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淺談產(chǎn)業(yè)集群的特性和旅游產(chǎn)業(yè)集群類型
內(nèi)容摘要：本文論述了產(chǎn)業(yè)集群的特性和旅游產(chǎn)業(yè)集群類型。通過分析旅游產(chǎn)業(yè)集群與中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關系，指出旅游產(chǎn)業(yè)集群的出現(xiàn)代表著中國旅游產(chǎn)業(yè)組織形式的創(chuàng)新，旅游產(chǎn)業(yè)集群形成表明我國旅游產(chǎn)品和服務價值鏈的延長，旅游產(chǎn)業(yè)集群的合理運作將促進我國區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。并提出了培育和壯大我國旅游產(chǎn)業(yè)集群的對策。
關鍵詞：旅游產(chǎn)業(yè)集群 競爭能力 發(fā)展
我國旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)過二十幾年的發(fā)展，已經(jīng)成為世界旅游大國。當前，我國旅游業(yè)急需解決的問題之一，就是如何提高旅游產(chǎn)業(yè)的競爭力。產(chǎn)業(yè)集群是目前世界上提升產(chǎn)業(yè)競爭力的有效模式。近年來在我國許多地方也出現(xiàn)了旅游產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展趨勢。因此，研究我國旅游產(chǎn)業(yè)集群的形成和發(fā)展成為我國旅游學界研究的重要課題。
產(chǎn)業(yè)集群特性與旅游產(chǎn)業(yè)集群
�。ㄒ唬┊a(chǎn)業(yè)集群基本內(nèi)容
“集群”概念是由美國戰(zhàn)略管理學家邁克爾·波特引入，用于對圍繞某個（些）產(chǎn)業(yè)的企業(yè)在一定地理空間上集聚這種經(jīng)濟現(xiàn)象的描述。所謂產(chǎn)業(yè)集群，是指包括企業(yè)、支撐機構及政府等參與者在地理上圍繞某個（些）產(chǎn)業(yè)而集中形成一個網(wǎng)絡，網(wǎng)絡內(nèi)部通過各種社會關系和商業(yè)關系支持著各參與方之間的合作和交流，也就是把集群聯(lián)系在一起的是“包括供求關系、共性技術、共同的市場導向、共同的勞動力市場和地方性文化等在內(nèi)的一系列因素”。
產(chǎn)業(yè)集群具有以下特點：
區(qū)域特性。集群是企業(yè)在地理上的集中，而不同的區(qū)域具有不同的產(chǎn)業(yè)基礎和發(fā)展環(huán)境，因而也就形成了特色各異的產(chǎn)業(yè)集群。
產(chǎn)業(yè)關聯(lián)性。這是產(chǎn)業(yè)集群基本特征，是集群得以形成的基礎所在，也是各產(chǎn)業(yè)集群共有的而又相互區(qū)別的重要屬性。無論隸屬同一個產(chǎn)業(yè)，還是前后向延伸產(chǎn)業(yè)，抑或是附助產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)關鏈性是他們聚集的最根本的特征。本文著重強調(diào)的即是集群的產(chǎn)業(yè)特征，故而稱為產(chǎn)業(yè)集群。
專業(yè)化分工協(xié)作。各關聯(lián)企業(yè)的“扎堆”，通過專業(yè)化分工協(xié)作可降低交易成本，創(chuàng)造了外部經(jīng)濟和集體效率，進而促進創(chuàng)新，形成和產(chǎn)生知識溢出效應，獲得競爭優(yōu)勢。
地方根植性。這是新產(chǎn)業(yè)區(qū)理論的主要概念，是其判斷新產(chǎn)業(yè)區(qū)的標志性概念。其含義是經(jīng)濟行為深深嵌入于社會關系之中。集群內(nèi)各企業(yè)只有扎根于當?shù)兀纬傻胤饺嗣}，融入當?shù)厣鐣P系和網(wǎng)絡，進而融入當?shù)匚幕�，形成產(chǎn)業(yè)的社會化網(wǎng)絡，才能促進和推動產(chǎn)業(yè)集群形成。
（二）旅游產(chǎn)業(yè)集群的類型及特征
