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殘疾人游樂(lè)主題公園構(gòu)建的意義與模式
【摘要】殘疾人旅游市場(chǎng)是一個(gè)潛力巨大且尚未充分挖掘的市場(chǎng)，在國(guó)內(nèi)旅游蓬勃發(fā)展的今天，開(kāi)發(fā)殘疾人旅游市場(chǎng)，為殘疾人建立一個(gè)屬于自己的旅游樂(lè)園----“殘疾人游樂(lè)主題公園”，對(duì)發(fā)展旅游業(yè)，共建***社會(huì)意義重大。分析殘疾人旅游障礙，并對(duì)應(yīng)建立一個(gè)能夠消除其障礙的主題公園，對(duì)推動(dòng)殘疾人旅游市場(chǎng)發(fā)展具有重要意義。【關(guān)鍵詞】殘疾人；旅游障礙；主題公園
一、構(gòu)建殘疾人游樂(lè)主題公園的重要意義
(一)殘疾人旅游開(kāi)發(fā)是構(gòu)建***社會(huì)的重要標(biāo)志
殘疾，是人類社會(huì)發(fā)展過(guò)程中不可避免要付出的代價(jià)，殘疾人也是當(dāng)今社會(huì)精神文明、政治文明和物質(zhì)文明建設(shè)中一支重要?dú)饬�，是社�?huì)的重要組成部分。殘疾人也渴看與健全人一起同等參與社會(huì)生活，共享人類文明、社會(huì)物質(zhì)和文化成果，渴看進(jìn)一步融進(jìn)社會(huì)，飽覽祖國(guó)各地美麗山河。因此，我們有責(zé)任和義務(wù)滿足殘疾人旅游的愿看，將外出旅游作為他們康復(fù)其身心、自強(qiáng)自立，走出自我封閉的一種有益手段，使更多的人了解關(guān)愛(ài)殘疾人，這是社會(huì)文明進(jìn)步的要求，也是構(gòu)建***社會(huì)的要求。[1]
(二)殘疾人旅游開(kāi)發(fā)是旅游市場(chǎng)成熟的必然要求
旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，旅游活動(dòng)已然是一項(xiàng)大眾性的、全民參與的活動(dòng)，成熟的旅游市場(chǎng)要求市場(chǎng)細(xì)分化，因此，開(kāi)發(fā)殘疾人旅游市場(chǎng)有利于完善我國(guó)的旅游市場(chǎng)。同時(shí)，開(kāi)發(fā)殘疾人市場(chǎng)也是我國(guó)旅游界不可推卸的社會(huì)責(zé)任。
(三)殘疾人旅游開(kāi)發(fā)是推動(dòng)殘疾人就業(yè)的重要舉措
殘疾人就業(yè)一直是國(guó)家關(guān)注的題目之一，我國(guó)也在多方面開(kāi)拓殘疾人的就業(yè)空間。殘疾人旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，也離不開(kāi)殘疾人的參與，旅游所涉及的吃、住、行、游、購(gòu)、娛等方方面面，能為殘疾人提供大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。殘疾人為殘疾人旅游者服務(wù)，既能提供感動(dòng)殘疾人心扉的服務(wù)，使其在心理上更舒服，又能解決部分殘疾人的就業(yè)題目，增加殘疾人的經(jīng)濟(jì)收進(jìn)，進(jìn)而帶動(dòng)殘疾人旅游事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
二、殘疾人旅游障礙分析
在現(xiàn)實(shí)生活中，一些主客觀因素阻礙了殘疾人的出游活動(dòng)，找出一些阻礙因素，并有針對(duì)性的加以改善，才能開(kāi)拓出獨(dú)特的旅游區(qū)隔市場(chǎng)(SegmentMarket) [2]。目前，阻礙殘疾人游樂(lè)的因素有很多，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(一)經(jīng)濟(jì)障礙
