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淺論基于需求分析的商務(wù)英語課程設(shè)置
論文關(guān)鍵詞：需求分析 課程設(shè)置 商務(wù)
論文摘要：復(fù)合型商務(wù)英語人才的缺乏對商務(wù)提出了前所未有的挑戰(zhàn)。如何成功地將傳統(tǒng)的以和為主的英語專業(yè)轉(zhuǎn)到商務(wù)英語方向上來是許多學校正在探索的問題。文章介紹了專門用途英語的需求分析理論，闡述了需求分析理論在商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置中的作用，探討了以需求分析為理論基礎(chǔ)的商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置。
隨著中國入世、全球一體化的不斷發(fā)展，我國的對外商務(wù)交往活動日益頻繁�！皩θ瞬判枨蟮亩嘣厔菔惯^去那種單一外語專業(yè)和基礎(chǔ)技能型的人才已不能適應(yīng)經(jīng)濟的需要，市場對單純語言文學專業(yè)畢業(yè)生的需求量正逐漸減少，外語專業(yè)必須從單科的‘經(jīng)院式’人才培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)向?qū)捒趶�、�?yīng)用性、復(fù)合型的培養(yǎng)模式”。商務(wù)英語人才作為復(fù)合型人才的重要組成部分，其需求不斷增加。
一、對商務(wù)英語的界定
商務(wù)英語是在ESP理論背景下提出的，ESP通常是某個特別工作或行業(yè)相關(guān)的特定內(nèi)容與一般有效溝通能力相關(guān)的內(nèi)容的結(jié)合，它有兩個明顯特點：一是學習者有明確的目的，應(yīng)用于特定的職業(yè)領(lǐng)域；二是有特殊的內(nèi)容，即與該職業(yè)領(lǐng)域’相關(guān)的專門化內(nèi)容。商務(wù)英語具有ESP各個領(lǐng)域重要的共性，如需求分析、大綱制定、課程設(shè)計和教材建設(shè)。社會語言學家Strevens認為ESP的目標是由學習者對英語的功能和實際應(yīng)用的需求決定的，因此，ESP課程設(shè)置必須滿足學習者的特定需求。從ESP理論視角看，商務(wù)英語是一種特色鮮明的英語教學方式。Kennedy和Bolitho曾從ESP的分類上界定商務(wù)英語，把ESP分為職業(yè)用途英語(EOP)和學術(shù)用途英語(EAP)。EOP指從事某一行業(yè)工作所使用的英語，實用性、專業(yè)性較強。EAP指用以完成學業(yè)或進行學術(shù)研究交流所使用的英語，學術(shù)性強。商務(wù)英語歸為EOP。
二、商務(wù)英語課程設(shè)置現(xiàn)狀及存在不足
作為我國高校的新興專業(yè)，目前的商務(wù)英語專業(yè)還沒有統(tǒng)一的教學大綱，課程設(shè)置也沒有統(tǒng)一的標準。
1. 課程設(shè)置不合理
設(shè)置的課程與學生的需要和未來的職業(yè)崗位要求存在差距。商務(wù)英語專業(yè)的目標是培養(yǎng)能用英語進行外貿(mào)商務(wù)活動的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。缺乏對行業(yè)、社會需求的和綜合分析而設(shè)置的課程和選編的教材會與學生的需要和未來的實際工作要求存在差距。
2. 課程設(shè)置重理論輕實踐
