關于質(zhì)量保證承諾書模板4篇
在現(xiàn)在的社會生活中，承諾書使用的情況越來越多，承諾書是簽署人內(nèi)心真實意愿的表示，忌搞形式、走過場，忌出于無奈。那么，怎么去寫承諾書呢？下面是小編為大家整理的質(zhì)量保證承諾書5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
質(zhì)量保證承諾書 篇1
尊敬的＿＿＿＿：
為創(chuàng)造卓越的企業(yè)品牌形象，打造一流的企業(yè)和一流的產(chǎn)品，本著“顧客至上“的精神，以“品質(zhì)零容忍”為原則，特承諾如下：
一、質(zhì)量體系
公司嚴格遵守ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系，并按照國際先進的標準進行產(chǎn) 品的設計開發(fā)、制造、測試。產(chǎn)品的質(zhì)量控制從原材料到產(chǎn)品售后，全方面覆蓋。從合同的評審，到原材料采購，到產(chǎn)品出廠測試，層層把關，層層有記錄，記錄具備可追溯性。堅持“品質(zhì)零容忍”，不讓不合格品進入下一道工序，保證每臺產(chǎn)品出廠百分百測試，百分百合格。
二、 原材料控制
原材料質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的基礎。每一批原材料進廠，都按照標準進行測試， 對于核心元器件，采取“零缺陷”抽樣方案，零收一退。公司建立科學的供方管理體系，以高要求的質(zhì)量標準進行考核，不斷加大國際國內(nèi)一流供應商的導入力度，確保原材料的高質(zhì)量水平。
三、 產(chǎn)品檢驗
產(chǎn)品生產(chǎn)的每一道環(huán)節(jié)，都有專職的檢驗人員進行測試。每一道環(huán)節(jié)均采取了“零缺陷“的管理方案，不合格半成品不能進入下一道工序。從SMT到DIP，到整機測試，保留完整的測試數(shù)據(jù)，定時統(tǒng)計和分析。針對異常情況，迅速響應，由專業(yè)的質(zhì)量工程師組織開展糾正預防。
四、 客戶投訴
客戶投訴和客戶需求，公司確保：
客戶投訴處理及時率：100%；
客戶投訴完成率：100%；
客戶需求轉(zhuǎn)化率：100%。
針對客戶投訴，公司將及時反應，組織相關部門和人員深入研究，制
定科學 合理的糾正措施。針對客戶需求，將百分百轉(zhuǎn)化為公司的產(chǎn)品特性。
五、 持續(xù)改進
持續(xù)改進是質(zhì)量管理體系要求的最基本特征之一。公司定期研討最新的技術 標準，最新的`產(chǎn)品模式，先進的質(zhì)量控制方法，并結合實際情況，不斷改進設計和工藝，改進質(zhì)量管理，最終持續(xù)改進產(chǎn)品質(zhì)量水平和服務水平。
我們將努力的提升質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷滿足客戶滿意。特此承諾！
質(zhì)量保證承諾書 篇2
1、投標人產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾
如果我公司在貴單位組織的項目名稱：長沙市地方稅務局機關及稽查局大院安全技術防范設備采購項目招標中獲取中標，應項目投標的有關要求，我方對該項目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
(1)技術規(guī)范及相關產(chǎn)品標準：按國家標準執(zhí)行。
(3)所有的附件及零配件是正規(guī)廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品(4)產(chǎn)品"三包"內(nèi)容：實行包退、包換、包修服務。(5)質(zhì)量問題的處理：按廠家質(zhì)量保證實行。(6)質(zhì)量投訴的處理：由專人負責本次項目投訴處理。(7)質(zhì)保期內(nèi)所有軟件維護、升級和設備維護等免費上門服務。
2、廠家質(zhì)量保證(1)提供三年免費售后服務。投標人名稱(單位章)：法定代表人(簽字或蓋章)：日期：
質(zhì)量保證承諾書 篇3
龍陵天空電腦本著“高質(zhì)量，優(yōu)服務，求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：
一、我方確保按中標結果確定的設備配置和價格供貨。
二、質(zhì)量保證：我方提供設備全部為全新設備（包括零部件），且設備的各零部件是產(chǎn)品出廠時的原始配置，設備質(zhì)量符合國家質(zhì)量檢測標準，我方提供的設備全部都有相關國家或行業(yè)認證證書。
三、包裝：我方提供的設備將嚴格按照標準包裝完好，并承諾完全無損的運抵指定現(xiàn)場。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔。
四、驗收：我方承諾所供設備開機正常，隨機的備品、備件、手冊和相關資料齊全。驗收過程中如出現(xiàn)問題，我方將嚴格按照國家“三包”政策執(zhí)行。
五、針對本項目的服務承諾：
1、我方承諾設備免費直接發(fā)到用戶指定地點，實現(xiàn)“門到門”服務。
2、投標產(chǎn)品將全面執(zhí)行國家有關部門頒布的《電子類商品修理更換退貨責任規(guī)定》(以下稱“國家三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下“三包”細則：
1）. 七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費退貨
自您購買產(chǎn)品之日( 以正式購機發(fā)票日期為準，以下稱“購機日”) 起7日內(nèi)( 含) ，如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，我方將按照購買價格( 以正式購機發(fā)票價格為準，下同) 一次性退清貨款。
2）. 八至十五日內(nèi)出現(xiàn)故障免費修理或換貨
自購機日起第8日至第15日內(nèi)( 含)，如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，我方將免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3）. 整機一年內(nèi)同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換
