質(zhì)量承諾書模板集合十篇
隨著社會不斷地進步，承諾書的使用頻率越來越高，相比于口頭承諾，承諾書的約束力更強。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編為大家整理的質(zhì)量承諾書10篇，希望能夠幫助到大家。
質(zhì)量承諾書 篇1
監(jiān)理單位：
工程名稱：
工程地址：
本人經(jīng)法定代表人授權為該工程總監(jiān)理工程師，承擔相關質(zhì)量終身責任，現(xiàn)鄭重承諾：
1、嚴格執(zhí)行工程監(jiān)理規(guī)范；
2、嚴格按工程進度及監(jiān)理工作情況配備人員，并確保所有人員到崗履職；
3、嚴格依照法律、法規(guī)以及有關技術標準、經(jīng)施工圖審查機構(gòu)審查合格的設計文件和監(jiān)理合同對工程實施監(jiān)理；
4、發(fā)現(xiàn)施工過程有違法違規(guī)和違反工程建設強制性標準的行為，應簽發(fā)監(jiān)理通知書，要求施工單位整改，并認真對整改的結(jié)果進行復查，情況嚴重時，應簽發(fā)工程停工令，并及時報告建設單位。施工單位拒不整改或不停工的，應及時向有關主管部門報送監(jiān)理報告；
5、嚴格依法依規(guī)履行相關工程質(zhì)量檢查、驗收及調(diào)查、處理事故等監(jiān)理責任；
6、履行其他法律法規(guī)規(guī)定的職責。
總監(jiān)理工程師（簽字）：
年 月 日
質(zhì)量承諾書 篇2
為確保工程施工質(zhì)量各班組鄭重承諾，將依照施工規(guī)范對本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量承擔責任，承諾基本內(nèi)容如下：
1、嚴格遵循班組自檢制度，對自檢中發(fā)現(xiàn)的問題立即整改。在通知技術負責人檢查之前達到規(guī)范驗收標準。
2、建立質(zhì)量責任制，各班組長對各班組施工工序的施工質(zhì)量負責。
3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計。
模板標準:
(1)垂直度：層高間垂直度誤差小于5mm
(2)平整度：開間平面平整度誤差小于10mm
(3)模板拼縫：拼縫縫隙小于5mm
(木工)施工班組：__________
_____年_____月_____日
質(zhì)量承諾書 篇3
根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》及其實施條例、《中華人民共和國計量法》及其實施細則、國家質(zhì)檢總局令第121號《機動車安全技術檢驗機構(gòu)監(jiān)督管理辦法》等有關法律法規(guī)規(guī)定，為規(guī)范機動車安全技術檢驗活動，確保檢測數(shù)據(jù)準確、可靠，本機動車安全技術檢驗機構(gòu)鄭重承諾：
一、嚴格遵守《道路交通安全法》、《計量法》、《機動車安全技術檢驗機構(gòu)監(jiān)督管理辦法》等相關法律、法規(guī)的規(guī)定，依法開展機動車安全技術檢驗活動，嚴格執(zhí)行現(xiàn)行有效的檢測標準和規(guī)范，保證檢測數(shù)據(jù)準確、可靠，對檢驗結(jié)果負責，并承擔因檢驗工作引發(fā)的法律責任。
二、嚴格執(zhí)行機動車安全技術檢驗機構(gòu)管理體系，完善檢驗工作各項規(guī)章制度，規(guī)范機動車安全技術檢驗行為，保證檢驗工作質(zhì)量，提高檢驗服務水平。
三、加強對機動車安全性能檢驗設備的管理，配備符合《機動車運行安全技術條件》規(guī)定的全部檢驗設備，依法在用計量器具(檢驗設備)進行計量周期檢定，確保檢驗設備正常完好。
四、嚴格在資格許可的檢驗范圍內(nèi)開展檢驗工作，不超范圍開展檢驗業(yè)務。
五、加強機動車安全技術檢驗人員培訓和內(nèi)部管理，不斷提高檢驗人員業(yè)務能力，保證所有檢驗人員持證上崗。
六、認真履行機動車安全技術檢驗機構(gòu)義務，主動接受質(zhì)量技術監(jiān)督部門的檢查、管理和社會的監(jiān)督。
七、堅持誠信為本，牢固樹立“質(zhì)量第一，客戶至上”的觀念，提供熱情、優(yōu)質(zhì)的服務。
安檢機構(gòu)名稱： 安檢機構(gòu)承諾人：
安檢機構(gòu)監(jiān)督號碼： 監(jiān)管部門監(jiān)督號碼：
質(zhì)量承諾書 篇4
為提高客運服務質(zhì)量，提升服務水平，增強服務意識，大力營造旅客至上，賓至如歸的服務氛圍，切實抓好民主評議政風行風工作，爭創(chuàng)文明線路、文明服務車、文明乘務員，我們莊重向社會各界和廣大旅客承諾如下：
