信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師論文

　　從小學(xué)、初中、高中到大學(xué)乃至工作，大家對論文都再熟悉不過了吧，論文是探討問題進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的一種手段。那么你知道一篇好的論文該怎么寫嗎？下面是小編幫大家整理的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師論文，僅供參考，大家一起來看看吧。

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師論文1

　　一、整體管理

　　物價信息管理系統(tǒng)

　　摘要：

　　20xx年2月，我參加了韶關(guān)市物價局發(fā)起的物價信息管理系統(tǒng)的建設(shè)工作，擔(dān)任承建方項(xiàng)目經(jīng)理，該系統(tǒng)提供物價監(jiān)測預(yù)警等主要業(yè)務(wù)功能，建設(shè)費(fèi)用480萬元，歷時11個月于20xx年12月成功上線并順利通過了用戶的驗(yàn)收。本文結(jié)合作者的實(shí)踐，以該項(xiàng)目為例探討了信息系統(tǒng)項(xiàng)目的整體管理，主要遵從制定項(xiàng)目章程、制定項(xiàng)目范圍說明書（初步）、制定項(xiàng)目管理計劃等7個典型的過程進(jìn)行項(xiàng)目整體管理。在該項(xiàng)目的整體管理過程中，我著重從宏觀上把控項(xiàng)目，本著精心計劃—悉心指導(dǎo)—嚴(yán)加控制—分析問題—再進(jìn)行計劃這樣一個持續(xù)循環(huán)的過程，對項(xiàng)目實(shí)施全面管理，使得該項(xiàng)目在整體管理上取得了較好的效果。本論文的最后部分總結(jié)了我在該項(xiàng)目整體管理方面的經(jīng)驗(yàn)和不足。

　　正文：

　　韶關(guān)市物價信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目是在政府加強(qiáng)對市場物價調(diào)控能力的背景下于20xx年2月由韶關(guān)市物價局啟動的，我公司中標(biāo)該項(xiàng)目，中標(biāo)金額為480萬元，其中軟件部分為360萬元。本人在該項(xiàng)目中擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全面管理。項(xiàng)目歷時11個月于20xx年12月通過客戶方的驗(yàn)收。

　　該項(xiàng)目旨在建立一套集物價信息采集、分析、處理、發(fā)布于一體的系統(tǒng)，包括價格監(jiān)測預(yù)警、價格應(yīng)急監(jiān)測、價格監(jiān)督檢查、商品價格管理、價格認(rèn)證管理、成本信息管理、價格信息發(fā)布、價格行政審批、價格調(diào)節(jié)基金監(jiān)管、12358投訴舉報聯(lián)動、農(nóng)村價格信息互動服務(wù)、收費(fèi)管理、協(xié)同辦公平臺及物價門戶網(wǎng)站等十四個子模塊，涵蓋了該單位的主要業(yè)務(wù)工作。系統(tǒng)采用J2EE體系結(jié)構(gòu)，可實(shí)現(xiàn)B/S、手機(jī)客戶端等多客戶端接入，開發(fā)環(huán)境采用eclipse（HeliosServiceRelease1），數(shù)據(jù)庫采用Oraclellg。

　　由于系統(tǒng)具有建設(shè)規(guī)模大（涵蓋物價部門幾乎所有業(yè)務(wù)），建設(shè)時間緊（建設(shè)期限為11個月），涉及的干系人多（內(nèi)部干系人包括項(xiàng)目組各類成員、公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門人員，外部干系人不僅包括市局各科室，也包括9個區(qū)縣物價局的相關(guān)人員），參與的項(xiàng)目成員多（高峰時達(dá)到31A，我將小組成員分為集成組、軟件一組（負(fù)責(zé)WEB開發(fā)）、軟件二組（負(fù)責(zé)手機(jī)客戶端開發(fā)）三個小組），采購的貨物眾多（網(wǎng)絡(luò)及安全設(shè)備、存儲設(shè)備、服務(wù)器、負(fù)載均衡、統(tǒng)一認(rèn)證、虛擬化平臺、數(shù)據(jù)庫、觸摸屏等）等特點(diǎn)，為了保證項(xiàng)目圓滿完成，我組建了強(qiáng)矩陣的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)，通過有效的項(xiàng)目管理，特別是出色的整體管理，帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)全體成員經(jīng)過奮戰(zhàn)獲得了良好的績效，取得了項(xiàng)目的成功。本文將圍繞該項(xiàng)目的整體管理進(jìn)行重點(diǎn)討論。