1．大部分殘疾人收進(jìn)低，沒(méi)有支付旅游產(chǎn)品的能力。我國(guó)殘疾人中有74.53%的人居住在農(nóng)村，目前他們中大多數(shù)只能維持基本生活，沒(méi)有旅游的實(shí)現(xiàn)能力；即使目前城鎮(zhèn)殘疾人就業(yè)率已達(dá)80.7%，但是由于殘疾人身體原因，就業(yè)的殘疾人普遍收進(jìn)不高，工作穩(wěn)定性差，生活堪憂。2.相對(duì)大眾旅游產(chǎn)品，殘疾人旅游產(chǎn)品價(jià)格偏高。殘疾人由于身體缺陷，在殘疾人旅游團(tuán)隊(duì)中，陪同醫(yī)護(hù)職員比普通團(tuán)隊(duì)多一倍，旅游過(guò)程中，由于身體原因，對(duì)交通工具、食宿要求、停留時(shí)間都有異于普通團(tuán)隊(duì)，這使殘疾人的旅游用度要高于普通人；有的殘疾人的親人由于擔(dān)心其健康，多選擇陪同旅游，相對(duì)增加支出用度。另外殘疾人旅游市場(chǎng)處于低級(jí)開(kāi)發(fā)階段，市場(chǎng)容量又有限，企業(yè)一般會(huì)采用高價(jià)策略，以期保證利潤(rùn)，盡快回收開(kāi)發(fā)用度，這也導(dǎo)致了目前殘疾人旅游產(chǎn)品價(jià)格偏高。
(二)心理障礙
個(gè)人內(nèi)在阻礙來(lái)自個(gè)人心理特質(zhì)及實(shí)質(zhì)的狀態(tài)，殘疾人由于身體上的缺陷，使其成為社會(huì)施舍同情的對(duì)象，這種觀念和異常的眼光，常帶給殘疾人很大的困擾，也造就其獨(dú)特的心理特性。
1．自我觀念熟悉。殘疾人由于身體殘障限制其活動(dòng)，致使個(gè)人對(duì)自我缺乏自信而產(chǎn)生自卑感，通常這份自卑會(huì)形成對(duì)行動(dòng)空間孤立，產(chǎn)生自我封閉狀態(tài)以及自我貶值的心理取向。由于殘疾人行動(dòng)不方便，心理需求經(jīng)常受到阻礙，所以殘疾人比健康人在生活中所承受的心理壓力大、孤立感強(qiáng)[3]。
2．負(fù)向態(tài)度形成。殘疾人多以負(fù)面態(tài)度看待自己，成為自由行動(dòng)的最大阻礙。他們產(chǎn)生對(duì)自己身體厭惡、恐懼與羞慚的態(tài)度，在日常生活中形成挫折與壓力。報(bào)章雜志與電視媒體的不當(dāng)報(bào)導(dǎo)，社會(huì)視他們?yōu)槔圪樥叩挠∠骩4]，使其產(chǎn)生恐懼及不舒服，給旅游帶來(lái)極大心理壓力。
3．對(duì)他人的依靠。尋求同伴成為一種阻礙。殘疾人在平常時(shí)候需要協(xié)助者，外出時(shí)更需陪同者，家人及朋友是相當(dāng)重要的。殘疾人由于生理缺陷不同，障礙等級(jí)與種類也不同，面對(duì)的障礙皆有差異，往往也造成心理不健全的程度不同，阻礙參與社會(huì)活動(dòng)和外出旅游[5]。由于以上心理因素影響，當(dāng)殘疾人有意愿參與旅游活動(dòng)時(shí)，便會(huì)憂慮牽連別人、發(fā)生意外、游程中缺乏醫(yī)療供給甚至天氣等因素。另外，還會(huì)懷疑自己能力、擔(dān)心動(dòng)作太慢及體能不適合，這些個(gè)人內(nèi)在心理特性會(huì)深深影響其參與旅游，形成旅游阻礙因素。
4．旅游產(chǎn)品障礙。旅游產(chǎn)品障礙主要體現(xiàn)在單項(xiàng)旅游產(chǎn)品不完善和旅游線路設(shè)計(jì)不公道兩方面。旅游活動(dòng)涉及吃、住、行、游、購(gòu)、娛等多項(xiàng)活動(dòng)，殘疾人參與、實(shí)現(xiàn)這些活動(dòng)，明顯異于正凡人，他們對(duì)提供實(shí)現(xiàn)這些活動(dòng)所需的設(shè)施設(shè)備以及服務(wù)有著特殊的要求，而我國(guó)目前旅游飯店、旅游交通、旅游景區(qū)、購(gòu)物商場(chǎng)以及公共設(shè)施的設(shè)備設(shè)施、治理服務(wù)上均不能完全適應(yīng)殘疾人旅游的要求，即使建有殘疾人設(shè)施，也普遍存在治理不善的題目；另外，殘疾人由于身體原因，不同殘缺的殘疾人有著不同的旅游需求，而目前的旅游產(chǎn)品，不僅沒(méi)有對(duì)殘疾人自身狀況進(jìn)行細(xì)分，甚至沿用大眾旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路，極不適合殘疾人的身體狀況，這也是造成殘疾人旅游憂慮的重要原因之一[6]。