一、立足本職，從我做起。自覺使用文明用語，想旅客之所想，急旅客之所急，以維護企業(yè)形象、遵守崗位職責、關心旅客出行為主題，實行“五心服務”：一是態(tài)度溫馨，儀表大方、舉止文明，讓旅客感覺順心；二是誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務，讓旅客感覺熱心；三是提醒服務，安全行車，讓旅客感覺放心，四是換位思考，認真細致，讓旅客感覺真心；五是車容車貌干凈整潔、保持車況良好，讓旅客感覺舒心。
二、誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務。在經(jīng)營中嚴格做到“六不”，即：不倒客、不欺客、不私自竄線經(jīng)營、不無禮待客、不強超強會、不無禮待客；按規(guī)定線路運營、按規(guī)定站點停靠、不站外攬客、沿街攬客；途中因故障或事故，無法繼續(xù)行駛，積極采取措施，組織旅客換乘；在工作期間，使用文明用語，態(tài)度和藹，微笑服務，在服務過程中熱情大方，禮貌待客，尊重乘客的宗教信仰和民族習俗，不與乘客發(fā)生爭吵，耐心解答旅客的詢問；車站檢票結(jié)束時，乘務員按照結(jié)算單清點旅客人數(shù)，避免漏乘。
三、安全生產(chǎn)、人人有責。我們將嚴格落實“一崗雙責”抓“源頭”，抓“苗頭”，做到預防在先，確保管理超前，嚴
格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位消除事故隱患；在車輛運行中嚴禁與駕駛員、乘客閑談，嚴禁做與工作無關的事，對駕駛員的違章操作行為進行監(jiān)督和舉報，確保行車安全。
我們堅持“滿意從我做起”，把“熱愛企業(yè)，熱愛交通和我為交通添光彩”的服務舉措，落實到具體的服務崗位中，落實到文明創(chuàng)建中，力求創(chuàng)造安全、整潔、美觀、文明、衛(wèi)生、舒適的工作和乘車環(huán)境。
以上承諾，請社會各界和廣大旅客進行監(jiān)督，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今后的服務工作做得更細致、更實際、更周到，為構(gòu)建和諧富裕新中衛(wèi)、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應有的貢獻。
如有違反，自愿接受上級管理部門及公司的處理意見。
投訴舉報電話：0955-7011916
所屬公司： 車 號：
承諾人：
二〇一三年十二月二十五日
乘務員踐行承諾書
質(zhì)量承諾書 篇5
為了保障消費者健康和生命安全，確保產(chǎn)品質(zhì)量，我單位鄭重承諾：
一、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國家有關法律法規(guī)要求。
二、嚴格按照法定條件和標準組織生產(chǎn)，實行原、輔材料進貨驗收制度，生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定，不使用應獲證而未獲證產(chǎn)品或不符合標準要求的木材、人造板、膠粘劑、木器涂料等原輔材料進行生產(chǎn)。
三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不利用產(chǎn)品標識進行質(zhì)量欺詐，不虛假標注。
四、生產(chǎn)的家具產(chǎn)品甲醛釋放量、鉛鎘等可溶性重金屬含量符合國家標準要求，全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠銷售。
五、對人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產(chǎn)品及時召回。
承諾企業(yè)名稱（蓋章）：
承諾企業(yè)法定代表人或負責人：
簽訂時間： 年 月 日
玩具生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全承諾書（例）
為了保障消費者健康和生命安全，確保產(chǎn)品質(zhì)量，我單位鄭重承諾：
一、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國家有關法律法規(guī)要求。
二、嚴格按照法定條件和標準組織生產(chǎn)，實行原、輔材料進貨驗收制度，生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定，不使用應獲證而未獲證產(chǎn)品或不合格原料、著色膠和涂料等原輔材料進行生產(chǎn)。