　　項(xiàng)目整體管理就是協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理過程組中不同過程和活動所需要的'過程和活動。我們知道，進(jìn)度、成本和質(zhì)量是項(xiàng)目追求的三大目標(biāo)，但三大目標(biāo)之間常常是沖突的，范圍是給項(xiàng)目工作所劃的邊界，而人力資源、溝通、風(fēng)險、采購管理是為實(shí)現(xiàn)三大目標(biāo)服務(wù)的，因此八大領(lǐng)域之間需要相互協(xié)調(diào)，才能取得項(xiàng)目整體的效果。而整體管理就是站在全局的高度對其它管理領(lǐng)域進(jìn)行統(tǒng)籌的過程，因此整體管理對于項(xiàng)目的整體效果至關(guān)重要。下面結(jié)合上述物價信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目從整體管理需要的七個子過程對整體管理過程進(jìn)行討論。

　　一、制定項(xiàng)目章程

　　項(xiàng)目章程是正式批準(zhǔn)一個項(xiàng)目的文檔。我公司中標(biāo)該項(xiàng)目后不久就發(fā)布了該項(xiàng)目的項(xiàng)目章程，對項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍、概要里程碑、概要預(yù)算等作出了要求，并任命我為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。之后由公司領(lǐng)導(dǎo)召集市場、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、售后維護(hù)、采購等部門人員以及客戶方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人召開了啟動會。會上，公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)我可以調(diào)配與項(xiàng)目有關(guān)的資源。有了正式任命和授權(quán)，為日后項(xiàng)目工作提供了良好的保證。

　　二、制定項(xiàng)目管理計劃

　　根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，制定一個好的項(xiàng)目管理計劃是管理大型復(fù)雜信息系統(tǒng)項(xiàng)目的關(guān)鍵，正所謂謀定而動。在該項(xiàng)目一開始我將主要時間和精力用在計劃制定上，我組織項(xiàng)目骨干成員，根據(jù)項(xiàng)目章程、項(xiàng)目招投標(biāo)文件和項(xiàng)目范圍說明書（初步），搭建了《項(xiàng)目管理計劃主干計劃》，對項(xiàng)目的總體任務(wù)目標(biāo)、整體進(jìn)度安排、項(xiàng)目中存在的主要約束等進(jìn)行了規(guī)劃。然后由各小組各自負(fù)責(zé)，分別編制子項(xiàng)目的計劃。由于該項(xiàng)目涉及面廣、業(yè)務(wù)覆蓋面大、任務(wù)復(fù)雜，我們來來回回反復(fù)了幾次，才理順了整個項(xiàng)目計劃各個部分之間的一致性和合理性。然后我們組織項(xiàng)目組其它計劃的編制人員，如質(zhì)量管理員、測試經(jīng)理、配置管理員、項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理等在主干計劃指導(dǎo)下依據(jù)公司的模板制定了《項(xiàng)目質(zhì)量管理計劃》、《項(xiàng)目測試計劃》、《項(xiàng)目配置管理計劃》、《項(xiàng)目實(shí)施和培訓(xùn)管理計劃》、《項(xiàng)目試運(yùn)行和驗(yàn)收管理計劃》等子計劃。然后我們把這些子計劃整合到《項(xiàng)目管理計劃主干計劃》中，經(jīng)過幾次調(diào)整，第一版《項(xiàng)目管理計劃》終于制定完畢（注：在項(xiàng)目開展過程中，我們后來采用了滾動式規(guī)劃方法，對《項(xiàng)目管理計劃》總計劃和各子計劃進(jìn)行過幾次調(diào)整）。

　　三、指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行

　　指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行就是通過各種行動來執(zhí)行項(xiàng)目管理計劃，以完成項(xiàng)目范圍說明書中所定義的各項(xiàng)工作并提交項(xiàng)目合格交付物的過程。項(xiàng)目管理計劃及其子計劃解決了“如何做”的問題，而指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行就是解決“做得好”的問題。為了讓人人都能做好自己的工作，并發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，產(chǎn)生1+1>2的效果，我采用了如下一些措施：首先，我高度重視計劃的宣貫和執(zhí)行，我組織項(xiàng)目組所有成員認(rèn)真學(xué)習(xí)《項(xiàng)目管理計劃》，要求他們必須從全局上了解項(xiàng)目的總體計劃。在此基礎(chǔ)上要求人人都要清楚自己的工作在整個計劃中的位置和作用，明白自己工作的標(biāo)準(zhǔn)。如果發(fā)現(xiàn)有人沒有達(dá)到所要求的做事標(biāo)準(zhǔn)，則要求小組負(fù)責(zé)人組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，直至勝任工作。其次，我特別注意培養(yǎng)和塑造一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作的文化。雖然也認(rèn)可少數(shù)成員的突出作用，但更多的是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的集體成績，使大家在潛意識中產(chǎn)生為團(tuán)隊(duì)成績而努力的愿望。再次，在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，我努力將管事和管人相結(jié)合。一方面，利用我豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)為大家做好工作提供力所能及的指導(dǎo)，同時也注意觀察項(xiàng)目成員的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)工作表現(xiàn)深層次的原因，力爭治標(biāo)又治本。

