”胡桂萍透露，她計(jì)劃年內(nèi)把“翰皇一圓擦鞋連鎖店”擴(kuò)大到1000家，并準(zhǔn)備與幾家單位合作，研制、生產(chǎn)、銷售自己的鞋底耐磨貼、修腳器、干轉(zhuǎn)器等鞋用產(chǎn)品和腳下產(chǎn)品，將擦鞋服務(wù)延伸到更廣闊的領(lǐng)域，帶領(lǐng)更多的下崗職工走上自強(qiáng)自立之路。
小本生意做什么好? 附：央視采訪實(shí)錄
5月3日，央視《新聞會(huì)客廳》播出《從下崗女工到擦鞋女王》，以下是節(jié)目實(shí)錄：
李小萌：您好觀眾朋友，歡迎收看《新聞會(huì)客廳》五一特別節(jié)目。在當(dāng)今的社會(huì)中，我們多數(shù)人都有一份屬于自己的工作，您希望從工作當(dāng)中得到的是什么呢?豐衣足食?脫貧致富還是一份自信和尊嚴(yán)，今天我們就來認(rèn)識(shí)一位創(chuàng)業(yè)者，她的名字叫胡桂萍。先來了解一下她從事的是怎樣的一份職業(yè)。
說到擦鞋，人們通常會(huì)想到一個(gè)個(gè)的路邊小攤和被日曬風(fēng)吹的擦鞋小販，可擦鞋的胡桂萍卻和人們一般印象中的不太一樣。這里就是胡桂萍的擦鞋店，整齊干凈的設(shè)備、多種多樣的產(chǎn)品、衣著整潔的員工，都昭示著經(jīng)營(yíng)者與眾不同的經(jīng)營(yíng)理念。
顧客對(duì)這家擦鞋店的評(píng)價(jià)都很高，而這樣整潔規(guī)范的特色擦鞋店只是胡桂萍上千家擦鞋店中的一家，這么龐大的擦鞋連鎖企業(yè)的發(fā)展壯大也不過是幾年時(shí)間的事兒。從 1999年的第一家室內(nèi)擦鞋店開始，到現(xiàn)在的全國(guó)100多家城市，2000多家連鎖店，胡桂萍走過了一段讓人驚訝又讓人感慨的創(chuàng)業(yè)之路。當(dāng)年的下崗職工已經(jīng)變成了董事長(zhǎng);當(dāng)年的擦鞋小店也變成了擦鞋有限公司，40歲的胡桂萍到底是一個(gè)怎樣的女性?她又是如何把鞋擦出了這么大名堂?
李小萌：現(xiàn)在我們就有請(qǐng)來自湖北武漢的胡桂萍，歡迎她。您好，大家看看她的樣子像做這樣生意的人嗎?
觀 眾：不像。
李小萌：他們都說你不像，我特別好奇你的手，所以我能看看你的手嗎?
胡桂萍：很細(xì)。
李小萌：很細(xì)的一雙手。這是不是說擦鞋并不辛苦呢?
胡桂萍：擦鞋是很辛苦的，八年擦鞋的時(shí)候，可能這樣來形容，頭低下沒抬起來過，一雙接一雙，一雙接一雙。
李小萌：眼前就是一雙一雙的鞋。
胡桂萍：對(duì)，瞄的就是鞋。
李小萌：你是在1998年的時(shí)候下崗，那個(gè)時(shí)候你可能的選擇都有什么?
胡桂萍：我是1998年屬于政策性破產(chǎn)，紡織行業(yè)壓錠，所以說我們?cè)跊]有絲毫準(zhǔn)備的情況下失業(yè)了。我沒有什么特長(zhǎng)，我除了會(huì)織布以外，沒有什么特長(zhǎng)，確確實(shí)實(shí)在工廠里自信的我，確實(shí)對(duì)自己產(chǎn)生了動(dòng)搖，怎么辦?
李小萌：其實(shí)你老公有一份不錯(cuò)的職業(yè)，是開出租車是吧，應(yīng)該說收入可以，你也可以選擇做個(gè)全職太太。
胡桂萍：女的嘛，我覺得首先自己要有一定的經(jīng)濟(jì)地位，在社會(huì)上，在家庭中，都要體現(xiàn)自己，這可能是我的本性吧，說不清楚。
李小萌：咱們從頭說，當(dāng)時(shí)沒有什么一技之長(zhǎng)，也沒什么選擇，怎么就盯上了擦鞋這個(gè)行當(dāng)呢?
胡桂萍：一開始肯定沒有想到擦鞋，因?yàn)槲以趶S里做了十五年，突然下崗，突然失業(yè)，那個(gè)時(shí)候很簡(jiǎn)單，就是想找一個(gè)穩(wěn)定的工作，不要讓我的父母擔(dān)心我，所以說我當(dāng)時(shí)找的第一份工作是給人打工，跟別人賣服裝，因?yàn)槲覜]有特長(zhǎng)，試一下，結(jié)果大概做了幾天，我在這個(gè)方面顯示得非常好，我感覺賣得非常好。
李小萌：你自己也沒想到?