三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不利用產(chǎn)品標識進行質(zhì)量欺詐，不虛假標注。
四、按照《中華人民共和國認證認可條例》的要求，生產(chǎn)、銷售納入強制性產(chǎn)品認證管理的玩具產(chǎn)品。
五、生產(chǎn)的玩具產(chǎn)品中鉛等重金屬含量符合國家標準要求，全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠銷售。
六、使用說明、警示標識和認證標識符合強制性標準要求和強制性認證規(guī)則。
七、嚴格執(zhí)行《兒童玩具召回管理規(guī)定》，對存在危及兒童健康和安全的不合理危險的玩具實施召回。
承諾企業(yè)名稱（蓋章）：
承諾企業(yè)法定代表人或負責人：
簽訂時間： 年 月 日
服裝生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全承諾書（例）
為了保障消費者健康和生命安全，確保產(chǎn)品質(zhì)量，我單位鄭重承諾：
一、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國家有關法律法規(guī)要求。
二、嚴格按照法定條件和標準組織生產(chǎn)，實行原、輔材料進貨驗收制度，生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定，不非法使用偶氮類染料，不使用不合格的原輔材料進行生產(chǎn)。
三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充
真、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不利用產(chǎn)品標識進行質(zhì)量欺詐，生產(chǎn)的羽絨服中羽絨含量、羊絨（毛）服裝中羊絨（毛）含量、嬰幼兒和兒童服裝中棉纖維含量等符合國家標準、行業(yè)標準和企業(yè)明示的含量，不虛假標注。
四、生產(chǎn)的服裝產(chǎn)品甲醛含量、PH值、染料中有害芳香胺的含量和染色牢度符合國家標準要求，全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠銷售。
五、對人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產(chǎn)品及時召回。
承諾企業(yè)名稱（蓋章）：
承諾企業(yè)法定代表人或負責人：
簽訂時間： 年 月 日
油漆涂料生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全承諾書（例）
為了保障消費者健康和生命安全，確保產(chǎn)品質(zhì)量，我單位鄭重承諾：
一、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國家有關法律法規(guī)要求。
二、嚴格按照法定條件和標準組織生產(chǎn)，實行原、輔材料進貨驗收制度，生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定。
三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不利用產(chǎn)品標識進行質(zhì)量欺詐，不虛假標注，不偽造或冒用認證標志。
四、內(nèi)墻涂料中游離甲醛、鉛鎘等重金屬、揮發(fā)性有機物等有害物質(zhì)和油漆中有機揮發(fā)物、鉛等重金屬、苯、TDI等有害物質(zhì)的含量符合國家標準要求，生產(chǎn)的油漆涂料產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠銷售。
五、按照《中華人民共和國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》和《中華人民共和國認證認可條例》的要求，生產(chǎn)、銷售納入生產(chǎn)許可證或強制
性產(chǎn)品認證管理的油漆涂料產(chǎn)品。
六、對人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產(chǎn)品及時召回。
承諾企業(yè)名稱（蓋章）：
承諾企業(yè)法定代表人或負責人：
簽訂時間：
年 月 日
質(zhì)量承諾書 篇6
