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網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)實驗方案設(shè)計(通用6篇)
作為一位不辭辛勞的人民教師,常常要根據(jù)教學(xué)需要編寫教學(xué)設(shè)計,教學(xué)設(shè)計是把教學(xué)原理轉(zhuǎn)化為教學(xué)材料和教學(xué)活動的計劃。那么教學(xué)設(shè)計應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編整理的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)實驗方案設(shè)計,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)實驗方案設(shè)計 1
【摘要】網(wǎng)絡(luò)營銷實驗是網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的重要環(huán)節(jié),本文作者結(jié)合在美國大學(xué)的交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗,從網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識體系“七步循環(huán)”流程出發(fā),提出與之配合的教學(xué)實驗方案和環(huán)節(jié)設(shè)計,希望能給國內(nèi)高校網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)提供一定的思路和借鑒作用。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷,實驗
Abstract: Practical Training is the critical part of in-class teaching for Internet Marketing. The author begins with the 7-stage-cycle of Internet Marketing process, followed with according practical training program design. Hopefully it could provide some use or light for practical training in Chinese universities.
Keywords: Internet Marketing, Practical Training
一、網(wǎng)絡(luò)營銷實驗的意義
《網(wǎng)絡(luò)營銷》作為電子商務(wù)學(xué)科體系中最重要的專業(yè)課程之一,是伴隨網(wǎng)絡(luò)虛擬市場而誕生的一門實踐性很強的課程。所謂的實踐性,主要是指隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和依托Internet為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)虛擬市場的形成,營銷環(huán)境發(fā)生變化,網(wǎng)絡(luò)營銷各環(huán)節(jié)的實現(xiàn)方法與管理等都必須與實踐環(huán)節(jié)相掛鉤,這就需要設(shè)計與網(wǎng)絡(luò)營銷知識體系相配套、結(jié)合緊密的實驗體系。對于網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)實驗方案的設(shè)計是網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的難點之一,也是很多高校教師最為關(guān)心的問題,到目前對網(wǎng)絡(luò)營銷課程應(yīng)該包含哪些實驗內(nèi)容、以及如何實現(xiàn)這些實驗,很難達到統(tǒng)一的認識。
目前的很多網(wǎng)絡(luò)營銷課程都采用了傳統(tǒng)營銷的延伸或變種,在傳統(tǒng)營銷外圍(適當(dāng)不適當(dāng)?shù)模┘恿司W(wǎng)絡(luò),導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)營銷知識體系的系統(tǒng)性出現(xiàn)了偏差,最終導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)務(wù)流程到知識體系的不完善,實驗環(huán)節(jié)和理論知識體系脫節(jié),實驗不能有效的支持理論?刹僮餍允蔷W(wǎng)絡(luò)營銷的基本特征之一,離開可操作性來研究網(wǎng)絡(luò)營銷就缺乏實踐應(yīng)用的基礎(chǔ),空洞的理論對網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用也沒有實質(zhì)性的意義。《中國網(wǎng)商生存發(fā)展報告》顯示,網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求高居電子商務(wù)人才需求之首,這就對高校如何培養(yǎng)具有較強實踐能力的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷人才提出了要求。良好的實驗整體方案、實驗環(huán)節(jié)的設(shè)計對培養(yǎng)高素質(zhì)、有應(yīng)用創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)、就業(yè)競爭力的網(wǎng)絡(luò)營銷人才至關(guān)重要。
筆者根據(jù)自己在國外一流高校的學(xué)習(xí)交流經(jīng)驗,結(jié)合先進的'網(wǎng)絡(luò)營銷知識框架,提出與之相適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)實驗方案,使得學(xué)生能夠?qū)nternet時代網(wǎng)絡(luò)營銷基本理論、策略制定和競爭優(yōu)勢綜合運用于網(wǎng)絡(luò)營銷各過程環(huán)節(jié),通過實驗實踐理論知識在實際業(yè)務(wù)中的應(yīng)用。
本課程旨在培養(yǎng)學(xué)生掌握Internet時代網(wǎng)絡(luò)營銷基本理論和競爭優(yōu)勢,網(wǎng)絡(luò)營銷過程、策略制定及在實際業(yè)務(wù)中的應(yīng)用,并提高學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷英語資料的閱讀和理解能力。主要內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)營銷的實質(zhì);與傳統(tǒng)營銷的對比分析;網(wǎng)絡(luò)營銷實施七步流程--網(wǎng)絡(luò)市場機會分析、營銷戰(zhàn)略、用戶經(jīng)歷設(shè)計、界面設(shè)計、營銷計劃制定、技術(shù)杠桿應(yīng)用、效果評估;網(wǎng)絡(luò)營銷在實際業(yè)務(wù)中的應(yīng)用案例等。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷基本體系框架
