【精品】服務承諾書九篇

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，我們使用上承諾書的情況與日俱增，承諾書必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權利。那么你有了解過承諾書嗎？下面是小編幫大家整理的服務承諾書9篇，希望能夠幫助到大家。

服務承諾書 篇1

　　致：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

　　聯(lián)合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設和施工》項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：

　　1、投標產品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產品質量保證期不低于“三包”規(guī)定;質量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應商實際承諾執(zhí)行;

　　2、投標產品有專業(yè)售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務承諾;

　　3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優(yōu)質的服務，實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質量的服務宗旨;

　　4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格后2個工作日內，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規(guī)范;消滅事故隱患，提高工作效率;

　　5、電話咨詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議;

　　6、現(xiàn)場響應：

　　6.1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現(xiàn)場進行處理，確保產品正常工作;

　　6.2無法在24小時內解決的，將在24小時內提供備用產品，（黨員個人承諾書）使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發(fā)生費用在質量保修金中扣除;

　　6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場;

　　6.4對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。

　　7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產品上門維護服務;

　　8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。

　　以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。

　　承諾單位：XXXXXX公司

　　授權代表：

　　年 月 日

服務承諾書 篇2

　　在培訓中承諾做到以下幾點，歡迎監(jiān)督。

　　一、嚴格按照物價部門的核定收費，不收費外費或搭車費。

　　二、帶教中做到禮貌待人，耐心細致，用語文明，不講粗話、臟話，嚴禁訓斥、諷刺、挖苦學員。訓練時間得到保證。

　　三、遵守廉政規(guī)定和職業(yè)道德規(guī)范，不接收學員的請吃、住、禮品、禮金、小費。教練員不得以任何理由向學員索要錢、物。

　　四、車容、車貌、車輛技術狀況符合車輛管理部門的規(guī)定，所學車輛車型與所繳費用相符合，不因車輛修理等原因，影響學員的正常訓練。

　　五、營造良好的學車環(huán)境，訓練場實行亮燈工程，開展夜間訓練，對硬件設施的完好性做到早發(fā)現(xiàn)早維修，不因硬件問題影響學員訓練。

　　六、若有違反上述承諾的，歡迎舉報。對舉報的事情做到件件有著落，事事有落實。對亂收費或收受學員禮品、禮金、小費的，一經查實，退一獎一，并對責任人作出相應處理。

承諾人：xxx

服務承諾書 篇3

　　為公司秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。

　　一、服務承諾

　　1．我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內趕到現(xiàn)場，進行維修和更換。

　　2．產品交付一周內，我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。

　　3．所有有關于產品質量投訴，在1小時內經予答復，24小時內趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的狀況確定處理措施，進行維修和更換。

　　4．我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。

　　5．保質期內有關于產品質量引發(fā)的費用，由我公司承擔。

　　6．保質期內由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費帶給維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。

　　7．超出保修期的產品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

　　二、運輸方式

　　1．所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。

　　2．所有貨物安裝調試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。

　　三、退換貨物承諾

　　1．所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。

　　2．用戶在正常使用的狀況下出現(xiàn)質量問題，在保質期內請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換。