1、為用戶提供全面優(yōu)質(zhì)服務作為服務口號，全心全意忠誠為用戶服務，并認真執(zhí)行上級對機動車維修管理的各項規(guī)定，價廉質(zhì)優(yōu)。
2、對用戶維修的車輛，認真檢查并做好項目記錄，聽取用戶提出故障問題，填寫好維修項目，作出估價單，用戶簽名認可。
3、在維修過程中，發(fā)現(xiàn)須增加維修項目，及時與用戶聯(lián)系，說明情況，取得用戶的答復再施工，對用戶有不明之處給予熱情耐心解釋。
4、對維修的車輛，保證質(zhì)量、按期交貨，樹立急用戶所急，實施24小時服務，為用戶排優(yōu)解難，配備有出外救濟和拯救車輛的人員。
5、對出廠維修車輛實行跟蹤服務，按國家規(guī)定的質(zhì)量保證期，按項目保質(zhì)期保修。
6、對需要購件進行維修的車輛，保證能主動向車主就價格、配件廠產(chǎn)地、質(zhì)量等作詳細解答，征得車主意見再作處理。
質(zhì)量承諾書 篇7
盛泰辦公家具承諾以下質(zhì)量保證并承擔相應的法律責任：
1、所提供的家具產(chǎn)品是全新生產(chǎn)的，并具有國家相關檢測機構(gòu)檢測合格產(chǎn)品。
2、所提供的家具產(chǎn)品，具有生產(chǎn)廠家的質(zhì)量合格證和原廠生產(chǎn)證明。
3、所提供的家具產(chǎn)品符合采購或招標文件規(guī)定的質(zhì)量規(guī)格要求。
4、提供《企業(yè)售后服務承諾書》所承諾的全部服務項目。
盛泰辦公家具
售后服務承諾書所有盛泰家具產(chǎn)品，于出廠前已進行嚴格的品質(zhì)檢查，確保性能 良好、超卓耐用。優(yōu)質(zhì)保用期內(nèi)，在正常使用情況下，產(chǎn)品如有任何損壞，我公司將負責采取必要補救措施，以維護消費者的合法權益。
本著良好的信譽和完善的售后服務體系，本公司特作出以下承諾：
班臺會議桌系列、座椅系列、屏風家具系列、桌組系列、文件儲存柜系列、酒店家具系列等五年免費維修，終身維護。
保用期內(nèi)我公司所提供的服務，將于第一時間作出安排，六盤水市于半小時內(nèi)派員到場；水城縣城區(qū)于一小時派員到場；六支、盤縣地區(qū)于24小時內(nèi)派員到常
售后服務熱線：0858----xxxxxxx 聯(lián)系人：xxx
質(zhì)量承諾書 篇8
為了蔬菜供應的正常進行，特此簽訂如下協(xié)議：
甲方：乙方：
1、按甲方安排計劃，乙方每日時按甲方以網(wǎng)絡形式發(fā)送的訂貨單，將蔬菜保質(zhì)保量運送到甲方公司，如出現(xiàn)所選蔬菜種類短缺或其他問題，乙方必須提前通知甲方。
2、乙方必須保證所供應的蔬菜低于市場當天菜價5分至1角。
3、所供應的蔬菜必須新鮮，不能摻兌任何雜物，甲方驗質(zhì)員有權拒收霉變、腐爛、出芽等蔬菜。
4、所供應的蔬菜必須以哈市菜價為準，不能提出所進菜價高低，來提出加價等非理要求。
5、所供應的蔬菜必須保證質(zhì)量，所出現(xiàn)的不安全事故經(jīng)查屬實的由乙方負全部責任。
6、所供應的蔬菜在保證質(zhì)量的前提下一周一結(jié)賬。
7、此協(xié)議從 年月 日至 年月 日結(jié)束。
8、此協(xié)議一式三份，上交教育總支一份，學校存檔一份，供菜商自留一份。
甲方簽字：
乙方簽字：
年月日
質(zhì)量承諾書 篇9
以“辦好家長滿意的教育”為宗旨，以教學工作為中心，以課堂教學為重點，以教育科研為先導，提高教育質(zhì)量為核心，力促西湖學區(qū)教育和諧、健康、穩(wěn)步發(fā)展。按照瓜州縣教育局的總體部署，發(fā)揚“自加壓力，負重拼搏，團結(jié)協(xié)作，敢為人先”的精神，加強教師隊伍建設，提升學校辦學質(zhì)量和辦學效益。力爭在各方面工作都有新的提高。現(xiàn)從我學區(qū)實際出發(fā)，特簽訂西湖學區(qū)教師：
1、堅決執(zhí)行《瓜州縣教師考勤制度》、《西湖學區(qū)教師考勤補充規(guī)定》、《西湖學區(qū)教師績效考核制度》、《西湖學區(qū)教師職稱評定辦法》》等。
2、規(guī)范學校教育教學常規(guī)管理工作，依法執(zhí)教。堅決執(zhí)行 《瓜州縣教育教學管理規(guī)程》，努力向40分鐘課堂教學要質(zhì)量。
3、大力推進素質(zhì)教育，認真實施新課程標準，積極參加教研活動和校本培訓與交流活動，不斷提高自身的教育教學水平和業(yè)務能力。
5、樹立教育質(zhì)量是學校辦學生命線的意識。課堂教學中，嚴禁遲到、早退、打電話、會客或做與課堂教學無關的.事，否則按教學事故(曠課一節(jié)扣除工資100元，遲到、早退扣除績效工資20元)論處。
