物流企業(yè)用人標準研究論文

　　中職學校物流專業(yè)培養(yǎng)的學生需要以一定的理論知識作為鋪墊，同時注重實用性和操作性。那么，如何使學生的在校學習更符合物流企業(yè)的要求，從而適應社會？這就需要學校與物流企業(yè)緊密聯(lián)系，可以從物流企業(yè)的用人標準方面來進行分析與研究。

　　一、物流企業(yè)的用人標準

　　從對物流企業(yè)的走訪和調查中，我們了解到中職學生畢業(yè)后主要從事單據(jù)制作、倉庫理貨、客戶服務等基層工作。對于大多數(shù)物流企業(yè)而言，工作態(tài)度比什么都重要。其一，員工態(tài)度積極主動，有很強的責任感，工作便會認真。其二，細心，很多企業(yè)的領導認為：認真，只能把事情做完；而細心，則能把事情做好。其三，對于很多物流企業(yè)而言，工作的時間是24小時，員工輪班上陣，加上工作的環(huán)境不像在商場這么光鮮亮麗、冬暖夏涼，所以需要員工能吃苦耐勞，并能安定在工作崗位中發(fā)揮自己的能力。其四，員工的物流業(yè)務水平也是企業(yè)看重的，對物流崗位業(yè)務知識與技能的熟練程度，關系到員工個人今后的發(fā)展和上升空間。其五，能做不能說也不行，在物流工作中，員工需要與同事、客戶打交道，所以需要具備一定的溝通能力。如果善于表達，工作能力強的人，往往提升快。

　　二、在培養(yǎng)中職物流專業(yè)學生中滲透物流企業(yè)用人標準的必要性

　　現(xiàn)在的中職生，大多數(shù)是從初中畢業(yè)直接踏入職校校園，沒有接觸過社會工作，所以對企業(yè)的用人標準不清楚。同時，多數(shù)學生在初中時，比較貪玩，學習不夠努力；甚至有些學生厭學，沒有良好的行為習慣；無論是在學習還是活動中，大多數(shù)學生缺乏積極主動性和集體意識；不太會換位思考，比較自我；生活上，多數(shù)是由父母包辦代替一切，所以很多學生缺乏吃苦耐勞的精神。通過讓他們明確企業(yè)的用人標準，并結合用人標準對照自己，從而找出不足，學會改進，這對于今后他們進入社會工作起著重要的作用。很多中職學校都提出了“發(fā)展職業(yè)教育，培養(yǎng)實用人才”“企業(yè)需要什么人才，我們就培養(yǎng)什么人才；企業(yè)需要什么，我們就教什么”“以服務為宗旨，以就業(yè)為導向”等類似的辦學理念。作為職業(yè)學校，辦學必須緊密聯(lián)系市場，才有可能培養(yǎng)出受企業(yè)歡迎的學生。學生在最初選擇物流專業(yè)時，應該對今后從事物流工作是有所期待的。不管學生最終是否從事物流工作，如果能以企業(yè)的用人標準來培養(yǎng)學生，既體現(xiàn)了職業(yè)學校的辦學理念和要求，同時能幫助他們改變思想和行為，進而促使他們符合社會的要求�？梢姡�在物流專業(yè)學生培養(yǎng)中滲透物流企業(yè)的用人標準是很有必要的。

　　三、物流企業(yè)用人標準在中職物流專業(yè)學生培養(yǎng)中有效滲透的策略

　�。ㄒ唬�從思想上提高學生的認識。

　　1、開展新生專業(yè)教育，明確自己的定位。《禮記》說“凡事預則立，不預則廢”。新生剛入學，對自己所學的專業(yè)幾乎是很陌生的，同時對學校的要求也不清楚，所以通過開展新生教育工作，可以讓他們了解物流專業(yè)培養(yǎng)的目標、學習的課程、學習方法和要求等，并明確學校的管理措施及各項要求。作為中職的物流專業(yè)學生，首先應該結合物流行業(yè)的工作，明確自己的定位，這就需要教師幫助他們?nèi)フJ識。從客觀方面講，學生的條件還遠遠達不到管理者的層次，所以中職生定位應該在基層員工這個層次。借助物流企業(yè)的用人標準，引導學生建立學習目標，同時告知學生，可以通過參與課程學習、學校和班級活動、企業(yè)實踐活動等方面來培養(yǎng)和加強自身素質和能力，從而達到目標。

