商務(wù)禮儀，你必須懂得禮儀知識(shí)
商務(wù)交往中，商務(wù)禮儀必不可少。那么什么樣的商務(wù)禮儀才是恰當(dāng)?shù)哪?今天，小編就和大家一起學(xué)習(xí)一下常用的商務(wù)禮儀。
打電話禮儀
1.要選好時(shí)間。打電話時(shí)，如非重要事情，盡量避開受話人休息、用餐的時(shí)間，而且最好別在節(jié)假日打擾對(duì)方。
2.要掌握通話時(shí)間。打電話前，最好先想好要講的內(nèi)容，通常一次通話不應(yīng)長(zhǎng)于3分鐘。
3.要態(tài)度友好。通話時(shí)不要大喊大叫，震耳欲聾。
4.要用語規(guī)范。通話之初，應(yīng)先做自我介紹。請(qǐng)受話人找人或代轉(zhuǎn)時(shí)，應(yīng)說“勞駕”或“麻煩您”。
接電話禮儀
1.及時(shí)接電話。一般來說，電話鈴響3遍之前就應(yīng)接聽，6遍后就應(yīng)道歉：“對(duì)不起，讓你久等了。”如果受話人正在做一件要緊的事情不能及時(shí)接聽，代接的人應(yīng)妥為解釋。
2.確認(rèn)對(duì)方。對(duì)方打來電話，一般會(huì)自己主動(dòng)介紹。如果沒有介紹或者你沒有聽清楚，就應(yīng)該主動(dòng)問：“請(qǐng)問你是哪位?我能為您做什么?您找哪位?”
3.講究藝術(shù)。接聽電話時(shí)，應(yīng)注意使嘴和話筒保持4厘米左右的距離;要把耳朵貼近話筒，仔細(xì)傾聽對(duì)方的.講話。通話結(jié)束后應(yīng)輕輕把話筒放好。
介紹的禮儀
1、介紹他人相識(shí)時(shí)，要先介紹主人，后介紹客人;先介紹職務(wù)低者，后介紹職務(wù)高者;先介紹男士，后介紹女士;先介紹晚輩，后介紹長(zhǎng)輩;先介紹個(gè)人，后介紹集體。
2、如果在介紹他人時(shí)，不能準(zhǔn)確知道其稱呼，應(yīng)問一下被介紹者“請(qǐng)問你怎么稱呼?”。
3、介紹時(shí)最好先說：“請(qǐng)?jiān)试S我向您介紹”或“讓我介紹一下”，“請(qǐng)?jiān)试S我自我介紹。”
握手的禮儀
1、在一般情況下，輕握一下即可，但年輕者對(duì)年長(zhǎng)者，身份低者對(duì)身份高者則應(yīng)稍稍欠身，雙手握住對(duì)方的手，以示尊敬。男子與婦女握手時(shí)，往往只輕握一下婦女的手指部分。
2、握手應(yīng)由主人、長(zhǎng)者、身份高者、婦女先伸手，客人、年輕者、身份低者見面先問候，待對(duì)方伸手再握。多人同時(shí)握手注意不要交叉。
注意事項(xiàng)：
商務(wù)禮儀除了語言、動(dòng)作等，儀表禮儀也很重要。穿著得體、舉止優(yōu)雅更能博得人們的好感，留下好的印象�，F(xiàn)在很多公司專門聘請(qǐng)專業(yè)的形象設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)擔(dān)當(dāng)商務(wù)交往的形象顧問。而對(duì)于個(gè)人而言，可以選擇在線個(gè)人形象設(shè)計(jì)或者形象設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)來進(jìn)行咨詢和設(shè)計(jì)，從而給自己的商務(wù)交往加分。
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