1。資源型旅游產(chǎn)業(yè)集群。以經(jīng)營特定地域空間的旅游核心吸引物的企業(yè)為中心， 以地接社、酒店、餐飲、交通運輸公司為主體， 以保險、銀行等配套服務企業(yè)為輔的面向游客需求價值鏈的產(chǎn)業(yè)集群。
這類旅游產(chǎn)業(yè)集群發(fā)生在旅游目的地。旅游目的地的景觀或事件（貿(mào)易展覽或商務會議） 對旅游者起著激發(fā)或吸引的作用， 是旅游者的根本性需求。因此，提供或經(jīng)營核心旅游吸引物的企業(yè)構成了旅游產(chǎn)業(yè)集群的中心。集群內(nèi)的企業(yè)間直接關聯(lián)性并不強。它們間的資源整合是在多點之間進行， 通過聯(lián)合向旅游者提供高質量的旅游經(jīng)歷，形成某種“一攬子旅游產(chǎn)品”。這類旅游產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的企業(yè)行為具有復雜性和關系的不穩(wěn)定性。集群內(nèi)企業(yè)的聯(lián)系主要是信息聯(lián)系， 形成了以消費者為中心的價值網(wǎng)系統(tǒng)。價值網(wǎng)從一個更高的層面上對供應鏈理論進行了實用化的系統(tǒng)思考， 將企業(yè)的經(jīng)營置身于現(xiàn)代網(wǎng)絡環(huán)境， 通過將鏈式思考提升到網(wǎng)狀思維， 即使原來是競爭對手的企業(yè)紛紛合作， 把各自的價值鏈聯(lián)結起來形成價值網(wǎng)絡， 使企業(yè)更能滿足客戶的獨特需要。集群內(nèi)企業(yè)有著深刻的社會文化背景和價值認同感。由于旅游核心資源的非流動性， 因此要求這類旅游集群的管理體制主要是政府主導型的制度。在我國經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)的大型旅游景區(qū)往往形成這類旅游產(chǎn)業(yè)集群，如大九寨溝國際旅游區(qū)，張家界大旅游區(qū)等
2。專業(yè)市場型旅游產(chǎn)業(yè)集群。通常以具有銷售中介職能的大型旅行社企業(yè)集團為龍頭， 以眾多中小旅行社企業(yè)（或特許經(jīng)營加盟社） 為主體， 相關旅游要素企業(yè)為依托而形成的旅游產(chǎn)業(yè)集群。
專業(yè)市場型旅游產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)企業(yè)之間的關系建立在旅游專業(yè)化分工的基礎上， 相互依賴性較強。集群以旅游經(jīng)營商或批發(fā)商為中心，它主要面對零售商而不是一般公眾直接銷售。處在外圍的是專門面對消費者從事旅游咨詢服務、代理收客業(yè)務的零售商或是專門從事地接業(yè)務的專營商。這類產(chǎn)業(yè)集群主要通過分工合作共同組成地域生產(chǎn)銷售網(wǎng)絡。集群內(nèi)建立在相互信任基礎上的競爭合作機制， 也有助于企業(yè)進行技術創(chuàng)新的合作， 從而降低新產(chǎn)品開發(fā)和技術創(chuàng)新的成本。集群內(nèi)企業(yè)之間以電子商務為平臺，形成批發(fā)、代理和零售的旅游網(wǎng)絡。集群的形成和發(fā)展主要依賴于市場的力量。
由于歷史的原因，我國旅游服務部門特別是旅行社，其經(jīng)營活動是以水平分工體系進行的。隨著市場經(jīng)濟發(fā)展和旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模的擴大，在我國客源充沛的特大城市和經(jīng)濟發(fā)達的東部地區(qū)，一些實力強大的旅行社率先應用資本和新技術，對旅行社的經(jīng)營分工進行了再造，實現(xiàn)了旅行社的垂直分工和專業(yè)化經(jīng)營。因此，以專業(yè)化市場為基礎的旅游產(chǎn)業(yè)集群主要發(fā)生在我國經(jīng)濟發(fā)達的特大城市和東部地區(qū)。
我國旅游產(chǎn)業(yè)集群的出現(xiàn)和逐步形成對于我國現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展具有重要的意義，具體表現(xiàn)在以下幾方面：
�。ㄒ唬┞糜萎a(chǎn)業(yè)集群的出現(xiàn)代表著我國旅游產(chǎn)業(yè)組織形式的創(chuàng)新
