淺談關(guān)于高校圖書(shū)館知識(shí)管理的實(shí)踐分析
論文關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館 知識(shí)管理 實(shí)踐
論文摘要：高校圖書(shū)館作為知識(shí)資源的管理和服務(wù)部門，將知識(shí)管理的實(shí)踐、創(chuàng)新和傳播與高校圖書(shū)館的工作流程結(jié)合起來(lái)，走在推廣和應(yīng)用知識(shí)管理的前沿，對(duì)高校圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展具有重大意義。
知識(shí)管理是適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)要求的管理模式，能夠提高組織的員工素質(zhì)和生產(chǎn)效率，有助于組織的知識(shí)創(chuàng)新，培育組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。圖書(shū)館承擔(dān)著記錄、儲(chǔ)藏和傳播人類知識(shí)的任務(wù)，它通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行收集、處理、存儲(chǔ)，將知識(shí)傳遞給需要它們的人，來(lái)促進(jìn)社會(huì)知識(shí)交流和創(chuàng)新。新的管理模式和知識(shí)服務(wù)依賴于圖書(shū)館對(duì)知識(shí)管理的引進(jìn)和實(shí)施。
一、知識(shí)管理
知識(shí)管理充分體現(xiàn)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理特征：信息化、柔性化、創(chuàng)新和適應(yīng)性。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開(kāi)對(duì)知識(shí)的有效管理。管理是對(duì)知識(shí)有效的識(shí)別、獲取、開(kāi)發(fā)、分解、使用、存儲(chǔ)與共享，為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)構(gòu)建轉(zhuǎn)化和共享的途徑，運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，并進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)社會(huì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
美國(guó)資深知識(shí)管理專家、經(jīng)濟(jì)學(xué)博士約根什·馬爾霍特拉將知識(shí)管理定義為：“是當(dāng)企業(yè)面對(duì)日益增長(zhǎng)的非連續(xù)的環(huán)境變化時(shí)，針對(duì)組織的適應(yīng)性、生存和競(jìng)爭(zhēng)能力等重要方面的一種迎合性措施。本質(zhì)上，它包含了組織的發(fā)展進(jìn)程，并尋求將信息技術(shù)所提供的對(duì)數(shù)據(jù)和信息的處理能力以及人的發(fā)明創(chuàng)造能力這兩方面進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合�！彼暾馗爬酥R(shí)管理的必要性、目的、內(nèi)容和手段，揭示了知識(shí)管理的實(shí)質(zhì)：人是知識(shí)管理的核心，是知識(shí)管理中最活躍和主動(dòng)的因素，強(qiáng)調(diào)企業(yè)員工的創(chuàng)新意識(shí)和集體創(chuàng)造力；知識(shí)管理以企業(yè)內(nèi)外部的知識(shí)共享和協(xié)作為基礎(chǔ)；有效的知識(shí)管理必須建立在一種新的組織機(jī)構(gòu)之上，要求新的組織形式與之相適應(yīng)。
二、高校圖書(shū)館知識(shí)管理的主要特征
什么是高校圖書(shū)館知識(shí)管理？圖書(shū)館知識(shí)管理是指對(duì)信息資源及與信息資源有關(guān)的智力資源所進(jìn)行的管理，其目的是通過(guò)提高圖書(shū)館自身的管理效率來(lái)提高圖書(shū)館的服務(wù)效益。包括工作內(nèi)容上的知識(shí)管理，又包括組織管理上的知識(shí)管理。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，知識(shí)管理在圖書(shū)館中將會(huì)發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，它是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代新的管理模式，具體體現(xiàn)如下：
人力資源管理是圖書(shū)館知識(shí)管理的核心內(nèi)容。知識(shí)經(jīng)濟(jì)體系中最重要的資源是掌握知識(shí)的人才，人的智力因素將決定經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，全面提高館員的素質(zhì)和定位人的價(jià)值成為圖書(shū)館知識(shí)管理的重要目標(biāo)。圖書(shū)館將重視館員的職業(yè)培訓(xùn)與終身教育，引導(dǎo)和發(fā)揮館員的智慧潛能，把開(kāi)發(fā)館員頭腦中的知識(shí)資源作為提高效率的重要途徑，
