有關服務承諾書模板
在日新月異的現(xiàn)代社會中，接觸并使用承諾書的人越來越多，承諾書由標題、啟語、正文、結(jié)語、署名、日期六部分組成。大家知道承諾書的格式嗎？下面是小編為大家整理的有關服務承諾書模板，歡迎大家分享。
有關服務承諾書模板1
尊敬的各位領導、嘉賓：
大家早上好!
國色天鄉(xiāng)樂園開業(yè)5年來，接待游客3000萬，游客滿意度高達96%，先后取得了“國家級aaaa級景區(qū)”“成都新十景”“全國旅游標準化示點企業(yè)”“全國旅游人才示點基地”“全國安全文化示點企業(yè)”等多項榮譽，我們不但秉承“經(jīng)營講誠信、服務講親情”的置信企業(yè)文化，且積極響應各級政府的號召，遵守法律法規(guī)。能夠取得這么多優(yōu)異的成績，離不開政府的支持，更離不開廣大游客的支持，在此我代表國色天鄉(xiāng)樂園，做出如下承諾：對于誠信經(jīng)營，我們承諾：
一、誠實守信，杜絕欺詐
堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為。
二、廣告真實，價格合理
不欺騙、不誤導游客，讓游客明明白白消費。
三、規(guī)范服務，文明待客
服務標準化，熱情待客，服務周到。
四、愛崗敬業(yè)，樹立形象
倡導愛崗敬業(yè)，服務周到。要盡職盡責。
五、強化管理，塑造品牌
認真征求游客的反饋意見，不斷提高服務水平。
六、令行禁止，服從監(jiān)管
堅決貫徹執(zhí)行國家、省、市有關法律法規(guī)，做到一切行動聽指揮。
對于優(yōu)質(zhì)服務，我們承諾：
一、堅持以人為本，服務至上的宗旨;
二、加強景區(qū)安全管理，保障游客安全;
三、保持景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，干凈衛(wèi)生;
四、完善監(jiān)督機制，及時處理游客投訴，維護游客合法權益;五、景區(qū)服務設施維護良好，齊全有效。
對于即將開業(yè)的二期水上樂園、正在建設的'三期陸地樂園等后續(xù)項目，我們一定會按照國家級標準化示范區(qū)的要求，將項目經(jīng)營好、發(fā)展好，成為成都人驕傲的“會客廳”“后花園”。
承諾單位：
承諾人：
承諾時間：xx年5月18日
有關服務承諾書模板2
尊敬的客戶：
感謝您選擇開元行澤泰售后維修中心對您的愛車進行維修保養(yǎng)，你的選擇就是對我們工作最好的肯定和鞭策。我們的原則是：您的需要就是我們孜孜以求的目標。為此，我們特做出如下承諾：
一.價格承諾
1.1總體價格比當?shù)赝墑e店優(yōu)惠20%。 1.2所有保養(yǎng)維修項目一律明碼標價。
1.3市區(qū)內(nèi)免費救援，市區(qū)外救援按每公里3元的標準收費。 二.質(zhì)量承諾
2.1所有零配件保證100%原廠，假一賠十。 2.2所用油漆為德國鸚鵡水性油漆。
2.3先進的檢測設備雄厚的技術團隊為您愛車提供最完善，最專業(yè)的'細心呵護。
2.4嚴格按照質(zhì)量控制流程維修，杜絕野操作。 三.售后服務承諾
3.1免費接送客戶（石家莊市區(qū)）。
3.2我店配有專業(yè)的救援車輛及維修人員，24小時緊急救援，可隨時隨地為客戶提供救援服務。救援熱線： 3.3凡在我店維修的車輛（含零配件）質(zhì)保一年或20xx0Km(先到為準）。質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題將無條件解決，覺不推卸責任。
3.4客戶就是上帝，關于客戶投訴我們將在24小時內(nèi)給您明確地答復及解決問題的合理方案。投訴電話：XXXX 服務承諾書篇6
1）質(zhì)保期為自系統(tǒng)經(jīng)消防主管部門正式驗收之日起，雙方確認后，我公司負責免費維修12個月。并實行終身維修，終身免費對業(yè)主的消防管理人員進行培訓。
2）質(zhì)保期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量、外部線路短路、斷路等原因（強電串入弱電和不可抗拒原因除外）而導致我公司所提供的系統(tǒng)設備損壞，我公司將免費予以維修、更換。