　　四、監(jiān)督和控制項(xiàng)目工作

　　監(jiān)督和控制項(xiàng)目工作就是將項(xiàng)目的執(zhí)行情況與計劃進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)偏差過大，及時采取糾偏措施的過程。在該項(xiàng)目中我主要采取掙值管理方法對項(xiàng)目的進(jìn)度和成本進(jìn)行綜合監(jiān)控。我們一般是每2周進(jìn)行一次掙值分析，將PV（計劃值）、AC（實(shí)際值）和EV（掙值）繪制成“S曲線”，并根據(jù)PV、AC和EV及其它相關(guān)信息進(jìn)行項(xiàng)目偏差分析和趨勢分析，根據(jù)偏差情況及時采取相應(yīng)的成本控制措施，本項(xiàng)目我們采用過的成本控制措施有加班、調(diào)整人力資源、實(shí)施技能培訓(xùn)和選用更高效的技術(shù)等。例如在項(xiàng)目進(jìn)行到中期的時候，我們進(jìn)行了一次績效測量，PV=200萬元，AC=190萬元，EV=180萬元，計算得出SV=EV—PV=180—200=—20元，CV=EV—AC=180—190=—10萬元，由此得出進(jìn)度落后，成本超支。為此我們采取了幾項(xiàng)措施，主要包括：向公司要求增派高效的人手，內(nèi)部進(jìn)行了幾期培訓(xùn)，對活動安排進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，增加活動進(jìn)行的并行度等，取得了明顯的效果，一個月后，成本和進(jìn)度都達(dá)到了計劃的要求。

　　另外，其它方面的工作我們是通過每周例會的方式進(jìn)行監(jiān)控的。我們每周五下午召開項(xiàng)目例會，在例會上項(xiàng)目小組需要匯報工作完成情況、存在的問題等，會上大家對存在的問題進(jìn)行分析，提出改進(jìn)建議，會后形成正式會議紀(jì)要，并安排專人監(jiān)督和跟蹤落實(shí)。通過這些方法的綜合運(yùn)用，有效地保證了項(xiàng)目工作的可控。

　　五、整體變更控制

　　整體變更控制是審查針對可交付成果、組織過程資產(chǎn)、項(xiàng)目文件和項(xiàng)目管理計劃的變更請求，批準(zhǔn)或拒絕變更，并對變更處理結(jié)果進(jìn)行溝通的過程。這一過程是從整合的角度考慮記錄在案的項(xiàng)目變更，從而降低因未考慮變更對整個項(xiàng)目目標(biāo)或計劃的影響而產(chǎn)生的風(fēng)險。因而，對變更控制管理得好壞直接關(guān)系到項(xiàng)目能否成功，對于這一點(diǎn)通過我們與客戶的深入溝通，客戶最終與我們達(dá)成了一致的認(rèn)識，我們和客戶共同制定的《項(xiàng)目變更控制管理辦法》說明了這一點(diǎn)。在該管理辦法中，明確了什么樣的變更需要什么的人批準(zhǔn)，進(jìn)行變更需要按照什么流程等。在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，雖然有不少甲方的人員提出了一些無理的變更，但由于有雙方領(lǐng)導(dǎo)簽字的變更管理辦法，比較容易化解這些人由于沒有按照其要求進(jìn)行變更而產(chǎn)生的怨氣。同時遵循規(guī)范的流程進(jìn)行變更，也避免了一些雙方無謂的爭執(zhí)。

　　六、項(xiàng)目收尾

　　項(xiàng)目收尾是指完結(jié)所有項(xiàng)目管理過程組的所有活動，以正式結(jié)束項(xiàng)目的過程。在本項(xiàng)目中，考慮到這是一個大型復(fù)雜項(xiàng)目，根據(jù)公司的要求，我們切實(shí)進(jìn)行了項(xiàng)目收尾相關(guān)工作，主要包括：資料及維護(hù)工作移交我公司售后部門（客戶方面的資料已在驗(yàn)收的時候移交），對售后人員進(jìn)行了培訓(xùn)，組織項(xiàng)目組成員評估項(xiàng)目完成情況和質(zhì)量，撰寫項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)，結(jié)清所有合同涉及的款項(xiàng)，召開完工會并請公司領(lǐng)導(dǎo)參加，對本項(xiàng)目中表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行了表揚(yáng)和獎勵，公司還安排了一場慶功宴，然后遣散了項(xiàng)目組成員，對于表現(xiàn)特別出色的員工公司給予了升職。