網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)實驗所依據(jù)的理論知識體系如圖1所示,描述了虛擬企業(yè)和“鼠標(biāo)+水泥”企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的“七步循環(huán)”流程。分析發(fā)掘市場機會是決定網(wǎng)絡(luò)營銷方向、對市場全貌充分了解的至關(guān)重要的第一步;網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略是基于企業(yè)和業(yè)務(wù)單元的多渠道整合營銷戰(zhàn)略;用戶經(jīng)歷是連接網(wǎng)絡(luò)營銷高層戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)術(shù)計劃的橋梁;網(wǎng)站界面是用戶經(jīng)歷的載體,是企業(yè)和用戶交互的接口;網(wǎng)絡(luò)營銷計劃通過“市場空間矩陣”整合各網(wǎng)絡(luò)營銷要素,促進目標(biāo)客戶與企業(yè)的關(guān)系從認知階段達到承諾階段;網(wǎng)絡(luò)營銷中,可以更充分地發(fā)揮技術(shù)的杠桿作用,更高效地獲取、組織、分析、使用客戶相關(guān)信息,提供更有針對性的服務(wù);網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估從客戶滿意和財務(wù)數(shù)據(jù)雙角度對整個過程進行評估,是確保營銷流程向更高層次循環(huán)的關(guān)鍵。
三、實驗內(nèi)容
1、分析挖掘市場機會
了解“客戶購買決策過程(CDP)”框架,通過CDP分析,發(fā)掘市場未被滿足的需求。學(xué)生以個人為單位確定購買需求(實物產(chǎn)品、虛擬產(chǎn)品、服務(wù)),根據(jù)所選產(chǎn)品類型,選擇3個網(wǎng)站進行購買體驗;根據(jù)CDP框架和自己的購買決策過程,作出自己的CDP圖,并根據(jù)此圖確定用戶購買決策每一步所需信息類型、內(nèi)容、來源,是否都得到有效滿足,不同類型商品的CDP過程有何不同;根據(jù)當(dāng)前產(chǎn)品CDP圖,確定存在的市場機會。
2、網(wǎng)絡(luò)市場細分及定位
此實驗幫助學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷市場細分指標(biāo)和方法,了解實際企業(yè)對網(wǎng)上和網(wǎng)下市場的細分及對不同細分市場的定位策略,以及如何與其商業(yè)目標(biāo)一致。學(xué)生分組瀏覽兩個不同類網(wǎng)站(如銷售實物商品和提供服務(wù)的站點),分析不同用戶群及其特征,作出網(wǎng)站細分市場表格,按網(wǎng)站服務(wù)的重要及優(yōu)先程度區(qū)分出不同細分市場,并標(biāo)出相應(yīng)定位策略,分析是否符合企業(yè)商業(yè)目標(biāo),是否有更合適的細分和定位策略,更好地服務(wù)于企業(yè)。
3、用戶經(jīng)歷設(shè)計
此實驗幫助學(xué)生理解用戶經(jīng)歷設(shè)計7要素的應(yīng)用,掌握網(wǎng)站用戶經(jīng)歷設(shè)計流程,了解滿意的用戶經(jīng)歷設(shè)計對企業(yè)贏得優(yōu)質(zhì)客戶和利潤的重要意義。學(xué)生以小組為單位討論、分析、比較參考站點的用戶經(jīng)歷設(shè)計,了解實例;然后每組分別為所選擇的產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)定目標(biāo)客戶群,圍繞“用戶經(jīng)歷7要素”為每個客戶群設(shè)計網(wǎng)站情節(jié),有效整合網(wǎng)上網(wǎng)下經(jīng)歷,作出用戶經(jīng)歷流程圖,如圖2所示為證券投資類站點目標(biāo)客戶群之一―“未注冊短線散戶”的用戶經(jīng)歷設(shè)計流程。
4、電子商務(wù)網(wǎng)站界面設(shè)計
此實驗幫助學(xué)生了解網(wǎng)站設(shè)計7C原則,不同類型電子商務(wù)站點對7C的不同應(yīng)用及對用戶購買體驗的影響,理解7C如何與業(yè)務(wù)模式一致統(tǒng)一,培養(yǎng)學(xué)生根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求提出合適的7C設(shè)計策略的能力。學(xué)生以小組為單位,體驗教師給出的兩類電子商務(wù)站點的7C設(shè)計,討論其目的、原則、優(yōu)缺點、特色、當(dāng)前設(shè)計對用戶購買經(jīng)歷、決策的影響,以及對商業(yè)模式的支持程度,提出改進的7C設(shè)計建議。
5、數(shù)字品牌策略
此實驗幫助學(xué)生了解數(shù)字品牌的強勢效應(yīng)、品牌資產(chǎn)(brand equity)的含義及測量方法,以及網(wǎng)絡(luò)營銷如何加強企業(yè)數(shù)字品牌資產(chǎn)。學(xué)生根據(jù)教師問題和品牌資產(chǎn)概念,為所列品牌建立BE(brand equity)模型,體驗不同類品牌的BE及用戶心目中品牌形象的符合程度及原因。瀏覽分析各國IBM站點,了解“One IBM”數(shù)字品牌戰(zhàn)略,為示例網(wǎng)站設(shè)計數(shù)字品牌說明書。
6、網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)杠桿
此實驗幫助學(xué)生理解技術(shù)因素,如營銷調(diào)研、數(shù)據(jù)庫營銷和客戶關(guān)系管理系統(tǒng),對減少營銷管理決策中不確定性的作用。學(xué)生根據(jù)確定的業(yè)務(wù)需求,設(shè)計、分發(fā)、回收網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷,并通過SPSS等分析軟件對調(diào)研結(jié)果進行分析挖掘,得出決策支持相關(guān)結(jié)論。
四、撰寫實驗報告
每個網(wǎng)絡(luò)營銷實驗完成都需要提交實驗報告,主要內(nèi)容包括:
1、實驗?zāi)康摹?/p>
實驗所應(yīng)達到的預(yù)期目標(biāo)和應(yīng)解決的問題,如對客戶購買決策(CDP)進行分析,目的是為了發(fā)掘未被滿足的市場需求。
2、實驗環(huán)境。
完成實驗所需要的各種環(huán)境,包括場地、軟件、硬件、相關(guān)配套設(shè)施、人員、規(guī)則、資源等。
3、實驗過程步驟
