高職英語教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系研究

　論文關(guān)鍵詞：高職英語　教學(xué)質(zhì)量　監(jiān)控　評(píng)價(jià)

論文摘要：高職教育的發(fā)展使得高職英語的教學(xué)水平日益受到社會(huì)的關(guān)注，教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系的建立也是各院校積極探索的一個(gè)課題。本文從其研究背景入手，分析影響質(zhì)量提高的多方因素，試圖探索其合理高效的監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系。

近年來，高職高專教育迅速發(fā)展并日受矚目，“教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控”及“教學(xué)評(píng)價(jià)”等詞的使用也日漸頻繁。作為高職人才培養(yǎng)中的一個(gè)重要學(xué)科的大學(xué)英語的教學(xué)質(zhì)量的提高，也成為高職英語教學(xué)甚至高職高專人才培養(yǎng)的一個(gè)關(guān)注點(diǎn)，各高校的英語教學(xué)部門也逐漸注意到高職英語教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控與評(píng)價(jià)的必要性及緊迫性。本文擬對(duì)這一課題分析其必要性，并針對(duì)高職英語教學(xué)現(xiàn)狀及其中的問題，探索構(gòu)建合理的高職英語教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系。

一、研究背景

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年高職高專在校生已達(dá)330多萬，高職招生院校也達(dá)1700多所，招生數(shù)量上體現(xiàn)了高等教育的大眾化。高等教育尤其是高職高專教育的發(fā)展促使勞動(dòng)者職業(yè)素養(yǎng)普遍提高，產(chǎn)生了客觀的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，日益為社會(huì)所重視。招生數(shù)量的提高讓我們看到社會(huì)民眾希望受教育的愿望，但是更多的人擔(dān)心教學(xué)質(zhì)量問題會(huì)因數(shù)量的急劇膨脹而大打折扣，以至一度擔(dān)心高職教育的發(fā)展前景。
大學(xué)英語作為高職各專業(yè)學(xué)生的一門必修課，雖然各校的計(jì)劃課時(shí)不一，但其所占的比重則一直高于其他各類公共課程，甚至高于專業(yè)課程的教學(xué)，大學(xué)英語的教學(xué)質(zhì)量受學(xué)生、學(xué)校及社會(huì)的關(guān)注度更高。故而，高職英語教學(xué)的質(zhì)量問題成為高職教育的重中之重，對(duì)其質(zhì)量的監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系的建立也迫在眉睫。

二、影響高職英語教學(xué)質(zhì)量的因素

(一)教學(xué)硬件設(shè)施匱乏
目前各高職院校的教學(xué)硬件設(shè)施嚴(yán)重匱乏，絕大多數(shù)院校依然無法擺脫粉筆加黑板加錄音機(jī)的教學(xué)模式，教師課堂教學(xué)資源單一，無法利用網(wǎng)絡(luò)及電子的教學(xué)資源。對(duì)于語言教學(xué)來說，圖片、音頻及視頻屬于必要的教學(xué)手段，沒有這些多媒體資源的呈現(xiàn)，真實(shí)的語言環(huán)境無從體現(xiàn)，語言教學(xué)就顯得生硬刻板。再加上設(shè)備老化，如用錄音機(jī)播放聽力時(shí)，受噪音干擾效果差，這也是影響高職英語教學(xué)質(zhì)量的重要因素之一。對(duì)于學(xué)生而言，面對(duì)單一的教學(xué)資源自然沒有更高的學(xué)習(xí)興趣。
教學(xué)條件的局限也導(dǎo)致教師在課堂上能呈現(xiàn)并傳授給學(xué)生的信息量小。教師在課堂上忙于板書或空泛的概念描述，一方面導(dǎo)致教學(xué)效率不高；另一方面學(xué)生在某些概念上理解似是而非。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在高職院校中，相當(dāng)數(shù)量的高職學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間沒有接觸過多媒體的英語資料，一直在傳統(tǒng)的黑板加粉筆的教學(xué)模式中度過自己的高職英語課堂。