　　通過項(xiàng)目管理理論知識的有效運(yùn)用并有效踐行大型信息系統(tǒng)項(xiàng)目的一些最佳實(shí)踐，項(xiàng)目于20xx年12月20日全部上線并順利通過了用戶驗(yàn)收，在協(xié)議規(guī)定的日期前三周左右圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。截止目前系統(tǒng)已經(jīng)正式上線并運(yùn)行了一年多時間，運(yùn)行狀況良好，得到用戶的一致好評。我總結(jié)了如下幾條經(jīng)驗(yàn)：把自己的主要精力放在項(xiàng)目計劃和對項(xiàng)目整體工作的宏觀把控上；建立項(xiàng)目的內(nèi)部管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)分級管理，但必要時，也要深入一線了解項(xiàng)目的具體情況；重視與干系人的溝通，對內(nèi)多向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報項(xiàng)目工作，對外多與客戶關(guān)鍵人交換意見；建立起各方（公司內(nèi)部職能部門、外部客戶單位、設(shè)備供應(yīng)商和外包商等）的協(xié)同工作機(jī)制和規(guī)則，用機(jī)制和規(guī)則來推動各項(xiàng)工作的開展。

　　然而，雖然本項(xiàng)目取得了不錯的成績，但在整體管理方面，也存在著一些問題，如：制定計劃過程中項(xiàng)目成員參與不夠，雖然我自己很重視計劃，但制定出來的計劃團(tuán)隊(duì)成員不一定認(rèn)同，因?yàn)槲ㄓ袇⑴c才有認(rèn)同，所以應(yīng)讓團(tuán)隊(duì)成員也充分參與計劃制定；執(zhí)行計劃過程中的控制力還不夠，特別是管理過程中的軟技能還運(yùn)用得不熟練。

　　牢記不足，吸取教訓(xùn)，相信通過不斷的積累和不懈的努力，我的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理能力一定可以得到不斷提高。

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師論文2

　　摘要：隨著科技的不斷進(jìn)步和發(fā)展，信息化逐漸成為當(dāng)今時代的顯著特點(diǎn)，信息技術(shù)得到了廣泛的應(yīng)用和認(rèn)可。作為時代發(fā)展的重要推動力--信息系統(tǒng)項(xiàng)目，也得到了更多的重視。就目前情況來看，與發(fā)達(dá)國家相比我國的信息產(chǎn)業(yè)仍然存在著很大的發(fā)展空間，而要想縮小差距，就必須加大風(fēng)險管理力度。

　　關(guān)鍵詞：信息系統(tǒng)項(xiàng)目;風(fēng)險管理;問題;策略

　　通常情況下，信息系統(tǒng)項(xiàng)目存在的風(fēng)險來源于共同風(fēng)險和其他風(fēng)險，其同風(fēng)險指得是在開發(fā)項(xiàng)目的過程中由于很多不確定因素而導(dǎo)致的難以估計的風(fēng)險，這些風(fēng)險的來源包括用戶的參與、說明書、計劃編制、管理層、技術(shù)水平等。要想更好地規(guī)避風(fēng)險，就必須將這些因素充分考慮，才可能最大程度的降低風(fēng)險發(fā)生的概率。其他風(fēng)險則主要包括來自于市場、財務(wù)、管理等方面的風(fēng)險。接下來，筆者就信息系統(tǒng)項(xiàng)目在風(fēng)險方面的管理存在的問題以及提升風(fēng)險管理有效性的策略和方法展開詳細(xì)論述。

　　一、我國的信息系統(tǒng)項(xiàng)目在風(fēng)險管理工作方面存在的問題

　　(一)風(fēng)險管理機(jī)制存在缺陷。在管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目存在的風(fēng)險的整個過程之中，必須要有科學(xué)的`技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與管理手段作為依據(jù)。而就我國的企業(yè)來說，在風(fēng)險管理方面企業(yè)缺乏科學(xué)的認(rèn)識，沒有建立起完善的管理制度，管理風(fēng)險的過程中，僅僅依據(jù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行風(fēng)險判斷，還有一些企業(yè)沒有對自身情況進(jìn)行分析，完全模仿發(fā)達(dá)國家進(jìn)行管理制度的制定，無法真正達(dá)到風(fēng)險管理的效果。

　　(二)缺乏風(fēng)險意識。隨著時代的不斷進(jìn)步和發(fā)展，市場競爭變得愈來愈激烈，就目前情況來看，信息系統(tǒng)項(xiàng)目還未得到成熟的發(fā)展，我國的一些企業(yè)過于追求利益而忽視了對于風(fēng)險的防范，由于缺乏風(fēng)險意識，在企業(yè)同客戶交易時，常常忽略對于風(fēng)險的估計，分析研究也不夠全面合理，所制定的管理方案缺乏科學(xué)性，最終會導(dǎo)致企業(yè)、客戶兩方受到損失。

