討論臨床�？谱o理與實踐

　　1、臨床�？谱o理管理模式的建立與實施

　　1.1�？谱o士的劃分、培訓與使用

　　1.1.1專科護士的劃分

　　我院�？谱o士包括兩個部分：①獲得證書的�？谱o士，即已接受國家級、省級�？谱o士培訓，并獲得相關(guān)機構(gòu)頒發(fā)的�？谱o士資格證書的專業(yè)護理人員[4];②高年資護士，即主管護師及其以上，在相關(guān)�？乒ぷ�10年及10年以上并在該�？祁I(lǐng)域獲得學術(shù)成果的護理人員。

　　1.1.2護士分層培訓

　　其中，院內(nèi)培訓主要為�？撇僮骷寄埽�如危重癥護理組定期組織講課，培訓小組成員，培訓內(nèi)容包括危重癥患者氣道維護、腸內(nèi)營養(yǎng)、深靜脈血栓預防與護理、疼痛護理、監(jiān)護儀器數(shù)值的設(shè)置等知識，培訓要求人人過關(guān)。此外，還增加了有關(guān)管理的內(nèi)容，例如:傷口造口護理小組對傷口造口護理質(zhì)量控制的內(nèi)容和方法、壓瘡預防指南、壓瘡處理指南、病區(qū)壓瘡上報處理流程、傷口造口護理組會診流程等管理內(nèi)容的培訓[5]。院外培訓主要是選派各�？频淖o士參加國家級、省級�？谱o士培訓。

　　1.1.3院內(nèi)培訓

　　主要為�？撇僮骷寄�，如危重癥護理組定期組織講課，培訓小組成員，培訓內(nèi)容包括危重癥患者氣道維護、腸內(nèi)營養(yǎng)、深靜脈血栓預防與護理、疼痛護理、監(jiān)護儀器數(shù)值的設(shè)置等知識，培訓要求人人過關(guān)。此外，還增加了有關(guān)管理的內(nèi)容，例如:傷口造口護理小組對傷口造口護理質(zhì)量控制的內(nèi)容和方法、壓瘡預防指南、壓瘡處理指南、病區(qū)壓瘡上報處理流程、傷口造口護理組會診流程等管理內(nèi)容的培訓[5]。院外培訓主要是選派各�？频淖o士參加國家級、省級專科護士培訓。

　　1.2�？谱o理

　　技術(shù)的標準化�？谱o理的內(nèi)容主要包括�？谱o理、護理專業(yè)問題、�？萍膊』颊叩淖o理3個模塊[6]，針對每個模塊的內(nèi)容，在結(jié)合循證與實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，形成標準化管理規(guī)范。

　　1.2.1建立�？谱o理

　　技術(shù)操作規(guī)范和標準流程針對�？谱o理、�？萍膊』颊叩淖o理建立專科化、標準化護理技術(shù)操作規(guī)范。例如各種靜脈導管的維護等;發(fā)展專科重點護理技術(shù)，創(chuàng)新特色護理標準流程，包括應在超聲引導下行PICC置管等。編寫成《新編臨床護理指南》。

　　1.2.2制定�？谱o理

　　臨床實踐指引針對護理專業(yè)問題，結(jié)合�？铺攸c及臨床疑難、多發(fā)、常見護理問題，編寫《�？谱o理臨床實踐指引》系列手冊，主要包括氣道管理、疼痛護理、皮膚護理、深靜脈血栓形成的預防與護理等十大�？谱o理問題，為臨床提供標準的、統(tǒng)一的規(guī)范，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的護理服務(wù)。

　　1.3�？谱o理的質(zhì)量控制

　　1.3.1各�？谱o理

　　小組質(zhì)量控制各專科護理小組實施質(zhì)量跟蹤督導，以“小組組長-核心成員-網(wǎng)絡(luò)成員”三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)體系為基礎(chǔ)，結(jié)合各�？谱o理組制定的計劃，由小組組長進行定期或不定期督察，分階段對實施情況進行評價。網(wǎng)絡(luò)成員主要負責預防措施的落實、信息上報工作，通過培訓指導一線護士達到現(xiàn)場控制，啟動護理會診使核心成員現(xiàn)場解決患者護理問題，保障疑難護理問題的處理質(zhì)量。組長組織每月午餐會，分析討論相關(guān)問題，修訂持續(xù)改進措施。

　　1.3.2專病護理

　　質(zhì)量控制專病護理質(zhì)量控制實行護理督導組(高層質(zhì)控)、護理總值班(中層質(zhì)控)、護理會診小組(基層質(zhì)控)三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)控制。護理督導組由資深護理師組成，依據(jù)各�？啤犊剖夜芾碣|(zhì)量考核標準》，包括病區(qū)、門診、急診、ICU、手術(shù)室、血液透析室、產(chǎn)房、母嬰同室、導管室、供應室等部門質(zhì)量考核標準，不定時督導，指導護士長管理。

　　2、效果評價

　　2.1�？谱o士理論知識、操作技能考核

　　比較比較管理模式構(gòu)建前(2010年)與構(gòu)建后(2012年)，符合我院專科護士遴選標準的30名專科護士年度理論知識及操作技能考核成績。理論考試試題均從同一題庫抽取，難度相同;操作技能考核按照我院制定的考核標準，由相同監(jiān)考老師按統(tǒng)一標準評價打分，具體情況見表1。

