論中職學(xué)校機(jī)房的7S管理
論文關(guān)鍵詞：中職學(xué)�！C(jī)房 7S
論文摘要：機(jī)房管理是中職學(xué)校管理中存在問(wèn)題和難點(diǎn)較多的地方。本文借鑒了在企業(yè)中流行的7S管理原則，在中職學(xué)校機(jī)房管理中加以實(shí)際應(yīng)用，具有管理精細(xì)化、可操作性強(qiáng)的特點(diǎn)。
一、中職學(xué)校機(jī)房管理的現(xiàn)狀與困境
在中職房管理的實(shí)踐中，各個(gè)學(xué)校都在試行一些行之有效的措施，也有相應(yīng)的機(jī)房管理的規(guī)章制度，但是缺乏有效的管理手段，可謂“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”。加上近年來(lái)，中職人學(xué)門檻降低，學(xué)生素質(zhì)有所下降，機(jī)房管理員往往成了“救火員”，每天疲憊不堪，卻收效甚微。因此，有些學(xué)校招外聘員工對(duì)機(jī)房進(jìn)行專職管理，有的干脆將機(jī)房承包給電腦公司。
對(duì)中職學(xué)校機(jī)房管理難的問(wèn)題，許多老師大嘆苦經(jīng)，這其中既有學(xué)校資金緊張、設(shè)備更新緩慢的問(wèn)題，也有學(xué)生和管理人員素質(zhì)的問(wèn)題，那么能不能找到一種可操作性強(qiáng)、嚴(yán)格而有效的管理方法呢?從2010年秋季學(xué)期開(kāi)始，我們嘗試了企業(yè)中的7S管理模式，收到了很好的效果。
二、7S管理在中職學(xué)校機(jī)房的實(shí)施
7S管理起源于日本，指的是整理(Sei司、整頓( Seiton )、清掃(Seiso )、清潔(Seiketsu )、素養(yǎng)(Shit-sake)、安全(Safety)和速度市約(Speed/Saving)這7個(gè)詞的縮寫。因?yàn)檫@7個(gè)詞英文的第一個(gè)字母都是“S”所以簡(jiǎn)稱為“7S”。
1.機(jī)房管理，整理為先。整理指的是把需要的人、事、物和不需要的區(qū)分開(kāi)來(lái)。其要點(diǎn)是對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)軟硬件進(jìn)行整理，區(qū)分什么是需要的，什么是不需要的。
中職學(xué)校機(jī)房，上機(jī)的課程多，還經(jīng)常有各類培訓(xùn)和考試，因此，軟件環(huán)境復(fù)雜，各種軟件有時(shí)還會(huì)產(chǎn)生沖突，所以要秉持“夠用”和“最小化”的原則，堅(jiān)決清理一些可有可無(wú)的軟件，盡量使用一些綠色軟件，使系統(tǒng)能高效穩(wěn)定運(yùn)行。
對(duì)于機(jī)房?jī)?nèi)的各種物品，要進(jìn)行分類，比如把清潔工具統(tǒng)一擺放，把損壞的鍵盤板、風(fēng)干的白板筆、多余的本子、垃圾等清理出機(jī)房。特別要注意的是，對(duì)以后“可能”會(huì)用到的物品，也要堅(jiān)決清理出去，使保留在機(jī)房?jī)?nèi)的都是有用的物品。
機(jī)房?jī)?nèi)各個(gè)座位之間，計(jì)算機(jī)、空調(diào)、機(jī)柜的前后、通道以及機(jī)房的各個(gè)死角，都要徹底搜尋和清理。
可以這樣說(shuō)，管理好機(jī)房的第一步是整理。堅(jiān)決做好這一步，是樹(shù)立7S管理作風(fēng)的開(kāi)始。
2.把整頓作為管理的基石。整頓是把需要的人、事、物加以定量、定位。
在整理完機(jī)房的環(huán)境后，我們就可以著手對(duì)機(jī)房進(jìn)行整頓，根據(jù)整頓的原則，對(duì)舊的機(jī)房進(jìn)行改造，先要測(cè)量機(jī)房的長(zhǎng)度和寬度，對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)桌、椅、顯示器等物體的擺放進(jìn)行合理的安排，在各自的位置上做上標(biāo)記。
新造的機(jī)房，從設(shè)計(jì)機(jī)房開(kāi)始，就要注重整體的布局和擺放。按要求到廠家定制電腦桌，電腦桌上要有顯示器的座槽，這樣顯示器就不會(huì)被移動(dòng)。為了防止學(xué)生隨意扭動(dòng)CRT顯示器，可以在電腦桌的后部增加卡口，以剛好卡住顯示器后部為宜;主機(jī)箱要提升一定的高度，采用架空布線的方法(使用橋架或線槽)，做到地面上沒(méi)有一根線，使之看起來(lái)既整齊美觀，又有利于清掃。
交換機(jī)要擺放在機(jī)柜內(nèi)，采用配線架布線，并用不同顏色號(hào)碼管進(jìn)行標(biāo)記，以利于維護(hù)維修。
