創(chuàng)業(yè)客戶異議的推銷技巧有哪些
化選擇正確方法的前提是要正確地分析顧客反對意見的性質(zhì)與來源，是顧客自己的原因還是因為你的行為和推銷方式造成的。然后就要靈活巧妙地將顧客的反對意見化解，這個過程你不僅要提供滿意答復(fù)，而且還應(yīng)該讓對方感覺良好。這樣才能讓搖頭的顧客點頭。
大多數(shù)產(chǎn)品或服務(wù)自身都包含著一兩條經(jīng)常性的異議，它們會有規(guī)律地出現(xiàn)。業(yè)務(wù)員應(yīng)當具備應(yīng)付這些異議的知識，也就是說具備對異議進行預(yù)先處理 ‘的能力。這樣也會讓你更自信。做一個積極的業(yè)務(wù)員，推銷前充分準備，推銷 .時自信熱情，自會贏得生意。
面對那些無法避免的異議，逃避沒有用，該怎么做呢?一些業(yè)務(wù)員會很激動，一聽到異議就驚慌失措，反應(yīng)強烈。顧客馬上會覺得你心虛，否則怎么會反應(yīng)那么強烈。最好的辦法是應(yīng)該微笑著迎上去，認真應(yīng)付。
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