3）質(zhì)保期外當系統(tǒng)設備出現(xiàn)故障時，我公司將按維修、更換故障設備按原合同價格收取費用。
4）對用戶在實際使用中遇到的有關產(chǎn)品問題，我公司將隨時給予答復。
5）我公司將向業(yè)主按原合同價長期提供備品、備件及專用工具。
6）為保持本系統(tǒng)的先進性，我公司將向業(yè)主提供系統(tǒng)所用設備的更新?lián)Q代信息。
有關服務承諾書模板3
為實現(xiàn)安全生產(chǎn)、文明施工，保證該工程順利進行，我公司鄭重承諾：
一、認真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》等安全生產(chǎn)法律法規(guī)，堅持“安全第一、預防為主”的方針，建立健全企業(yè)和項目部安全生產(chǎn)管理體系，并使之正常有效運轉(zhuǎn)；
二、對建設單位支付的安全文明措施費用將足額用于施工安全防護用具及設施的采購和更新、安全施工措施的落實、安全生產(chǎn)條件的改善，決不挪作他用；
三、加強對進場作業(yè)人員的.安全教育培訓。特種作業(yè)人員均做到持有效證上崗；
四、公司和項目部均按規(guī)定分級實施監(jiān)督檢查，及時消除各類事故隱患將按照有關規(guī)定及時上報；
五、接受建設行政主管部門及建設、監(jiān)理相關方的監(jiān)督，認真對待所提出的指令或意見、建議，及時消除各類隱患；以上承諾為本公司及項目經(jīng)理真實意識的表示，如有違反，愿接受相關方依法或依照依定給予的處罰。
承諾單位：xxx
有關服務承諾書模板4
尊敬的客戶：
首先感謝您一直以來對于我們公司的信任和支持，也感謝您對我們的寬容與厚愛，根據(jù)我們近期對部分客戶的回訪反饋，發(fā)現(xiàn)前期工作存在很多問題和不足，在此向您表示深深的歉意！為了更好的改進服務質(zhì)量，提高客戶滿意度，我們對客戶服務部門的業(yè)務模式、方法和規(guī)范做了一些改進，特此說明：
自年月份開始，公司實行《經(jīng)理負責制》，如果需要幫助，請您根據(jù)所遇到的問題，及時聯(lián)系相應的人員，以便及時的解決問題！
1、客戶經(jīng)理負責區(qū)域和聯(lián)系方式表
2、服務等級和技術支持時限表：
3、常規(guī)服務項目承諾：
1、日常服務時間：針對方案為您提供7*24小時電話支持，具體如下：周一至周天,法定節(jié)假日照常。緊急情況服務熱線：。
2、在獲取客戶反饋故障問題后，立刻安排技術人員和您取得聯(lián)系，最遲2小時內(nèi)響應，常規(guī)問題24小時內(nèi)解決問題；技術難題（如數(shù)據(jù)恢復等）會盡快安排技術人員協(xié)助處理。
3、軟件調(diào)試、培訓和數(shù)據(jù)初始化的過程將邀請網(wǎng)管員全程參與。 4、產(chǎn)品的技術咨詢和應用培訓：詳細講術問題講解。 5、預防性回訪：定期的客戶回訪，征求意見。 6、以電話、電子郵件、上門等形式提供技術支持。
7、承諾保證系統(tǒng)的穩(wěn)定安全運行，包括日常的數(shù)據(jù)備份，服務器的維護管理工作。
8、負責產(chǎn)品的細節(jié)性擴展、個性化完善。
4、階段性服務內(nèi)容承諾：
�。�1）免費服務期內(nèi)的服務內(nèi)容：
技術支持服務：一般性質(zhì)的技術支持服務，例如電話、傳真、E-MAIL、威海市聚朋安裝產(chǎn)品演示中心的指導性操作、威海市聚朋安裝對用戶公開的產(chǎn)品論壇等方式的技術咨詢等；
資源內(nèi)容升級服務：對資源類產(chǎn)品（資源庫、數(shù)字圖書館、教案集等）的'內(nèi)容增加或者補充；
產(chǎn)品升級服務：對功能應用類軟件產(chǎn)品漏洞（BUG）的修正或少量功能調(diào)整而發(fā)布的產(chǎn)品補丁包或升級包，一般表現(xiàn)為小版本的升級，如V1.01到V1.05等；
�。�2）五年基本服務期：
基本服務期內(nèi)的服務內(nèi)容包括：首次現(xiàn)場安裝調(diào)試、技術咨詢、技術支持、系統(tǒng)軟件升級服務；
基本服務期的時間：在項目安裝調(diào)試等初步實施后并通過驗收后五年；
