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電子商務的畢業(yè)論文
在平平淡淡的日常中，大家最不陌生的就是論文了吧，論文是描述學術(shù)研究成果進行學術(shù)交流的一種工具。那么你有了解過論文嗎？以下是小編精心整理的電子商務的畢業(yè)論文，歡迎閱讀與收藏。
電子商務的畢業(yè)論文1
摘要：如今，我國經(jīng)濟建設(shè)正處于高速發(fā)展時期，中小企業(yè)作為社會的一種基本經(jīng)濟主體，在我國經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展中具有不可忽視的作用。由于市場競爭激烈，越來越多的中小企業(yè)選擇戰(zhàn)場擴大到了電子商務這一領(lǐng)域。對中小型企業(yè)來說,由于總體實力比較薄弱,實施電子商務的風險更大,企業(yè)要有效地應用電子商務,就必須對其進行合理的戰(zhàn)略規(guī)劃。
關(guān)鍵詞：中型小企業(yè) 電子商務
電子商務的一個很大的優(yōu)點是它不僅適合于大企業(yè)使用，而且對眾多的中小企業(yè)也非常有利。相對于大型企業(yè)來說，中小型企業(yè)的人力、財力、信息技術(shù)實力較弱，中小企業(yè)如何應用電子商務是一個值得研究的新課題。
通常情況下，電子商務的用途具有四種類型：信息訪問、個人通信、購物服務、虛擬企業(yè)。
由于電子商務是一個復雜的系統(tǒng)工程，因此它會用到許多新的技術(shù)，但最重要的還是以下幾種：電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、條形碼、電子郵件、Internet、WorldWideWeb、產(chǎn)品數(shù)據(jù)交換和電子表格。
一、中小企業(yè)使用電子商務的好處
電子商務已作為基于Internet
4.客戶服務 制造商將試圖縮短它們的新產(chǎn)品和服務面世的時間;制造商將試圖將價格降到最低;產(chǎn)品質(zhì)量將受到更大的重視;供應商將會發(fā)現(xiàn)有必要更好更快地提供有關(guān)訂單狀態(tài)的信息(如產(chǎn)品的生產(chǎn)日期等);學前教育論文商家將會更加重視產(chǎn)品的售后服務;信息和電信服務之間的競爭將加劇;提供給制造商的信息和電信服務的種類將增加;新的電子商務產(chǎn)品和服務將出現(xiàn);人力資源和工作結(jié)構(gòu);計算機在企業(yè)中的作用將更加重要;小公司在訓練員工使用計算機方面，將比大公司更困難些。
5.信息作為商業(yè)資產(chǎn) 信息本身將成為重要的可銷售商品(如數(shù)據(jù)庫);公司內(nèi)部數(shù)據(jù)在決策時將起重要作用;通過聯(lián)網(wǎng)，制造廠商將具有更多更好的機會來更廣泛地訪問有用的商業(yè)和技術(shù)信息。
6.商業(yè)前景
中小企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)可以及時地獲取最新的商業(yè)發(fā)展趨勢的信息，以指導自己的生產(chǎn)和銷售。
二、確定電子商務技術(shù)的可行性
當中小企業(yè)決定使用電子商務時，就有必要確定可以滿足這些企業(yè)需求的各種電子商務計劃的技術(shù)可行性。一個基本的原則應該是使用那些最能提高企業(yè)的業(yè)務能力的電子商務技術(shù)。下面列出了每種電子商務技術(shù)最適合的一些應用領(lǐng)域，可以供中小企業(yè)在選擇時參考。
1.EDI
將結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)集成到其他的應用中(如使用客戶訂單來安裝產(chǎn)品);當交易量大時可以降低成本;可使與許多不同的貿(mào)易伙伴(如客戶、供應商、廠商等)之間的貿(mào)易更加容易。
2.條形碼
迅速判定和識別商品;將判定和身份信息集成到其他的應用和數(shù)據(jù)庫中。
3.電子郵件
提供對個人或小組的自由查詢和交流;需要將一些簡單的共享信息發(fā)送給企業(yè)的所有成員;通過附加文檔(attachment)共享復雜的信息;使遠距離的協(xié)作更加方便快捷。
4.WorldWideWeb 公布企業(yè)的有關(guān)信息，以達到宣傳企業(yè)的目的;從大量的數(shù)據(jù)源中檢索信息;電子商務買/賣商品或服務;多個用戶之間的協(xié)作或信息共享。
5.產(chǎn)品數(shù)據(jù)交換 需要將產(chǎn)品的有關(guān)數(shù)據(jù)及時地發(fā)送給貿(mào)易伙伴;與合作伙伴遠距離地共同進行產(chǎn)品設(shè)計。
6.電子表格 更好地以一種規(guī)范的格式管理有關(guān)的數(shù)據(jù);在涉及到許多人同時完成不同的任務時可以跟蹤整個過程;將人工輸入的數(shù)據(jù)同機器本身就有的數(shù)據(jù)集成起來;通過集成WWW和內(nèi)部系統(tǒng)促進電子商務的實施。
