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21世紀(jì)高校圖書館用人方式新探
摘要:從當(dāng)前高校圖書館現(xiàn)狀出發(fā),根據(jù)21世紀(jì)高校圖書館工作特點,探索了21世紀(jì)高校圖書館用人方式:一是科學(xué)聘用和管理正式員工,合理雇用非正式員工;二是重視對非正式員工的科學(xué)管理與任用,平等對待非正式員工;開展科學(xué)考評、實行激勵機制。
關(guān)鍵詞:高校圖書館;用人方式;正式員工;非正式員工
中圖分類號:G25文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1002-2589(2010)15-0205-02
圖書館史專家約翰遜(D.E.Johnson)在《西洋圖書館史》一書中指出,在書籍和圖書館的歷史中,人的因素始終是最重要的。尤其在知識爆炸、經(jīng)濟繁榮、科技發(fā)達(dá)的21世紀(jì),人力資源已經(jīng)成為圖書館發(fā)展的第一資源和主要推動力,但是高校圖書館傳統(tǒng)的用人方式已不適應(yīng)時代的要求,更影響著圖書館事業(yè)的發(fā)展,高校圖書館應(yīng)采用一套更理性的、更靈活性的、更彈性的用人方式,提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量和水平,以促進(jìn)圖書館事業(yè)的發(fā)展。
一、21世紀(jì)高校圖書館現(xiàn)狀呼喚用人方式的變革
(一)館藏規(guī)模大、業(yè)務(wù)劇增、技術(shù)更新快
步入21世紀(jì),全球的政治、經(jīng)濟、文化發(fā)生了根本性的變化,人類社會進(jìn)入了前所未有的知識總量在質(zhì)與量、深度與廣度、內(nèi)涵與外延等方面迅猛擴張、飛躍發(fā)展的時期,科技的不斷創(chuàng)新和經(jīng)濟全球化的涌現(xiàn)宣告了新時代的到來。在這種背景下,高校圖書館事業(yè)發(fā)生了新的變化:館藏規(guī)模迅速增加,業(yè)務(wù)急劇擴張,服務(wù)對象從傳統(tǒng)的封閉狀態(tài)走向社會,其主要任務(wù)不僅僅是最大限度地滿足本院廣大師生、員工對教學(xué)科研信息資料的需求,而且是面向社會實現(xiàn)館際互借、資源共享、文獻(xiàn)傳遞等多元化的有償或無償文獻(xiàn)資源的開發(fā)與利用,以適應(yīng)經(jīng)濟市場的發(fā)展,更好的體現(xiàn)圖書館的價值;在文獻(xiàn)資源建設(shè)方面,構(gòu)建了傳統(tǒng)圖書館、虛擬數(shù)字圖書館與因特網(wǎng)信息資源相結(jié)合的三維信息空間,全方位地服務(wù)于學(xué)校與社會的需求;在自動化管理方面,各項新技術(shù)得到日益廣泛地應(yīng)用,相對于普通公共圖書館而言,高校圖書館的計算機自動化、網(wǎng)絡(luò)化等管理水平逐漸提高了。
(二)服務(wù)方式多樣化、業(yè)務(wù)工作的層次性呼喚多樣化的人才
在服務(wù)上,目前高校圖書館為了滿足讀者的需要,實行了多樣化的讀者服務(wù)方式,如外借服務(wù)、閱覽服務(wù)、咨詢服務(wù)、檢索服務(wù)以及技術(shù)服務(wù)等,這是21世紀(jì)對現(xiàn)存群體服務(wù)的升級。這就要求圖書館必須擁有既有專業(yè)背景又有圖書館學(xué)專業(yè)知識的雙重人才。在技術(shù)上,數(shù)字化產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機檢索手段的出現(xiàn),又使得圖書館必須擁有計算機專業(yè)的專門人才,才能進(jìn)行數(shù)字資源的開發(fā)、利用及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等等。在業(yè)務(wù)上,仍然需要采訪、編目人員,加之新生事物的不斷出現(xiàn),需要進(jìn)行從理論到實踐的同步探索,這又要求圖書館必須擁有大量的圖情專業(yè)人才。同時,高校圖書館還有很多常規(guī)性的業(yè)務(wù)工作,如新書拆包、加工、圖書上架、圖書借還以及閱覽室出入口管理等工作,只要有高中以上學(xué)歷的人員就能勝任。
由此可見,高校圖書館的多樣化服務(wù)方式和層次不同的業(yè)務(wù)工作不僅需要大量的工作人員而且更需要不同學(xué)科知識、不同等級學(xué)歷水平的多樣化人才。