5．社會(huì)體制障礙。殘疾人旅游最大的不便來(lái)自身體的缺陷，因此，治愈、減輕或緩解這些缺陷造成的不便是激勵(lì)殘疾人的方式之一。無(wú)障礙設(shè)施雖有建設(shè)，但執(zhí)行不規(guī)范。我國(guó)自1985年3月提出“為殘疾人創(chuàng)造便利的生活環(huán)境”的倡議以來(lái)，我國(guó)的無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)取得了一定的成績(jī)，但是，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平制約和社會(huì)無(wú)障礙意知趣對(duì)薄弱，無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)與治理工作還存在一些題目。只有少數(shù)城市相對(duì)系統(tǒng)地開(kāi)展了無(wú)障礙建設(shè)，全社會(huì)無(wú)障礙環(huán)境尚未形成，而且在已建的設(shè)施中，治理不善，侵占破壞現(xiàn)象嚴(yán)重，我國(guó)城市無(wú)障礙建設(shè)水平與現(xiàn)代化城市的功能、形象建設(shè)要求，還有一定差距，不能滿足廣大殘疾人群體的需求，而農(nóng)村的無(wú)障礙建設(shè)還尚未起步。
三、構(gòu)建殘疾人游樂(lè)主題公園
本文根據(jù)殘疾人生理及心理特點(diǎn)，提出了構(gòu)建殘疾人主題公園的一般模式，目的是使殘疾人在主題公園中真正體會(huì)到賓至如回的感受，游玩在屬于自己的王國(guó)。在這里殘疾人所碰到的所有旅游障礙都將得到妥善的解決，并將根據(jù)不同類型殘疾人的具體身體狀況制定適合他們的旅游產(chǎn)品，在這個(gè)主題公園中做到：殘疾人旅游無(wú)障礙，并以“一切從殘疾人出發(fā)，一切為殘疾人服務(wù)”為宗旨。
(一)主題公園公共設(shè)施及服務(wù)
1．殘疾人公共設(shè)施。在主題公園中，可以說(shuō)針對(duì)殘疾人特設(shè)的公共設(shè)施是最能體會(huì)到對(duì)殘疾人關(guān)懷的主要組成部分之一。其中主要包括指示牌，盲道，坡道，廁所，等等。具體設(shè)計(jì)如下：（1）提示牌。每個(gè)景區(qū)提示牌都有盲文標(biāo)注和音響設(shè)施，便于給殘疾人以提示；
（2）盲道。在盲人游客出進(jìn)處設(shè)置盲道，在十字路口設(shè)置利于盲人辯向的音響設(shè)施；
（3）坡道。在一切公共建筑的進(jìn)口處設(shè)置取代臺(tái)階的坡道，其坡度應(yīng)不大于1／12；
（4）廁所設(shè)置。公廁應(yīng)設(shè)有帶扶手的座式便器，門(mén)隔斷應(yīng)做成外開(kāi)式或推拉式，以保證內(nèi)部空間便于輪椅進(jìn)進(jìn)。
2．殘疾人服務(wù)。殘疾人服務(wù)主要由有勞動(dòng)能力的殘疾人和志愿者組成，殘疾人為殘疾人旅游者服務(wù)，既能提供感動(dòng)殘疾人心扉的服務(wù)，使其在心理上更舒服，又能解決部分殘疾人的就業(yè)題目，增加殘疾人的經(jīng)濟(jì)收進(jìn)，進(jìn)而帶動(dòng)殘疾人旅游事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。其服務(wù)內(nèi)容包括為殘疾人特設(shè)的領(lǐng)路講解員，啞語(yǔ)導(dǎo)游，殘肢人士旅游景點(diǎn)背負(fù)等。