(二)教師整體素質(zhì)有待提高
外教資源的缺乏也是影響高職英語教學(xué)效果的重要因素之一，適當(dāng)引進(jìn)的外教參與口語教學(xué)有助于學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣及口語水平的提高。而高校中，絕大多數(shù)外教從事專業(yè)英語的教學(xué)，高職公共英語教學(xué)中鮮有外教參與。高職學(xué)生大多從未有機(jī)會(huì)與外教當(dāng)面進(jìn)行口語練習(xí)，缺乏實(shí)踐練習(xí)的機(jī)會(huì)，走上社會(huì)更是羞于開口、不敢開口。
高職教育英語課程的教學(xué)目標(biāo)是為高技能人才培養(yǎng)目標(biāo)服務(wù)，突出職業(yè)能力的培養(yǎng)。…而目前高校教師大多為英語專業(yè)畢業(yè)生，雖然相當(dāng)一部分教師經(jīng)驗(yàn)豐富，但大多數(shù)沒有職業(yè)背景和相關(guān)行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)。所以高校教師素質(zhì)的提高，尤其是雙師素養(yǎng)的提高，是高職院校教師的一個(gè)培養(yǎng)方向與目標(biāo)。只有教師的職業(yè)素養(yǎng)相應(yīng)提高，高職英語的教學(xué)質(zhì)量才會(huì)相應(yīng)提高，學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)才會(huì)有根本的改善。

(三)高等教育質(zhì)量觀的樹立
雖然教學(xué)質(zhì)量已成為全社會(huì)的共識(shí)及關(guān)注熱點(diǎn)，更多的人將教學(xué)質(zhì)量的提高單純看作學(xué)生的學(xué)習(xí)成績的提高。班級(jí)過關(guān)率乃至優(yōu)秀率的提高、英語考級(jí)通過率的提高都被認(rèn)為是教學(xué)質(zhì)量提高。大多數(shù)人并沒有深刻理解教育質(zhì)量的概念，只有膚淺的認(rèn)識(shí)，因此高校教師及高校本身都應(yīng)樹立正確的適宜高等教育發(fā)展的教育質(zhì)量觀。
所謂正確的高等教育質(zhì)量觀是指能夠培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)需要的人才，所提供的教育服務(wù)應(yīng)滿足國家、社會(huì)和用人單位的需要。適應(yīng)目標(biāo)社會(huì)的發(fā)展需要、滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需求是所有服務(wù)行業(yè)包括教育行業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
高校建立正確的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系是有目的、有計(jì)劃地對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控、評(píng)價(jià)、監(jiān)督和施加作用的有力保障。該體系由監(jiān)控和評(píng)價(jià)兩方面構(gòu)成，需要教師、教學(xué)管理部門及督導(dǎo)部門的通力合作和共同協(xié)作完成。