　　(三)缺乏專業(yè)的風(fēng)險管理人才。與發(fā)達(dá)國家相比，我國信息產(chǎn)業(yè)起步較晚，信息市場不夠完善，信息技術(shù)也較為落后，這些都導(dǎo)致相關(guān)專業(yè)人才大量缺乏，人才的培養(yǎng)也不夠全面。我國的多數(shù)信息技術(shù)公司的管理部門諸如技術(shù)管理、人才管理以及服務(wù)部門等并沒有較為完整的規(guī)范，然而，這些部門都是項(xiàng)目管理工作中非常重要的部分，影響著項(xiàng)目的完成質(zhì)量。一些企業(yè)由于相關(guān)方面的人才缺乏，使得風(fēng)險管理工作存在缺陷，最終將會阻礙企業(yè)風(fēng)險管理工作的順利展開和進(jìn)行。

　　(四)缺乏先進(jìn)的風(fēng)險管理手段和觀念。對于風(fēng)險管理工作來說，管理的觀念以及管理手段非常重要，我國的一些企業(yè)在進(jìn)行風(fēng)險管理的時候仍然采用較為落后保守的手段和觀念，簡單地將風(fēng)險管理認(rèn)為是對于風(fēng)險的規(guī)避和防范，應(yīng)對風(fēng)險的能力較弱。就風(fēng)險識別技術(shù)來講，需要反復(fù)多次對風(fēng)險進(jìn)行識別檢測，最終確認(rèn)風(fēng)險是否存在，除此之外，還應(yīng)該對潛在風(fēng)險進(jìn)行預(yù)測和判斷，采用多種手段進(jìn)行風(fēng)險識別與處理，如果使用的手段和方法單一，將會直接導(dǎo)致風(fēng)險控制和預(yù)測缺乏完善性，降低風(fēng)險管理的質(zhì)量。

　　二、提升風(fēng)險管理有效性的策略和方法

　　(一)制定科學(xué)的管理風(fēng)險計劃。風(fēng)險管理最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是管理計劃的制定，這直接影響到項(xiàng)目管理的方案實(shí)施，同時也是信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理工作的基本依據(jù)。對于整個項(xiàng)目的任何階段來講，規(guī)劃和預(yù)測都非常重要。因此，企業(yè)首先要認(rèn)識到風(fēng)險管理的重要意義，并設(shè)置專門人員進(jìn)行管理步驟制定，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r以及國家法律法規(guī)，制定合理的風(fēng)險管理計劃。

　　(二)風(fēng)險識別。風(fēng)險識別的過程其實(shí)是將非確定性轉(zhuǎn)變?yōu)榇_定性風(fēng)險的陳述過程，風(fēng)險識別是風(fēng)險管理的首要任務(wù)。風(fēng)險識別不僅需要體現(xiàn)在項(xiàng)目開始，同時也必須在項(xiàng)目建設(shè)的過程中體現(xiàn)。應(yīng)根據(jù)可靠資料，應(yīng)用問詢法、項(xiàng)目分解、頭腦風(fēng)暴等辦法對風(fēng)險進(jìn)行識別，保證風(fēng)險管理工作的順利展開和進(jìn)行。

　　(三)制定有效的風(fēng)險防范策略。對于企業(yè)來說，要想更好地規(guī)避風(fēng)險，就必須對現(xiàn)有風(fēng)險展開分析和總結(jié)，制定出有效的風(fēng)險防范策略。其中包括信息系統(tǒng)機(jī)房安全、內(nèi)部系統(tǒng)數(shù)據(jù)以及軟件的備份、及時更新信息、提升工作人員的整體素質(zhì)以及提高系統(tǒng)對于突發(fā)情況的應(yīng)對能力等。

　　(四)注重對于風(fēng)險的監(jiān)督和控制。所謂風(fēng)險監(jiān)控主要指得是實(shí)施信息系統(tǒng)的過程中，對于風(fēng)險發(fā)生的實(shí)際狀況的控制以及對于風(fēng)險管理工作的監(jiān)督。主要包括對已識別風(fēng)險的跟蹤、應(yīng)對風(fēng)險計劃的實(shí)施、風(fēng)險降低的策略以及對突發(fā)風(fēng)險的應(yīng)對措施等。

　　三、結(jié)束語

　　信息系統(tǒng)項(xiàng)目的風(fēng)險管理工作對于企業(yè)發(fā)展來說具有非常重要的意義，本文主要從我國的信息系統(tǒng)項(xiàng)目在風(fēng)險管理工作方面存在的問題入手，分析了提升風(fēng)險管理有效性的策略和方法，希望對相關(guān)領(lǐng)域的研究人員提供借鑒意義。