三、應該注意的幾個問題
1、相對于大型企業(yè)來說，中小型企業(yè)的人力、財力、信息技術(shù)實力較弱，因此在實施電子商務的過程中有一些問題需要引起特別的重視，即使是小企業(yè)也需要對電子商務進行系統(tǒng)級的查看，這個過程非常重要。
2、企業(yè)在感到有必要時可以從企業(yè)系統(tǒng)的任何一個地方開始啟動電子商務過程，可以利用企業(yè)原有的商業(yè)或技術(shù)，也可以從頭進行系統(tǒng)級的`電子商務規(guī)劃和設(shè)計。如有的企業(yè)可能會在解決如何處理多余的存貨時想到要開始利用電子商務，安裝庫存管理系統(tǒng)，合理地安排原材料進貨和按訂單生產(chǎn)，從而減少庫存，加快了資金周轉(zhuǎn)。而另一個企業(yè)則可能會選擇通過實施電子商務戰(zhàn)略來提高客戶服務的水平。這是中小企業(yè)的一個靈活的優(yōu)勢，而大企業(yè)則不同，要想進行電子商務就必須進行系統(tǒng)級的全盤規(guī)劃。 一步步實現(xiàn)完全的電子商務：
第一步：通過建立企業(yè)網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡(luò)宣傳樹立企業(yè)形象、傳遞產(chǎn)品信息;在網(wǎng)上做廣告可以將企業(yè)的促銷信息傳遞給世界各地的潛在顧客，增加企業(yè)的銷售機會和消費者的購買機會。
第二步：由網(wǎng)絡(luò)和計算機來傳送文件，大大加速文件的處理速度，降低文件處理的成本。根據(jù)有關(guān)方面的研究分析，應用網(wǎng)絡(luò)傳輸可以使文件處理成本降低近40%;用電子文件替代大量的紙質(zhì)文件，使紙張的成本顯著降低。
第三步：利用網(wǎng)絡(luò)進行交易，降低交易成本，提高營銷效率。傳統(tǒng)商務中，供應鏈耗費25%的運營成本，而電子商務由于利用網(wǎng)絡(luò)的便利，改善了供應鏈管理，從而使成本降低了10%以上。
第四步;計算機自動接受和處理信息，可以減少工作量，減少員工成本15%—20%。
例如，廣西食糖中心批發(fā)市場(GSEC)由于實施全電子化的交易模式，因此至少從三方面獲得直接的效益：
(1)大幅度降低了工商企業(yè)的交易成本，吸引全國涉糖企業(yè)廣泛參與，大大提高了產(chǎn)銷銜接速度;
(2)GSEC 提供的第三方結(jié)算，有效避免了購銷企業(yè)之間三角債的產(chǎn)生;
(3)GSEC 還與有關(guān)銀行合作為交易商提供融資服務，交易商交存交割倉庫的倉單，辦理相關(guān)手續(xù)后，即可獲得銀行提供的質(zhì)押貨款，有效加快了資金周轉(zhuǎn)。目前，GSEC交易商數(shù)量已達500余家，已實現(xiàn)網(wǎng)上交易白砂糖 600 多萬噸。
對于中小企業(yè)來講，系統(tǒng)級的計劃也可以在電子商務實現(xiàn)期間的不同階段開始。公司即便已經(jīng)實施了部分的電子商務系統(tǒng)，也可以迅速地進行修改。
電子商務的畢業(yè)論文2
[論文摘要]：電子商務是利用電子手段進行各種商務活動。目前發(fā)達國家的電子商務已逐步涉及到各個領(lǐng)域，我國電子商務還處于起步階段，電子商務模式B2C、B2B均在探討。從趨勢看，我國電子商務必須向縱深化、專業(yè)化、國際化、區(qū)域化發(fā)展�；ヂ�(lián)網(wǎng)以蓬勃的發(fā)展速度席卷全球，它的虛擬商業(yè)行為改變著我們的交易方式和經(jīng)濟活動，網(wǎng)絡(luò)改變了競爭，也改變了企業(yè)的經(jīng)營模式和管理理念。我國的企業(yè)在中國加入WTO。后面臨新的市場競爭規(guī)則的挑戰(zhàn)，要及時趕上潮流，必須運用電子商務這一競爭新利器來提升自己的競爭優(yōu)勢。電子商務是一門發(fā)展非常迅速的新學科，至今沒有一個嚴密的定義，人們一般將電子商務理解為“利用電子手段進行各種商務活動”。而電子手段包含的范圍很大，既可以是電報、電話、傳真等傳統(tǒng)的通訊工具，也可以是現(xiàn)代化的計算機網(wǎng)絡(luò)。所以我認為，真實含義的電子商務應是“以Internet為平臺進行的各種商務活動”。參與電子商務的主要角色是企業(yè)和消費者，因此在企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間，網(wǎng)上交易構(gòu)成了B to B(B2B)、B to C(B2C)兩種最典型的商務模式。就整體而言，中國電子商務仍處于初級(起步)階段，交易手段、范圍、交易人數(shù)、安全認證等均處于初級探索過程。我國已經(jīng)加入了WTO，要想盡快與世界接軌，必須大力加速發(fā)展電子商務。
1 我國電子商務面臨的問題