基本服務期后，雙方根據(jù)應用需求另行商議后期的服務事宜,包括定制服務、功能增加等，后期服務費用根據(jù)實際情況另行商定；
（3）方案實施服務：
基于方案的首次現(xiàn)場安裝調(diào)、培訓、數(shù)據(jù)初始化；
提供培訓：對于威海市聚朋安裝的所用軟、硬件解決部分，威海市聚朋安裝將對信息中心的網(wǎng)絡管理員、相關的網(wǎng)絡日常維護人員提供免費的技術培訓；
（4）系統(tǒng)初始化服務：
軟件系統(tǒng)基本設置、部門設置、用戶導入�；緳嘞薹峙�、教師、
學籍基本信息錄入。
5、技術支持方式： 非現(xiàn)場支持
電話服務：用戶可通過電話進行解釋或排除故障時，售后工程師采取此種方式對用戶進行技術支持，威海市聚朋安裝網(wǎng)絡技術有限公司客戶服務熱線：
遠程支持： 對電話指導不能解決的問題，遠程為用戶進行遠程技術支持。QQ:, 現(xiàn)場支持：
現(xiàn)場服務： 如果通過電話等非現(xiàn)場的方式不能為您解決問題，我們將在24小時內(nèi)安排工程師前往客戶現(xiàn)場解決問題, 為您提供上門支持。
6、客戶經(jīng)理崗位職責選摘：
6.1 客戶訪問。
6.1.1客戶經(jīng)理應在每周末制訂下周的《客戶訪問日程表》（系統(tǒng)提供），并對照《客戶訪問日程表》，按期、按時對客戶進行正常訪問。
6.1.2 客戶經(jīng)理遇所服務的客戶發(fā)生客戶服務情況，應立即對其進行客戶服務訪問，并填寫相應的《客戶服務訪問記錄》。
6.1.3 客戶經(jīng)理每次訪問客戶時應開展下列工作。 a) 向客戶收集信息，咨詢反饋意見和建議； b) 向客戶傳遞公司產(chǎn)品的信息； c) 對客戶軟件的應用情況提出合理建議；
d) 主動協(xié)助客戶改善軟件使用情況；
6.1.4 客戶經(jīng)理每次對客戶訪問時，應在《客戶服務人員市場走訪簽到記錄簿》上記錄相關工作內(nèi)容并簽名。訪問結(jié)束后，應請客戶在記錄簿上簽名確認。
為了加強客戶和公司的聯(lián)系，也敬請廣大客戶及時的反饋相關問題，以便于我們的提高和完善，再次感謝您的厚愛和支持~
承諾單位：
日期：
有關服務承諾書模板5
我代表XXXX發(fā)展和改革委員會就加強機關效能建設和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，鄭重作出以下服務承諾：
一、實行首問首辦責任制度。
1、服務對象到我委辦事，詢問到本委第一個工作人員即為首問首辦責任人。同時接待有二人以上的，職位高的為首問首辦責任人。
2、首問首辦責任人要主動、熱情、文明，做到四個一即：“一張笑臉、一句禮貌用語、一把椅子、一杯茶水”和四聲即：來有迎聲、去有送聲、問有答聲、合作有謝聲。
3、首問首辦責任人的職責：凡是服務對象詢問本股室業(yè)務或本人負責工作，被詢問人即為首問首辦責任人，申請事項按相關規(guī)定和承諾時限辦理；不是自己職責（權）范圍的.事項，被詢問人即為首問責任人，申請事項登記記錄后移交相關股室按相關規(guī)定和承諾限時辦理。
二、實行限時辦結(jié)制度。
1、本委股室對外提供服務的事項：項目申報，在國家政策允許資料齊全的前提下，
�、僬顿Y項目、利用外資項目：五個工作日完成辦理事項，缺少資料當日內(nèi)實行一次性告知，補充資料完成后三個工作日內(nèi)辦結(jié)；
�、谌a(chǎn)項目、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村項目、工業(yè)項目、重點水利項目：四個工作日完成辦理事項，缺少資料當日內(nèi)實行一次性告知，補充資料完成后三個工作日內(nèi)辦結(jié)；
�、垡怨ごc項目：根據(jù)省以工代賑處具體要求時限完成申報事項，缺少資料當日內(nèi)實行一次性告知，補充資料完成后統(tǒng)一辦結(jié)申報事項；
④教育、文化、衛(wèi)生項目：一個工作日完成辦理事項，缺少資料當日內(nèi)實行一次性告知，補充資料完成后一個工作日內(nèi)辦結(jié)。