6、加大學科教學質(zhì)量月檢測力度，狠抓教學效率，力爭統(tǒng)考成績較上學期穩(wěn)中有升。
7、加強現(xiàn)代化教育手段的運用，每周至少上二節(jié)多媒體課。
8、加強對學困生的課外輔導，從而確保全面提高教育教學質(zhì)量。
9、重視教學活動中的安全工作，誰的課堂安全由誰負完全責任，課間、課外活動學生的安全由班主任、值周教師各負50%的教育與管理責任，
10、依法治校，鞏固提高“兩基”成果，重點做好控輟保學工作，對班級學生要嚴格考勤，落實責任追究制。以保證學校教育教學質(zhì)量的全面提升。
11、嚴禁任何教師體罰和變相體罰學生，嚴禁任何教師剝奪學生上課的權利。教育學生要做到：“動之以情、曉之以理、導之以行、持之以恒”。要尊重學生的人格，切忌用簡單粗暴的方式教育學生。由此引發(fā)的不良后果將按教學責任事故論處，且當事人負完全責任。
12、實行“一票否決制”。否決對象為本學年工作中出現(xiàn)重大安全責任事故，師生嚴重違法亂紀行為，黨風廉政建設、行風建設及信訪重大問題，違反財經(jīng)紀律和亂收費現(xiàn)象，違反計劃生育政策，出現(xiàn)教學責任事故，學科統(tǒng)考成績位居全鄉(xiāng)后一名的教師，因工作失誤影響大局，受到上級通報的教師，家長意見較大的教師，不服從工作分配的教師。
16、特色工作加分。依據(jù)《西湖學區(qū)年終考核量化管理考評細則》相關要求加分。
承諾人：XXX
時間：XXXX年XX月XX日
質(zhì)量承諾書 篇10
根據(jù)貴方為 20xx 年 6 月 20 日 YXCZ20xx-YD-G001 招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、 產(chǎn)品都屬于廠家原裝正品產(chǎn)品：
我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔相應的法律責任：
l、提供的產(chǎn)品是全新的、符合國家質(zhì)量標準、中國有關部門手續(xù)完備、具有生產(chǎn)廠家質(zhì)量保證書（或合格證明）的產(chǎn)品；
2、提供的產(chǎn)品符合報價文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術要求；
3、保證“報價產(chǎn)品服務承諾”全部內(nèi)容的滿足；
4、若我方成交，保證所送交檢驗的產(chǎn)品符合招標文件要求及國家或行業(yè)標準，若有不符，則放棄成交，并承擔相應的責任。
2、 保修年限、范圍、保修條件
我司提供主機質(zhì)量保修期為二年，壓縮機保修期為三年。在質(zhì)保期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，我司負責修理、更換，由此發(fā)生的一切費用由我司負責：如因使用不當造成的問題，我司負責修復，只收取材料成本費。
3、 質(zhì)量問題的處理：
質(zhì)保期內(nèi)，我司保證每年至少12次的定期檢查維修（定期巡檢內(nèi)容見后附表），并做好記錄：除不可抗力和使用方責任外，費用全部由我司承擔。質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)權威機構(gòu)鑒定為不符合質(zhì)量要求的，按合同協(xié)議承擔違約責任。我司將建立完善的維修保檔案，為用戶提供咨詢服務。
1、本公司提供即時響應服務，對供方的服務指示信息按供方要求24小時內(nèi)響應
到位。
2、及時提供非設備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理。
3、在保修期內(nèi)，凡設備在開箱檢驗、安裝調(diào)試、設備調(diào)試運轉(zhuǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的設備及工程質(zhì)量問題，實行包修、包換、包退、直到產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。承擔修理、調(diào)換、退貨發(fā)生的一切費用和買方的直接經(jīng)濟損失。
4、免費負責修理和更換任何由于設備自身的質(zhì)量問題造成的損壞及故障。修好后，我方將一式兩份報告給用戶，包括故障原因，解決措施，完成修理所需時間及恢復正常運行日期。
5、在保修期期滿時，我方工程師和用戶代表將對機組進行另一次測試，任何故障由我方免費解決并取得用戶的認可。
4、 售后服務聯(lián)系方式