(1)目前，中國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的規(guī)模決定了市場容量和商業(yè)機會的有限。中國現(xiàn)有的1000萬因特網(wǎng)用戶中，真正具有消費實力并能形成網(wǎng)上購買力的群體很小，網(wǎng)絡(luò)人口的結(jié)構(gòu)決定了只有少數(shù)商品可能馬上在網(wǎng)上銷售，電子商務模式依然遠不足與現(xiàn)實生活中的傳統(tǒng)商業(yè)模式相匹敵。
(2)目前，國內(nèi)依然缺乏系統(tǒng)化，專業(yè)化的全國性貨物配送企業(yè)，現(xiàn)有的物流企業(yè)呈現(xiàn)分散的多元化格局，導致專業(yè)化流通的集約經(jīng)營優(yōu)勢難以發(fā)揮，規(guī)模效益難以實現(xiàn)，商品的長途運輸，郵遞的巨大成本，以及時間上的延遲，足以使消費群體望而卻步，根本原因之一，就是他們無法滿足消費者在等待訂購物品的發(fā)送時間和代價上的要求。
2 中國電子商務模式B2C的困境
B2C電子商務向何處去?“東方市場研究有限公司”IT專項研究小組進行了潛在家庭上網(wǎng)用戶的專項調(diào)查研究，并與現(xiàn)有網(wǎng)民統(tǒng)計資料進行對比，發(fā)現(xiàn)以下特點：(1)Internet網(wǎng)民將更趨年輕化，(2)新Internet網(wǎng)民學歷逐步趨低，(3)家庭收入的高低不構(gòu)成影響上網(wǎng)的主要因素;(4)潛在家庭上網(wǎng)用戶其實對網(wǎng)絡(luò)并不陌生。調(diào)查證實：潛在家庭上網(wǎng)用戶其實大部分是平民百姓，隨著資費和上網(wǎng)終端價格的下降，互聯(lián)網(wǎng)將逐步走入其家庭。隨著“網(wǎng)絡(luò)平民化”趨勢的出現(xiàn)，為了適應目標市場的變化，我國電子商務的運作也應適時地調(diào)整戰(zhàn)略。網(wǎng)上購物商品應盡量滿足平民消費者的以下要求：家庭日用品逐漸增多;家庭易耗但無須仔細挑選的商品增多，標準商品逐漸增多，網(wǎng)絡(luò)營銷中間環(huán)節(jié)應減少，商品價格水平應降低。當前，網(wǎng)上購物已被消費者提上了議事日程。網(wǎng)上購物是消費者參與電子商務的窗口，而目前我國電子商務網(wǎng)站的整體水平卻不高。
3 電子商務的特征
(1)商務性。電子商務最基本的特性為商務性，即提供買，賣交易的服務、手段和機會，就商務性而言，電子商務可以擴展市場，增加客戶數(shù)量，網(wǎng)上購物提供一種客戶所需要的方便途徑。因而，電子商務對任何規(guī)模的企業(yè)而言，都是一種機遇。
(2)服務性。服務質(zhì)量在某種意義上成為商務活動的關(guān)鍵，電子商務提供的客戶服務具有一個明顯的特性：方便。這不僅對客戶來說如此，對于企業(yè)而言，同樣也能受益。例如：銀行通過電子商務，使得客戶能全天候地存取資金帳戶，快速地閱覽諸如押金利率、貸款過程等信息，這使得服務質(zhì)量大為提高。
(3)集成性。電子商務的'集成性，在于事務處理的整體性和統(tǒng)一性，它能規(guī)范事務處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用，也提高了系統(tǒng)運行的嚴密性。
(4)擴展性。要使電子商務正常運作，必須確保其可擴展性。對于電子商務來說，可擴展的系統(tǒng)才是穩(wěn)定的系統(tǒng)。
4 我國電子商務的發(fā)展趨勢
(1)電子商務的基礎(chǔ)設(shè)施將日趨完善我國電子商務的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺和運行環(huán)境。消費者的上網(wǎng)費用將越來越低廉。移動電子商務將快速發(fā)展。移動通訊將成為進行電子商務的主要媒體。
(2)電子商務的支撐環(huán)境將逐步規(guī)范和完善網(wǎng)民的消費觀念和行為將發(fā)生變化，對電子商務的接受程度將不斷提高。電子商務的法律環(huán)境，安全性、物流體系將更完善，這些都有利于電子商務的快發(fā)發(fā)展。
(3)企業(yè)發(fā)展電子商務的深度將進一步拓展隨著電子商務技術(shù)創(chuàng)新與集成度的提高，企業(yè)電子商務將向縱深挺進，新一代的電子商務將浮出水面，取代目前簡單地依托“網(wǎng)站+電子郵件”的方式。電子商務企業(yè)將從網(wǎng)上商店和門戶的初級形態(tài)，過渡到將企業(yè)的核心業(yè)務流程、客戶關(guān)系管理等都延伸到互聯(lián)網(wǎng)上，使產(chǎn)品和服務更貼近用戶需求，互動、實時成為企業(yè)信息交流的共同特點，網(wǎng)絡(luò)將成為企業(yè)資?計劃、客戶關(guān)系管理及供應鏈管理的中樞神經(jīng)。企業(yè)將創(chuàng)建形成新的價值鏈，把新老上下利益相關(guān)者聯(lián)合起來，形成更高效的戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同謀求更大的利益。