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師論文3

　　摘要：目前，信息系統(tǒng)在組織中具有極高的地位，發(fā)揮著很重要的作用。因此，組織十分重視信息系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)工作。然而，在實(shí)際建設(shè)過程中，信息系統(tǒng)建設(shè)的失敗率依然較高。本文主要從信息系統(tǒng)項(xiàng)目的特點(diǎn)、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的發(fā)展階段以及信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的內(nèi)容等三個方面對信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理工作較為重視的內(nèi)容進(jìn)行了深入的分析，同時結(jié)合了筆者多年的工作經(jīng)驗(yàn)與總結(jié)，以供相關(guān)研究者與工作人員討論、參考。

　　關(guān)鍵詞：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理;特點(diǎn);發(fā)展階段;管理內(nèi)容

　　前言：隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，我國的信息系統(tǒng)也獲得了極大的發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)成為組織中極其重要的組成部分。因此，越來越多的工作人員認(rèn)識到信息系統(tǒng)的重要性，積累了大量的相關(guān)專業(yè)知識。然而，目前我國的信息系統(tǒng)建設(shè)依然存在很多問題，其中最嚴(yán)重的問題就是成功率很低，成功率低的原因有主觀的，也有客觀的。而本文則從信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的角度出發(fā)，對項(xiàng)目管理的方法與項(xiàng)目管理的工具進(jìn)行了較為詳細(xì)的探討，希望通過筆者對其內(nèi)容的剖析，相關(guān)人員能夠加深對信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的認(rèn)識，同時也希望能夠?qū)�工作人員的實(shí)際工作有所啟發(fā)。

　　一、對信息系統(tǒng)項(xiàng)目的認(rèn)識

　　筆者認(rèn)為，信息系統(tǒng)項(xiàng)目是指信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，也可以稱之為開發(fā)項(xiàng)目，通過多年工作經(jīng)驗(yàn)的積累以及相關(guān)信息的掌握，筆者認(rèn)為可以通過如下角度理解信息系統(tǒng)項(xiàng)目：

　　(一)信息系統(tǒng)面臨的環(huán)境較為復(fù)雜

　　信息系統(tǒng)是一個綜合性的系統(tǒng)，而不是一個簡單的獨(dú)立事物，這就要求在實(shí)際建設(shè)中要將其與其他的業(yè)務(wù)流程設(shè)計在一起，使該信息系統(tǒng)既要符合設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，又要滿足該業(yè)務(wù)的相關(guān)要求。而現(xiàn)在的業(yè)務(wù)類型很多，需求也相對更加多樣化。因此，信息系統(tǒng)的設(shè)計也就更加復(fù)雜，如果信息系統(tǒng)設(shè)計的不合理，不能滿足相關(guān)要求，基本上就意味著該系統(tǒng)的建設(shè)是失敗的。這種復(fù)雜的情況就加大了工作人員建設(shè)信息系統(tǒng)的難度。

　　(二)信息技術(shù)是關(guān)鍵

　　隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的快速發(fā)展，各行各業(yè)都加快了技術(shù)更新的腳步。信息系統(tǒng)也應(yīng)充分應(yīng)用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，因?yàn)槠淠軌蜇S富信息系統(tǒng)項(xiàng)目的工具類型，增強(qiáng)信息系統(tǒng)的能力。當(dāng)然由于現(xiàn)代化信息技術(shù)的更新速度極快，信息系統(tǒng)項(xiàng)目也會面臨信息技術(shù)環(huán)境復(fù)雜，可能會出現(xiàn)不能及時更新技術(shù)的實(shí)際性問題，進(jìn)而影響信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成功。

　　(三)信息系統(tǒng)的可預(yù)覽性較差

　　不同于其它工程類項(xiàng)目，信息系統(tǒng)通常情況下不能進(jìn)行完整的提前預(yù)覽，比如科研項(xiàng)目，在建設(shè)過程中一般無法提前確定信息系統(tǒng)的準(zhǔn)確描述，就像信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能以及性能等。通常情況下，這些都需要在項(xiàng)目實(shí)施過程中逐漸得到完善與確定，因此也就使得整個信息系統(tǒng)的可預(yù)覽性降低，而項(xiàng)目聯(lián)系人也無法提前預(yù)知該系統(tǒng)是否能夠投人運(yùn)行。一旦該系統(tǒng)建成后無法正常投人運(yùn)行，將會嚴(yán)重影響關(guān)聯(lián)著的業(yè)務(wù)的正常開展，更嚴(yán)重的可能會使業(yè)務(wù)運(yùn)作產(chǎn)生混亂乃至停頓。這就要求在信息系統(tǒng)的建立階段，工作人員就必須充分把握建立尺度，保證建立的成功率。

