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縣行政服務(wù)中心服務(wù)承諾書
在社會發(fā)展不斷提速的今天，能夠利用到承諾書的場合越來越多，承諾書如經(jīng)合同認(rèn)可,可以作為合同的一部分一同履行。那么問題來了，到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)某兄Z書呢？下面是小編整理的縣行政服務(wù)中心服務(wù)承諾書，歡迎閱讀與收藏。
我代表行政服務(wù)中心就加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展環(huán)境，鄭重作出以下服務(wù)承諾：
一、堅持首問首辦責(zé)任制
服務(wù)對象到中心和窗口辦理行政審批服務(wù)事項時，第一個接受咨詢或受理辦件的人員即為首問責(zé)任人。所受理事項，屬于首問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)的，只要符合規(guī)定，要在規(guī)定的辦理時限內(nèi)及時辦結(jié)；對于手續(xù)不完備或資料不齊全的，要一次性告知需補(bǔ)正的全部內(nèi)容；所受理事項，不屬于首問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)的，首問責(zé)任人要熱情接待，負(fù)責(zé)把服務(wù)對象指引到具體辦事人員處，具體辦事人員即成為首辦責(zé)任人，并負(fù)責(zé)將本部門行政審批事項辦理完畢。
二、推行政務(wù)公開制
中心將利用公開欄、網(wǎng)站和印發(fā)服務(wù)指南等形式，向服務(wù)對象公開項目名稱、項目類型、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)政策等，做到“七公開”。
三、實(shí)行限時辦結(jié)制
服務(wù)對象到中心辦理行政審批事項，對一般審批項目，材料齊全且屬中心窗口就可辦理的，由窗口按規(guī)定程序限時辦結(jié)；對列入招商項目服務(wù)機(jī)制范圍、手續(xù)齊全的，由行政服務(wù)中心協(xié)調(diào)有關(guān)部門聯(lián)合辦理、限時辦結(jié)；對重大審批事項或手續(xù)不全需變通辦證的，由中心2日內(nèi)向縣招商項目服務(wù)聯(lián)席會議領(lǐng)導(dǎo)組報告，提請召集聯(lián)審會議，協(xié)調(diào)會辦；聯(lián)辦事項需要組織集中到現(xiàn)場踏勘的，中心將在5日內(nèi)組織集中踏勘，有關(guān)部門出具勘察意見。聯(lián)審聯(lián)辦會議和現(xiàn)場踏勘結(jié)束、材料完備后，中心將協(xié)調(diào)各有關(guān)審批部門按時辦結(jié)并將證照返回中心，中心在收到證照的同時，通知服務(wù)對象來領(lǐng)取。
四、實(shí)行全程幫辦制
對需要到省、市才能辦理的重大投資項目或縣指定中心幫辦的項目，中心將按照縣里要求和服務(wù)對象請求，隨時派員陪同服務(wù)對象到省、市進(jìn)行辦理。
五、實(shí)行責(zé)任追究制
對違反首問首辦責(zé)任制、限時辦結(jié)制和全程幫辦制的工作人員，將嚴(yán)格按照縣里有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
六、主動接受社會監(jiān)督
中心設(shè)立投訴舉報電話，真誠歡迎社會各界監(jiān)督。
以上承諾，保證做到，并請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督。
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