總之，中國作為發(fā)展中國家，要順利開展電子商務活動，還存在許多障礙。
電子商務的畢業(yè)論文3
[論文摘要]旅游電子商務是旅游 行業(yè)發(fā)展的方向，本文以陜西省旅游電子商務為研究對象，分析了陜西省旅游電子商務的應用現(xiàn)狀及其存在的問題，并針對這些問題提出相應的解決方案，以促進陜西省旅游電子商務又快又好的發(fā)展。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，出外旅游已經(jīng)不是少數(shù)人才能享用的奢侈品，已經(jīng)飛進了尋常百姓家。人們在出外旅游之前往往希望獲取旅游地的一些相關(guān)信息包括吃、住、行等等，而獲得這方面信息的主要渠道也已經(jīng)從過去的電視、廣播、報紙、書籍等方式轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)，而由此也就誕生了一種新的商務模式，旅游電子商務。旅游電子商務指的是旅游企業(yè)應用計算機技術(shù)以及現(xiàn)代通信技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)調(diào)整企業(yè)同消費者、企業(yè)同企業(yè)、企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，從而拓展市場，擴大銷售，并實現(xiàn)內(nèi)部電子化管理的全部商業(yè)經(jīng)營過程。
一、陜西旅游現(xiàn)狀
陜西是中華民族和中華文化的主要發(fā)祥地。在洛南境內(nèi)發(fā)現(xiàn)了160萬年前的猿人遺址，還發(fā)現(xiàn)了距今115萬年完整的蘭田猿人頭顱骨化石、距今18-20萬年的大荔智人化石和距今4-5萬年的河套人遺址。陜西境內(nèi)的仰韶文化、龍山文化遺址非常豐富。舉世公認的中華民族的始祖炎帝、黃帝的族居地和陵寢都在陜西，黃帝陵成為中華民族敬仰的圣地。從公元前11世紀開始，先后15個王朝和國家在此建都，為陜西留下了豐富的文物古跡。陜西現(xiàn)有國家級歷史文化名城6座，省級8座。國家級風景名勝區(qū)4處，省級29處。國家級森林公園11處，省級37處。國家級自然保護區(qū)和保護點5個，省級1個。目前全省開發(fā)旅游資源100多處，初步形成了以西安為中心向東西南北輻射的四條旅游熱點線路，點線結(jié)合形成了不同文化內(nèi)涵，不同產(chǎn)品風格的十大旅游區(qū)，在全國旅游業(yè)中占有舉足輕重的地位。
二、陜西旅游電子商務應用現(xiàn)狀及存在的問題
隨著電子商務的蓬勃發(fā)展，陜西旅游企業(yè)也紛紛加入到電子商務的行列，建設(shè)了以陜西旅游網(wǎng)、陜西旅游超市、陜西中青旅等為代表的一系列旅游電子商務站點。但總體來講，陜西的旅游電子商務建設(shè)仍處于較低水平，存在著一系列的問題需要解決。
（一）旅游電子商務網(wǎng)站的專業(yè)特色程度不高。根據(jù)調(diào)查顯示，大多數(shù)旅游企業(yè)的網(wǎng)站的目錄結(jié)構(gòu)單一，依然停留在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式上，服務項目少，主要是關(guān)于旅游線路介紹、網(wǎng)上訂票、訂房、租車等服務上。缺少對景點的歷史文化挖掘上，沒有突出陜西人文旅游的特色。同時陜西的大多數(shù)旅游網(wǎng)站較少涉及旅游路線設(shè)計、自助旅游安排等項目，無法滿足消費者的需求，無法吸引游客。
（二）旅游電子商務網(wǎng)站的建設(shè)水平較低。大多數(shù)旅游企業(yè)對企業(yè)網(wǎng)站的功能和作用的理解不深，因此在網(wǎng)站建設(shè)時投入較少，而建設(shè)出的網(wǎng)站水平較低，只是簡單的使用文字和圖像進行描述，缺少視頻或Flash等其他更加生動的'表現(xiàn)形式。同時網(wǎng)站的信息容量也較少，對于景點、住宿酒店、以及沿途風景的介紹信息簡單。并且網(wǎng)站發(fā)布的信息更新速度較慢，無法為游客提供及時的信息服務。
�。ㄈ┞糜握呔W(wǎng)上消費意識薄弱。對于大部分旅游消費者來說，他們依然習慣于親自去旅行社或通過電話詢問旅游景點等相關(guān)問題，再到旅行社辦理相關(guān)的手續(xù)，然后進行旅游消費。而使用旅游電子商務的客戶相對較少，或者只是針對旅游景點進行簡單的信息查詢，較少使用的網(wǎng)上交易等環(huán)節(jié)。