對于實驗過程的整個流程和操作步驟都要求詳細記錄,明確每步操作的目的和達到的效果,并對非常規(guī)事件進行特別記錄和關(guān)注,分析研究其對實驗?zāi)康牡挠绊憽?/p>
4、結(jié)果結(jié)論
學(xué)生對實驗的理解,以及通過實驗獲得的收獲。對于實驗結(jié)果進行分析,得出結(jié)論。如發(fā)現(xiàn)問題,需要提出建議或解決方案。
五、總結(jié)
由于實驗內(nèi)容是建立在學(xué)生對互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識有一定認識的基礎(chǔ)上,因此對于一些常規(guī)的基礎(chǔ)應(yīng)用沒有被納入到實驗課程中,如搜索引擎的使用方法、供求信息平臺、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)上商店等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式的了解等。這些內(nèi)容,在學(xué)習(xí)到相關(guān)內(nèi)容時,可以在課堂中做相應(yīng)的了解。其次,考慮到不同專業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷課程設(shè)置的差異,這里建議的實驗內(nèi)容并不一定都有條件完全做到,可以根據(jù)教學(xué)條件進行選擇。對于一些需要借助于專業(yè)實驗環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)營銷實驗內(nèi)容,在有條件的情況下,建議采用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷實驗軟件。由于網(wǎng)絡(luò)營銷是實踐性很強的學(xué)科,如果僅僅依靠是十幾個課時的實驗其實是遠遠不夠的。在實際教學(xué)過程中,可根據(jù)課時數(shù)量和學(xué)生的專業(yè)背景自行進行調(diào)整,不必受這個框架的限制。
網(wǎng)絡(luò)營銷人才可以肯定的說不是單靠理論知識所能培養(yǎng)出來的,社會對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求是依據(jù)市場的需要,實際工作的需要,所以,設(shè)計合適的課程培養(yǎng)方式才能更好適應(yīng)社會需求。希望此教學(xué)實驗方案能對電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)起到一定的借鑒作用。
參考文獻:
[1]rafi a.mohammed, Robert j.fisher《Internet Marketing: building advantage in a networked economy》, USA, 2004
[2]朱迪?施特勞斯,阿黛爾?埃爾-安沙瑞 著,黃健青、華迎注譯 《網(wǎng)絡(luò)營銷(第三版)》雙語教學(xué)叢書,中國人民大學(xué)出版社,2004
[3] J. Paul Peter and Jerry C. Olson,《Consumer Behavior and Marketing Strategy》McGraw-Hill,USA,2005
網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)實驗方案設(shè)計 2
一、市場分析
21世紀,在“崇尚自由,追求個性”文化熱潮的推動下,個性服飾成為服裝發(fā)展找到潮流,在國內(nèi)更廣受消費者的追逐與推崇,此外,伴隨著世界經(jīng)濟全球化趨勢的進一步增強,服裝產(chǎn)業(yè)的國際化特征表現(xiàn)的越來越充分,全球服裝貿(mào)易的迅速增長,使發(fā)展中國家的出口依存度和發(fā)達國家的進口依存度呈現(xiàn)不斷提高的趨勢。
服裝行業(yè)的家加工和生產(chǎn)組織過程不需要大型專門化的機械設(shè)備,可以在較少的資本投入下運行,盡管近年來高新技術(shù)和先進的生產(chǎn)組織方式被不斷研制出來并投入應(yīng)用,但大多數(shù)服裝企業(yè)仍未脫離傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營模式,這似的服裝行業(yè)對勞動力成本頗為敏感。
優(yōu)勢分析
二、SWTO分析
1、優(yōu)勢分析
。1)技術(shù)優(yōu)勢:利用電子商務(wù),發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,通過電子商務(wù)的技術(shù)手段開展網(wǎng)上商務(wù)活動
。2)成本優(yōu)勢:利用電子商務(wù),減少了現(xiàn)實交易中不必要的環(huán)節(jié),利用行業(yè)性優(yōu)勢降低物流成本,利用電子信息手段,提高交易效率
(3)價格優(yōu)勢:在網(wǎng)絡(luò)平臺上降低了交易成本,在公開的環(huán)境中“貨比三家”的行為非常方便,競爭之后的價格下降,從而吸引更多需求者加入到網(wǎng)站中來,帶動更多企業(yè)加入,從此循環(huán)往復(fù),成為良性循環(huán)。
2、劣勢分析
。1)新技術(shù)營銷策略的不確定性造成選擇上的模糊與困難
。2)網(wǎng)絡(luò)銷售能力的不確定性,網(wǎng)站建設(shè)功能的不確定性及資金的不確定性
。3)開發(fā)初期用戶缺乏信任感
3、服裝的機遇
。1)目前中國經(jīng)濟快速發(fā)展,人們生活品質(zhì)提高,似的旅游業(yè)發(fā)展迅速,而旅游業(yè)又進一步推動人們的購物熱,服裝市場前景看好,因而旅游業(yè)對服裝的需求也大大增加
。2)隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的不斷發(fā)展,有利于依靠傳統(tǒng)銷售方式的服裝企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)營銷方式發(fā)展
(3)網(wǎng)絡(luò)購物的方式已經(jīng)有了很大的轉(zhuǎn)變,通過淘寶團購和秒殺的團體正在不斷壯大,同時也為服裝的'電子商務(wù)創(chuàng)造了機遇
4、威脅
(1)缺乏本土品牌,面對國際市場的知名品牌,競爭壓力很大,行業(yè)內(nèi)品牌意識不足,產(chǎn)品質(zhì)量層次不齊,對其他同類型產(chǎn)品的抵御能力不足
(2)可能會出現(xiàn)類似的行業(yè)性網(wǎng)站,與我們形成競爭,爭奪企業(yè)和客戶資源
。3)服裝本身的可替代性較強,而且具有很強的季節(jié)性,模仿性
三、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
1、細分市場
女裝市場:女裝市場一直是服裝市場的大頭,其i之引領(lǐng)著時尚和潮流,是時尚,個性的代表,女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的,有的女裝者得天下一說,因此眾多企業(yè)和自愿混戰(zhàn)在女裝市場里,女裝品牌眾多,各品牌之間差距不大。
