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簡論企業(yè)文化的發(fā)展趨勢
摘要：企業(yè)文化是與企業(yè)相伴而生的一種客觀現(xiàn)象，隨著社會的發(fā)展，這種現(xiàn)象不是一成不變的，它是動態(tài)的，相對穩(wěn)定的一種多元文化現(xiàn)象。企業(yè)文化又是一種信念的力量，道德的力量，心理的力量。企業(yè)文化之所以對企業(yè)經(jīng)營管理起作用是靠其對職工的熏陶、感染和引導(dǎo)。企業(yè)文化一旦為企業(yè)管理者及其勞動者所認(rèn)同并為之拼搏，必然會給企業(yè)創(chuàng)造巨大的驅(qū)動力和凝聚力。多元文化企業(yè)特色，泛指企業(yè)的經(jīng)營方向，服務(wù)項目，品牌效應(yīng)，發(fā)展趨勢，管理模式，成本結(jié)構(gòu)，誠信程度，尤其質(zhì)量狀況職工精神風(fēng)貌，經(jīng)濟(jì)效益，等等。優(yōu)秀的企業(yè)文化，能夠帶動員工樹立與組織一致的目標(biāo)，并在個人奮斗的過程中與企業(yè)目標(biāo)保持步調(diào)一致，能為員工營造一種積極的工作氛圍、共享的價值觀念和管理機(jī)制，從而產(chǎn)生鼓勵積極創(chuàng)造的工作環(huán)境，也會對企業(yè)的績效產(chǎn)生強(qiáng)大的推動作用。 關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；多元文化組合；高績效企業(yè)文化企業(yè)文化是一種力量，隨著知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，它對企業(yè)興衰將發(fā)揮越來越重要的作用。如何認(rèn)識企業(yè)文化是擺在企業(yè)家和高層管理者面前，至關(guān)重要的理論和實踐的重要課題。對此，切不可忽視。筆者認(rèn)為，企業(yè)文化是與企業(yè)相伴而生的一種客觀現(xiàn)象，這種現(xiàn)象，隨著社會的發(fā)展，不是一成不變的。它是動態(tài)的，相對穩(wěn)定的一種多元文化現(xiàn)象。作為企業(yè)管理者，乃至所有企業(yè)成員都應(yīng)十分關(guān)注，必須引起共識，為之努力的發(fā)展的企業(yè)文化精髓，這是關(guān)乎企業(yè)的生存發(fā)展的一種軟實力。它對所有企業(yè)來講，不可避免地產(chǎn)生著十分重要的影響，可以說，企業(yè)文化的含量對企業(yè)的發(fā)展起著決定性的作用。這一點毫無疑問。一種企業(yè)文化的升華，給企業(yè)帶來的必然是發(fā)展——可持續(xù)發(fā)展巨大的效益必在其中。隨之而來的則是對國家的貢獻(xiàn)管理者與勞動者的應(yīng)或效益的合理分配則是不言而喻的。假如一位企業(yè)決策的管理者忽視企業(yè)文化，最終帶來的不是企業(yè)發(fā)展，更不是為國家作出同等貢獻(xiàn)。其實企業(yè)是有則不如無，等待是企業(yè)倒閉，職工下崗，這已為不少忽視企業(yè)文化的企業(yè)敗落現(xiàn)象所證實。
一、世界范圍的企業(yè)文化熱潮的興起
企業(yè)文化又是一種信念的力量，道德的力量，心理的力量。這三種力量相互融通、促進(jìn)，形成了企業(yè)文化優(yōu)勢，這是企業(yè)戰(zhàn)勝困難，取得戰(zhàn)略決策勝利的無形力量。特別是在當(dāng)它的力量十分雄厚的時候，能夠產(chǎn)生較強(qiáng)有力的經(jīng)營結(jié)果，無論是在市場上的競爭，還是為客戶提供服務(wù)，或是激勵職工共同奮斗，企業(yè)文化均可以成為企業(yè)的指導(dǎo)思想。其實，企業(yè)文化是與企業(yè)相伴而生的客觀現(xiàn)象。早在企業(yè)這一經(jīng)濟(jì)組織形態(tài)誕生之時，就存在企業(yè)文化。