旅游產(chǎn)業(yè)集群本身就是一種嶄新的經(jīng)營組織形式。它的出現(xiàn)打破了我國旅游產(chǎn)業(yè)長期以來的分散經(jīng)營單一旅游產(chǎn)品的經(jīng)營組織模式，是我國旅游產(chǎn)業(yè)的一次革命。旅游產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)各企業(yè)通過相互競爭和專業(yè)化分工協(xié)作，形成了縱橫交錯的網(wǎng)絡關系而結成一個空間集聚體，成為介于市場與管理層之間的一種新的空間經(jīng)濟組織形式。這種組織既有助于企業(yè)克服市場的交易分散性和不確定性風險，降低企業(yè)的交易成本，也可以克服多層次組織的低效率。旅游產(chǎn)業(yè)集群的出現(xiàn)和發(fā)展將提高我國旅游企業(yè)的經(jīng)濟效益和競爭能力。
�。ǘ┞糜萎a(chǎn)業(yè)集群形成表明我國旅游產(chǎn)品和服務價值鏈的延長
較長的旅游產(chǎn)品和服務價值鏈，為旅游企業(yè)間的分工協(xié)作提供了可能，也為新企業(yè)的進入創(chuàng)造了市場發(fā)展空間。而新企業(yè)的進入是旅游集群獲取持續(xù)性競爭優(yōu)勢的關鍵，因為它是保持旅游企業(yè)集群旺盛生命力的關鍵。
�。ㄈ┞糜萎a(chǎn)業(yè)集群的運作促進我國區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展
旅游產(chǎn)業(yè)集群作為一種新的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，為提升區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展水平架起了橋梁。
旅游產(chǎn)業(yè)集群促進區(qū)域旅游生產(chǎn)率的提高。旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)大量企業(yè)在地理上的集中，能很快形成區(qū)域旅游規(guī)模經(jīng)濟效應。一是旅游關聯(lián)性供應商的聚集，不僅能提高區(qū)域內(nèi)對旅游供應商的談判能力，同時也降低了旅游供應商的違約風險。二是旅游專業(yè)化市場的形成，從客源供給、服務產(chǎn)品支持到景點產(chǎn)品銷售，旅游集群區(qū)內(nèi)可以自然形成巨大的旅游專業(yè)化市場。同時，也促進地區(qū)就業(yè)率的提高。三是高素質員工的流入。旅游產(chǎn)業(yè)集聚對旅游專業(yè)技術員工而言，意味著更多的就業(yè)機會和較低的流動風險，由此帶來人才的集聚。四是專業(yè)信息的共享。有市場的、技術的與競爭有關的信息有可能在區(qū)域內(nèi)大量會集并迅速傳遞。五是政府和其他公共機構在公共服務和基礎設施上的大量投入。公共服務和基礎設施的改善又可以吸引大量的外來旅游資本，引發(fā)相關配套資本的跟進，促進旅游產(chǎn)業(yè)的迅速崛起和競爭力的提升，進而形成旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。
旅游產(chǎn)業(yè)集群提高區(qū)域競爭能力。旅游產(chǎn)業(yè)集群為區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)的競爭和合作提供了雙重機會。競爭對手的存在迫使旅游企業(yè)不斷采用新技術、創(chuàng)新旅游產(chǎn)品、改進旅游服務，樹立區(qū)域旅游品牌。旅游產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的產(chǎn)業(yè)結構在競爭與合作中得到優(yōu)化。競爭使旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)部分工更加專業(yè)化、服務質量標準化，合作使旅游企業(yè)間形成的產(chǎn)業(yè)鏈更加緊密。這一切又促使企業(yè)在更高的層面開展競爭。其結果形成對旅游消費者更大的空間吸引力。
我國旅游產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的對策