2、項目建設管理，項目開工在項目計劃下達后，前期準備工作完成具備開工條件即可開工建設；項目資金審批在符合有關管理辦法和條件的情況下二個工作日內(nèi)完成審批事項；項目竣工驗收在相關手續(xù)完備后10個工作日內(nèi)組織驗收，特殊情況經(jīng)主要領導批準可延期五個工作日。2、縣行政服務中心發(fā)改委窗口實行首席負責制，審批事項資料齊全當日完成辦理，缺少資料實行一次性告知，補充資料完成后當日內(nèi)辦結(jié)。
三、“一站式”服務制度。
按規(guī)定凡應由發(fā)改委行政服務中心窗口辦理的事項全權由服務中心窗口辦理；凡需要內(nèi)部多股室聯(lián)合辦理的事項，按照“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則，由發(fā)改委內(nèi)部職能股室完成，并書面告知辦結(jié)時限。
四、推行政務公開制度。
即：公開行政服務事項；公開管理依據(jù)；公開項目申報的前置條件；公開辦理程序；公開辦事結(jié)果；受理投訴和舉報，不定期公開進行違規(guī)責任追究。
五、嚴格責任追究制度。
對應辦不辦、超時辦結(jié)的過錯辦事人員，經(jīng)調(diào)查屬實，嚴格按照效能問責有關規(guī)定追究責任。
六、建立監(jiān)督舉報機制。
縣發(fā)改委設立效能投訴電話：，在接到投訴之日起，3個工作日答復處理意見。真誠歡迎社會各界監(jiān)督。
以上承諾，請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督。
承諾人：XXX
有關服務承諾書模板6
1.服務保障體系
xxxx公司服務體系的目標是為客戶提供有質(zhì)量保證的服務，通過業(yè)務與IT戰(zhàn)略整合、服務設計與管理、服務開發(fā)與實施、服務運營與維護以及保障服務的交付等方面將企業(yè)業(yè)務和IT服務密切的結(jié)合起來。根據(jù)企業(yè)的業(yè)務需求制定出相應的IT策略，并將IT策略轉(zhuǎn)換為具體的IT服務計劃，設計與再設計服務以持續(xù)改進服務質(zhì)量，建立、協(xié)商并簽署服務等級協(xié)議，實現(xiàn)IT基礎架構和數(shù)據(jù)的安全保證，在成本限制內(nèi)定義和管理服務水平定義出服務級別。服務的建立和實施將IT策略貫穿始終，使IT最大程度的滿足業(yè)務的需要。
xxxx公司服務體系的構成以及各部分的功能，是建立在對實際經(jīng)驗的提取和對ITIL模型學習的基礎上。國際標準的使用使公司的服務體系更加規(guī)范，責任更加明確，嚴格的制度保證了服務正常優(yōu)質(zhì)的提供。xxxx公司的售后服務體系由響應體系、維護體系、和質(zhì)量監(jiān)督體系構成。
2.維護支持體系
（1)維護支持體系
xxxx公司成立專門的.技術支持團隊全面負責服務項目的維護。工程師隊伍結(jié)構合理，層次完整，人員充足，有足夠的經(jīng)驗和技術水平處理用戶可能出現(xiàn)的任何問題。整個支持維護體系有如下特點
（a)項目化管理
對于每一個簽約客戶，xxxx公司將在服務期內(nèi)安排專職項目經(jīng)理對服務項目進行管理。包括項目維護方案的制定、階段性總結(jié)、服務報告提交等等活動，全程負責。使客戶享受到專業(yè)有序、及時高效的高品質(zhì)服務。
（b)綜合性系統(tǒng)診斷和建議
xxxx公司不僅僅只是被動的響應客戶的服務請求，還會結(jié)合客戶設備的運行環(huán)境、使用的軟件版本分析故障原因，并對此給出專業(yè)化的客戶系統(tǒng)評估報告、預防性的建議和系統(tǒng)優(yōu)化升級的方案。
�。�2)維護支持體系文檔
維護體系向用戶提交的文檔很多，如定期的維護巡檢報告、定期的服務匯總總結(jié)，在建議客戶升級優(yōu)化改造的時候，還會向用戶提交實施報告和建議書。
3.質(zhì)量監(jiān)督體系
為保障向客戶提供的服務準時高效，質(zhì)量監(jiān)督體系是必須的。xxxx公司和客戶將按照合同的要求，共同制定服務協(xié)議書中的各項服務水平要求，以監(jiān)督保障所提供的服務質(zhì)量。
對于服務質(zhì)量監(jiān)督體系，xxxx公司制定并實施了客戶滿意度評估制度與流程、客戶投訴處理制度與流程，并設立獨立部門負責跟蹤、監(jiān)控服務項目的維護過程，處理服務過程中客戶的投訴與意見，確保向客戶所交付的服務符合服務標準、規(guī)范與流程。