圖書(shū)館知識(shí)管理的目標(biāo)是要推動(dòng)知識(shí)創(chuàng)新。圖書(shū)館知識(shí)創(chuàng)新管理就是對(duì)知識(shí)的生產(chǎn)、擴(kuò)散和轉(zhuǎn)移及其由相關(guān)機(jī)構(gòu)和組織所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理。它包括知識(shí)的理論創(chuàng)新管理、技術(shù)創(chuàng)新管理與組織創(chuàng)新管理三個(gè)方面。
信息技術(shù)是圖書(shū)館知識(shí)管理的工具。現(xiàn)代信息技術(shù)的出現(xiàn)打破了信息傳遞的時(shí)空限制，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以方便地與世界各地的同行、用戶探討有關(guān)問(wèn)題，現(xiàn)代信息技術(shù)不僅是實(shí)現(xiàn)信息交流和共享的重要手段，同時(shí)也是解決知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的強(qiáng)有力方法。
三、高校圖書(shū)館實(shí)施知識(shí)管理的必要性
圖書(shū)館的基本職能是對(duì)信息、知識(shí)進(jìn)行收集，整理并提供使用，這和知識(shí)管理的過(guò)程基本一致，但知識(shí)管理更多強(qiáng)調(diào)的是對(duì)知識(shí)的“創(chuàng)造性”利用。圖書(shū)館工作的知識(shí)性、信息技術(shù)工具的采用、服務(wù)理念的進(jìn)步以及圖書(shū)館資源觀的變化，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代不斷創(chuàng)新，使圖書(shū)館完全具備實(shí)施知識(shí)管理的可能性。實(shí)施知識(shí)管理，有助于圖書(shū)館增加競(jìng)爭(zhēng)力，提供高附加值的知識(shí)服務(wù)。
實(shí)施知識(shí)管理是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的需要。知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)圖書(shū)館的影響表現(xiàn)在：資源環(huán)境的變化，如資源更新和淘汰的速度加快；網(wǎng)絡(luò)資源等多元信息不斷增加。技術(shù)環(huán)境的變化，高校圖書(shū)館在辦館模式、館藏資源建設(shè)和信息傳播途徑方面隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、存儲(chǔ)技術(shù)、通訊技術(shù)的發(fā)展，日益表現(xiàn)出數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和虛擬化的特征�，F(xiàn)代用戶對(duì)信息需求呈現(xiàn)出全方位廣泛化、綜合性深度化、快捷方便時(shí)效化、任意漫游網(wǎng)絡(luò)化的特征。讀者環(huán)境的變化，多年擴(kuò)招使我國(guó)高等教育總規(guī)模增長(zhǎng)了近一倍，這客觀上要求高校圖書(shū)館不僅要對(duì)知識(shí)信息的收集、存儲(chǔ)、整理與傳遞進(jìn)行高效率的管理，而且要用創(chuàng)造性的勞動(dòng)創(chuàng)造出新的知識(shí)去滿足讀者的需求。信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的激增，使圖書(shū)館不得不面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)。圖書(shū)館的讀者和用戶正在被分享，圖書(shū)館的生存和地位受到了挑戰(zhàn)。因此為了更好地面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，圖書(shū)館有必要引入并實(shí)施知識(shí)管理。
實(shí)施知識(shí)管理是圖書(shū)館拓展和深化服務(wù)功能的需要。圖書(shū)館累計(jì)了豐富的信息資源，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起要求圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)管理模式由信息管理向知識(shí)管理轉(zhuǎn)變。知識(shí)服務(wù)是圖書(shū)館聯(lián)結(jié)用戶和市場(chǎng)的紐帶，它以用戶需求為調(diào)節(jié)手段，知識(shí)管理也為圖書(shū)館高質(zhì)量的知識(shí)服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了有力保障。圖書(shū)館面對(duì)用戶知識(shí)需求，應(yīng)從各方面全方位地拓展和深化其服務(wù)功能，以顯著的知識(shí)服務(wù)的功能優(yōu)勢(shì)求得生存與發(fā)展。
實(shí)施知識(shí)管理可以提升圖書(shū)館管理功能。圖書(shū)館應(yīng)重視對(duì)知識(shí)型人才的管理，對(duì)圖書(shū)館館員隱性知識(shí)的管理是科學(xué)有效地開(kāi)展基于服務(wù)的知識(shí)管理工作的前提條件。它強(qiáng)調(diào)將人的能力的提高作為組織實(shí)施管理的出發(fā)點(diǎn)，為顯性知識(shí)與隱性知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化提供途徑。
參考文獻(xiàn)
朱偉珠,高校圖書(shū)館知識(shí)管理的實(shí)踐探索，天津大學(xué)，2007,5
李華偉等著，知識(shí)管理的理論與實(shí)踐，華藝出版社，2002
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