三、高職英語教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建及其反思

(一)完善教學(xué)管理制度
高職英語的教學(xué)管理制度的建立相對(duì)其他專業(yè)更復(fù)雜些，除涉及本部門的教學(xué)管理者外，還需要相關(guān)專業(yè)的教學(xué)管理者的通力配合。在部門的協(xié)調(diào)之下，完善教學(xué)組織管理、教學(xué)計(jì)劃管理、教師管理、教學(xué)資料管理、考試管理等一系列的教學(xué)管理制度，并形成有效的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰制度。一套完備的教學(xué)管理制度是教學(xué)質(zhì)量提高的基本保障條件，也是充分調(diào)動(dòng)廣大教職人員的積極性的先決條件。有了完善的教學(xué)管理制度，教學(xué)環(huán)節(jié)中一旦出現(xiàn)問題即能依據(jù)制度責(zé)任到人，確保及時(shí)解決。合適的獎(jiǎng)懲制度也使教師有了努力的方向，是提高教學(xué)質(zhì)量的工作動(dòng)力。
完善的教學(xué)制度的建立也包括教師教學(xué)檔案及學(xué)生教學(xué)檔案的整理與組建。我們所提倡的質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系不是一次兩次考試所能形成的，而是一個(gè)長期數(shù)據(jù)積累的過程。只有建立完善的教學(xué)檔案，隨時(shí)記錄監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)和評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，最終的評(píng)價(jià)結(jié)果才有據(jù)可查，其數(shù)據(jù)也更有可信度。
(二)保障教學(xué)管理工作的順利進(jìn)行
教學(xué)管理繁瑣復(fù)雜，需專人負(fù)責(zé)、教師協(xié)助并由主任隨時(shí)監(jiān)督并檢查其制度的執(zhí)行情況，一旦發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理。同時(shí)，錄音機(jī)、多媒體教室及多媒體設(shè)備等教學(xué)設(shè)備的管理也應(yīng)專人負(fù)責(zé)，及時(shí)更新，以服務(wù)于教學(xué)需求，保障教學(xué)工作的順利開展。
各個(gè)教學(xué)階段的教學(xué)管理工作應(yīng)各有側(cè)重，學(xué)期初應(yīng)重視教學(xué)組織管理；學(xué)期中教師管理最為重要，但教學(xué)資料的整理也不應(yīng)忽視；而學(xué)期末則應(yīng)在考試管理上多下功夫。教學(xué)管理工作依教學(xué)環(huán)節(jié)而略有側(cè)重，能方便工作的開展，并保證教學(xué)的正常運(yùn)行秩序。教學(xué)管理工作只是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系中的一個(gè)保障性工作，但其作用不應(yīng)忽視。

(三)教學(xué)督導(dǎo)工作的開展
各院校都有較為完善的學(xué)期初、學(xué)期中及學(xué)期末的教學(xué)檢查制度，但其余時(shí)段的教學(xué)除一線教學(xué)管理部門的自我監(jiān)督外均無人問津，教師也相對(duì)松懈。為避免此種現(xiàn)象發(fā)生，應(yīng)成立上一級(jí)督導(dǎo)部門，一般由教學(xué)主管校長、教務(wù)處長及專職督導(dǎo)員構(gòu)成。該督導(dǎo)組應(yīng)堅(jiān)持隨機(jī)教學(xué)檢查，全程監(jiān)控各類教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施以及教學(xué)環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況，沒有完成的被督促教學(xué)部門立即整改。每個(gè)督導(dǎo)成員都應(yīng)分擔(dān)一定的聽課任務(wù)，隨 機(jī)在全校進(jìn)行聽課抽查，分析問題并提出整改意見。
教學(xué)督導(dǎo)部門也應(yīng)做好教學(xué)監(jiān)督記錄、聽課記錄、考勤記錄，形成動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，長期保存；并定期與教師舉行例會(huì)匯總教學(xué)運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題處理問題，發(fā)現(xiàn)典型樹立榜樣。此外，督導(dǎo)部門還應(yīng)利用座談方式與教師學(xué)生溝通，隨時(shí)了解教學(xué)動(dòng)態(tài)，并組織多樣性的教學(xué)活動(dòng)，如講課比賽、觀摩教學(xué)等，給教師創(chuàng)造一個(gè)互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的良好氛圍。同時(shí)，在教學(xué)中也應(yīng)鼓勵(lì)創(chuàng)新，好的創(chuàng)新意見應(yīng)予以實(shí)驗(yàn)，效果好的及時(shí)推廣，使廣大教師受益。