　　2、邀請企業(yè)人員為學生作講座。據(jù)調查，現(xiàn)在很多中職學校普遍存在同一個問題，就是從事專業(yè)教學的教師，大多數(shù)都是大學畢業(yè)之后直接進入學校工作，缺乏企業(yè)經(jīng)驗，對企業(yè)用人標準的了解是通過企業(yè)調研所獲得的相關信息，所以講授起來不夠生動。如果能邀請企業(yè)的人員來到學校作講座，用自己的親身經(jīng)歷來啟發(fā)學生，估計效果會更好。所以在學生兩年的校園學習中，可以適當安排這樣的講座，從思想上來啟迪學生。邀請的企業(yè)人員可以是物流企業(yè)的基層員工、管理者，還可以邀請本校畢業(yè)后從事物流行業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生。

　　（二）從實踐中去培養(yǎng)學生符合用人標準。

　　1、按照物流企業(yè)用人標準來進行課程設置。中職物流專業(yè)的課程設置，如果與市場需求脫軌必然會嚴重影響物流專業(yè)辦學的效果。因此，充分地考慮企業(yè)用人需求來進行課程設置尤為重要。在合理進行課程設置的同時，還需要結合物流企業(yè)用人標準，來完善各門課程的學習內(nèi)容。教師在教學中，將用人標準納入教學目標，運用靈活的教學方法和手段，來指導學生學習，并培養(yǎng)學生的能力和提高學生的素質。下面，從文化課和專業(yè)課兩個方面來進行分析：

　�。�1）文化課方面：中職生的語言表達能力較弱，不敢當眾發(fā)言，有些學生的普通話不標準，帶有很濃的地方口音，針對這一情況，根據(jù)企業(yè)對員工口頭表達能力的要求，除了語文、數(shù)學、英語、政治、體育和計算機基礎、錄入、禮儀課程以外，還可以開設普通話、溝通能力訓練等課程。借助文化課，還能培養(yǎng)學生積極的態(tài)度、做事細心和吃苦耐勞的精神。如在文化課的學習中開展分組討論活動，培養(yǎng)學生學習的積極主動性及與人合作的意識；語文課布置作業(yè)書寫時，強調仔細檢查句子的語病及錯別字來培養(yǎng)學生細心做事；體育課開展一些拓展訓練項目，培養(yǎng)學生堅強的毅力等。文化課的教學必須體現(xiàn)職業(yè)學校的特點，那么物流專業(yè)的文化課應該服務于物流專業(yè)課。文化課教師在課程的教學內(nèi)容安排上，應及時與專業(yè)課教師溝通，將專業(yè)課程的學習目標、物流企業(yè)的用人要求與教材內(nèi)容進行整合，合理安排適合中職物流專業(yè)學生的文化課學習內(nèi)容。如物流行業(yè)中經(jīng)常涉及物流業(yè)務的合同，那么合同的格式學習可以在語文的課堂體現(xiàn)；運輸費用的計算過程可以在數(shù)學課程中充分地學習；英語課中可以教授國際物流業(yè)務單證處理中涉及的一些專業(yè)英語等。

　�。�2）專業(yè)課方面：物流企業(yè)用人標準中對員工崗位業(yè)務水平的要求，可以在物流專業(yè)課程學習中有效滲透。專業(yè)課一般分為專業(yè)基礎課和專業(yè)核心課，專業(yè)基礎課如《現(xiàn)代物流基礎》《貨物學》《物流客戶服務》《物流信息技術》等，這些課程對于學生來說，不管今后從事哪類物流企業(yè)的工作，都是通用的基礎知識。而專業(yè)核心課主要是根據(jù)該專業(yè)辦學的方向來設置相應的課程，比如面向電商物流方向，可以結合某個電商物流企業(yè)的用人標準進行研究，通過了解其員工在物流業(yè)務崗位中需要掌握的知識和技能，來開設適合的課程，如《電子商務與物流配送》《倉儲作業(yè)實務》《配送作業(yè)實務》等。現(xiàn)在，市面上很多的專業(yè)課教材偏理論，與地方企業(yè)的實際物流業(yè)務存在一些偏離，這就需要專業(yè)教師學會結合物流企業(yè)的崗位業(yè)務要求來進行教材內(nèi)容的整合，使教學內(nèi)容更具有實用性。同時在教學方式方法上，要體現(xiàn)“以學生為主體”的職業(yè)教育理念，可以采用任務引導、項目教學等方法，讓學生能通過自己的親身體驗來感受知識的學習過程，從而理解知識，掌握技能。如在學習處理客戶投訴的知識時，可以模擬真實的物流企業(yè)，創(chuàng)設虛擬的工作情境，設置處理客戶投訴的任務，讓學生在任務實施過程中，通過自己的探究來學習客戶投訴的原因、處理客戶投訴的流程及技巧、針對不同的客戶投訴情況的處理辦法。在這個學習過程中，能將企業(yè)的用人標準與知識學習、技能操作相結合，滲透學生物流業(yè)務能力及綜合素質的培養(yǎng)。

