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業(yè)務分析需要清晰架構
聯(lián)動優(yōu)勢科技有限公司由中國移動、中國銀聯(lián)于2003年8月聯(lián)合發(fā)起成立。作為專業(yè)的移動電子商務服務提供商,公司業(yè)務范圍涵蓋B2B、B2C、B282C等領域。經(jīng)過8年的成長和努力,已經(jīng)逐步形成了跨電子支付、金融信息服務和電子商務三大領域經(jīng)營的綜合型企業(yè)。其中以“銀信通”、“資金歸集”為代表的業(yè)務,為行業(yè)用戶提供了專業(yè)的移動電子
商務平臺及多樣化的移動信息化解決方案。以“手機銀行卡支付”、”空中充值”、“網(wǎng)銀網(wǎng)關支付”、“嗖付”為代表的業(yè)務,為普通個人用戶提供了安全、便捷、易用的移動電子商務服務。
北京聯(lián)動優(yōu)勢科技有限公司首席信息官余琦表示在大數(shù)據(jù)處理上,聯(lián)動優(yōu)勢要求實現(xiàn)成本可支、風險可控、利潤可用三方面。在進行分析時余琦感受最深的是績效考核,他說,“很多公司都在做績效管理,簡單的說就是要做到成績的可視化、管理的精細化,如果要做到這一點,必須要做到智慧的分析。”
首先要全面收集、整合、掌控信息。提取洞察并進行預測,之后將掌握的信息通過分析獲取洞察力,將其應用到?jīng)Q策平臺或決策流程中,幫助企業(yè)業(yè)務人員和企業(yè)高管等決策者實現(xiàn)業(yè)務績效的優(yōu)化。從每一次業(yè)務結果中獲得學習和反饋,改善基于信息的決策流程。從信息證據(jù)和行動結果中進行學習,在每次迭代中獲取更智慧的解決方案。最后通過確定業(yè)務的優(yōu)先級分析目標、清晰一致的策略,找到新的方法、業(yè)務創(chuàng)新模式;通過已經(jīng)有的行業(yè)解決方案和應用,開發(fā)新的業(yè)務機會和價值。
余琦認為有了清晰的架構,才能更好地進行信息的分析與預測,特別是在信息安全和反欺詐角度。他舉例說,“聯(lián)動優(yōu)勢是一家做互聯(lián)網(wǎng)的公司,為很多用戶,特別是手機用戶提供移動支付服務。在上個月我們就碰到過一件事,在三天之內(nèi)接到900多萬條帶有病毒性的短信攻擊,我們采用了Hadoop技術來進行分析,在四個小時之內(nèi)就定位到了攻擊來源和原因。現(xiàn)在有一些不法的山寨手機商內(nèi)置了一些程序,本身就是帶有病毒的,在機主不知情的情況下發(fā)送付費短信。如果要用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析方法,可能需要三天以后才能分析出結果。”
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