(二)主題公園五大景區(qū)
1．室內(nèi)微縮國(guó)際園。模仿中國(guó)北京的世界公園，把世界各地的著名建筑微縮在一園之內(nèi)，與之不同之處在于比世界公園的微縮比例更大，建筑物更小，小到使盲人可以親手摸到整個(gè)建筑的外形，親身感受到它們的建筑特色。殘疾人也可以在微縮國(guó)際園中了解世界各國(guó)不同建筑特色，了解世界風(fēng)土人情。微縮國(guó)際園的設(shè)置是考慮到殘疾人的身體障礙和經(jīng)濟(jì)障礙兩個(gè)方面設(shè)置的。由于殘疾人身體條件和活動(dòng)條件的限制，主要是以近間隔旅游為主，想游遍全世界比較困難，那么微縮國(guó)際園就是一個(gè)很好的選擇。同時(shí)也可以大大減輕殘疾人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
2．生態(tài)休閑區(qū)。生態(tài)休閑區(qū)主要有兩個(gè)功能，第一個(gè)是讓殘疾人走進(jìn)大自然的懷抱，營(yíng)造一種鳥(niǎo)語(yǔ)花香的氛圍，使殘疾人心情放松，闊別塵世的喧雜，偷得片刻閑。第二個(gè)功能是在休閑區(qū)設(shè)有亭臺(tái)桌椅，書(shū)籍茶水，免費(fèi)供殘疾人享用。這樣就會(huì)使殘疾人在這里停留，與同樣前來(lái)游玩，志同道合的朋友小憩閑談，起到相互安慰，相互鼓勵(lì)的效果。由于在這里的朋友大家都一樣，不會(huì)有歧視和異樣的眼光，大家比較輕易放下心防�？梢哉�(qǐng)有所作為的殘疾人朋友前來(lái)演講；或者是殘疾人自己的娛樂(lè)演出，等等，只要是能讓殘疾人娛樂(lè)身心的節(jié)目都?xì)g迎。相信在生態(tài)休閑區(qū)中，一定會(huì)消除殘疾人的心里障礙，使殘疾人更加自強(qiáng)，樂(lè)觀。
3．愛(ài)心動(dòng)物園。愛(ài)心動(dòng)物園的不同在于它主要是收養(yǎng)一些流浪貓流浪狗以及一些受傷的小動(dòng)物。這些小動(dòng)物可供殘疾人領(lǐng)養(yǎng)或定期前來(lái)探看。這樣做的目的是在于讓殘疾人看到他們自身的價(jià)值，使他們的生活更有意義。在殘疾人知道他們也可以幫助其他的生命很好的活下往，自己就更沒(méi)有理由自暴自棄，由于他們感受到自己是被需要的，在幫助別人的時(shí)候是一件很快樂(lè)的事。那么在以后的生活中，他們也會(huì)欣然接受別人的幫助，更重要的是，他們的心靈會(huì)變得越來(lái)越健康，布滿陽(yáng)光和�？�。
4．水上娛樂(lè)區(qū)。水上娛樂(lè)區(qū)也是為殘疾人特別設(shè)置的，它劃分為三個(gè)區(qū)域，主要是根據(jù)殘疾的不同類型而細(xì)分為視力殘疾區(qū)，語(yǔ)言聽(tīng)力殘疾區(qū)和肢體殘疾區(qū)。根據(jù)不同區(qū)設(shè)立相應(yīng)的保護(hù)措施和硬件設(shè)備。
5．盲人電影院。盲人電影院的設(shè)置是為了讓盲人朋友也能夠真正“看到”電影，感受到電影中的每一個(gè)情節(jié)。那就是在電影院中配有專門(mén)的講解員，為盲人講解電影中的每個(gè)細(xì)節(jié)。
四、結(jié)語(yǔ)
構(gòu)建殘疾人游樂(lè)園，可以基本解決殘疾人所碰到的各種旅游障礙，不僅使殘疾人擁有了自己的樂(lè)園，而且使殘疾人的心靈也有了回宿。因此，可以說(shuō)，構(gòu)建殘疾人游樂(lè)主題公園是十分有意義而且作用重大的。殘疾人主題公園的構(gòu)建可以以城市原有公園為依托，或者選取交通便利的地方，可以先在省會(huì)城市建一些試點(diǎn)，逐漸普及到全國(guó)的各大中小城市，體現(xiàn)中國(guó)社會(huì)對(duì)殘疾人的關(guān)注與關(guān)懷。【參考文獻(xiàn)】
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