有關服務承諾書模板7
為深入貫徹落實“喜迎十八大、爭創(chuàng)新業(yè)績”主題實踐活動精神，積極響應管理處“三抓一促”、“十行百佳”等主題活動的部署和要求，切實提高管理處服務水平，管理處決定在服務中心組織“開展優(yōu)質(zhì)服務、爭當服務明星”主題實踐活動。根據(jù)活動目標要求，結(jié)合服務中心實際工作，特簽訂本服務承諾書。
一、總體目標：
1、創(chuàng)一流部門；
2、創(chuàng)一流隊伍；
3、創(chuàng)一流服務；
4、創(chuàng)一流業(yè)績；
5、創(chuàng)一流形象。
二、服務內(nèi)容：
1、做好廚房日常管理工作。
2、做好食品原料管理與驗收工作。
3、做好廚房衛(wèi)生管理工作。
4、做好廚房安全管理工作。
5、做好廚房設備與用具管理工作。
6、保證食物出品安全工作。
三、考核獎懲：
1、由服務中心各主管于每月底，對照服務明星考核表內(nèi)容，對考核對象進行考核。
2、考核方式采取自評、互評及主管評分的方式進行。
3、每月總分達到最高分的`人員可對其進行適當?shù)莫剟睿⒃凇胺⻊彰餍枪緳凇鄙瞎�，以示鼓勵�?/p>
四、附則
1、責任限期：自4月1日至12月31日止。
2、本責任書一式二份，由服務中心和各考核人員各存一份。
承諾人：xxX
承諾日期：xxxx
有關服務承諾書模板8
甲方：（以下簡稱甲方）
乙方：（以下簡稱乙方）
乙方因施工需要，申請在鎮(zhèn)所涉及
道路上占用挖掘公路埋設管線，進行新建路燈安裝工程施工，經(jīng)雙方協(xié)商簽訂如下安全協(xié)議：
1、甲方有權督促檢查乙方對施工現(xiàn)場進行安全生產(chǎn)檢查的貫徹落實情況，監(jiān)督乙方及時處理發(fā)現(xiàn)的各種安全隱患。
2、如乙方未按照合同要求履行其安全職責，甲方有權要求限期整改，未整改的，甲方有權對其進行停工整頓。
3、乙方應嚴格遵守國家及地方有關安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，依法承擔建設工程安全生產(chǎn)責任，認真執(zhí)行有關安全生產(chǎn)的相關規(guī)章制度。
4、乙方應按照不低于原有道路的技術標準進行修復作業(yè)。
5、乙方在主輔路上開挖溝、槽的施工方案及防護措施必須編制安全專項施工方案，同時對安全又特殊要求的工程，還應請有關專家進行評審論證。乙方在施工期間必須保證公路暢通，不能為此設置障礙。
6、施工現(xiàn)場必須設置相關的安全標志，在懸崖、陡坎、溝、槽、坑、井等危險部位設有防護設施和安全、警示標志。
7、乙方應該詳細核查施工現(xiàn)場以及毗鄰區(qū)域的'地下管線資料，氣象和水文觀測資料，相鄰建筑物和構筑物、地下工程的有關資料。同時乙方應對因建設工程施工可能造成的比鄰建筑物、構筑物和地下管線等，采取專項防護措施，對不得已必須損害的構筑物、地下管線，應按原有標準進行恢復。
8、乙方在雨季、冬季、高溫季節(jié)、夜間等特殊季節(jié)和環(huán)境條件下施工時，應采取相應的特殊安全措施。臨時工程及附屬工程、生產(chǎn)設施應避開不良地質(zhì)處所，并符合防洪、防火、防雷、防風以及安全衛(wèi)生和環(huán)境保護的要求。施工現(xiàn)場暫時停工的應做好現(xiàn)場防護和成品保護。
9、乙方必須按照本工程項目特點制定生產(chǎn)安全事故應急預案，定期組織演練，如發(fā)生安全事故，應按照《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》以及其他有關規(guī)定，及時上報甲方及有關部門，并堅持“四不放過”的原則，嚴肅處理相關責任人。
10、本工程開工至交工驗收期間本標段范圍內(nèi)的任何生產(chǎn)以及因乙方責任引
起的交通、安全事故均由乙方負責。
11、工程交工后，因管線致使路面沉陷或出現(xiàn)道路質(zhì)量問題的，由乙方負責修復。
12、未盡事宜，執(zhí)行相關政策及行業(yè)標準。
附則
本合同一式兩份，具有同等法律效力，雙方各執(zhí)一份。
甲方：北京市通州區(qū)社會主義