但是，人們對這一文化現(xiàn)象的認(rèn)識和研究，則始于上世紀(jì)80年代初期。首先提出并倡導(dǎo)企業(yè)文化理論的是美國的管理學(xué)者。70年代起，美國經(jīng)濟(jì)長期陷于停滯狀態(tài)，而日本經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，其產(chǎn)品大量沖擊和占領(lǐng)美國曾居于優(yōu)勢的市場領(lǐng)域。這一嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)引起美國各界的震驚和深刻反思。經(jīng)過多方面的比較研究，美國學(xué)者發(fā)現(xiàn)成功的企業(yè)管理是日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要原因之一。而日本的企業(yè)管理方法中有不少是為美國企業(yè)界所忽視的，其根本差異表現(xiàn)在，美國企業(yè)注重管理的硬件方面，強(qiáng)調(diào)理性的科學(xué)管理。日本企業(yè)則不但重視“硬”管理，更注重“軟”管理，即注重企業(yè)中的文化因素，注重為全體職工共有的價值觀念，注重強(qiáng)化職工對本企業(yè)的向心力，注重企業(yè)中的人際關(guān)系。比較的結(jié)果使美國學(xué)者認(rèn)識到，文化是企業(yè)管理中不可忽略的重要因素，對于企業(yè)的成功與否具有深刻的影響作用。美國關(guān)于企業(yè)文化的研究引起日本企業(yè)界和理論界的強(qiáng)烈反響，并相繼波及其他國家，由此興起一股世界范圍的企業(yè)文化熱潮。
二、企業(yè)文化的重要性
海爾現(xiàn)象啟示我們，企業(yè)文化之所以對企業(yè)經(jīng)營管理起作用，是靠其對職工的熏陶、感染和引導(dǎo)。企業(yè)文化中所包容的共同理想、價值觀念和行為準(zhǔn)則作為一個群體心理定勢及氛圍存在于企業(yè)職工中。在這種企業(yè)文化面前，職工會自覺地按照企業(yè)的共同價值及行為準(zhǔn)則去從事工作、學(xué)習(xí)、生活，發(fā)自內(nèi)心地為企業(yè)創(chuàng)造財富，這種作用是無法去度量和計算的。當(dāng)代企業(yè)要保持平穩(wěn)和持續(xù)發(fā)展，必須開發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理具有同等重要的作用。
應(yīng)當(dāng)指出，企業(yè)文化一旦為企業(yè)管理者及其員工所認(rèn)同，并為之拼搏，必然會給企業(yè)創(chuàng)造巨大的驅(qū)動力。
眾多企業(yè)文化的例證所展現(xiàn)的魅力，一再告誡人們懂得當(dāng)人們致力于某種事業(yè)、任務(wù)或使命時，清晰明確的愿景可以使他們忘掉自己的私利，淡化人與人之間的個人利益沖突，從而會形成一種巨大的凝聚力。在實際工作中，巨大的凝聚力可以使員工們心往一處想，勁往一處使，創(chuàng)造出巨大的效率和效益。反之，員工的創(chuàng)造激情，就會隨著時間的流逝逐漸淡化。日本企業(yè)一向注重加強(qiáng)員工的集體主義觀念，并善用終身雇傭制和功序列制等制度把全體員工融入到企業(yè)中來，把企業(yè)營造成員工自己的家。他們以這種方式傳播著公司的文化，使得員工有了創(chuàng)造力的持久激勵源，從而創(chuàng)造出世人矚目的發(fā)展神話和輝煌成就。尤其產(chǎn)生歸屬感和安全感，培養(yǎng)員工的奉獻(xiàn)精神。美國《財富》雜志和何氏管理顧問公司合作，用嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)選出1998年全球最受尊敬的公司，排在前5名的分別是通用電氣、可口可樂、微軟、迪斯尼、英特爾。在許多產(chǎn)業(yè)叫苦連天的1998年，他們不僅突破困境，甚至能持續(xù)執(zhí)行既定的長期計劃。為什么這些公司能做到如此非凡的業(yè)績？當(dāng)問企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者時，他們大都將這種成功歸功于良好的企業(yè)文化。 三、企業(yè)文化發(fā)展趨勢
