鐵路運輸企業(yè)績效管理問題研究論文
摘要:績效管理是一種重要的績效管理途徑，通過績效管理，企業(yè)的活力被激發(fā)，同時提高了企業(yè)的綜合競爭力，通過企業(yè)的績效管理，可以進一步優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)營體系，激發(fā)員工們的潛力，對于整個企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義，所以建設良好的績效管理體系具有重要的意義。在長久以來，鐵路運輸企業(yè)已經(jīng)具有了良好的績效考核體系，不過其績效管理體系中依然存在很多問題，必須加大重視力度，努力提高鐵路運輸企業(yè)的績效，下面是筆者結合自身在鐵路運輸企業(yè)的工作經(jīng)驗進行的具體分析。
關鍵詞:鐵路運輸企業(yè);績效管理;問題;措施分析
績效管理就是通過一定的制度約束使員工們努力完成企業(yè)的績效目標，換句話說，只要員工做的是為提高企業(yè)績效這一目的的行為，就是績效管理的范疇，通過績效管理可以更好的激發(fā)員工的潛力。對于任何一個企業(yè)來說，只有做好績效管理工作才能更好的實現(xiàn)企業(yè)的管理目標，激發(fā)每一個員工的工作潛力，對于整個企業(yè)的發(fā)展具有重要意義，因此必須研究好其中存在的問題，對于鐵路運輸企業(yè)也是如此，只有研究好其中存在的問題，針對性的提出解決措施，才能更好地提高鐵路運輸企業(yè)的效率，下面是筆者的具體分析。
1鐵路運輸企業(yè)績效管理存在的問題研究
1．1缺乏績效管理的意識
對于鐵路運輸企業(yè)來說，其管理者和員工都沒有系統(tǒng)的認識到績效管理的作用，很多時候過分重視績效考核而忽視了績效管理，甚至錯誤的把績效考核當做績效管理，這是錯誤的觀點。由于鐵路運輸企業(yè)管理者過分重視員工過去的成績，而忽視了員工未來的潛力發(fā)揮，不利于職工未來的發(fā)展。除此之外，由于沒有做好合理的計劃，加上溝通環(huán)節(jié)不到位，導致績效考核的結果不準確，很多時候績效考核也是形式主義，更不用說績效管理了，由于缺乏績效管理的意識，導致鐵路運輸企業(yè)的績效管理工作比較落后。
1．2績效管理沒有發(fā)揮其激勵作用
在鐵路運輸企業(yè)的運營管理過程中，大部分人都把績效管理當做約束途徑，規(guī)范員工的日常行為，忽視了其獎勵激勵作用，這樣一來，由于懲罰的多，獎勵的少，加上對于考核的過分重視，導致整個績效管理沒有發(fā)揮作用，很難提高鐵路運輸企業(yè)的效率，長此以往，員工們會對于企業(yè)的績效管理產(chǎn)生抵觸情緒，不利于企業(yè)的發(fā)展。
1．3溝通反饋機制不合理
在實際的績效管理過程中忽視了輔導溝通機制的作用，在進行績效溝通時局限于紙面形式，導致員工們很難意識到自己行為是否符合公司發(fā)展期許，沒有達到良好的溝通效果。如果采用當面的形式，落實好相關的“三當面”制度，就可以當面進行溝通，了解員工們的實際想法，讓員工意識到一些錯誤行為的后果，做好改正工作，做好員工教育工作。
1．4沒有做好績效管理知識培訓工作
與其他企業(yè)不同的是鐵路運輸企業(yè)的績效管理工作比較復雜，而且會影響鐵路運輸企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，進一步判斷職工們的行為。不過，因為沒有做好培訓工作，加上企業(yè)的知識體系不合理，導致很多干部沒有端正自己的態(tài)度，不利于鐵路運輸企業(yè)的發(fā)展。
2加強和改進鐵路運輸企業(yè)的績效管理措施分析
正如上文中所提及的，鐵路運輸企業(yè)的績效管理中存在著許許多多的問題，這些問題極大的阻礙了鐵路運輸企業(yè)未來的發(fā)展，必須加大重視力度，下面是筆者結合自身工作經(jīng)驗進行的措施分析。
2．1形成科學的績效管理理念
對于鐵路運輸企業(yè)來說，只有形成良好的績效管理理念，才可以更好的開展績效管理工作，通過以人為本的理念，進一步滿足員工們的基本需求，不斷提高員工們的工作績效，做好績效考核工作、績效應用工作和輔導溝通工作等等，具有一定的現(xiàn)實意義。
2．2完善績效管理的激勵體系
正如上文中提到的，只有建設、完善相關的績效管理體系，才能更好的發(fā)揮其激勵作用，對于任何一個優(yōu)秀的員工來說，他們應該獲得企業(yè)的獎勵，而對于表現(xiàn)不佳的員工，他們也應該獲得懲罰，這是十分重要的企業(yè)經(jīng)營手段，對于鐵路運輸企業(yè)來說，只有發(fā)揮好績效管理的激勵作用，才能激發(fā)員工們的潛力，客觀的體現(xiàn)出員工們的實際工作能力，遵循優(yōu)勝劣汰的用人原則，有利于提高鐵路運輸企業(yè)的綜合實力。
2．3完善績效管理溝通反饋體系
事實上，整個溝通過程對于企業(yè)的績效管理體系具有重要的意義，只有做好溝通工作，完善反饋體系，才能密切員工和鐵路運輸企業(yè)之間的關系，具體來看，要從以下幾個角度出發(fā)解決問題:首先，必須完善對于日常的監(jiān)督和管理體系，嚴格相關的績效考核程序，保障結果的準確，若在日常的管理和考核工作里發(fā)現(xiàn)了問題就要對這些問題及時改正，做好思想教育工作的同時堅決杜絕問題發(fā)生;其次，必須完善員工申訴渠道，可以讓職工針對其中的問題進行申訴，給予充分的權利，防止職工出現(xiàn)不滿的情緒;最后，要建設鐵路運輸企業(yè)的雙向溝通機制，提高員工和管理層的責任意識，更好的做好績效管理規(guī)劃，有利于提高鐵路運輸企業(yè)的凝聚力。
2．4發(fā)揮績效管理和企業(yè)培訓工作的互補作用
如果時間和情況允許，那么就要對企業(yè)的員工進行培訓，通過內部培訓和外部培訓的方式提高員工的綜合素質，內部培訓就是通過內部優(yōu)秀員工的榜樣力量引導員工，外部培訓就是通過外部專家講座的形式進行宣傳，讓鐵路運輸企業(yè)的每一個員工意識到這一工作的意義，有利于提高其榮譽感和歸屬感。
3結語
總的來說，績效管理工作對于鐵路運輸企業(yè)的發(fā)展具有重要意義，只有做好績效管理工作，才可以激發(fā)員工的潛力，發(fā)揮員工的作用最大化，對于企業(yè)的發(fā)展具有重要意義，但是現(xiàn)在的鐵路運輸企業(yè)過分重視績效考核的作用，忽視了績效管理，加上有的管理層缺乏績效管理意識，很難提高鐵路運輸企業(yè)的績效管理水平。在這樣的背景下，文章通過分析鐵路運輸企業(yè)的績效管理中存在的問題，有針對性的提出了解決這些問題的措施，為相關的鐵路運輸企業(yè)的工作人員提供參考和借鑒。
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