男裝市場:目前我國男裝業(yè)的發(fā)展也具有相當(dāng)?shù)幕A(chǔ),男裝企業(yè)擁有現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備,產(chǎn)品市場定位相對明確,質(zhì)量比較穩(wěn)定,繼2003粘有12家男西服品牌榮獲“中國名牌“稱號,我國男裝產(chǎn)品實物質(zhì)量的發(fā)展已打到一定額水準(zhǔn)
2、年齡段細分
18-30:該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體,該群體具有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ),很想的購買欲望,時尚,追求流行,個性,敢于嘗試新鮮事物,容易接受各種新品牌,該群體中很大一部分容易沖動購物,是目前服裝品牌最多,競爭多激烈的細分市場。
30-45:該年齡段的消費群體是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體,該群體是消費群體中經(jīng)濟基礎(chǔ)最為雄厚的群體,但是該群體大多數(shù)人的人生觀和價值觀相對成熟,一次對風(fēng)格,對時尚有自己的喜好,其中相當(dāng)一部分的人已經(jīng)有喜好的拼盤,對新拼盤的接受程度比較低,購物理性居多。
45-65:該年齡段的消費群體事業(yè)有成,服裝購買欲望一般,但是對服裝有一定的高階需求,市場上適合該年齡的服裝品牌較少,往往是有購買欲望時,卻找不到適合的品牌。
四、營銷戰(zhàn)略
根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點,抓住旺季營銷優(yōu)勢。
1、服裝產(chǎn)品營銷宗旨:
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
。1)以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營銷策略。
。2)以服裝產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點。
。3)建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
2、服裝產(chǎn)品策略:
通過前面產(chǎn)品市場機會與問題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4P組合,達到最佳效果。
。1)服裝產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產(chǎn)品迅速啟動市場。
。2)服裝產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。
。3)服裝產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創(chuàng)牌服裝產(chǎn)品知識意識。
。4)服裝產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
。5)服裝產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
3、價格策略。這里只強調(diào)幾個普遍性原則:
。1)拉大批零差價,調(diào)動批發(fā)商、中間商積極性。
。2)給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵多購。
。3)以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價格為參考。使產(chǎn)品價格更具競爭力。若企業(yè)以服裝產(chǎn)品(4)價格為營銷優(yōu)勢的則更應(yīng)注重價格策略的制訂。
4、銷售渠道。服裝產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫剟钫?/p>
5、廣告宣傳。
原則:
(1)服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時注重樹立公服裝產(chǎn)品開發(fā)計劃書司形象。
。2)長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi),變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
。3)廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
。4)不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當(dāng)時機,及時、靈活的進行,如重大節(jié)假日,公司有紀念意義的活動等。
五、服裝產(chǎn)品策劃方案各項費用預(yù)算
這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括服裝產(chǎn)品營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。
六、服裝產(chǎn)品營銷方案調(diào)整
這一部分是作為服裝產(chǎn)品策劃方案的補充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實情況不相適應(yīng)的地方,因此方案貫徹必須隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進行調(diào)整。
七、評估方案
1、評估內(nèi)容包括:公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功,有哪些不足。
2、網(wǎng)站推廣是否有效
3、網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因
4、潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何
5、公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效
6、公司各部門對網(wǎng)絡(luò)一個小的配合是否高效
網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)實驗方案設(shè)計 3
網(wǎng)絡(luò)營銷方案是指具有電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)知識,可以為傳統(tǒng)企業(yè)或網(wǎng)絡(luò)企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營銷項目策劃咨詢、網(wǎng)絡(luò)營銷策略方法、電子商務(wù)實施步驟等服務(wù)建議和方案,或代為施行以求達到預(yù)期目的人進行的一種網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動的計劃書。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案是指企業(yè)、組織、政府部門或機關(guān)、個人在以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的經(jīng)營活動之前,根據(jù)自身的需求、目標(biāo)定制的個性化的高性價比的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案可以包括的內(nèi)容如下:
一、戰(zhàn)略整體規(guī)劃:市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產(chǎn)品分析、獨特銷售主張?zhí)釤、?chuàng)意策略制定、整體運營步驟規(guī)劃、投入和預(yù)期設(shè)定。
二、營銷型網(wǎng)站:網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺風(fēng)格、網(wǎng)站欄目、頁面布局、網(wǎng)站功能、關(guān)鍵字策劃、網(wǎng)站SEO、設(shè)計與開發(fā)。
三、傳播內(nèi)容規(guī)劃:品牌形象文案策劃、產(chǎn)品銷售概念策劃、產(chǎn)品銷售文案策劃、招商文案策劃、產(chǎn)品口碑文案策劃、新聞資訊內(nèi)容策劃、各種廣告文字策劃。
四、整合傳播推廣:SEO排名優(yōu)化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關(guān)活動等病毒傳播方式。
五、數(shù)據(jù)監(jiān)控運營:網(wǎng)站排名監(jiān)控、傳播數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站訪問數(shù)量統(tǒng)計分析、訪問人群分析、咨詢統(tǒng)計分析、網(wǎng)頁瀏覽深度統(tǒng)計分析、熱門關(guān)鍵字訪問統(tǒng)計分析。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計基本步驟
網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃,首先是明確策劃的出發(fā)點和依據(jù),即明確企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo),以及在特定的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢、機會和威脅(即SWOT分析)。然后在確定策劃的出發(fā)點和依據(jù)的基礎(chǔ)上,對網(wǎng)絡(luò)市場進行細分,選擇網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)市場,進行網(wǎng)絡(luò)營銷定位。最后對各種具體的網(wǎng)絡(luò)營銷策略進行設(shè)計和集成。
。ㄒ唬┟鞔_組織任務(wù)和遠景
要設(shè)計網(wǎng)絡(luò)營銷方案,首先就要明確或界定企業(yè)的任務(wù)和遠景。任務(wù)和遠景對企業(yè)的決策行為和經(jīng)營活動起著鼓舞和指導(dǎo)作用。
企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)所特有的,也包括了公司的總體目標(biāo)、經(jīng)營范圍以及關(guān)于未來管理行動的總的指導(dǎo)方針。區(qū)別于其他公司的基本目的,它通常以任務(wù)報告書的形式確定下來。
。ǘ┐_定組織的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)
任務(wù)和遠景界定了企業(yè)的基本目標(biāo),而網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)和計劃的制定將以這些基本目標(biāo)為指導(dǎo)。表述合理的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo),應(yīng)當(dāng)對具體的營銷目的進行陳訴,如"利潤比上年增長12","品牌知名度達到50"等等。網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)還應(yīng)詳細說明達到這些成就的.時間期限。
(三)SWOT分析
除了企業(yè)的任務(wù)、遠景和目標(biāo)之外,企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具,swot分析有助于公司經(jīng)理以批評的眼光審時度勢,正確評估公司完成其基本任務(wù)的可能性和現(xiàn)實性,而且有助于正確地設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)并制定旨在充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷機會、實現(xiàn)這些目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。
。ㄋ模┚W(wǎng)絡(luò)營銷定位
為了更好地滿足網(wǎng)上消費者的需求,增加企業(yè)在網(wǎng)上市場的競爭優(yōu)勢和獲利機會,從事網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡(luò)營銷定位。網(wǎng)絡(luò)營銷定位是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的戰(zhàn)略制高點,營銷定位失誤,必然全盤皆輸。只有抓準(zhǔn)定位才有利于網(wǎng)絡(luò)營銷總體戰(zhàn)略的制定。
。ㄎ澹┚W(wǎng)絡(luò)營銷平臺的設(shè)計
所說的平臺,是指由人、設(shè)備、程序和活動規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡(luò)營銷活動需要五種基本的平臺:信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務(wù)平臺。
。┚W(wǎng)絡(luò)營銷組合策略
這是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃中的主題部分,它包括4P策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計;網(wǎng)上價格策略的設(shè)計;網(wǎng)上價格渠道的設(shè)計;網(wǎng)上促銷策略的設(shè)計。以及開展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。
三段式網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
1、確定目標(biāo):策劃對象?策劃目標(biāo)?策劃的意義作用?
