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企業(yè)網站有流量但轉化率低之原因
從傳統(tǒng)中小企業(yè)來說,開展網絡營銷無非就是想通過網絡提升企業(yè)的曝光率,進而最終實現(xiàn)銷售,因此所有的工作都是圍繞這一目的而進行。如果問企業(yè)做網絡營銷,網站推廣目的是什么?
或許從業(yè)SEO不久的人員回答是流量、排名。
但是,這些都不企業(yè)網站存在的最終目的,網贏戰(zhàn)車認為企業(yè)網站存在真正目的是轉化率!
而且中小型企業(yè)網站可不像門戶網站、大型網站受眾這么寬廣,不能一味追求流量,畢竟企業(yè)網站和門戶網站是有很大的區(qū)分的,網站定位肯定不一樣。
在這種對比情況下,提升轉化率比追求絕對的流量肯定更加重要。
網站轉化率可以根據(jù)公司業(yè)務分為幾種情況。
如:咨詢轉化率,銷量轉化率,注冊轉化率等,只有良好的轉化率才能給公司帶來盈利。
如果每天來網站的流量很充沛但卻不能帶來訂單,那么大概是網站關鍵詞定位出現(xiàn)問題了,或者是網站內容沒有滿足用戶需求,網站結構布局沒有引導用戶,網站服務器響應速度過慢,網站字體排版和網站整體色調不符合情況等等,都會導致讓潛在客戶偷偷溜走,無法形成轉化,下面小編發(fā)表自己的看法,分析企業(yè)網站有流量但是轉化率低的存在問題!
1、網站關鍵詞定位錯誤
網站如果在前期關鍵詞定位就出現(xiàn)錯誤,那么將會功虧一就,網站來的是無效流量而不是潛在客戶,還得重新規(guī)劃關鍵詞,所以網站在前期優(yōu)化的時候就應該定位好網站的客戶群體,每個關鍵詞都會一個核心需求,大部分同一個關鍵詞都會同一個共同群體,分析清楚搜索這個詞的用戶是否是你的潛在客戶!
2、網站內容沒有滿足用戶需求
這種情況出自于企業(yè)網站的產品參數(shù)比值不全面、問答需求未滿足客戶、產品圖片模糊不清,讓客戶心里覺得不可靠,不是最好的,因為客戶心里都是有比較的,F(xiàn)在跟五年前可不同,目前網民仍然不斷增加,網民對互聯(lián)網的見識與素質也隨著提升,如果你企業(yè)網站服務做得不到位,將會慢慢被淘汰!
3、網站結構布局沒有起到引導性
一個轉化率非常高的網站,網站結構方面都是有一個引導性布局,客戶了解完這篇文章還想要了解些什么?
比如客戶買了筆記本電腦,是否還需要路由器,電腦桌等物品?
再比如:一個企業(yè)老板通過百度搜索“深圳seo公司哪家好”找到了網贏戰(zhàn)車這個網站,了解這篇文章產生信任后,還會再去了解什么呢?
肯定是服務流程、服務價格,關于我們等信息了!
所以把網站這些步驟結合成一個流程,以及網站結構導航也要一目了然,讓用戶快速找到想要的信息內容,然而一步步引導客戶最終形成轉化。
4、網站資信和信任度不夠
客戶不能對網站產生信任度,一般是因為企業(yè)網站的資信獎、品牌影響力,成功案例、公司規(guī)模,企業(yè)評分獎以及最佳團隊獎這些信息不足,這些東西姚永肇建議把它拍成照片上傳到成功案例欄目,也可以在成功案例欄目多建一個子欄目歸類資信展示等,也不需要太多照片,幾張即可!
至于品牌推廣可以選擇一些目標群體居多的社區(qū)進行推廣,至于怎么推廣這里就不詳述了。
5、網站客服的專業(yè)水平太差
這一步也是很關鍵的步驟,一般形成交易之前客戶都會到網站客服咨詢一些細節(jié)的問題,如果出現(xiàn)即使不給予回復,愛理不理,不主動,回答不專業(yè)因素,那么也會導致最終無法形成轉化。也可以適當?shù)奶嵘⑴嘤柧W站客服的水平技能。
6、網站整體色調不協(xié)調,內容字體排版混亂
當用戶來到網站,第一視覺就是網站的整體,如果網站太low,內容字體排版混亂,哪個客戶會在你網站購買產品?所以,網站要整體端莊大方,也不需要特別高大上,網站只需一目了然,不要出現(xiàn)擾亂用戶視線因素出現(xiàn)即可,最好網站整體對用戶來說很舒適的感覺即可。文章排版整體也要整齊,段前段落分明。
7、交易流程太繁瑣
如果與用戶交易前,還需要填寫一大堆資料信息、注冊等,也會讓用戶感覺很反感的,也許有些客戶覺得太繁瑣而終止交易,所以盡量減去不必要的流程步驟,省去不必要的時間。
8、網站服務器響應速度過慢
如果網站服務器響應速度太慢,很有可能會導致用戶直接關閉頁面,更別說轉化,從何談轉化,所以需要一個加載速度響應快的網站,無論是做SEO優(yōu)化還是推廣,必須具備有一個訪問速度有保障的服務器。
后記:
大部分企業(yè)網站轉化率很低的主要原因是還停留在表面的分析,想要提高網站的轉化率還需了解用戶內心的真正需求、或者通過網站的數(shù)據(jù)來分析用戶的需求,哪些頁面跳出率比較高,停留時間比較短,通過不斷分析尋找原因,然而不斷去完善,一切的工作還是站在用戶角度去優(yōu)化,這樣網站轉化率才會慢慢提升,水到渠成了!
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