�。ㄋ模┚W(wǎng)絡(luò)交易安全性較低。網(wǎng)上交易的安全依然是影響陜西旅游電子商務發(fā)展的主要因素之一。由于現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上充斥著大量的病毒木馬程序，對于網(wǎng)絡(luò)知識較差的客戶來說，很容易中毒或者被安裝木馬程序，那么他們在網(wǎng)上交易的風險較大，容易被惡意黑客獲取帳戶和密碼。因此有一部分人因擔心安全問題而不愿使用旅游電子商務。
�。ㄎ澹┞糜坞娮由虅杖瞬艆T乏。陜西省旅游 行業(yè)的從業(yè)人員主要分為兩大類，一類是熟悉旅游專業(yè)知識的講解員，另外一類是從事旅游網(wǎng)站維護的純技術(shù)人員，這兩類人無法滿足陜西發(fā)展旅游電子商務的需要。發(fā)展旅游電子商務需要那些同時具備旅游專業(yè)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及電子商務等方面的知識的復合型人才。只有這些人才能夠很好的提高企業(yè)旅游電子商務的水平。
三、陜西發(fā)展旅游電子商務的對策
面對陜西發(fā)展旅游電子商務中的種種問題，我們應從以下環(huán)節(jié)入手來推進陜西旅游電子商務又快又好的發(fā)展。
�。ㄒ唬┏浞职l(fā)揮政府主導作用，為開展旅游電子商務創(chuàng)建良好環(huán)境。旅游電子商務要獲得持續(xù)健康發(fā)展，離不開政府主導的發(fā)展戰(zhàn)略。因為只有在政府的主導下，才能從企業(yè)、銀行、信息產(chǎn)業(yè)、法律等有關(guān)部門集中力量解決電子支付、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)上認證等旅游電子商務急需解決的問題。同時，政府應當通過立法使旅游電子商務有法可依。就目前而言，我國還沒有成文的旅游電子商務法律或政策，這嚴重制約了旅游電子商務的健康發(fā)展。作為陜西地方政府可在適當?shù)臅r候，制定地方性的電子商務法規(guī)，使陜西旅游企業(yè)開展電子商務有法可依。
�。ǘ┘訌娐糜纹髽I(yè)網(wǎng)站建設(shè)和管理。作為旅游企業(yè)的網(wǎng)站，首先要提高網(wǎng)站建設(shè)水平，要豐富網(wǎng)站的內(nèi)容，在內(nèi)容的表現(xiàn)形式上從原先的圖片、文字的基礎(chǔ)上增加一些更加吸引客戶的表現(xiàn)形式，比如使用Flash、視頻等方式。還要定期更新，使客戶能有耳目一新的感覺。其次要突出網(wǎng)站的行業(yè)背景和地域特色，要從網(wǎng)站的欄目結(jié)構(gòu)設(shè)置上體現(xiàn)出特色服務和地域風情。第三要建立在線旅游咨詢和信息服務體系，根據(jù)客戶的出游意向、個人興趣、支付能力和時間等要求，及時生成不同的方案供客戶選擇。
�。ㄈ橛慰吞峁﹤�性化服務。以服務為本是電子商務的特色，而旅游電子商務同樣繼承了電子商務的特色，它可以滿足旅游客戶日趨多元化、細分化和個性化的需求。
�。ㄋ模榭蛻粼诰�消費提供安全保障。安全是制約旅游電子商務發(fā)展的一個非常重要的因素，因此要加強對客戶的在線安全服務。主要從兩個方面來加強客戶的在線消費的安全，一是通過制定相關(guān)的法律打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪，保障客戶信息安全；二是通過一些技術(shù)手段，比如數(shù)據(jù)加密技術(shù)、數(shù)字簽名、數(shù)據(jù)時間戳和認證中心等技術(shù)來保障信息不被惡意黑客盜取修改；三是加強預防網(wǎng)絡(luò)犯罪的宣傳，提高客戶的網(wǎng)上安全意識和知識。
�。ㄎ澹┘訌娦Ｆ蠛献鳎囵B(yǎng)旅游電子商務復合型人才。由于旅游電子商務是將電子商務與旅游二者結(jié)合起來，所以它對人才的要求會更嚴格，需要同時具備電子商務知識和旅游知識的復合型人才。而目前，陜西省旅游 行業(yè)還比較缺乏這種類型的人才，因此需要加強這一方面人才的培養(yǎng)。旅游管理部門、旅游企業(yè)與旅游院校應緊密合作，以需求為方向在旅游院校開設(shè)與旅游電子商務相關(guān)的課程，如電子商務、旅游電子商務理論等課程，使學生畢業(yè)后能掌握旅游電子商務系統(tǒng)知識和技能，為旅游企業(yè)的電子商務化進行轉(zhuǎn)型或更有效管理服務。
參考文獻
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[2]xxxx.南京旅游電子商務的現(xiàn)狀分析及戰(zhàn)略選擇[J].商場現(xiàn)代化.xxx，06:162
[3]xxxx.我國旅游電子商務發(fā)展態(tài)勢分析[J]，江蘇商論.xxx，07:47-49
電子商務的畢業(yè)論文4