2、分析思路:從目標(biāo)客戶、競爭對手、自身優(yōu)劣勢洞察來綜合分析,確定策劃的整體思路。
3、執(zhí)行分解:將思路具體落地,需要分解為幾個模塊、幾個步驟和環(huán)節(jié),然后需要的人力、財力、物力的資源配合,最后將所有操作編制成一份甘特圖,從時間、空間、任務(wù)、目標(biāo)等落實到人。
這樣基本上一份網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案就完成了。需要注意的是,在具體的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案執(zhí)行過程中,不管前期考慮多周詳,也一定有需要調(diào)整的細節(jié)。所以,前期策劃、組織領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行監(jiān)督控制。是一樣都不能缺失,才能將網(wǎng)絡(luò)營銷工作越做越好。運籌帷幄,決勝網(wǎng)絡(luò)。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案作用表現(xiàn)有如下二點:
1. 網(wǎng)絡(luò)營銷方案解決的就是企業(yè)主和網(wǎng)絡(luò)公司疑惑和觀望的問題,網(wǎng)絡(luò)營銷顧問公司打破了網(wǎng)絡(luò)科技公司重技術(shù)輕營銷的弊端,為企業(yè)提供全面的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃,為企業(yè)做針對性的網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查研究,結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展特色做好網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃,使企業(yè)最終走上健康的電子商務(wù)發(fā)展道路。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案可以在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)開展的初期就開始結(jié)合企業(yè)的實際情況和傳統(tǒng)營銷的策略制定出網(wǎng)絡(luò)營銷的詳
細計劃,將網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略和策略的實施從最初就結(jié)合起來,從策劃到網(wǎng)站建設(shè)到項目整個的實施都從專業(yè)的角度去分析,去實施。
2. 網(wǎng)絡(luò)營銷方案在很大程度上是決定了以后的營銷方法,因此網(wǎng)絡(luò)營銷方案的提出起到一個重要的銜接作用,為此,網(wǎng)絡(luò)營銷顧問劉禹含提出了效益型網(wǎng)絡(luò)營銷方案,是按照效果付費的綜合顧問型網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案,本著公平、公正的態(tài)度,以科學(xué)的方式進行網(wǎng)絡(luò)營銷效果評測,針對企業(yè)原有網(wǎng)站的統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行研究分析,以提出一整套有效的網(wǎng)絡(luò)營銷效果預(yù)估值,采用國內(nèi)知名的第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)營銷效果進行跟蹤監(jiān)測。
網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)實驗方案設(shè)計 4
網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃,首先是明確策劃的出發(fā)點和依據(jù),即明確企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo),以及在特定的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢、機會和威脅(即swot分析)。然后在確定策劃的出發(fā)點和依據(jù)的基礎(chǔ)上,對網(wǎng)絡(luò)時常進行細分,選擇網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)市場,進行網(wǎng)絡(luò)營銷定位。最后對各種具體的網(wǎng)絡(luò)營銷策略進行設(shè)計和集成。
(一)明確組織任務(wù)和遠景
要設(shè)計網(wǎng)絡(luò)營范文銷方案,首先就要明確或界定企業(yè)的任務(wù)和遠景。任務(wù)和遠景對企業(yè)的決策行為和經(jīng)營活動起著鼓舞和指導(dǎo)作用。
企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)所特有的,也包括了公司的總體目標(biāo)、經(jīng)營范圍以及關(guān)于未來管理行動的總的指導(dǎo)方針。區(qū)別于其他公司的基本目的,它通常以任務(wù)報告書的形式確定下來。
(二)確定組織的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)
任務(wù)和遠景界定了企業(yè)的.基本目標(biāo),而網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)和計劃的制定將以這些基本目標(biāo)為指導(dǎo)。表述合理的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo),應(yīng)當(dāng)對具體的營銷目的進行陳訴,如“利潤比上年增長12%”,“品牌知名度達到50%”等等。網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)還應(yīng)詳細說明達到這些成就的時間期限。
(三)swot分析