我國高校商務(wù)英語專業(yè)的大部分課程仍以傳授專業(yè)知識為主，理論課時大大超過實踐課時。課程設(shè)置中仍偏重英語語言能力的培養(yǎng)，而關(guān)于商務(wù)英語知識的教學內(nèi)容較少，涉及商務(wù)英語的實踐課程就更少。另外，我國目前的商務(wù)英語教師大多數(shù)是知識結(jié)構(gòu)單一的語言型人才，缺乏系統(tǒng)的商務(wù)專業(yè)知識和從事商務(wù)活動的實踐經(jīng)驗。加上學生與社會接觸較少，理論與實踐常常脫節(jié)，因此，盡管學生通過學習掌握了不少經(jīng)濟和外貿(mào)知識，但是學生的語言應(yīng)用能力、應(yīng)變能力和將所學知識應(yīng)用到實際工作中的能力較低。
3. 設(shè)置模式單一，未體現(xiàn)“復(fù)合性”
目前，大多數(shù)院校商務(wù)英語課程的設(shè)置僅是在原有的英語專業(yè)課程基礎(chǔ)上增加幾門經(jīng)濟類課程。這種設(shè)置缺乏英語與商務(wù)的整合，不能體現(xiàn)商務(wù)英語跨專業(yè)學科的特點。純語言性的課程缺乏商務(wù)背景，不利于學生將語言與商務(wù)知識和技能融合并形成綜合能力；純粹的商務(wù)理論知識，也不利于提高學生的特殊用途英語的水平。
三、需求分析理論
商務(wù)英語是專門用途英語(ESP－English For specificPurposes)的一個分支，其研究者們認為需求分析對于商務(wù)英語專業(yè)教學大綱和課程的設(shè)置具有重要意義。
需求分析(needs analysis)是指在課程設(shè)計和實施的過程中，設(shè)計人員和教師通過內(nèi)省、訪談、觀察和問卷等對學生的主觀與客觀需求進行調(diào)查分析，從而確定學生學什么和如何學。需求分析是ESP課程設(shè)置的基礎(chǔ)階段，也是大綱設(shè)計、教材編寫的基礎(chǔ)。
1987年，Hutchinson and Waters提出了目標需求(targetneeds)和學習需求(learning needs)兩個概念，構(gòu)成了需求分析的主要內(nèi)容。目標需求和學習需求直接影響到整個教學過程。教育者一定要認真研究和分析學習者的目標需求和學習需求，并在設(shè)置課程時盡可能滿足這兩種需求。
1. 目標需求
目標需求是指未來工作情景要求學習者必須學會的知識和技能。目標需求又可細分為必學知識(necessities)、欠缺知識(lacks)和想學知識(wants)。所謂必學知識，即是學習者將來為順利完成他的工作所必須掌握的知識；欠缺的知識即為目前知識水平與目標水平之間的差距；想學的知識即為學習者面對特定情景而感到想要學習的部分。
2. 學習需求
學習需求是指學習者為了學會所需的知識和技能而需要做的一切。需要了解的信息有學習者目前的水平、專業(yè)知識、學習動機等。Waters＆Vilches認為學習者有打基礎(chǔ)(foun，dafion building)和開發(fā)潛能(potentiai—realizing)這兩種不同層次的需求。在進行學習者需求分析和課程設(shè)置的過程中，要充分考慮學習者的接受能力，運用自下而上的方式，即從滿足學習者打基礎(chǔ)方面的需求逐漸過渡到開發(fā)潛能的需求。
需求分析是課程設(shè)置的基礎(chǔ)階段，最終目的是獲取有效數(shù)據(jù)，并據(jù)此確定教學目標、采取教學策略、實施教學活動，從而滿足學生的需求，提高教學的效能。
四、基于需求分析理論的商務(wù)課程設(shè)置
課程設(shè)置是教學中的一個重要環(huán)節(jié)。Hutchinson和Wa-ters認為“設(shè)置一門課程從根本上來說是提出一系列的問題，以便為以后的大綱設(shè)計、教材編寫、課堂教學與評估提供一個理論基礎(chǔ)”。Dubin和Olshtain則指出設(shè)置課程的第一步應(yīng)該是摸底階段。
需求分析法為商務(wù)英語課程設(shè)置提供了理論框架。首先，從課程規(guī)劃者的視角宏觀分析或某些行業(yè)對商務(wù)的需求；其次，分析了解學生對所學的態(tài)度、經(jīng)歷和要求，同時還要分析了解學生目前的語言水平、學習障礙和差距，并以此為依據(jù)設(shè)置課程；再次，還要考慮高校的自身條件。