新農(nóng)村建設指揮部辦公室
負責人：
日期：
乙方：負責人：日期：
有關服務承諾書模板9
為奠定與客戶之間誠信的基石；為樹立企業(yè)的良好企業(yè)形象，贏取口碑；為將自身打造成為一流的廣告裝飾公司；更為打消客戶對廣告裝飾市場混亂現(xiàn)場的鼓勵，堅定對xx的信息。xx專門對廣告工程、裝飾工程、標牌工程及招牌質(zhì)量，向新老客戶作出鄭重承諾：
1、材料采購控制：
以最高性價比為目標，保證每一批材料的`高質(zhì)量。
2、施工過程控制：
我們擁有一支技術過硬并具有高度質(zhì)量責任意識的施工隊伍，認真執(zhí)行施工技術規(guī)范、標準及有關操作規(guī)程。做到操作有工藝、施工有圖紙，對施工過程中一切實行嚴格的質(zhì)量控制和監(jiān)督。
3、售后服務體系：
我們的售后服務隊伍24小時嚴陣以待，隨時為客戶提供“誠實、熱情、信用、優(yōu)質(zhì)、快捷”的服務：對于客戶反饋的任何信息，我公司將在8小時內(nèi)給予答復，在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場解決。
有關服務承諾書模板10
本公司鄭重承諾：
1、本公司所提供耗材、設備，必須是經(jīng)過國家食品藥品監(jiān)督管理局批準認證、全新的、質(zhì)量規(guī)格和技術要求符合國家相關標準及規(guī)范的產(chǎn)品；
2、供貨響應時間：接到送貨通知后，小時內(nèi)將院方要求物品送到指定地點；無特殊原因超過時間貨物未到造成影響的，醫(yī)院有全終止供貨合同；
3、凡本公司所售耗材及設備，均設有售后服務，售后服務聯(lián)系人員：，聯(lián)系電話：售后服務常駐
4、凡確定由我公司供應的貨品，完全按照醫(yī)院的要求，保質(zhì)保量、定時送達醫(yī)院，并按醫(yī)院要求提供詳細的產(chǎn)品相關資料； 5、按相關規(guī)定進行驗收，凡提供產(chǎn)品部合格或與中標目錄不符，醫(yī)院有權拒絕收貨，造成影響的`或損失的，本公司負全部責任；
6、所提供的醫(yī)療設備類，公司承諾保修，在保修期內(nèi)，免收一切費用，保修期外，只按實收取所更換的材料費； 7、接到保修電話維修人員到達醫(yī)院的時間為：對短時間不能修復的設備，提供代用機，超過時限或拒絕維修的，醫(yī)院除有權單方面終止供應合同外，自設備報修第4日起，按該設備使用每天的收入X故障天數(shù),賠付院方;
7、質(zhì)量保證期內(nèi)，由于產(chǎn)品原因?qū)е碌娜松韨柏敭a(chǎn)損失，公司承擔全部責任。
8、對臨時急需而非本公司銷售產(chǎn)品，盡量幫助進行市場協(xié)調(diào)，確保醫(yī)院需求。
承諾單位：
法人：XXX
代理人：XX
年月日：XX
有關服務承諾書模板11
為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、嚴格按照合同文件中的產(chǎn)品規(guī)格型號、數(shù)量、技術規(guī)范、及相應的國家和行業(yè)標準進行組織生產(chǎn)。認真履行雙方簽約的供貨合同，保證產(chǎn)品的交付符合合同要求。
2、保證所交付的貨物是全新、未使用過的，是一流的工藝和最佳材料制造而成的，并完全符合產(chǎn)品說明書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。
3、嚴格進行出廠檢驗，保證出廠產(chǎn)品合格率100%。
4、產(chǎn)品出廠后發(fā)生的問題，本公司積極協(xié)助處理。屬于本公司產(chǎn)品質(zhì)量問題的，本公司承擔一切責任。
二、產(chǎn)品價格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，設備的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件;①產(chǎn)品說明書②技術保養(yǎng)維修手冊③安裝總圖④提供易損件、備件清單。
四、售后服務承諾：
1、服務宗旨：用戶滿意、有問必答，關注每一個細節(jié)。
2、服務理念：信心承諾，滿意為止。感謝您選擇“百瑞順”;選擇了我們就等于選擇了滿意。