(三)高校圖書館用人方式面臨的困境
當(dāng)前,高校圖書館的發(fā)展主要在體制、人、經(jīng)費等方面受到影響和制約,其中體制和人對圖書館事業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。長期以來,高校對圖書館人事管理的行政壟斷在高校管理中扎根發(fā)芽:一是將圖書館作為引進(jìn)人才的家屬、校內(nèi)其他下崗分流人員的安置所;二是對圖書館工作進(jìn)行統(tǒng)包統(tǒng)管統(tǒng)一分配,工作人員的人事調(diào)動及其工資和其他待遇基本固定;三是認(rèn)為圖書館工作只是一般的借還工作,不重視對圖書館人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。
在這樣的困境下,高校圖書館在用人方式上要進(jìn)行變革,采用一種更加理性、更加靈活、更富有彈性、多層次的方式來滿足廣大讀者的不同層次、多元化的文獻(xiàn)信息需求,用不同層次的人來完成圖書館不同種類的工作,從而既能保證圖書館留住高學(xué)歷、高技術(shù)、高水平的人才,也能保證圖書館正常的開放不受任何的影響,同時又能不斷提升服務(wù)層次,促進(jìn)高校圖書館事業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。
二、21世紀(jì)高校圖書館用人方式新探
(一)21世紀(jì)高校圖書館工作特點
高校圖書館工作大致可分為兩大類:一類工作是需要專業(yè)技術(shù)人員才能完成,另一類則只是需要普通工作人員就能完成的工作。第一類工作內(nèi)容是:館、部(庫、室)的人員與業(yè)務(wù)管理,文獻(xiàn)信息開發(fā)與利用的研究工作,文獻(xiàn)采訪、編目與剔舊,參考咨詢等業(yè)務(wù)工作,文獻(xiàn)傳遞、科技查新、文獻(xiàn)檢索教學(xué)等讀者工作,數(shù)字資源的開發(fā)、圖書館系統(tǒng)的維護(hù)和管理等技術(shù)工作。第二類工作內(nèi)容是:圖書加工、上架、借還以及閱覽等讀者常規(guī)服務(wù)工作,圖書館大門出入安全管理(門衛(wèi)、保安)、各自習(xí)室的管理以及清潔衛(wèi)生等后勤工作。
(二)21世紀(jì)高校圖書館用人方式的變革
根據(jù)圖書館的工作特點以及所需工作人員水平的層次性,并結(jié)合當(dāng)前圖書館事業(yè)發(fā)展中所面臨的創(chuàng)收少、待遇低、人才流失快等用人困境,高校圖書館應(yīng)該從聘用正式員工與雇用非正式相結(jié)合進(jìn)行用人方式的改革。
1.科學(xué)聘用和管理正式員工。首先,為了保證正式員工專業(yè)技術(shù)水平,從源頭上不使圖書館成為家屬的安置場所,圖書館和學(xué)校人事部門要共同制定一系列的考核聘用制度,實行擇優(yōu)聘用,通過競爭上崗,建立人員合理流動和淘汰機制。其次,要制定員工培訓(xùn)制度、考核制度和激勵機制:通過持續(xù)不斷的員工培訓(xùn),使每個人在工作中不斷增長知識才干;通過執(zhí)行嚴(yán)格、公正、注重實績、定性定量、便于操作的合理考核制度,提高正式員工的專業(yè)技術(shù)水平,使其成為圖書館的骨干力量;通過建立科學(xué)的激勵制度,以強化員工的競爭意識、效率意識、法制意識和獨立自主意識為目標(biāo),才能促進(jìn)人才競爭,從而提高工作質(zhì)量。再有,要對正式員工實行能本管理。所謂能本管理,就是以能為本的管理,體現(xiàn)能者上、庸者下的用人機制,其本質(zhì)是體現(xiàn)公平的原則。因此,管理者要在公平原則的前提下,選賢任能,知人善任,激勵員工的工作積極性并幫助他們達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。
2.合理雇用非正式員工。由于高校圖書館在體制、經(jīng)費和用人方面受到限制,要想聘用更多的正式員工是不可能的,有專家指出借用外部力量不失為解決人力資源短缺的問題。合理雇用非正式員工就是一種機動靈活的借用外部力量的用人方式,使用人主動權(quán)更多地由圖書館掌握,不僅減少管理投入和降低人力成本,還可在一定程度上緩解人才分布的不均衡,優(yōu)化人才配置,也滿足圖書館對多樣化、多層次人才的需求。非正式員工包括有償員工和無償員工兩大類型:有償員工包括租賃員工和合同制員工,無償員工包括學(xué)生義務(wù)工和
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