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談博弈論對構(gòu)建和諧企業(yè)的啟示和應(yīng)用
摘要：博弈論使用的范圍越來越廣泛，尤其是博弈理論中的合作與非合作理論、焦點理論、相互依存的選擇和行為理論、自我控制理論、沖突經(jīng)濟(jì)理論等理念對構(gòu)建現(xiàn)代和諧企業(yè)具有重大意義。就目前的探索和實踐來看，追求利潤最大化的企業(yè)的矛盾多源于企業(yè)內(nèi)部與外部的經(jīng)濟(jì)利益的爭奪，現(xiàn)就如何利用博弈論認(rèn)識好這些問題，探索幾點做法。關(guān)鍵詞：博弈論 現(xiàn)代企業(yè) 構(gòu)建和諧
近幾年來，博弈論的觀點頻頻出現(xiàn)在各類經(jīng)濟(jì)學(xué)著作中。博弈究竟是什么？博弈論對構(gòu)建和諧企業(yè)有何啟發(fā)或指導(dǎo)意義呢？通俗地講，博弈論也叫對策論，是研究利益沖突各方如何決策及決策結(jié)果的，是一種“游戲理論”。其準(zhǔn)確的定義是：一些個人、團(tuán)隊或其他組織，面對一定的環(huán)境條件，在一定的規(guī)則約束下，依靠所掌握的信息，同時或先后，一次或多次，從各自允許選擇的行為或策略進(jìn)行選擇并加以實施，并從中各自取得相應(yīng)結(jié)果或收益的過程。一個完整的博弈應(yīng)當(dāng)包括博弈的參加者、博弈信息、行為或策略、博弈的次序和博弈方的收益五項內(nèi)容。
一、博弈論中幾個重點理念
1.合作與非合作。博弈論可以劃分為合作博弈與非合作博弈。二者的主要區(qū)別在于人們的行為相互作用時,當(dāng)事人是否達(dá)成一個具有約束力的協(xié)議。如果有,就是合作博弈；反之,則是非合作博弈。合作博弈理論強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)體理性。非合作博弈論的重點是個體理性、個人最優(yōu)決策。引起了人們對“機(jī)制”問題的研究。
2.經(jīng)濟(jì)核心理論。參與者組成某類群體（被稱作聯(lián)盟）以及它們之間以互益的方式進(jìn)行的交易。該聯(lián)盟可以使交易后所有行為人都受益，這就產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)核心的概念。后拓展到壟斷和寡頭及公共經(jīng)濟(jì)學(xué)中的稅收等理論。
3.非數(shù)理博弈理論。非數(shù)理博弈理論分析的是混和動機(jī)沖突狀態(tài)下的社會和經(jīng)濟(jì)行為:行為者本身對其他人的反應(yīng)作為其他人的期望而影響其行為，即兩個或多個團(tuán)體面臨相沖突的合作和競爭動機(jī)時的情景。包括以下三種形態(tài)。
(1)焦點效應(yīng):每個參與博弈的行為人以合作性的結(jié)果為目標(biāo)進(jìn)行協(xié)作而反對不協(xié)作的選擇。任何因素都有可能使參與者的注意力集中到一個焦點上，繼而選擇這一點，這就產(chǎn)生焦點效應(yīng)。焦點效應(yīng)能協(xié)調(diào)社會行為人博弈行為的預(yù)期，包括協(xié)調(diào)共同利益和一部分不一致的利益。
(2)相互依存的選擇和行為理論:常用于分析在社會決策過程中，因某些強(qiáng)制力決定的決策而形成共識。這些強(qiáng)制力包括文化的、習(xí)慣的因素。還用于分析不同群體相互作用的問題和“多人囚徒困境”。
(3)自我控制理論:即自我博弈，以自己為對手的博弈。通過這一理論來回答什么是理性、人是如何控制自己行為的。在日常生活中,人們喜歡自我欺騙，使自己做應(yīng)該做的事情,或者避免去做一些不該做的事情。這種現(xiàn)象,被稱為預(yù)期的自我控制。這種理論為企業(yè)安排獎勵與懲罰機(jī)制；通過承諾或契約,或者建立一個輪換機(jī)制奠定了基礎(chǔ)。
4.沖突經(jīng)濟(jì)理論。即不合作或沖突世界中的“納什均衡”。人們?yōu)榱俗非笞晕依孀畲蠡?只要有機(jī)會,在信息不對稱的條件下,總會利用“策略性行為”通過損人而達(dá)到利己的目的。廣泛存在于軍事、犯罪、種族問題、能源、環(huán)境、外援和人類生命的價值等領(lǐng)域的沖突問題。
二、博弈論對構(gòu)建和諧現(xiàn)代企業(yè)文化的啟示和應(yīng)用
1.博弈論對現(xiàn)代企業(yè)管理的意義。(1)博弈論的研究成果可直接運(yùn)用于現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營決策之中。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)之間的競爭日益加劇，行業(yè)內(nèi)的競爭逐漸表現(xiàn)為幾個大型集團(tuán)之間的直接對抗，企業(yè)在這種情況下的經(jīng)營總體戰(zhàn)略和一般戰(zhàn)略決策必須在充分掌握競爭對手信息和策略的情況下進(jìn)行。因此，企業(yè)運(yùn)用博弈論中的決策模型進(jìn)行這些問題的決策將使決策過程更加合理化。