3、服務目標：服務質(zhì)量贏得用戶滿意。
4、服務原則：
①、產(chǎn)品的質(zhì)保期為二十四個月(探頭/探頭線等附件無保修)，時間從交貨驗收之日起。
�、凇⒃谫|(zhì)保期內(nèi)，對于設計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的.任何不足或故障負責;在產(chǎn)品正常使用過程中發(fā)生故障，本公司將實行免費維修;如果出于操作不當致使產(chǎn)品發(fā)生故障，將視故障輕重收取基本的維修費，如更換零件的收取成本費。
③、超過質(zhì)量保證期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障我公司仍將負責維修，但收取一定的維修費。
�、堋⒃诋a(chǎn)品使用過程中我公司技術人員將及時跟蹤、了解各用戶對儀表運行狀況，并建立用戶信息反饋檔案。
5、我公司始終堅持“用戶至上，質(zhì)量第一”的原則，專門成立了技術服務小組，技術人員多次接受產(chǎn)品維護維修方面的培訓，并持有本廠頒發(fā)的維修服務證書。長期免費的電話技術支持和服務，讓用戶真正體會到買的稱心，用的放心。
五、退換貨物承諾：
1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。
2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換。
3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。
①.產(chǎn)品曾被非正常使用。
�、�.非正常情況下存儲、潮濕。
�、�.未經(jīng)授權的修理、誤用、濫用和改動。
④.食物和液體濺落導致的損壞。
⑤.產(chǎn)品的正常的磨損。
⑥.超出保質(zhì)期。
4.本公司具有因業(yè)務發(fā)展需要進行修改的權利和最終解釋權
有關服務承諾書模板12
根據(jù)xx市市直機關事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協(xié)議供貨及相關服務的招標文件要求，為配合做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)鄭重承諾：
一、保證依據(jù)招標文件要求和我司投標文件的承諾，及時向xx市市直各機關事業(yè)單位、社會團體提供高質(zhì)量的中標產(chǎn)品和服務。且不在《xx市政府采購協(xié)議供貨合同》內(nèi)容之外提出任何不合理的.附加條款。
二、保證在供貨時按協(xié)議供貨合同文本規(guī)定內(nèi)容與采購人簽訂合同書，妥善保管該合同書，并按月報送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計分類表及總表。
三、承諾無條件響應招標文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價及協(xié)議供貨價調(diào)整方式的相關規(guī)定。
四、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要可以在有關和相關文件上公布我司中標產(chǎn)品的型號、價格、折扣率以及相關的信息。
五、如發(fā)現(xiàn)我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關規(guī)定或承諾。貴方有權根據(jù)招標文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府采購有關法律規(guī)定對我司進行處罰。
六、保證按我司提供的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾、售后服務承諾和價格承諾履行義務。
本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。
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