　　3．此刻下列狀況不能享受我公司退換承諾。

　　a．產品曾被非正常使用。

　　b．非正常狀況下存儲、潮濕。

　　c．未經授權的修理。

　　d．產品的正常的磨損。

　　e．超出保質期。

　　本服務承諾最終解釋權歸山東顏山泵業(yè)有限公司所有。

　　xxx公司

　　20xx年xx月xx日

服務承諾書 篇4

　　本市稅務機關納稅服務工作堅持以“優(yōu)質、高效、透明”為宗旨，對外公開承諾：

　　1．針對納稅人的合理涉稅需求，做到事事有回音、件件有著落。

　　2．每個區(qū)（縣）稅務局有一個辦稅服務廳，為納稅人提供“7×24小時”全天候自助辦稅服務。

　　3．公開所有涉稅事項的受理條件和辦理程序，并依法按時辦結各類涉稅事項。

　　4．辦稅服務廳提供延時服務，設立午間值班制度，以方便納稅人辦稅。

　　5．為納稅人提供聽得見的12366納稅咨詢服務、看得見的“上海稅務”網站納稅咨詢服務。

　　上海市地方稅務局

　　二0XX年三月

服務承諾書 篇5

　　一、關于對工程質量方面的承諾

　　保證該工程竣工驗收工程質量達到國家現(xiàn)行《施工質量驗收規(guī)范》合格標準。

　　二、關于對工期方面的承諾

　　根據(jù)建設單位提供的圖紙與工程實情,結合我公司綜合實力,我方承諾該工程工期為 日歷天。

　　三、關于服務方面的承諾

　　1、工程交付使用后三天內組織第一次質量回訪,指導工程設備的使用,維修與保養(yǎng),及時了解與指導在使用上存在的不足;在使用六個月后進行第二次全面服務回訪;一年后進行第三次質量回訪,征詢客戶意見。

　　2、在交付使用一年內,施工單位在工地附近設立常年維修服務小組,隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質量問題,均由施工單位負責包修包換,不留隱患。

　　3、我公司配備有專門的產品質量回訪車,嚴格按我公司的社會服務承諾進行服務回訪。

　　4、服務內容:

　　長期咨詢優(yōu)惠服務;對保修期滿的工程,實行優(yōu)質優(yōu)價服務,工程結束,友誼長存,繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系,無償提供工程咨詢服務。

　　四、關于項目經理、管理人員方面的承諾

　　保證按中標的項目經理及投標文件中所列管理人員組織施工,并且做到項目經理、技術負責人親臨現(xiàn)場。

　　五、關于雨季、農忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動力保證方面的承諾

　　保證在雨季、農忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間,采取有效措施做到勞動力充足,不影響正常施工。

　　六、關于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾

　　保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合,共同搞好該工程建設。

服務承諾書 篇6

　　我代表**審計局，就加強機關效能建設和優(yōu)化我縣經濟社會發(fā)展軟環(huán)境，鄭重作出以下服務承諾：

　　一、實行首問責任制。外單位及社會有關人員到審計機關聯(lián)系和辦理事項時，第一位接待的機關工作人員即為首問首辦責任人。所接待人員的訴求事項，屬于首問首辦責任人承擔職責范圍內的，首問首辦責任人要認真負責、及時辦理；所接待人員的訴求事項，不屬于首問首辦責任人承擔職責范圍內的，首問首辦責任人要熱情接待，按照縣效能辦《關于推行首問首辦責任制的通知》要求，認真履行“受理、登記、告知、辦理”的首問首辦職責。同時接待有二人及其以上的，職位高的為首問首辦責任人。

　　二、堅持依法從審。依照《中華人民共和國審計法》等有關法律、法規(guī)的規(guī)定，對被審計單位財政收支、財務收支的真實性、合法性和效益性進行審計監(jiān)督；切實維護國有資產的安全、完整和使用效益；促進廉政建設，保障經濟社會健康發(fā)展。在實施審計監(jiān)督工作中，審計機關和審計人員應當堅持依法從審、客觀公正、實事求是、廉潔奉公、保守秘密。

　　三、執(zhí)行審計工作限時規(guī)定。審計機關應當在實施審計3日前，向被審計單位送達審計通知書。審計組對審計事項實施審計結束后，一般應當在60日內向審計機關提出審計報告。審計機關應當自收到審計組的審計報告之日起30日內，向被審計單位送達以審計機關名義出具的審計報告和審計決定。

　　四、遵守審計工作紀律。審計人員在實施審計過程中，不準接受被審計單位的宴請和高標準接待；不準參加用公款支付的營業(yè)性歌舞廳、保齡球、桑拿浴等活動及被審計單位安排的公款旅游；不準參加帶有性質的活動；不準工作日在被審計單位或相關單位飲酒；不準接受被審計單位贈送的禮品、禮金、有價證券和以任何名義給予的加班費、獎金、補貼、福利品等；不準占用被審計單位的手機、計算機、機動車輛等公用設施（設備）；不準借用被審計單位的資金，或在被審計單位報銷應當由個人負擔的任何費用；不準為個人或家屬、親友購買被審計單位內部職工股或未上市原始股票；不準向被審計單位提出安排自己親友的要求；不準通過中介組織收取勞務費、咨詢費、介紹費。