每次上完課或打掃完機(jī)房后，任課教師督促每個(gè)同學(xué)都對(duì)照標(biāo)記擺放好各種物品，才能離開(kāi)機(jī)房。機(jī)房管理員在每一次上機(jī)課程結(jié)束后，對(duì)擺放的物品進(jìn)行檢查，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行評(píng)分。
3.機(jī)房軟硬件環(huán)境的清掃。清掃是指把計(jì)算機(jī)房打掃干凈，設(shè)備異常時(shí)馬上修理，使之恢復(fù)正常。
機(jī)房在學(xué)生上機(jī)的過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生灰塵、污漬、垃圾等，從而使機(jī)房變臟。臟的機(jī)房會(huì)使計(jì)算機(jī)穩(wěn)定性降低，故障多發(fā)，使教學(xué)過(guò)程很大一部分時(shí)間浪費(fèi)在調(diào)換學(xué)生座位、修理機(jī)器上，影響教學(xué)質(zhì)量，更會(huì)影響教師的工作情緒和學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒。因此，必須通過(guò)清掃活動(dòng)來(lái)創(chuàng)建一個(gè)明快、舒暢的、學(xué)習(xí)環(huán)境。
清掃的重點(diǎn)是:
(1)確定清掃對(duì)象。對(duì)機(jī)房的清掃不僅僅是對(duì)機(jī)房地面、桌子的清掃，還包括對(duì)各類設(shè)備尤其是計(jì)算機(jī)的清掃，對(duì)設(shè)備的清掃要著眼于對(duì)設(shè)備的檢查和保養(yǎng)。
(2)準(zhǔn)備清掃器具，確定參加清掃的學(xué)生。
(3)由機(jī)房管理人員講解清掃方法，要留意機(jī)房?jī)?nèi)各種線纜的連接，防止在清掃的過(guò)程中松動(dòng)甚至扯斷線纜或出現(xiàn)線纜進(jìn)水的現(xiàn)象。
(4)在開(kāi)學(xué)前由教師進(jìn)行清掃，力爭(zhēng)給學(xué)生上第一次課時(shí)留下整潔干凈的印象，并規(guī)定以后每隔2周實(shí)施一次徹底的清掃。
只有嚴(yán)格實(shí)施上述步驟，清掃方能真正起到作用。
4.讓機(jī)房保持清潔高效。整理、整頓、清掃之后要認(rèn)真維護(hù)，使機(jī)房保持完美和最佳狀態(tài)。清潔，是對(duì)前三項(xiàng)活動(dòng)的堅(jiān)持與深人，從而保持一個(gè)良好的工作環(huán)境，使教師和學(xué)生能愉快地上機(jī)。
學(xué)生進(jìn)人機(jī)房必須穿鞋套是各個(gè)學(xué)校盛行的做法，我們定制了耐用透氣的布質(zhì)鞋套，但中職的學(xué)生往往在上一節(jié)課下課后，便迅速到達(dá)機(jī)房，在座位上坐定后，才開(kāi)始穿鞋套，并且馬上開(kāi)啟電腦，進(jìn)行各類操作，此時(shí)教師尚未到達(dá)，嚴(yán)重影響了機(jī)房環(huán)境的清潔。針對(duì)此，我們要求學(xué)生上機(jī)前一律先到教室，排好隊(duì)伍，由任課教師帶領(lǐng)，到達(dá)機(jī)房門口后穿好鞋套，依次進(jìn)人機(jī)房。
學(xué)生進(jìn)人機(jī)房后，首先檢查周圍的是否整潔，如果所在位置邊上有污漬和垃圾等，必須馬上清理干凈。
學(xué)生發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常要及時(shí)報(bào)告教師，由教師作進(jìn)一步處理，或在征得教師同意后調(diào)換座位，并由教師在上機(jī)日志上做好記錄。
清潔活動(dòng)是整理、整頓和清掃工作的延續(xù)，是機(jī)房長(zhǎng)久保持干凈整潔、美觀高效的開(kāi)始。
5.素養(yǎng)是機(jī)房的核心。素養(yǎng)即教養(yǎng)，努力提高人員的素養(yǎng)，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，這是7S活動(dòng)的核心。沒(méi)有人員素養(yǎng)的提高，各項(xiàng)活動(dòng)就不能順利開(kāi)展，開(kāi)展了也堅(jiān)持不了。所以，在中職機(jī)房實(shí)行7S管理，要始終著眼于提高機(jī)房管理員、教師和學(xué)生這三者的素養(yǎng)。