四、高職英語教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建

(一)對(duì)學(xué)生的英語能力的評(píng)價(jià)
評(píng)價(jià)體系的建立首先應(yīng)明確教學(xué)質(zhì)量的所指，對(duì)學(xué)生英語水平的評(píng)價(jià)不能純粹將大學(xué)英語四級(jí)的通過率以及A/B級(jí)的通過率作為教學(xué)質(zhì)量的依據(jù)，而應(yīng)了解學(xué)生的英語水平是否適應(yīng)社會(huì)需要。過去我們的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)來源單一，僅僅局限于期末考試及各種水平考試，雖具有一定的評(píng)價(jià)意義，但由于影響測(cè)試結(jié)果的外因過多，其成績遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能體現(xiàn)學(xué)生的真實(shí)的英語水平。由此，我們可以大膽地設(shè)想，這方面的評(píng)價(jià)不僅僅依賴于學(xué)生的在校表現(xiàn)，而應(yīng)拓展到就業(yè)之后對(duì)學(xué)生的跟蹤評(píng)價(jià)，以此實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生英語學(xué)習(xí)能力的全程動(dòng)態(tài)監(jiān)控。這項(xiàng)工作需要對(duì)畢業(yè)生做調(diào)查回訪，難度較大，卻能真實(shí)地反映教學(xué)效果，并了解社會(huì)需要，有利于高校及時(shí)跟進(jìn)教學(xué)資源及教學(xué)要求的更新，意義重大。

(二)對(duì)教師的教學(xué)評(píng)價(jià)
期末評(píng)教制度是目前多數(shù)院校普遍采用的教師評(píng)價(jià)辦法，雖然數(shù)據(jù)的采集源于學(xué)生這個(gè)基礎(chǔ)有一定的公正性，但由于量化條款不一、學(xué)生理解不一也產(chǎn)生了一些問題。有些教師雖然教學(xué)效果一般，但由于教學(xué)中對(duì)學(xué)生的迎合度高，得分也高；還有一些教師專注于教學(xué)研究而忽視與學(xué)生的溝通，得分就低。因此，教學(xué)職能部門應(yīng)該在評(píng)教條款上多下功夫，深入研究，整理出一套切實(shí)可行又公平實(shí)際的評(píng)教條款，使學(xué)生評(píng)教制度更客觀些。
此外，有些院校還采取了教師互評(píng)及行政評(píng)價(jià)教學(xué)的做法，但大多都流于形式，教師顧及面子，互評(píng)分?jǐn)?shù)徘徊在某一固定數(shù)值，行政人員因?qū)�教學(xué)沒有深入了解，而在評(píng)分中過多牽涉教師的性格因素也有失偏頗。但是如何徹底解決這一弊端來配合學(xué)生評(píng)教，還需要教學(xué)管理人員的進(jìn)一步探索和研究。本人也大膽設(shè)想，對(duì)教師的教學(xué)評(píng)價(jià)也可以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，而不僅僅局限于一次或?qū)W期末的評(píng)價(jià)，若能結(jié)合學(xué)生就業(yè)后對(duì)教師教學(xué)水平的反思評(píng)價(jià)，也許效果更好。但這種評(píng)價(jià)稍微滯后，故還需要做進(jìn)一步的探索研究。

(三)英語教學(xué)質(zhì)量的整體評(píng)價(jià)
對(duì)高校英語教學(xué)質(zhì)量的整體評(píng)價(jià)涉及多項(xiàng)因素，如學(xué)生的英語能力、教師教學(xué)水平、部門教學(xué)管理工作、其他教學(xué)活動(dòng)的開展情況等等。教學(xué)部門在對(duì)學(xué)生及教師的評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上，同時(shí)對(duì)全校的高職英語教學(xué)情況做階段性評(píng)價(jià)，隨時(shí)對(duì)全校的高職英語教學(xué)情況做出掌控。在對(duì)某屆學(xué)生的階段性評(píng)價(jià)過后，應(yīng)綜合教師及學(xué)生的教學(xué)評(píng)價(jià)，再次整理整個(gè)部門當(dāng)屆學(xué)生及其任課教師的教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)果，并由專家做出數(shù)據(jù)分析及評(píng)價(jià)意見以完成整個(gè)形成性評(píng)價(jià)過程。
此外，教學(xué)督導(dǎo)部門應(yīng)發(fā)揮其整體掌控、形成性監(jiān)督的職能來對(duì)英語課程的教學(xué)質(zhì)量綜合相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。另外，也不應(yīng)忽視校外評(píng)價(jià)，如企業(yè)評(píng)價(jià)及社會(huì)的參與，這種做法也有助于學(xué)校了解社會(huì)市場(chǎng)對(duì)人才需求的動(dòng)態(tài)變化。