　　五、推行政務事務公開制度。審計機關應當通過審計網站和其他途徑，向社會公開審計監(jiān)督的執(zhí)法依據(jù)、審計機關的法定職責和權限。審計組在實施審計時，應當向被審計單位公開以下內容：實施審計的依據(jù)、時間、方式、目標、范圍和內容；審計工作的紀律；審計人員的執(zhí)法證件號碼。審計機關在對被審計單位違反國家規(guī)定的.財政收支、財務收支行為，作出審計處理處罰的同時，應當告知其依法享有的權利、承擔的義務等。

　　六、主動接受社會監(jiān)督。真誠歡迎全縣廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體對我局審計執(zhí)法工作予以監(jiān)督。設立投訴舉報電話（4037869）。

　　以上承諾如果不能兌現(xiàn)，我將負主要領導責任，甘愿接受組織的問責處理。

　　承諾人：

服務承諾書 篇7

　　為切實保障 “XXXX設計院/XXXX公司機關職能部門工作人員行為規(guī)范”的實施，改進工作作風，提高工作水平和工作效率，結合宣傳部工作實際，做出如下承諾：

　　一、依法從業(yè)、按章辦事。在院黨委的領導下，通過宣傳工作外樹形象，內聚人心。

　　二、增強服務意識，牢記宣傳工作的宗旨。積極服務全院中心工作，積極配合各所、中心、基地、部門工作，以飽滿的工作熱情和勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度做好宣傳工作，認真接待每一位來宣傳部辦事人員。

　　三、遵守職業(yè)公德，認真履行崗位職責。廉潔自律，克己奉公，不以權謀私權，公平、公正地處理接辦的事宜，嚴格遵守XXXX公司及院的宣傳制度和保密制度，注意維護學校的形象。

　　四、提高辦事效率，嚴格辦事程序。遵守作息制度，按時完成工作任務，不拖延、推諉。重要事情要按職權范圍逐級請示、匯報。

　　五、嚴格工作程序，實行廠務公開。認真做好XXX重大事件、重要活動的宣傳報道和輿論導向工作，做好X宣傳網站的建設。

　　六、注重部門形象，宣傳部工作人員上班做到衣冠整潔大方，對來XXX辦事人員及來宣傳部辦事人員要主動熱情，文明用語，舉止規(guī)范，周到服務。

　　七、求真務實，建設創(chuàng)新型部門。努力創(chuàng)新思想政治工作思路、提高思想政治工作效能，在實際工作中邊實踐，邊探索，邊總結，不

　　斷改進思想政治工作方式、方法。

　　八、嚴于律己，建設廉潔型部門。牢固樹立社會主義榮辱觀，貫徹落實好黨風廉政責任制，模范遵守工作紀律，發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)，愛惜公共財產，節(jié)省辦公用品，為建設節(jié)約型企業(yè)作貢獻。

　　九、積極完成上級組織、X領導交辦的其他工作。

　　XXXXXXXX宣傳部

服務承諾書 篇8

　　為進一步提高工作效能，轉變教研工作作風，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，提升服務水平，更好的為實現(xiàn)全省經濟社會科學發(fā)展，進位趕超、綠色崛起提供智力支撐和人才保證。**省教育廳教學教材研究室根據(jù)全省開展“創(chuàng)業(yè)服務年”活動的要求，結合教育系統(tǒng)開展“提升質量年”活動，向社會做出如下公開承諾：

　　一、嚴格依法行政，確保政令暢通

　　1.堅決貫徹國家的教育方針、政策，嚴格執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和規(guī)章，嚴格執(zhí)行省委、省政府和省教育工委、省教育廳的決定。

　　2.正確履行教研員職責，依法規(guī)范教研工作，確實改進教研方式，創(chuàng)新教研管理體制，積極探索、研究和完善現(xiàn)代教研管理體制。

　　3.嚴格責任追究制度，強化教研服務效能監(jiān)察，對“服務承諾制、首問負責制和限時辦結制”執(zhí)行不嚴、落實不力的責任科室和責任人員，嚴格按問責制的有關規(guī)定進行問責。