【摘要】隨著計算機互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用，電子商務已經(jīng)逐漸成為現(xiàn)在的主流。由于電子商務的廣泛性，在運行中會出現(xiàn)大量的數(shù)據(jù)，不管運行過程中哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都將造成嚴重的后果及重要信息的泄露�；ヂ�(lián)網(wǎng)是把雙刃劍，互聯(lián)網(wǎng)的開放性和共享性給人們帶來了極大的方便，在帶來方便的同時也存在著極大的安全問題，所以對于信息時代電子商務的安全策略，本文進行了深入的探討。
【關(guān)鍵詞】計算機 互聯(lián)網(wǎng) 電子商務 安全策略。
計算機電子商務涉及面很廣，包含著大量的信息，涉及到與商品以及服務相關(guān)的各種信息，所以如果電子商務信息的安全性得不到保證，泄露了重要的信息，不管是對個人還是對公司都會造成很嚴重的危害。因此，一定要認識到計算機電子商務的信息安全的重要意義，并對維護電商信息的安全采取積極的措施。
1 電子商務中信息安全的檢驗。
電子商務的檢驗可以從以下四個方面進行比較： （ 1） 完整性。交易的成交需要信息的完整，不能隨意修改、重復發(fā)送信息。（ 2）保密性。電子商務中交易能夠正常進行的基礎(chǔ)就是信息一定要保密。（ 3） 可用性。交易雙方提供的信息必須為有效的可用信息。（ 4） 可靠性。必須有一個安全的交易系統(tǒng)，并且保證交易雙方提供信息的可靠性。只有信息安全了，電子商務才能真正的發(fā)揮它的作用。
2 電子商務的各種問題。
2. 1 電子商務有可能存在損害消費者權(quán)益的虛假信息。
在電子商務方面，如“天貓”和“淘寶”等就是最具代表性的網(wǎng)站。當今電子商務的第一人非馬云莫屬，他將各行各業(yè)的賣家都集中在“淘寶”上，由顧客對自己要買的產(chǎn)品進行對比，最后選擇合適的商家進行交易，同時為了交易的方便進行，他增加了支付寶支付功能，極大地方便了消費者的購物流程。他將傳統(tǒng)的交易方式變成了這種虛擬的電子商務。這種交易方式極大地方便了人們的經(jīng)濟生活，而且相比于實體店的商品，網(wǎng)上的更加便宜，給消費者帶來了真正的實惠，但是由于消費者看不到網(wǎng)店的實際商品，只能通過圖片或者文字來獲取信息，很多黑心商家利用這點出售假冒商品，給消費者帶來很大的經(jīng)濟損失。
2. 2 電子商務管理的不規(guī)范性。
隨著時代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)成為人們生活中不可缺少的一部分，同時也推動了電子商務的發(fā)展，嚴重影響了以前的傳統(tǒng)商業(yè)模式，造成了整個商業(yè)模式的變化，所以有越來越多的人在關(guān)注電子商務，但是對于電子商務的信息安全問題，卻很少提及，國家也沒有個統(tǒng)一標準，所以造成了交易過程中的各種不規(guī)范。同時由于我國沒有在網(wǎng)絡(luò)方面進行立法，人們在互聯(lián)網(wǎng)上想干什么就干什么，造成的網(wǎng)絡(luò)安全問題越來越多，嚴重的破壞了普通民眾上網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。所以我國應該針對網(wǎng)絡(luò)安全問題制定相關(guān)的法律，對電子商務進行宏觀控制，完善電子商務的交易方式和操作模式，減少消費者的損失，維護人民的權(quán)益。
2. 3 信息存儲安全性比較弱。
我國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起步較晚，雖然發(fā)展的比較迅速，但對與互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和水平掌握的比較少，所以容易受到攻擊破壞。而對電子商務中信息的存儲威脅最大的形式主要有兩個，一個就是“非授權(quán)用戶修改”,另一個是“查看信息”.當企業(yè)連接上互聯(lián)網(wǎng)后，電子商務操作過程中如果一些環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，便會對企業(yè)造成很大的影響，使企業(yè)受到外部和內(nèi)部的兩重威脅。外部威脅指的是企業(yè)以外的人員（ 如黑客） 等攻擊了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)，入侵了內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，在未經(jīng)授權(quán)的情況下私自篡改了電子商務信息，竊取了企業(yè)和客戶的信息，造成相當大的損失。內(nèi)部威脅指的是企業(yè)內(nèi)部的人員在沒有獲得授權(quán)的情況下私自修改了信息，比如最近新聞上熱議的“各大銀行客戶的銀行存款莫名其妙被轉(zhuǎn)走”,經(jīng)過調(diào)查，是由于內(nèi)部人員私自篡改了信息，將用戶儲蓄的.存款轉(zhuǎn)移了。
3 改進方法。
3. 1 加強安全意識。