　　2.2管理模式構(gòu)建

　　前后全院護理質(zhì)量合格率與患者滿意度比較

　　3、討論

　　3.1構(gòu)建臨床專科護理管理模式

　　隨著世界醫(yī)療護理事業(yè)的快速發(fā)展和日趨專業(yè)化,護士需要為患者提供更加精湛和專業(yè)化的專病照護[7],護理的�？苹�發(fā)展已成為臨床實踐發(fā)展的策略和方向。�？谱o理起源于美國，迄今為止，已經(jīng)形成了比較完整的�？谱o士培訓和認定制度體系[8]。我國的�？谱o理剛剛起步，其在培養(yǎng)目標、認證體系及管理模式等各方面欠完善,而發(fā)展�？谱o理將有利于促進護理水平的進一步提高、護理專業(yè)化進程的加快。因此，如何推進醫(yī)院臨床�？谱o理繼續(xù)向前發(fā)展是一個需要不斷探索的課題。護理專業(yè)技能是護理服務(wù)的基本保障，只有提高護理人員專業(yè)技術(shù)水平才能為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，而護理人才培養(yǎng)是提高護士專業(yè)技術(shù)水平的重要渠道。

　　3.2構(gòu)建臨床專科護理管理模式的效果分析

　　3.2.1臨床�？谱o理管理模式

　　有利于提升�？谱o士水平通過全員分層次培訓，護理人員理論知識的廣度與深度得到拓寬和加深，操作技能進一步提高，護士由原來的機械執(zhí)行醫(yī)囑、死記硬背操作流程，轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂幸欢ǖ呐R床思維能力，能夠根據(jù)患者的病情和操作環(huán)境來實施護理，使自己的護理行為給患者帶來更好的效果。經(jīng)培訓后�？谱o士的理論知識、操作技能考核結(jié)果均較培訓前明顯改善，理論知識由(91.98±0.23)分升高至(97.90±0.82)分，操作技能考核由(92.55±0.34)分升高至(98.10±0.33)分，經(jīng)檢驗差異均具有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。

　　3.2.2臨床�？谱o理管理模式

　　有利于提升護理質(zhì)量和患者滿意度運用循證護理，積極探索與創(chuàng)新，進行了系列的研究與實踐，包括重癥患者無創(chuàng)氣道的護理、壓瘡特色評估、中心靜脈導管的維護、失禁的護理、跌倒的防范、自制滲液收集袋在臨床疑難傷口中的創(chuàng)新運用等。建立�？苹�、標準化護理技術(shù)操作規(guī)范，包括各種靜脈導管的維護等;發(fā)展�？浦攸c護理技術(shù)，創(chuàng)新特色護理標準流程，包括超聲引導下PICC置管等，提高護士的依從性，從而提高了工作效率，確保了護理效果。2010年與2012年相比，護理質(zhì)量合格率由95.3%升至98.1%，經(jīng)檢驗差異具有統(tǒng)計學意義。同時，針對臨床護理疑難問題，各�？谱o士發(fā)揮護理會診的協(xié)同診治作用，真正解決患者難題，使患者得到更加優(yōu)質(zhì)的護理，會診范圍由院內(nèi)擴展到全省各級醫(yī)院。發(fā)展�？谱o理技術(shù)切實解決患者護理難題，提高了患者滿意度，研究結(jié)果顯示，患者滿意度由2010年的92.8%升至2012年的97.0%，經(jīng)檢驗差異具有統(tǒng)計學意義。

　　3.3構(gòu)建臨床專科護理管理模式須進一步解決的問題

　　3.3.1�？谱o理管理

　　水平有待進一步提高綜合性醫(yī)院分科越來越細，臨床護士的專科護理水平也在不斷提高，護理的專業(yè)價值得到越來越充分的展現(xiàn)。如何在管理活動中體現(xiàn)并提升護理的專業(yè)價值，已成為護理管理者關(guān)注的問題。目前我國內(nèi)地護理專業(yè)化尚處在初級階段，�？谱o理的管理還存在薄弱環(huán)節(jié)，如護理人才�？苹�培養(yǎng)、考核認證、評價聘用、職責范圍等方面都沒有成形的體系和標準，由各醫(yī)院結(jié)合自身情況制定醫(yī)院范圍內(nèi)的專科護理人才管理制度，使得�？谱o理運作效率良莠不齊。強化護理專業(yè)團體的管理和領(lǐng)導力、建立科學高效的�？谱o理管理模式，為國內(nèi)護理人員提供交流和聯(lián)絡(luò)的平臺，并制定和更新護理專業(yè)規(guī)范和工作指南，是護理專業(yè)化發(fā)展的必經(jīng)之路。

　　3.3.2臨床�？谱o理

　　需要向社區(qū)、家庭延伸輻射隨著中國醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展、人口老齡化、社區(qū)和家庭對醫(yī)療保健服務(wù)需求的提高，臨床�？谱o理技術(shù)應進一步延伸到家庭和社區(qū)，向社區(qū)提供技術(shù)指導，實現(xiàn)醫(yī)院與社區(qū)專科護理技術(shù)的無縫銜接，從而進一步縮短患者的平均住院日，提高床位周轉(zhuǎn)率，幫助患者自我監(jiān)測疾病相關(guān)指標，提高其出院后對治療護理的依從性，減少疾病的復發(fā)，提高患者的生活質(zhì)量。

　　4、小結(jié)

　　綜上所述�？谱o理的發(fā)展仍須完善，需要在加強�？谱o士培訓、提升護理技術(shù)、持續(xù)改進�？谱o理質(zhì)量的同時，進一步提高�？谱o理管理水平，拓展臨床�？谱o理服務(wù)范圍，形成專科護理發(fā)展模式，切實為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

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