胡桂萍：自己都沒有想到，賣得特別好，就是普通的婆婆衫和健美褲，就這兩樣?xùn)|西，賣得特別好，我就想我可以把這些東西源源不斷地銷售出去，為什么我不自己擺個(gè)攤呢?
李小萌：自己給自己打工?
胡桂萍：對(duì)，后來我就選擇擺地?cái)?/p>
李小萌：擺地?cái)傄粋�(gè)月能掙多少錢?
胡桂萍：不多，兩三千塊錢可以賺到。
李小萌：真的?賣什么擺地?cái)偰軖陜扇K錢，他們都驚訝了。
胡桂萍：對(duì)。
李小萌：賣什么呢?
胡桂萍：做任何事情都要根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、別人喜好和這個(gè)地方的消費(fèi)人群。
李小萌：那是不是說做什么生意都能掙錢?
胡桂萍：我現(xiàn)在有這個(gè)自信，以前沒有。
李小萌：那還是說說怎么就看上了做擦鞋生意的?
胡桂萍：有一次我擺地?cái)倹]跑得及，被城管逮住了。逮住了之后自己想，我在單位里很好，在單位里我也是操作能手、團(tuán)支部書記、先進(jìn)工作者，做得很好，所以說我也理解，一個(gè)大的城市肯定要規(guī)范，不可能隨意擺地?cái)�，我也不可能天天跟城管捉迷藏，打時(shí)間差，所以說做的時(shí)候我也很懊惱，自己也在想出路，在一個(gè)偶然的，武漢有一個(gè)孝感地區(qū)，很多婦女就拎著一個(gè)擦鞋箱，在武漢串街走，邊走邊吆喝，用我們孝感話說擦鞋，一聽都是擦鞋的。
李小萌：其實(shí)在以前生活當(dāng)中也見過街上擺地?cái)偛列�，那為什么在那個(gè)想找一個(gè)生意的時(shí)候，就盯上了這個(gè)行當(dāng)呢?會(huì)注意到呢?
胡桂萍：當(dāng)時(shí)我想起來很簡(jiǎn)單，第一，投資小;第二，有固定的事在做，更重要的我早晨出去，晚上回來，我就很穩(wěn)定的一個(gè)工作環(huán)境。
李小萌：這是你考慮它的可行性，另外你得考慮它是不是能賺錢?
胡桂萍：我考察過，比如十分鐘，我們武漢鍋灶在街面上擺攤，吃那個(gè)面，別人邊吃面邊擦鞋，他一下就賺了三塊錢。
李小萌：那得分時(shí)間段說，現(xiàn)在證明是這樣，你剛開業(yè)的第一天、第一周、第一個(gè)月能不能證明你這個(gè)自信呢?
胡桂萍：開張第一天的時(shí)候我們沒有招牌，還沒有錢考慮招牌的問題，花了十元錢裁的一個(gè)紅紙，就像單位開會(huì)一樣，武漢市第一家擦鞋店正式開張，就這樣，旁邊擺的，一邊擺四把，八把椅子，像這樣的扶手，下面沒有擦鞋箱，在大街一塊五毛錢買的塑料凳，旁邊買了一個(gè)塑料盒，就裝的擦鞋用具的東西，很簡(jiǎn)單。當(dāng)時(shí)開張的時(shí)候，沒人進(jìn)去。
李小萌：誰(shuí)敢?以前沒見過這種服務(wù)方式。
胡桂萍：沒見過，后來我們說，這街上都有人進(jìn)，我們?cè)趺礇]人進(jìn)?
李小萌：人家肯定想你貴，你有店面，成本比別人高，一看比別人貴，十塊錢擦一次肯定沒人擦。
胡桂萍：當(dāng)時(shí)為了讓別人認(rèn)同我們，我們還搞了一個(gè)創(chuàng)舉，五毛錢擦鞋，但是就是沒人進(jìn)來。
李小萌：為什么?人家不敢?怕什么?
胡桂萍：可能是怕我宰他。
李小萌：可能是起價(jià)五毛，但是不知道加多少。
胡桂萍：我就站在門口，就說歡迎光臨，擦鞋五毛，就這樣喊。
李小萌：這跟吆喝擦鞋有什么區(qū)別?
李小萌：你說從來沒有經(jīng)歷過這個(gè)拉下臉皮這個(gè)過程，一上來就已經(jīng)適應(yīng)了，如果來是熟人、同事、朋友、鄰居也能那么大方自然地接待他們嗎?
胡桂萍：說完全不在乎，這上面我覺得我是說不過去的，人的虛榮心我覺得我還是有一點(diǎn)點(diǎn)吧。當(dāng)時(shí)我低頭擦鞋的時(shí)候，我就感到一個(gè)，我小孩的同學(xué)，我們看見他的媽媽，我在擦鞋的時(shí)候，我看見她進(jìn)來了，等我把東西放了之后再跟她打招呼，人不見了，可能她認(rèn)出來我。
李小萌：她為什么跑了?她不好意思了?
胡桂萍：也許她給我一個(gè)面子吧。
李小萌：你覺得你領(lǐng)她這個(gè)情嗎?