無論是建立和完善相關(guān)的電子商務信息安全的法律還是加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，或者是提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平，都是從外部環(huán)境方面著手，只有提高用戶的網(wǎng)絡(luò)安全知識，加強用戶對信息的保密意識下能從內(nèi)部解決信息安全問題。外部環(huán)境的不斷加強和完善使得網(wǎng)絡(luò)環(huán)境固若金湯，使得不法分子很難入侵成功，所以他們只能轉(zhuǎn)移目標，從使用的用戶入手，從內(nèi)部入侵，盜取個人賬號，獲得管理員的權(quán)限來竊取電子商務信息，給用戶造成極大的損失。所以提高用戶所掌握的安全知識，加強用戶的保密意識也是相當重要的。
3. 2 提高并掌握高端技術(shù)。
電子商務有利有弊，在推動社會進步，給大家?guī)砀喾奖愕耐瑫r，同樣的也存在著許多問題和隱患，對我國國家信息安全是個很大的考驗，也增大了個人信息泄露的機會，但是不能因為有問題就不發(fā)展，那樣永遠不會進步，所以如何解決這些問題就是現(xiàn)在的重中之重。因此國家應該更加重視網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，增加對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持，不斷的引進國外的先進技術(shù)和設(shè)備，重點培養(yǎng)一些具有網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)方面的人才。加強我國的網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)要重點研究以下技術(shù)： （ 1） 防火墻技術(shù)�？梢宰柚狗欠ㄈ肭郑瑥脑搭^刪除掉一些不安全的協(xié)議領(lǐng)域。（ 2） 數(shù)據(jù)加密技術(shù)。對文件、數(shù)據(jù)及口令等信息進行加密，使的這些信息不會被隨便損壞。（ 3） 身份識別技術(shù)。
運用身份識別技術(shù)對雙方進行嚴密的核實，確定所發(fā)信息是否完整。（ 4） 防病毒技術(shù)。防止病毒進入信息安全系統(tǒng)，使內(nèi)部安全系統(tǒng)遭到損壞，造成信息的泄露以及不必要的損失。而且我國電腦的系統(tǒng)軟件的核心技術(shù)以及中央處理器等核心部件都是從國外進口的，信息的安全性沒辦法保證。因此我國的網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)設(shè)施也是必須要加強的。只有從內(nèi)部和外部兩方面著手，才能從根本上解決我國電子商務信息安全方面的問題。
3. 3 對網(wǎng)絡(luò)安全進行立法，提供法律依據(jù)。
對網(wǎng)絡(luò)安全以及電子商務安全進行立法，明確規(guī)定相關(guān)法律，對網(wǎng)絡(luò)安全及電子商務安全提供法律依據(jù)，用法律來保護網(wǎng)絡(luò)的安全。同時我國也要設(shè)立專門的行政部門對電子商務進行統(tǒng)計的管理和監(jiān)督，行政部門和相關(guān)法律政策相結(jié)合，加強對商家的審核，嚴厲打擊假冒偽劣產(chǎn)品，對商家進行嚴厲的批評和適當?shù)牧P款，并進行應有的法律教育，提高其遵紀守法的意識，加強職業(yè)操守，為當今社會的電子商務創(chuàng)造良好的環(huán)境，使電子商務能夠有序的進行。對于構(gòu)建社會主義和諧社會有很大的推動作用。
4 結(jié)語。
總而言之，隨著經(jīng)濟和社會的不斷發(fā)展和進步，互聯(lián)網(wǎng)越來越成為人們生活中不可缺少的一部分，電子商務也必將取代傳統(tǒng)商務模式，成為將來購物的主要形式。但是電子商務發(fā)展過程中也存在著很多問題和隱患，其中問題最嚴中的就是信息安全問題，通過對電子商務發(fā)展中的各種問題進行解析，并且找出相對應的解決辦法，是做好電子商務信息安全的必要選擇，也是做好網(wǎng)絡(luò)安全的必要選擇，同時也是做好國家信息安全的必要選擇。
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電子商務的畢業(yè)論文5
時光荏苒，三年的研究生涯即將結(jié)束。回首這三年的點點滴滴，可以說是我收獲最多、成長最快的一段時光，也是我人生旅途中最寶貴的一筆財富。
首先，我要感謝我的導師李龍一副教授。非常有幸能夠從師李龍一老師，他淵博的學識、嚴謹務實的治學態(tài)度以及誨人不倦的師者風范令我受益匪淺。在論文寫作過程中，從選題、思路設(shè)計、提綱的確定到論文的修改、定稿等，都得到了李老師的悉心指導與幫助。此外，在生活上，他平易近人，對學生的關(guān)心無微不至，他教會了我很多為人處事的道理，讓我在生活中有所感悟和收獲。在此僅向尊敬的導師表達我最真摯的感謝!