(四)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上目前普遍采用定量評(píng)價(jià)方法，無論是學(xué)生評(píng)教還是部門評(píng)價(jià)以及督導(dǎo)部門的評(píng)價(jià)均采用定量的數(shù)字評(píng)價(jià)為主，占比例極小的定性評(píng)價(jià)部分多不做強(qiáng)制的填寫要求。即使評(píng)價(jià)主體填寫了相關(guān)的評(píng)語，部門在整理評(píng)價(jià)結(jié)果時(shí)也不做任何參考與考量，而只采用數(shù)據(jù)作為評(píng)價(jià)依據(jù)。然而事實(shí)是冷冰冰的數(shù)字，多無法真實(shí)反映教學(xué)質(zhì)量水平。因此在教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上建議應(yīng)廣泛采用定性與定量相結(jié)合的方式，適當(dāng)增加定性評(píng)語的考量比例，以更全面地反映教師的教學(xué)水平、質(zhì)量及特點(diǎn)。但因?yàn)槎ㄐ栽u(píng)價(jià)多為評(píng)論性語句，統(tǒng)計(jì)方面又造成一定的難度。因此，教學(xué)及督導(dǎo)部門在制定評(píng)價(jià)問卷時(shí)應(yīng)慎重制定考評(píng)條款，在考評(píng)問卷方面做專項(xiàng)研究并多次測(cè)試其考評(píng)效果之后，再廣泛運(yùn)用于教學(xué)形成性評(píng)價(jià)中。

五、結(jié)語

英語教學(xué)質(zhì)量的提高是一個(gè)永無止境的課題，對(duì)于英語教學(xué)質(zhì)量概念的理解也應(yīng)順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展并不斷充實(shí)，否則必將陷入學(xué)校與社會(huì)兩相脫節(jié)的境地，學(xué)生不被社會(huì)所承認(rèn)，學(xué)生學(xué)到的英語語言能力僅僅用于英語水平考試或是職稱考試，而沒有發(fā)揮其語言工具應(yīng)有的作用，英語教學(xué)也就沒有了任何實(shí)際的意義。故而高校首先應(yīng)樹立正確的質(zhì)量觀，在教學(xué)設(shè)施及教學(xué)制度上予以支持。在教學(xué)過程中對(duì)教學(xué)質(zhì)量的隨時(shí)監(jiān)控，無論對(duì)學(xué)生還是對(duì)教師的監(jiān)控都應(yīng)貫穿于整個(gè)教學(xué)周期中，而不能流于形式。對(duì)學(xué)生的教學(xué)評(píng)價(jià)也不能僅僅局限于期末考試及各種水平考試，而應(yīng)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)體系，實(shí)時(shí)監(jiān)控學(xué)生的英語運(yùn)用能力，建立詳細(xì)的教學(xué)檔案。只有在動(dòng)態(tài)的管理下，監(jiān)控力度才能提高；只有在動(dòng)態(tài)的評(píng)價(jià)中，評(píng)價(jià)結(jié)果才更具真實(shí)性。這種監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系下的教學(xué)才能有更深遠(yuǎn)的意義，才有助于提高高職英語教學(xué)水平，使學(xué)生真正在高職英語學(xué)習(xí)中受益終身。

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