胡桂萍：說實(shí)話，內(nèi)心很復(fù)雜。
李小萌：那你是更希望她進(jìn)來大大方方跟你打招呼?
胡桂萍：也不完全是這樣。當(dāng)時(shí)走了之后，我在想我一定要把這個(gè)事做好，既然別人都知道我在擦鞋，我就把這個(gè)事情做好，就這么說白一點(diǎn)，在我們那個(gè)地方，我家里的環(huán)境應(yīng)該還是不錯(cuò)的，別人也不會(huì)想到胡桂萍落到擦鞋，別人并沒有考慮你是為了自己的一個(gè)目標(biāo)也好，為了自己的一個(gè)現(xiàn)在來說是一個(gè)事業(yè)也好，別人不會(huì)這么去考慮，別人只考慮，胡桂萍下崗去擦鞋。我跟我后來的加盟商來開加盟店的人，我跟一些老板，既然做了，就一定要把它做好，不然別人還在笑話你，因?yàn)槲覀儞?dān)心還是別人瞧不起我們。
李小萌：看得出來。我聽說當(dāng)你老公不是特別支持你的時(shí)候，你有一些訣竅跟他去溝通。
胡桂萍：因?yàn)槲医?jīng)常接到電話，哪里出現(xiàn)了一個(gè)什么問題，我要立馬就要趕出去，家庭肯定照顧得比較少，當(dāng)然我也感到比較內(nèi)疚，這個(gè)時(shí)候我跟他溝通，我有一種很強(qiáng)悍的語(yǔ)言，這種語(yǔ)言跟他溝通肯定是不能得到一個(gè)很好的溝通，這個(gè)時(shí)候可能我就會(huì)寫一點(diǎn)點(diǎn)，幾句話，或者是什么，放在他的枕邊，或者放在他的包里面，讓他不經(jīng)意拿出來的時(shí)候，不知道是不是真的起到這種效果。
李小萌：你寫甜言蜜語(yǔ)嗎?
胡桂萍：不寫甜言蜜語(yǔ)。
李小萌：親愛的老公。
胡桂萍：對(duì)，親愛的，不寫，就寫一個(gè)字，雷，他最后的一個(gè)名字。
李小萌：就很親密了。
胡桂萍：對(duì)。
李小萌：所以說女性要想成功，情商也得特別高才行。是不是?
胡桂萍：我反正感覺到我跟他處理關(guān)系還比較融合。
李小萌：當(dāng)一個(gè)女性成功以后，周圍的人都會(huì)問她說，你已經(jīng)是一個(gè)成功的人了，但是你是不是一個(gè)好妻子，是不是一個(gè)好媽媽，是不是一個(gè)好兒媳婦。
胡桂萍：我覺得我一直都在這方面努力，我覺得我是一個(gè)好妻子、好母親，更是一個(gè)好老總。
李小萌：更是一個(gè)好老總。剛才聊了這么多，大家聽得津津有味的，有什么問題要跟胡桂萍交流一下嗎?
觀 眾：胡姐您好，剛才聽了那么多，我感覺您真是非常自信，我想請(qǐng)問您這份自信是與生俱來的還是經(jīng)過不斷地積累而得來的?謝謝。
胡桂萍：我覺得可能應(yīng)該用不斷地積累來總結(jié)我的一種自信吧。我在學(xué)校里面，我是大隊(duì)部的大隊(duì)長(zhǎng)，我對(duì)我成長(zhǎng)經(jīng)歷還是蠻自信的，在單位里面我是團(tuán)支部書記、操作能手，后來到社會(huì)上，當(dāng)時(shí)我就自信，我一定要在社會(huì)上立足。
李小萌：因?yàn)橐恢庇胁诲e(cuò)的表現(xiàn)和別人對(duì)你的評(píng)價(jià)，所以你可能就不會(huì)放松自己。
胡桂萍：對(duì)。
李小萌：好，那邊。
觀 眾：我想問一下胡姐，做這樣的事情，家里面人反對(duì)，在公司也會(huì)有一些顧客的抱怨，您可不可以給我們講一下，您是怎么樣度過自己那一段比較艱難的時(shí)期?
李小萌：孤獨(dú)嗎那段時(shí)間?
胡桂萍：對(duì)，孤獨(dú)。
李小萌：就一個(gè)人撐著那種感覺是嗎?
胡桂萍：對(duì)，白天好好過，回家的時(shí)候，晚上睡覺的時(shí)候還是要思考一下。
李小萌：思考什么呢?值不值，對(duì)不對(duì)?
胡桂萍：值不值，這條路能不能走下去。
李小萌：但是第二天天一亮就接著去干。
胡桂萍：還要去干。
李小萌：她是想問當(dāng)你面臨這么大壓力，又很孤獨(dú)的時(shí)候怎么挺過來的，怎么挺過來的。
胡桂萍：捂著被子哭一場(chǎng)。
李小萌：發(fā)泄完了該干嘛干嘛。
胡桂萍：對(duì)。
李小萌：我覺得今天胡桂萍最打動(dòng)我的是她那種由衷的自信，臉上放著光彩，是嗎，好，謝謝你，也謝謝大家，謝謝。
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