除了企業(yè)的任務(wù)、遠景和目標(biāo)之外,企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具,swot分析有助于公司經(jīng)理以批評的眼光審時度勢,正確評估公司完成其基本任務(wù)的可能性和現(xiàn)實性,而且有助于正確地設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)并制定旨在充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷機會、實現(xiàn)這些目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。
(四)網(wǎng)絡(luò)營銷定位
為了更好地滿足網(wǎng)上消費者的需求,增加企業(yè)在網(wǎng)上市場的競爭優(yōu)勢和獲利機會,從事網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡(luò)營銷定位。網(wǎng)絡(luò)營銷定位是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的戰(zhàn)略制高點,營銷定位失誤,必然全盤皆輸。只有抓準(zhǔn)定位才有利于網(wǎng)絡(luò)營銷總體戰(zhàn)略的制定。
(五)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的設(shè)計
所說的平臺,是指由人、設(shè)備、程序和活動規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡(luò)營銷活動需要五種基本的平臺:信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務(wù)平臺。
(六)網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略
這是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃中的主題部分他,
它包括4p策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計;網(wǎng)上價格策略的設(shè)計;網(wǎng)上價格渠道的設(shè)計;網(wǎng)上促銷策略的設(shè)計。以及開展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。
(七)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書
形成網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書面形式。
網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體,以新的方式、方法和理念,通過一系列魅力網(wǎng)絡(luò)營銷策劃,制定和實施營銷活動,更有效的促成個人和組織交易活動實現(xiàn)的新型營銷模式。它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是為實現(xiàn)企業(yè)總
網(wǎng)絡(luò)營銷體或者部分經(jīng)營目標(biāo)所進行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。
網(wǎng)絡(luò)營銷概念的同義詞包括:網(wǎng)上營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、在線營銷、網(wǎng)路行銷、口碑營銷、網(wǎng)絡(luò)事件營銷、社會化媒體營銷、微博營銷等。這些詞匯說的都是同一個意思,籠統(tǒng)地說,網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動。搜索引擎優(yōu)化只是網(wǎng)絡(luò)營銷中非常小的一個分支。
網(wǎng)絡(luò)營銷具有很強的實踐性特征,從實踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的一般方法和規(guī)律,比空洞的理論討論更有實際意義。因此,如何定義網(wǎng)絡(luò)營銷其實并不是最重要的,關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營銷的真正意義和目的,也就是充分認識互聯(lián)網(wǎng)這種新的營銷環(huán)境,利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營銷活動提供有效的支持。這也是為什么在網(wǎng)絡(luò)營銷研究必須重視網(wǎng)絡(luò)營銷實用方法的原因。
網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)實驗方案設(shè)計 5
一、實驗?zāi)康?/strong>
通過本次實驗,讓學(xué)生深入理解搜索引擎優(yōu)化的原理和方法,掌握關(guān)鍵詞研究、頁面優(yōu)化、鏈接建設(shè)等核心技能,能夠運用所學(xué)知識提升網(wǎng)站在搜索引擎中的排名。
二、實驗對象
xx
三、實驗準(zhǔn)備
實驗環(huán)境:配備網(wǎng)絡(luò)連接的計算機實驗室,確保每個學(xué)生都能正常訪問互聯(lián)網(wǎng)。
實驗工具:提供專業(yè)的 SEO 工具,如百度指數(shù)、站長工具、SEMrush 等,用于關(guān)鍵詞研究和網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析。
實驗網(wǎng)站:為每個學(xué)生或小組分配一個小型的實驗網(wǎng)站,該網(wǎng)站可以是基于 WordPress、Wix 等平臺搭建的簡單博客或企業(yè)展示網(wǎng)站。
四、實驗步驟
理論講解(2 學(xué)時)
介紹搜索引擎的工作原理,包括爬行、索引和排名機制。
講解關(guān)鍵詞研究的重要性和方法,如如何選擇有搜索量和競爭度適中的關(guān)鍵詞。
闡述頁面優(yōu)化的要點,包括標(biāo)題標(biāo)簽、元描述、正文內(nèi)容、圖片優(yōu)化等。
分析鏈接建設(shè)的策略,如內(nèi)部鏈接和外部鏈接的作用及獲取方法。
關(guān)鍵詞研究(2 學(xué)時)
學(xué)生使用百度指數(shù)、SEMrush 等工具,針對實驗網(wǎng)站的主題進行關(guān)鍵詞研究。