1. 目標需求分析
高校和課程設(shè)計者在課程設(shè)置前要思考：學校應(yīng)該達到哪些目標，提供哪些教育經(jīng)驗才能實現(xiàn)這些目標，怎樣才能有效地組織這些教育經(jīng)驗，怎樣才能確定這些目標正在得到實現(xiàn)(Tyler，1949)。按照Tryler提出的四個基本問題，課程設(shè)置的首要任務(wù)就是確定教育目標。
商務(wù)英語的教育目標就是使學生能夠在商務(wù)中熟練地使用英語，對基本商務(wù)知識有所了解，提高在世界范圍內(nèi)與其他商務(wù)人員相互交流、參與各種商務(wù)活動以及了解其他國 家商業(yè)的能力。
高校培養(yǎng)學生的最終目的是為用人單位提供合格的商務(wù)英語復(fù)合型人才，因此，用人單位的需求是反映課程設(shè)置是否成功的重要因素。所以，高校在進行課程設(shè)置前，應(yīng)以就業(yè)為導向，考慮學生未來的就業(yè)情況，這就需要調(diào)查分析用人單位對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的要求和期待，征求并聽取學生未來的目標工作機構(gòu)如外向型企業(yè)、外經(jīng)貿(mào)機構(gòu)等用人單位的意見和建議。當今社會更側(cè)重對商務(wù)英語畢業(yè)生商務(wù)知識、英語運用能力和聽說能力的綜合素質(zhì)的要求。
因此，商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置不僅要重視學生理論知識，而且還要注重培養(yǎng)英語語言技能在商務(wù)環(huán)境中的運用能力，盡可能地擴充商務(wù)知識，熟悉掌握商務(wù)規(guī)則和實務(wù)。經(jīng)過系統(tǒng)的學習，學生應(yīng)具有扎實的英語語言基礎(chǔ)和廣博的貿(mào)易知識，具有一定的理論和實踐知識，能適應(yīng)當代社會和經(jīng)濟建設(shè)的發(fā)展要求，能熟練地運用英語從事工作。
2. 學習需求分析
學習需求分析包括客觀需求分析與主觀需求分析。課程設(shè)置者需要對學習者的主觀需求進行調(diào)查，可以通過問卷調(diào)查、訪談、觀察、案例調(diào)查等形式來了解學生對商務(wù)英語課程的認識，也可以通過小組討論、、實踐等形式，讓學生親身體會自身的不足并明白未來努力的方向。需求分析的關(guān)鍵就是要找出學習者現(xiàn)有的語言能力和商務(wù)知識水平與他們所期望的能力與水平之間的距離，從而在確定教學目標時，有針對性地設(shè)置課程。此外，我們要分別在課程前、課程中與課程后對學習者的需求作一個動態(tài)的分析，并根據(jù)出現(xiàn)的問題及時調(diào)整課程設(shè)置。
各高校還應(yīng)從自身條件出發(fā)，把商務(wù)英語專業(yè)與其特色專業(yè)相結(jié)合，培養(yǎng)出既懂商務(wù)英語又熟悉某領(lǐng)域?qū)I(yè)知識的人才。學�？梢酝ㄟ^調(diào)整必修課與選修課的比例，增加專業(yè)方向選修課的課時，也可以通過輔修第二專業(yè)等實現(xiàn)這一目標。
為了培養(yǎng)高素質(zhì)的商務(wù)英語復(fù)合型人才，其課程設(shè)置必須滿足學習者的特定需求。因此，商務(wù)英語課程應(yīng)以需求分析理論為，開展調(diào)查研究，了解學生的需求，結(jié)合學校的實際，依據(jù)社會經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，設(shè)置適合發(fā)展要求的商務(wù)英語課程，以最終實現(xiàn)商務(wù)英語人才的培養(yǎng)目標。
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