(2)博弈論對現(xiàn)代企業(yè)管理觀念和方式的改變有著重要的指導(dǎo)意義。舉個例子來說，從“囚徒困境”這個典型博弈問題，我們可以深刻體會到企業(yè)實施“供應(yīng)鏈管理”的必要性。在現(xiàn)實生產(chǎn)生活中，企業(yè)之間，尤其是企業(yè)與其供應(yīng)商之間，很多情況下正如上面兩個囚徒所遇情形一樣，沒能真正實現(xiàn)自身的最佳利益，甚至是損人不利己。因此，實施供應(yīng)鏈管理，強(qiáng)化企業(yè)之間的合作，將是企業(yè)獲得雙贏局面的一條捷徑。
2.博弈論對構(gòu)建和諧企業(yè)的啟示。博弈論的研究成果，提高了人們對競爭和沖突這一社會現(xiàn)象的認(rèn)識，對于我們在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中如何運(yùn)用合作的理念，創(chuàng)建和諧企業(yè)具有重要的啟示作用。企業(yè)作為社會的組成單元，是構(gòu)建社會主義和諧社會承擔(dān)著義不容辭的責(zé)任。對于企業(yè)來說,“和諧”的基本特征應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)為依法治企、科學(xué)發(fā)展、協(xié)調(diào)有序、安全環(huán)保、公平誠信、服務(wù)社會，并建立一個長效的協(xié)調(diào)機(jī)制，其核心在于通過促進(jìn)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的“和諧”，達(dá)到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益相統(tǒng)一，最終實現(xiàn)企業(yè)健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。需要處理好四方面的問題：(1)處理好個人、集體和政府的利益差別。在市場經(jīng)濟(jì)模式中，個人、企業(yè)和政府都會追求自己的利益，在各自的運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境中，實際上都處于博弈狀態(tài)，各自都是在現(xiàn)實生活環(huán)境中的博弈一方，沖突和矛盾是免不了的。隨著國有企業(yè)改革的不斷深化，在股份制改造和現(xiàn)代化企業(yè)制度建設(shè)過程中，輪崗、下崗、合并、重組等問題所引發(fā)分工、收入、保障的差距越來越成為矛盾的焦點。掩蓋這種利益差別、否認(rèn)博弈的現(xiàn)實并不能解決問題。所以，需要客觀地看待社會生活中這三者之間的差別。另外，由于長期的計劃經(jīng)濟(jì)條件下，我們習(xí)慣于集中管理模式，因此，客觀地看待這種博弈現(xiàn)實在思想上有一個再認(rèn)識的過程。
(2)處理好博弈與規(guī)則透明、誠實守信的關(guān)系。規(guī)則透明和誠實守信是博弈各方達(dá)成協(xié)議的基礎(chǔ)。規(guī)則透明是互信的條件。管理者要取得人們的信任，政策必須公開、公正。對于企業(yè)，企業(yè)管理者要取得職工的信任擁護(hù)，企業(yè)要在市場上立得住、站得穩(wěn)，必須得講誠信、講公平、講公正。那種以權(quán)宜之計、無意實施的政策得到的結(jié)果是暫時的。如果所要的結(jié)果不是通過透明、可信的規(guī)則取得的，必然不會與職工群眾達(dá)成共識，企業(yè)氛圍也不會是和諧的、穩(wěn)定的。
(3)處理好博弈過程中的利益共贏的關(guān)系。和諧企業(yè)建立基礎(chǔ)是企業(yè)各方的共贏。博弈各方達(dá)成的協(xié)議雖然未必是利益均等，但是應(yīng)該是各方都能夠接受的。建立和諧的企業(yè)，需要從根本上、制度上解決問題，而制度的建立、措施的完善應(yīng)建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上，建立在各方都能接受的共贏得基礎(chǔ)上，而不是企業(yè)方想怎樣做就怎樣做。如果不能保證各方共贏的措施和制度，必然得不到其他方面的支持，那它必然是不穩(wěn)定的、不和諧的，甚至?xí)䦟?dǎo)致更多、更嚴(yán)重的問題。
(4)處理好經(jīng)濟(jì)利益之外的博弈關(guān)系。和諧不完全建立在經(jīng)濟(jì)利益上，其他很多如生活的、文化的因素等都可能起作用。經(jīng)濟(jì)利益雖然是人們生活中的重要方面，但是除此之外仍然有很多人文因素影響著社會的和諧。因此，企業(yè)的管理者的充分溝通、理解職工的非經(jīng)濟(jì)期望和需求，給予人文關(guān)懷，對于促進(jìn)和諧社會的形成有著不可忽視的作用。
3.博弈論應(yīng)用于構(gòu)建和諧企業(yè)的幾點做法。
(1)始終堅持以人為本，切實維護(hù)群眾利益、確保企業(yè)穩(wěn)定。博弈是解決沖突的對策。構(gòu)建和諧企業(yè)，尤其是建立安定有序的和諧企業(yè)是最基本要求。這不僅是現(xiàn)
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