篩選出至少 10 個核心關(guān)鍵詞,并分析每個關(guān)鍵詞的搜索量、競爭度和相關(guān)性。
根據(jù)關(guān)鍵詞研究結(jié)果,制定關(guān)鍵詞優(yōu)化策略,確定每個頁面的目標(biāo)關(guān)鍵詞。
頁面優(yōu)化(3 學(xué)時)
學(xué)生根據(jù)關(guān)鍵詞優(yōu)化策略,對實驗網(wǎng)站的頁面進行優(yōu)化。
修改頁面的'標(biāo)題標(biāo)簽、元描述,使其包含目標(biāo)關(guān)鍵詞,同時保持吸引力。
在正文內(nèi)容中合理分布關(guān)鍵詞,注意關(guān)鍵詞密度的控制。
對網(wǎng)站圖片添加 alt 標(biāo)簽,優(yōu)化圖片文件名,提高圖片在搜索引擎中的可見性。
鏈接建設(shè)(3 學(xué)時)
學(xué)生在實驗網(wǎng)站內(nèi)部創(chuàng)建合理的鏈接結(jié)構(gòu),確保每個頁面都能通過鏈接被訪問到。
嘗試通過撰寫高質(zhì)量的內(nèi)容,吸引其他網(wǎng)站的鏈接(外部鏈接)。可以在相關(guān)的行業(yè)論壇、博客等平臺發(fā)布有價值的內(nèi)容,并留下實驗網(wǎng)站的鏈接。
分析外部鏈接的質(zhì)量和來源,了解如何避免低質(zhì)量鏈接對網(wǎng)站排名的負面影響。
效果監(jiān)測與分析(2 學(xué)時)
學(xué)生使用站長工具等平臺,定期監(jiān)測實驗網(wǎng)站的關(guān)鍵詞排名、流量等數(shù)據(jù)。
根據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù),分析搜索引擎優(yōu)化策略的效果,找出存在的問題和不足之處。
對優(yōu)化策略進行調(diào)整和改進,持續(xù)提升網(wǎng)站在搜索引擎中的表現(xiàn)。
五、實驗評估
關(guān)鍵詞排名提升情況(40%):對比實驗前后網(wǎng)站目標(biāo)關(guān)鍵詞在搜索引擎中的排名變化,評估關(guān)鍵詞研究和優(yōu)化策略的有效性。
網(wǎng)站流量增長情況(30%):通過分析網(wǎng)站的訪問量、獨立訪客數(shù)等流量數(shù)據(jù),評估優(yōu)化措施對網(wǎng)站流量的影響。
實驗報告撰寫(30%):學(xué)生撰寫詳細的實驗報告,包括實驗?zāi)康摹嶒炦^程、數(shù)據(jù)分析、結(jié)果總結(jié)和心得體會等內(nèi)容,考察學(xué)生對實驗內(nèi)容的理解和掌握程度。
網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)實驗方案設(shè)計 6
一、實驗?zāi)康?/strong>
本實驗旨在讓學(xué)生了解社交媒體營銷的特點和策略,掌握在主流社交媒體平臺(如微信、微博、抖音等)上進行營銷活動的方法和技巧,能夠制定并執(zhí)行有效的社交媒體營銷計劃,提升品牌知名度和影響力。
二、實驗對象
xx
三、實驗準(zhǔn)備
實驗環(huán)境:配備網(wǎng)絡(luò)連接的計算機實驗室,確保學(xué)生能正常訪問社交媒體平臺。
實驗賬號:為每個學(xué)生或小組在微信、微博、抖音等平臺注冊專門的實驗賬號,用于開展?fàn)I銷活動。
實驗素材:提供一些品牌或產(chǎn)品的基本信息,如品牌故事、產(chǎn)品特點、圖片、視頻等,作為學(xué)生進行社交媒體營銷的素材。
四、實驗步驟
理論講解(2 學(xué)時)
介紹社交媒體營銷的概念、特點和優(yōu)勢。
分析主流社交媒體平臺(微信、微博、抖音等)的用戶特點、功能和營銷方式。
講解社交媒體營銷的策略和方法,包括內(nèi)容創(chuàng)作、粉絲互動、活動策劃等。
平臺選擇與定位(2 學(xué)時)
學(xué)生根據(jù)給定的品牌或產(chǎn)品特點,分析目標(biāo)受眾的特征和行為習(xí)慣,選擇適合的社交媒體平臺進行營銷。
確定在所選平臺上的賬號定位,明確賬號的目標(biāo)、風(fēng)格和內(nèi)容方向。
制定賬號的基本信息,如頭像、昵稱、簡介等,突出品牌或產(chǎn)品特色。
內(nèi)容創(chuàng)作與發(fā)布(3 學(xué)時)
學(xué)生根據(jù)賬號定位和目標(biāo)受眾,創(chuàng)作有吸引力的`內(nèi)容,包括圖文、視頻等形式。內(nèi)容要圍繞品牌或產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢、使用場景等展開,注重趣味性和實用性。
制定內(nèi)容發(fā)布計劃,確定發(fā)布的時間、頻率和主題。在微信、微博、抖音等平臺上按照計劃發(fā)布內(nèi)容,觀察用戶的反饋和互動情況。
粉絲互動與增長(3 學(xué)時)
學(xué)生積極回復(fù)用戶的評論和私信,與粉絲進行互動,建立良好的關(guān)系。
開展一些互動活動,如問答、抽獎、話題討論等,吸引用戶參與,提高粉絲的活躍度和粘性。
通過合作推廣、互關(guān)互贊等方式,擴大賬號的曝光度,吸引更多的粉絲關(guān)注。
效果評估與總結(jié)(2 學(xué)時)
學(xué)生使用社交媒體平臺提供的數(shù)據(jù)分析工具,分析賬號的粉絲增長數(shù)、互動量、閱讀量、播放量等數(shù)據(jù)。
根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,評估社交媒體營銷活動的效果,總結(jié)成功經(jīng)驗和不足之處。
提出改進措施和建議,為今后的社交媒體營銷活動提供參考。
五、實驗評估
粉絲增長情況(30%):對比實驗前后賬號的粉絲數(shù)量,評估粉絲增長策略的有效性。
互動指標(biāo)(30%):分析賬號的評論數(shù)、點贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、私信數(shù)等互動數(shù)據(jù),評估用戶對營銷內(nèi)容的參與度和興趣度。
實驗報告撰寫(40%):學(xué)生撰寫實驗報告,包括實驗?zāi)康、實驗過程、數(shù)據(jù)分析、結(jié)果總結(jié)、經(jīng)驗教訓(xùn)和未來展望等內(nèi)容,考察學(xué)生對社交媒體營銷知識的掌握和應(yīng)用能力。
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