　　筆者認(rèn)為，在實(shí)施信息系統(tǒng)建設(shè)工作時，一定要明確信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的重要性，同時制定科學(xué)合理的項(xiàng)目管理計劃對信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)工作執(zhí)行嚴(yán)格管理措施，保障信息系統(tǒng)項(xiàng)目能夠按預(yù)算、按時并且保證質(zhì)量地完成。

　　二、對信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理發(fā)展過程的認(rèn)識

　　信息系統(tǒng)的歷史已經(jīng)有很長一段時間了，而信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理工作是伴隨著信息系統(tǒng)而生的，因此也具有很長的歷史。在信息系統(tǒng)的初始階段，其整體屬于較為簡單的階段，相應(yīng)的管理難度也不大;而且在初期階段人們并未認(rèn)識到信息系統(tǒng)的重要性，所以，也沒有重視信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理工作。尤其是近期，信息系統(tǒng)在各行各業(yè)獲得了極大的認(rèn)可，逐漸在各個領(lǐng)域得到應(yīng)用，由于每個行業(yè)都十分不同，其對信息系統(tǒng)的需求點(diǎn)也存在著極大的差異。因此，人們也逐漸認(rèn)識到了項(xiàng)目管理的重要性，因?yàn)橥ㄟ^科學(xué)合理的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理，可以降低信息系統(tǒng)建立的失敗率，提高其利用率。雖然經(jīng)過人們的不斷探索，在項(xiàng)目管理上已經(jīng)取得了一些成果，但是面臨著極為復(fù)雜的市場環(huán)境，項(xiàng)目管理技術(shù)仍然需要得到進(jìn)一步的提高。而且信息系統(tǒng)項(xiàng)目具有一定的獨(dú)特性，如果單單將已有的項(xiàng)目管理方法作為其主要管理方法是不能解決現(xiàn)實(shí)問題的。隨著社會的不斷發(fā)展，總會產(chǎn)生新的管理模式，這種新的管理模式的出現(xiàn)以及經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)等各方面的發(fā)展都能夠以各種方式對信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理產(chǎn)生十分重要的影響。接下來筆者將就信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的發(fā)展階段進(jìn)行簡單分析，從而實(shí)現(xiàn)對信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的更深人了解。

　　(一)信息系統(tǒng)開發(fā)方法前階段

　　信息系統(tǒng)開發(fā)方法前階段指的是信息系統(tǒng)開發(fā)方法還未出現(xiàn)時，現(xiàn)代學(xué)者認(rèn)為這一階段信息系統(tǒng)十分原始，人們對其應(yīng)用的范圍較小，而且投人的成本很少，操作也很簡單，建設(shè)工作也很容易，質(zhì)量很容易得到保證。

　　(二)信息系統(tǒng)開發(fā)方法階段

　　信息系統(tǒng)開發(fā)方法階段指的是在該階段出現(xiàn)了很多信息系統(tǒng)開發(fā)方法。實(shí)際上，信息系統(tǒng)的開發(fā)是以開發(fā)方法規(guī)定的程序開展的，同時，要想確保信息系統(tǒng)的`質(zhì)量，就一定要按照開發(fā)方法的程序進(jìn)行。在這一時期，信息系統(tǒng)獲得了較大規(guī)模的發(fā)展，得到了大眾的充分認(rèn)可。但是，有一點(diǎn)缺陷：由于人們過度重視信息系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用，而忽視了信息系統(tǒng)開發(fā)所耗費(fèi)的人力、物力以及財力，因此就造成了很多不必要的浪費(fèi)。

　　(三)現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法階段

　　在現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法階段，由于信息技術(shù)得到快速發(fā)展，市場競爭也愈加激烈，信息系統(tǒng)得到了空前的重視，發(fā)展極為迅速。在這一時期，人們在重視信息系統(tǒng)本身的質(zhì)量的同時，也將費(fèi)用、時間、整體和其它因素作為重要考慮因素。因此，進(jìn)行全面的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理就顯得十分重要。由于現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法已經(jīng)被各種類型的項(xiàng)目充分應(yīng)用，而且十分成功。因此信息系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)人員也十分重視現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法。但現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法在給人們帶來各種利處的同時，也存在著一定的缺點(diǎn)，那就是其不會適合每一種項(xiàng)目，尤其是信息系統(tǒng)項(xiàng)目具有一定的特殊性，使得現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法并不能與其十分貼合。

