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安徽省旅游企業(yè)競爭力提升淺議
摘要:旅游企業(yè)是旅游業(yè)發(fā)展的基石,旅游企業(yè)的經(jīng)營狀況是衡量區(qū)域旅游業(yè)發(fā)達(dá)程度的重要指標(biāo)之一。通過分析安徽省旅游企業(yè)競爭力薄弱的現(xiàn)狀,找出癥結(jié)所在,提出通過建立自身品牌、創(chuàng)新觀念、打造良好的企業(yè)文化來從內(nèi)部培育旅游企業(yè)競爭力,通過企業(yè)的重組、集團(tuán)化等,從外部獲得企業(yè)競爭力的方法,提升安徽省旅游企業(yè)的總體實力。關(guān)鍵詞:競爭力;旅游企業(yè);安徽省
安徽省地處我國中部,旅游資源豐富,品位高、分布廣,在區(qū)位上承東啟西。可是安徽旅游事業(yè)發(fā)展態(tài)勢問題頗多,正如副省長文海英所概括的“兩個不相適應(yīng)”[1]:一是旅游發(fā)展的成績與安徽省豐富的旅游資源不相適應(yīng),二是旅游發(fā)展的態(tài)勢與兄弟省、市競相發(fā)展的勢頭不相適應(yīng)的問題。本文從旅游企業(yè)入手,分析安徽省旅游企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和態(tài)勢及其競爭力的表現(xiàn),并以此為基礎(chǔ),試圖找尋問題的癥結(jié),找出提升安徽省旅游企業(yè)競爭力的對策。目前,在企業(yè)競爭力的研究上,李正中、韓智勇(2001)介紹了企業(yè)競爭力理論的起源和發(fā)展[2];鄒宏霞(2004)認(rèn)為,知識的創(chuàng)新、人力資源的把握和企業(yè)文化的架構(gòu)才是企業(yè)保持自身核心競爭力的有效途徑[3];譚麗林(2005)結(jié)合了邁克爾·波特的競爭優(yōu)勢理論分析了當(dāng)前旅游企業(yè)的競爭環(huán)境,并進(jìn)一步提出了相應(yīng)策略[4];邱慧(2006)認(rèn)為,可以通過充分利用外部資源和向內(nèi)挖掘企業(yè)潛力兩方面來提升企業(yè)的核心競爭力[5];梁赫(2006)則認(rèn)為,提升旅游企業(yè)競爭力的關(guān)鍵是提升旅游服務(wù)質(zhì)量[6];高航(2008)認(rèn)為,企業(yè)除了追求經(jīng)濟,還應(yīng)該在“社會責(zé)任”(CSR)上保持自己的競爭力[7]。在以安徽省旅游企業(yè)為案例的研究中,評價上多以“小、散、弱、差”為主,如汪德根、劉昌雪(2002)通過對安徽省的旅游涉外飯店市場競爭力的研究,發(fā)現(xiàn)安徽省旅游涉外飯店競爭不足和過度競爭同時存在的現(xiàn)狀[8];聞飛(2005)等人通過省域旅游企業(yè)綜合實力的對比,得出了安徽省旅游企業(yè)的綜合實力在全國位于第三集團(tuán)的位置[9]。
一、企業(yè)競爭力
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