　　2、開展短期見習和畢業(yè)實習，使物流企業(yè)用人標準更有滲透性。單純只是在學校開展學習活動是遠遠不夠的，學生需要到真實的物流企業(yè)崗位中進行鍛煉，才能使企業(yè)的用人標準更進一步滲透在學生的學習過程中，使學生通過親身實踐，對其深刻領悟。教師在征求學校的同意下，聯(lián)系好物流企業(yè)，帶學生到企業(yè)進行實地參觀或參與短期的崗位見習工作。短期見習時間可以是兩周或一個月，在兩年的在校學習中可以安排1到2次，安排在第二和第三學期較為合適。因為第一學期，學生剛入學，學生對專業(yè)知識的學習和技能操作處在一個初步接觸的階段，需要一個適應過程，而第四個學期，學生可以結合前三個學期的學習情況進行自我總結，并做好畢業(yè)實習的規(guī)劃以面對即將迎來的第三年的畢業(yè)實習階段。畢業(yè)實習是教育部規(guī)定的，中職學校在校辦學兩年，第三年參加畢業(yè)實習。學生在學習過程中如果有過企業(yè)實踐經(jīng)歷，對于他們的成長有著很大的幫助。因為只有自己親自參與到物流企業(yè)崗位的工作，受到企業(yè)嚴格要求的管束，他們才能真切感受到紀律意識的重要性，才能對企業(yè)的用人標準有深刻的認知。對于參加短期見習的學生，當再次返回校園時，他們無論是在學習主動性、上課紀律、責任感等方面都會有明顯的進步。

　　3、物流企業(yè)的用人標準與班主任工作相結合。班主任主要進行的是學生的思想道德教育，如何培養(yǎng)學生良好的行為習慣，幫助他們樹立正確的人生觀，培養(yǎng)良好的心理素質、感恩意識和責任感，營造一個積極和諧的班集體，是班主任工作的主要內(nèi)容。當然，學校工作既有德育工作，還有教學工作，它們相輔相成不可或缺，相互促進、相互提高，所以除了教學中可以滲透物流企業(yè)用人標準的培養(yǎng)，班主任工作也可以與該標準相結合，共同配合培養(yǎng)學生符合企業(yè)的要求。班主任可以制訂和實施班規(guī)，來培養(yǎng)學生遵守紀律的意識；有計劃地開展“態(tài)度決定一切”、“細節(jié)決定成敗”等一系列主題班會，以提高學生的思想認識；組織學生積極參與學校組織的各項活動，使學生學會與人合作，提高主動性、積極性及集體責任感；針對班級的問題，采取全班或小范圍的共同分析，促進教師與學生，學生與學生之間的相互溝通，從而培養(yǎng)學生學會分析和解決問題以及與人溝通和表達的能力等，這一系列德育工作的目的都是為了培養(yǎng)學生成為適應社會需要的人。

　　綜上所述，中職物流專業(yè)的辦學需要與企業(yè)緊密聯(lián)系，可以從物流企業(yè)的用人標準來培養(yǎng)學生。通過開展新生專業(yè)教育、企業(yè)人員講座使學生在思想上對物流企業(yè)用人標準有所認識和提高；結合物流企業(yè)的用人標準進行課程設置與教學內(nèi)容安排、開展短期見習和畢業(yè)實習及與班主任德育工作相滲透，從而能在實踐中培養(yǎng)學生成為物流企業(yè)乃至社會需要的人。

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