　　(四)現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法后階段

　　現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法后階段指的隨著社會的不斷進(jìn)步、技術(shù)的不斷發(fā)展，各種新型管理方法已經(jīng)出現(xiàn)，如果只憑借現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法對信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)行管理，雖然有一定的保險性，但是卻無法確保和信息系統(tǒng)項(xiàng)目有關(guān)的組織實(shí)現(xiàn)成功。

　　三、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容

　　(一)項(xiàng)目整體管理

　　項(xiàng)目整體管理包含了項(xiàng)目計劃編制、實(shí)施以及綜合變更控制等工作。項(xiàng)目整體管理工作可以說是對項(xiàng)目的各要素進(jìn)行調(diào)控，進(jìn)行綜合性的把握，通過對項(xiàng)目進(jìn)行整體管理，可以實(shí)現(xiàn)對項(xiàng)目各個階段、各種資源、各過程、各項(xiàng)目標(biāo)地充分整合，使整個項(xiàng)目處于最優(yōu)狀態(tài)。所以說，要想保證信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成功，就一定要先對項(xiàng)目的整體進(jìn)行管理。

　　(二)項(xiàng)目范圍管理

　　項(xiàng)目范圍是由項(xiàng)目的目標(biāo)確定的。項(xiàng)目管理工作是指對項(xiàng)目目標(biāo)準(zhǔn)確定義核準(zhǔn)項(xiàng)目范圍，而且能夠根據(jù)實(shí)際情況及時更新項(xiàng)目范圍。在這里，有一點(diǎn)需要注意的是，一定要做該做的工作，而且是“只做該做的工作”,因?yàn)槿绻麤]有按要求完成工作，而是少做或者多做，都會產(chǎn)生不必要的麻煩，不利于項(xiàng)目的按時完成。

　　(三)項(xiàng)目時間管理

　　項(xiàng)目的時間管理是指將項(xiàng)目分解成不同的工作部分，進(jìn)而分解成若干個活動。在此基礎(chǔ)上對活動的時間進(jìn)行估算，同時根據(jù)活動的特性及時間長短安排活動的工程進(jìn)展順序，進(jìn)而確保項(xiàng)目能夠順利實(shí)施。

　　(四)項(xiàng)目費(fèi)用管理

　　項(xiàng)目費(fèi)用管理是指對項(xiàng)目的每項(xiàng)活動進(jìn)行成本估算，在估算成本的基礎(chǔ)上估算出總成本;同時，費(fèi)用管理的另一方面還要進(jìn)行合理的資金分配與控制，只有將項(xiàng)目資金進(jìn)行合理的配置與管控，才能保證信息系統(tǒng)的建立有資金支持，才能保證項(xiàng)目能夠按時完成。

　　(五)項(xiàng)目質(zhì)量管理

　　項(xiàng)目質(zhì)量管理指的是通過監(jiān)督管理項(xiàng)目的質(zhì)量，使該項(xiàng)目建成后能夠滿足用戶的需要，同時能夠保證質(zhì)量、保證符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。具體的工作為：進(jìn)行質(zhì)量規(guī)劃、設(shè)定質(zhì)量控制點(diǎn)、安排質(zhì)量保證措施以及檢控每項(xiàng)活動的質(zhì)量等。

　　(六)項(xiàng)目人力資源管理

　　這項(xiàng)管理工作的實(shí)施能夠充分發(fā)揮每個參加項(xiàng)目人員的效用與價值。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，通常是所有施工人員打做一團(tuán)，這些施工人員的專業(yè)背景、工作方式以及工作習(xí)慣都各不相同，這就要求負(fù)責(zé)人力資源管理工作的同志充分發(fā)揮管理工作的作用，將這些人凝聚在一起，實(shí)現(xiàn)人力資源價值的最大化。

　　(七)項(xiàng)目溝通管理

　　由于信息系統(tǒng)的建立較為復(fù)雜，時常需要在建設(shè)過程中進(jìn)行不斷的調(diào)整，這就凸顯了項(xiàng)目成員之間溝通的必要性，只要將項(xiàng)目進(jìn)行充分的溝通與交流，才能實(shí)現(xiàn)最新信息能夠到達(dá)每一位工程人員那里，進(jìn)而確保工程進(jìn)度的一致、工程質(zhì)量的優(yōu)良。

　　四、小結(jié)

　　綜上所述，信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理工作是一項(xiàng)較為復(fù)雜的管理工作。本文主要對信息系統(tǒng)項(xiàng)目的特點(diǎn)、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的發(fā)展階段以及信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的內(nèi)容三個方面進(jìn)行了較為深人的分析，希望能夠幫助相關(guān)研究者更加深人的理解信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理工作，幫助相關(guān)工作者實(shí)現(xiàn)更加高效的管理工作。

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