(1)提高機(jī)房管理員的素養(yǎng)。首先，要提升其業(yè)務(wù)素養(yǎng)，讓他們多學(xué)習(xí)，多動(dòng)腦筋，從技術(shù)層面上來(lái)防范機(jī)房管理上的風(fēng)險(xiǎn)。綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、克隆、硬盤保護(hù)、域和組策略等技術(shù)來(lái)合理規(guī)劃技術(shù)方案。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不能停留在表面上，應(yīng)該深挖其根源。其次，對(duì)7S管理的模式有較為深人的理解，熟悉7S管理的操作流程。最后，能公平公正地對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)分。
(2)提高教師的素養(yǎng)。要著眼于駕馭課堂的能力，熟練運(yùn)用多媒體教室軟件，如實(shí)記錄上機(jī)過(guò)程中發(fā)生的各種異常情況、人員缺席等，督促學(xué)生按照7S管理的要求完成各項(xiàng)任務(wù)。
(3)提高學(xué)生的素養(yǎng)。應(yīng)做到進(jìn)人機(jī)房穿好鞋套，保持自己位置邊上的衛(wèi)生清潔，按照標(biāo)記擺放各類物品，愛(ài)護(hù)設(shè)備，不私自安裝軟件，上機(jī)結(jié)束后帶走所用的紙筆等物，不要逗留在機(jī)房中，更不能在機(jī)房?jī)?nèi)吃零食。
提高上述三類人員的素養(yǎng)，并非一跳而就，為此，我們?cè)O(shè)計(jì)了如下的情況通報(bào)表，做好掛板安裝在機(jī)房門邊上，要求機(jī)房管理員在每次上機(jī)結(jié)束后逐條記錄.并最終記人考核:
6.機(jī)房的安全管理。清除隱患，排除險(xiǎn)情，事故的發(fā)生。目的是保障人身及設(shè)備安全，保證教學(xué)活動(dòng)連續(xù)、安全、正常地進(jìn)行。具體要做到以下幾點(diǎn):
(1)樹(shù)立防火防盜意識(shí)。要做到機(jī)房的鑰匙有專人保管，有指定人員開(kāi)關(guān)機(jī)房，及時(shí)加固損壞的門窗，特別要對(duì)來(lái)校培訓(xùn)的人員強(qiáng)調(diào)，嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)吸煙。
(2)一天上機(jī)結(jié)束后，應(yīng)檢查電源是否關(guān)閉，門窗是否鎖好。
(3)機(jī)房管理人員要嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行維修維護(hù)，學(xué)生不要隨意插拔電源、鼠標(biāo)、鍵盤、交換機(jī)連接線及移動(dòng)各種設(shè)備。
(4)防止病毒。
7.合理安排上機(jī)，堅(jiān)持節(jié)約原則。機(jī)房設(shè)備屬于高價(jià)值、高折舊、低服役周期的設(shè)備，因此，只有在有效服役期內(nèi)最大限度地發(fā)揮其功用，才能節(jié)約教學(xué)，提高辦學(xué)效益，最大限度地減少損失和資產(chǎn)浪費(fèi)。
(1)通過(guò)科學(xué)、合理地安排上機(jī)，為更多學(xué)生提供教學(xué)服務(wù)。這樣既解決了人多機(jī)少的矛盾，又節(jié)約了，提高了效率。
(2)合理布局，節(jié)省空間，所有資源合理利用，能用的東西盡可能利用，以發(fā)揮它們的最大效能，切勿隨意丟棄各類設(shè)備。
三、7S模式在中職機(jī)房管理中的實(shí)效
7S管理活動(dòng)作為我校推行精細(xì)化管理的一項(xiàng)重要工作實(shí)施后，在機(jī)房的管理中，許多教師參與到每一個(gè)環(huán)節(jié)中，感受到了7S管理活動(dòng)推行以來(lái)發(fā)生的巨大變化，帶來(lái)了確確實(shí)實(shí)的好處。具體體現(xiàn)在:
(1)機(jī)房環(huán)境較以前發(fā)生了很大的變化，面貌煥然一新。
(2)機(jī)房的故障率大幅降低，節(jié)約了大量的和物力。
(3)營(yíng)造了良好的教育教學(xué)秩序。
(4)學(xué)生、教師、機(jī)房管理員的素養(yǎng)、節(jié)約意識(shí)等方面得到了提升。
7S管理深化了我校的精細(xì)化管理，取得了階段性的成果，我們還將持之以恒開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)，這項(xiàng)活動(dòng)也為我們建設(shè)節(jié)能、環(huán)保的綠色機(jī)房提供了一些思路和借鑒。
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