自購機日起一年內(nèi)( 含) ，如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，憑授權服務機構提供的修理記錄，我方負責免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3、我方負責對采購單位的操作、維護人員免費進行技術指導和培訓。
4、我方對其供應的設備（自雙方代表在系統(tǒng)驗收報告上簽字之日起）聯(lián)想筆記本電腦提供兩年整機免費保修和終身免費上門服務；佳能和索尼相機提供一年免費保修和終身免費上門服務；兄弟和惠普打印機提供一年免費保修和終身免費上門服務。
質(zhì)量保修期自使用單位驗收通過之日起計算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。質(zhì)量保修期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最后一天。
5、“一站式”服務：即用戶有服務需求時直接撥打：0875-6125726，不需要打其他電話，接下來的故障確認、預約上門時間、上門服務、滿意度回訪等工作均由我方服務體系完成，減少用戶“一事多投”的現(xiàn)象。
6、0小時電話響應，30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場維修
在服務期限內(nèi)，出現(xiàn)屬于服務責任范圍內(nèi)的硬件故障，在您撥打服務專線后，授權服務機構將在接到您的報修請求后0小時內(nèi)響應，30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場維修。
7、24小時內(nèi)修復故障
在產(chǎn)品服務期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務責任范圍內(nèi)的硬件故障，授權服務機構將自您報修時起24小時內(nèi)（含）修復故障，如果超出24小時，授權服務機構將提供備機。
8、7天*8小時工作制
授權服務機構的正常營業(yè)時間是：每周一至周日，每天8小時（以當?shù)毓ぷ鲿r間為準），節(jié)假日照常。
9、熱線咨詢服務
如果您在使用中有關于產(chǎn)品的相關技術問題需要咨詢時，歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機資料標示的服務400或800專線，由專業(yè)工程師為您提供專業(yè)解答，或登錄相關產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關服務。
10、備件更換服務
本項目售后維修站為本項目配備了2-3%比例的備件庫存，可以向用戶提供有效的備件更換服務，一旦用戶設備出現(xiàn)部件故障，售后維修站將用備件庫存幫助用戶完成備件更換。如果使用了劣質(zhì)替代部件給用戶造成的損失由我方承擔。
11、特別提示
為保證您的數(shù)據(jù)安全，請您及時對您認為重要的數(shù)據(jù)自行備份。我方不負責提供數(shù)據(jù)備份及恢復服務，也不承擔相應的法律責任。
12、用戶回訪計劃
為防止服務承諾流于形式，我方提供電話回訪和上門回訪相結合的方式，定期對操作或維護人員進行主動問候，并協(xié)調(diào)解決用戶反饋的的問題，確保每月一次電話回訪，每季度一次上門回訪，每次巡檢不少于100臺。并將每次回訪結果記錄在回訪卡上，雙方各留一份存檔。
13、保修期外服務承諾
保修期后，授權維修站依然負責投標設備的售后服務工作，7天*8小時工作制，0小時響應，30分鐘內(nèi)上門維修，如設備硬件故障，需收取材料費用。并且承諾材料費按當時市場實際成本收取。
15、投訴電話
天空電腦投訴電話：18666666666，聯(lián)系人：張三
16、我方承諾為用戶提供終生技術支持服務。
投標人法定代表人（或法定代表人授權代表）簽字： 日期： 年月日
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招標編號：
投標人法定代表人（或法定代表人授權代表）簽字：
日期： 年月日
質(zhì)量保證承諾書 篇4
全體員工：
首先，感謝公司領導及廣大員工對我的信任，讓我負責產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作，下面請公司全體員工與我共同，對所公司所有產(chǎn)品的質(zhì)量做出如下承諾：
一要牢固樹立制作班組是產(chǎn)品質(zhì)量第一責任人的理念，強化對所制產(chǎn)品質(zhì)量的安全管理，樹立正確的發(fā)展觀和價值觀，處理好小家和大家、群眾利益和個人利益、社會利益和企業(yè)利益的關系，依法、誠信生產(chǎn)，加強在新產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和注冊環(huán)節(jié)的自律，自覺遵守法律法規(guī)規(guī)定，進一步完善企業(yè)的質(zhì)量管理體系，積極開展企業(yè)內(nèi)部自查自糾活動，切實把質(zhì)量隱患消除在萌芽狀態(tài)，增強客戶對產(chǎn)品的安全感和信任感。
二是加強內(nèi)部管理，苦練內(nèi)功。按照要求配備德才兼?zhèn)涞娜瞬�，強化職工培訓和教育，關鍵崗位和特殊崗位人員經(jīng)培訓上崗。嚴格按照產(chǎn)品工藝流程標準內(nèi)容組織生產(chǎn)，加強生產(chǎn)環(huán)節(jié)尤其是重點生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，不合格產(chǎn)品絕不流入下道環(huán)節(jié)。嚴把原材料進廠關和產(chǎn)品出廠檢驗關，堅決杜絕不合格原材料進廠，杜絕不經(jīng)檢驗產(chǎn)品和不合格產(chǎn)品出廠，切實保障產(chǎn)品質(zhì)量關。
三是自覺遵守公司各項規(guī)章制度，對出廠后的產(chǎn)品進行跟蹤，出現(xiàn)質(zhì)量問題或不良事件，按規(guī)定及時上報并采取召回措施。建立完整準確的客戶售后服務檔案。
四是主動接受各級部門、各制作、安裝班組的監(jiān)督，對于出現(xiàn)、存在的問題虛心改正，及時處理。
對以上承諾內(nèi)容，承諾人要做到堅持原則，恪盡職守，排除壓力，認真履行職責。做到嚴格按照規(guī)程檢驗，作好產(chǎn)品質(zhì)量檢測的每一個環(huán)節(jié)，堅決不讓一扇不合格產(chǎn)品出廠。
承諾人簽字：
20xx年7月2日
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