旅游產(chǎn)業(yè)集群是我國現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢，是我國旅游產(chǎn)業(yè)競爭力的重要來源和集中體現(xiàn)。加快發(fā)展我國旅游產(chǎn)業(yè)集群，是建設世界旅游強國的有效途徑。本文從我國旅游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀出發(fā)，提出以下建議
�。ㄒ唬┳プC遇快速創(chuàng)建旅游產(chǎn)業(yè)集群
目前，我國經(jīng)濟持續(xù)高速增長，人均可自由支配收入不斷提高，旅游消費增加，旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模擴大。同時，旅游企業(yè)間的競爭日益加劇，旅游企業(yè)的經(jīng)濟效益仍然較低。這表明我國僅是一個世界旅游大國，但不是旅游強國。要成為旅游強國，我國旅游行業(yè)必須進行產(chǎn)業(yè)組織形式的改革，快速創(chuàng)建我國的旅游產(chǎn)業(yè)集群，提高我國旅游企業(yè)的經(jīng)濟效益和競爭能力。經(jīng)濟的高速發(fā)展和旅游消費的增長為旅游產(chǎn)業(yè)集群的形成提供了背景條件。
�。ǘ┝私夂妥裱糜萎a(chǎn)業(yè)集群的形成規(guī)律和演進機制
我國的旅游產(chǎn)業(yè)是政府主導的產(chǎn)業(yè)，但真正的旅游產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，政府不是主角。旅游產(chǎn)業(yè)集群的形成是旅游企業(yè)有目的性的區(qū)域集聚，有一定的自發(fā)性。如果政府使用行政手段強行聚合，人為“造市”，就丟掉了旅游產(chǎn)業(yè)集群的精髓。政府的職能是提供必要的基礎設施、公共服務和市場環(huán)境，這是一種輔助作用。因此，在我國旅游產(chǎn)業(yè)集群形成和演變過程中要明確政府職能的邊界。
�。ㄈ┩晟坪蛷娀块T的公共行政服務
公共行政服務是旅游產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展過程中政府的主要職能之一，也是我國旅游產(chǎn)業(yè)集群形成的重要條件。政府的公共職能包括：協(xié)助集群內(nèi)企業(yè)進行宏觀市場需求分析，提供必要的信息和數(shù)據(jù)資料；為人力資本、金融資本和技術交易平臺等要素市場的建立，創(chuàng)造便利條件；鼓勵和引導公共服務機構發(fā)展，包括教育培訓機構，管理和咨詢機構，公證、會計服務機構等；通過政府活動促進企業(yè)間的各種交流和合作，倡導旅游集群文化和旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)營和創(chuàng)新氛圍；通過法律、行政等手段，致力于維護公平競爭的市場環(huán)境。
�。ㄋ模┌l(fā)展旅游中介服務組織
在市場經(jīng)濟體制的背景下，行業(yè)協(xié)會將發(fā)揮政府難以替代的重要職能。這是世界各國發(fā)展集群產(chǎn)業(yè)的一個基本經(jīng)驗。目前，我國旅游行業(yè)協(xié)會、旅游法律等中介服務組織的發(fā)展還很不充分，尤其是旅游行業(yè)協(xié)會還具有較為濃厚的政府色彩，影響著公共職能的正常發(fā)揮。這些服務組織應獨立經(jīng)營，實現(xiàn)職能的專業(yè)化、服務細分化和運轉社會化。
（五）努力培育我國旅游產(chǎn)業(yè)集群示范區(qū)
我國旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)過二十幾年的發(fā)展，已形成一批旅游經(jīng)濟相對發(fā)達的地區(qū)，例如長江三角洲地區(qū)、大型著名旅游景區(qū)等。它們無論從旅游硬件或軟件看，都適宜成為旅游產(chǎn)業(yè)集群的載體。因此，應加強規(guī)劃和政策研究，在已具備旅游產(chǎn)業(yè)集群雛形的地區(qū)建成我國旅游產(chǎn)業(yè)集群示范區(qū)。培育集群旅游品牌，樹立整體旅游形象，以推動我國旅游產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展。
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