　　二、優(yōu)化創(chuàng)業(yè)壞境，服務經濟社會

　　1.進一步維護好教育系統(tǒng)安全穩(wěn)定，建立健全突發(fā)公共事件預防、預警和應急處置機制，維護教育系統(tǒng)和諧穩(wěn)定。

　　2.努力促進教育均衡發(fā)展，大力資助貧困家庭困難子女入學就學等，推進教育公平。

　　3.關注薄弱地區(qū)和薄弱學校的發(fā)展，深入基層農村學校開展教育教學指導，優(yōu)化課堂，努力全面提升中小學教育教學質量。

　　三、提高隊伍建設，提升服務質量

　　1.認真學習掌握相關政策法規(guī)和業(yè)務知識，不斷提高教研隊伍素質，圓滿完成創(chuàng)業(yè)服務各項工作任務；深入調查研究，創(chuàng)造性地開展教研工作，為基層學校和老師做好研究、指導、管理、服務工作。

　　2.牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，增強服務意識，提高服務的積極性、主動性，服務老師、服務基層學校。文明辦公、秉公辦事，不利用職權“吃、拿、卡、要”。

　　3.對來訪和辦事人員，做到禮貌、謙和、熱情、誠懇。做到與人交談、通電話禮貌文明。

　　4.把握政策，解答問題，做到客觀準確、入情入理、問多不厭、事多不煩、事繁不燥、嚴于律己、恭敬謙讓。

　　四、接受社會監(jiān)督，加強教研室建設

　　1.建立開門評議制度，接受新聞媒體和社會各界對教育工作進行經常性的評議，廣泛聽取意見，自覺接受監(jiān)督。

　　2.繼續(xù)推進政務公開，使教育教學教材研究更加貼近老師，更加透明，自覺接受人民群眾的監(jiān)督。

　　3.繼續(xù)辦好、利用好《**教研網》，在網上開辟欄目，就創(chuàng)業(yè)服務熱點問題展開討論，接受群眾監(jiān)督。

　　4.建立創(chuàng)業(yè)服務責任公示制，責任到崗，落實到人，采取“走出去、請進來”的方式，接受人民群眾監(jiān)督。

　　5.圍繞創(chuàng)業(yè)服務和提升質量，建立健全創(chuàng)業(yè)服務的長效機制，切實提高創(chuàng)業(yè)服務水平和教學教研水平，創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境。

　　6.進一步嚴肅單位工作紀律。嚴禁工作人員在上班時玩游戲、聊天、炒股等；嚴禁工作人員參加與其身份不相稱的活動；嚴禁工作人員利用職務便利謀取不正當利益；嚴禁工作人員對老師擺架子、耍態(tài)度。對違規(guī)違紀人員，將依據(jù)事實按有關規(guī)定，嚴肅處理。

　　7.熱忱歡迎社會各界和人民群眾對違反上述承諾的行為進行投訴。省教研室將對群眾的舉報進行查實處理。投訴電話：……

服務承諾書 篇9

致：常德工程招標代理有限公司

　　我們在貴公司組織的臨澧縣交通局機關辦公室維修工程公開招標項目中如果獲中標，我們保證在收到中標通知書的同時按國家計委計價格

　　[20xx]1980號文和發(fā)改辦價格[20xx]857號文的規(guī)定，自愿替業(yè)主向貴方交納招標代理服務費，此項費用我公司將在投標總價中予以考慮。

　　我方如違納，愿憑貴方開出的違約通知，按上述承諾金額在投標保證金中扣除。

　　特此承諾！

　　承諾方法定名稱：湖南鵬華裝飾設計工程有限責任公司

　　地址：臨澧縣安福鎮(zhèn)安福路

　　電話：0736-5892578

　　傳真：0736-5892578

　　承諾方授權代表簽字：

　　承諾日期：二OO七年九月十二日

　　承諾方蓋章：

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