當(dāng)人們認(rèn)識到企業(yè)文化對企業(yè)生存發(fā)展所產(chǎn)生的巨大效益時，自然會意識到如何強(qiáng)化企業(yè)文化。這一點管理者乃至企業(yè)所有成員的思緒中必須有個相當(dāng)清醒的認(rèn)識，并想方設(shè)法不遺余力地去努力創(chuàng)造具有多元化組合的企業(yè)特色文化，筆者所說的多元文化組合的企業(yè)特色的文化，泛指企業(yè)的經(jīng)營方向，服務(wù)項目，品牌效應(yīng)，發(fā)展趨勢，管理模式，成本結(jié)構(gòu)，誠信程度，尤其質(zhì)量狀況，職工精神風(fēng)貌，經(jīng)濟(jì)效益，等等，這些多元文化組合構(gòu)成企業(yè)特色文化。企業(yè)文化絕不是一種單元性的，而是包含著人類從事精神與物質(zhì)活動所創(chuàng)造智慧的結(jié)晶在企業(yè)文化領(lǐng)域中的集中反映。
總之，優(yōu)秀的企業(yè)文化，能夠帶動員工樹立與組織一致的目標(biāo)，并在個人奮斗的過程中與企業(yè)目標(biāo)保持步調(diào)一致，能為員工營造一種積極的工作氛圍、共享的價值觀念和管理機(jī)制，從而產(chǎn)生鼓勵積極創(chuàng)造的工作環(huán)境，也會對企業(yè)的績效產(chǎn)生強(qiáng)大的推動作用。因此，要成功的實施績效管理系統(tǒng)，適應(yīng)這個急劇多變的競爭市場，最大的發(fā)揮企業(yè)潛力，就必須致力于建設(shè)一種與企業(yè)的績效管理系統(tǒng)相融合的高績效的企業(yè)文化。高績效的企業(yè)文化有以下特點：獎懲分明，創(chuàng)造一種公平考核的環(huán)境，制造一種主動溝通的氛圍；鼓勵員工積極學(xué)習(xí)，為員工提供必要的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會，使員工不斷提高素質(zhì)：創(chuàng)造一種良性競爭的工作氛圍是工作豐富化；提倡多變.鼓勵承擔(dān)責(zé)任；通過滿足客戶需求來保障股東利益。
在企業(yè)文化塑造中，主要通過共同價值觀及理念的貫徹落實來增強(qiáng)內(nèi)部的凝聚力，通過企業(yè)形象及產(chǎn)品、服務(wù)文化的塑造來形成對外部環(huán)境的影響力。企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的方式也可以分為兩種：主動的適應(yīng)環(huán)境能促進(jìn)經(jīng)營績效的提高，并且適應(yīng)能力越強(qiáng)就提高越多；被動的適應(yīng)則會造成經(jīng)營的停滯或危機(jī)。企業(yè)要想主動適應(yīng)環(huán)境變化，就必須時刻保持企業(yè)文化的開放與創(chuàng)新，通過不斷的完善和更新事業(yè)理念來推動企業(yè)戰(zhàn)略和管理變革，千萬不要等到環(huán)境逼迫變革的時候才有所動作，因為那時企業(yè)已經(jīng)喪失了主動權(quán)。
這絕不應(yīng)成為現(xiàn)代企業(yè)文化所出現(xiàn)的敗筆，對此應(yīng)當(dāng)不時地提醒企業(yè)管理者高度警覺。當(dāng)然，企業(yè)文化的形成，既不能固步自封，也不可完全照搬，而應(yīng)當(dāng)從實際出發(fā)，學(xué)習(xí)外企之長，創(chuàng)造自己企業(yè)特色文化才能使企業(yè)在發(fā)展中立足于不敗之地。
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