東莞正旭新能源設備科技有限公司 400-6789-669
負責人：陳祥均
聯(lián)系方式：189 2910 8166
5、 其他
售后承諾
1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售后服務。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應。
3、對使用單位提供技術培訓與保養(yǎng)常識培訓。
4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務”，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設備維護（包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補水系統(tǒng)檢測等）。
5、設備投入運營后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費維修，并提供免費維保；以最優(yōu)惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。
6、維修響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內(nèi)做出答復，一般問題
在48小時之內(nèi)解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決。
7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售后服務中心，急需備品、備件可在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程，并配備專業(yè)的技術人員，保證整個售后服務能及時全面地實施。
用戶培訓
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負責培訓客戶的有關操作，培訓內(nèi)容包括理論培訓和現(xiàn)場培訓，提供一整套的售后服務資料，培訓后的操作人員能熟練了解設備結(jié)構(gòu)、工作原理、熟悉操作設備、熟悉日常維護保養(yǎng)及通過現(xiàn)代通信工具能與售后服務中心聯(lián)系解決常見問題。
（二）、技術培訓內(nèi)容
①系統(tǒng)概述，包括原理、構(gòu)成和功能
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③系統(tǒng)設備各部件的檢查、調(diào)整和維護
④設備操作規(guī)程、操作注意事項
�。ㄈ�、系統(tǒng)的維護保養(yǎng)內(nèi)容
在質(zhì)保期內(nèi)的工作包括對所有常規(guī)檢查、調(diào)整和潤滑。保修期內(nèi)，每三個月要對系統(tǒng)進行一次檢測、每半年對系統(tǒng)進行一次重調(diào)，具體工作如下：
A、周期性檢查：（每三個月一次）
1) 空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測（濾網(wǎng)、排污、除塵、蒸發(fā)器、電機、風扇葉等）
2) 制熱循環(huán)系統(tǒng)檢測（系統(tǒng)壓力、出水溫度、閥門接口等）
3) 電控系統(tǒng)檢測（電壓、電流、線口、電源等檢查）
4) 溫控系統(tǒng)檢測（出水溫度、除霜系統(tǒng)等）
5) 水循環(huán)系統(tǒng)檢測（循環(huán)線路、循環(huán)泵等）
B、年度保養(yǎng)清理：（每半年一次）
1) 對壓縮機進行壓力檢漏
2) 收緊電路上各電線接點
3) 清掃電器柜
4) 試驗及重新調(diào)整機組運行
5) 室外空氣熱交換器翅片清洗
6) 過濾網(wǎng)清洗
7) 測定工作電壓、電流
8) 點檢機組運行狀態(tài)
9) 冷媒系統(tǒng)氣密性檢測
10) 電器的絕緣性能及安全性能檢測
11) 電源端子、壓縮機電器端子的松緊檢測
12) 信號傳輸?shù)臋z測
13) 保溫層的修補
14) 冷凝排水系統(tǒng)的檢測
15) 濾網(wǎng)清洗
16) 振動、噪聲的檢測調(diào)整
17) 換季時對系統(tǒng)進行全面調(diào)試，并用專用檢測工作檢測系統(tǒng)
18) 各種傳感器件的阻值調(diào)試
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