感謝電商專業(yè)的其他老師，一方面?zhèn)魇诹宋以S多有用的學術(shù)知識，在學習期間給我許多的教益和幫助;另一方面在論文開題、中期報告、預答辯時給予我許多寶貴的建議，使我的論文得以不斷完善，也讓我認識到研究的嚴謹性和規(guī)范性電子商務專業(yè)畢業(yè)論文致謝范文論文
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華工是我人生一個重要的轉(zhuǎn)折點，本科和碩士 7 年的光陰都是在華工這片沃土上度過的，如今我也將開始新的旅程。再次感謝所有應該感謝的人!
電子商務的畢業(yè)論文6
摘要：現(xiàn)今�？蛻絷P(guān)系管（CRM）與電子商務的結(jié)合成為企業(yè)追求利潤最大化的新手段，對CRM的定義進行了簡單解釋。并對網(wǎng)站中如何實施CRM提出了幾點建議。
關(guān)鍵詞：CRM的內(nèi)涵；網(wǎng)站；CRM的實現(xiàn)
1、引言
隨著中國經(jīng)濟的迅速發(fā)展，電子商務不僅成為了經(jīng)濟發(fā)展的熱點行業(yè)，而且對商家的經(jīng)營理念和營銷戰(zhàn)略都產(chǎn)生了深刻的影響。通過將CRM和電子商務結(jié)合在一起，能夠幫助各公司將它們的銷售和服務渠道拓展到Internet上，作為“以客戶為中心”的解決方案。構(gòu)建基于CRM的電子商務網(wǎng)站必將成為未來的發(fā)展趨勢。
2、客戶關(guān)系管理（cRM）的`內(nèi)涵
CRM是客戶關(guān)系管理（CustomerRelationManage—merit）的縮寫。客戶關(guān)系管理最早源于美國，在1980年初便有所謂的“接觸管理”專門收集客戶與公司聯(lián)系的所有信息，到1990則出現(xiàn)了包括電話服務中心支持資料分析的“客戶關(guān)懷”。至今演變成了一套完整的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
CRM以客戶為中心，利用信息技術(shù)，準確掌握客戶的需求。及時響應個性化需求，在客戶需求和客戶信息領(lǐng)域的各項業(yè)務間實現(xiàn)無縫式連接，使客戶關(guān)系生命周期中的每一個方面都能夠和諧工作。以實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化和客戶利益最大化的經(jīng)營戰(zhàn)略。
3、CRM在網(wǎng)站中的實現(xiàn)
通過將CRM運用到電子商務網(wǎng)站，使用客戶信息資源整合，集成統(tǒng)一管理，可以降低企業(yè)運營成本為客戶提供更經(jīng)濟，快捷，周到的產(chǎn)品和服務�，F(xiàn)在我們以惠普服務器銷售網(wǎng)站為研究對象，對其網(wǎng)站實現(xiàn)CRM：
�。�1）推行會員制，對客戶信息進行有效收集。
對在網(wǎng)站上購買服務器的客戶推行會員制度。收集大量的會員基本情況和消費信息。其中可以對會員進行分成兩類。第一類為個人購買，我們可以收集他們的姓名，性別。年齡，出生日期。身份證號碼，學歷，個人收入，通信地址，郵編電話，移動電話，電子郵箱等，第二類為企業(yè)購買，我們可以收集關(guān)于企業(yè)的性質(zhì)，需求量，地址，規(guī)模進行了解。然后對這些可靠信息資源進行分析。一般服務器的購買為企業(yè)用戶，因此可以對批量的訂單進行更多地優(yōu)惠措施。
�。�2）為客戶設(shè)計個性化網(wǎng)頁。
在企業(yè)的網(wǎng)站上為客戶提供工具使他們可以建立自己的個性化網(wǎng)頁。這些網(wǎng)頁可以用于記錄客戶的個人偏好和購買記錄。同樣提供個人類和企業(yè)類不同的登陸網(wǎng)頁，為個人提供零售服務，為企業(yè)提供批量訂單服務。為這兩者提供他們感興趣的產(chǎn)品、技術(shù)與其他信息。節(jié)約了顧客搜索信息的時間。提高了顧客的忠誠。
（3）對客戶的反饋及時有效處理。
建立有效的售后服務系統(tǒng)。電子商務營銷比傳統(tǒng)商業(yè)模式最大的優(yōu)勢就是及時有效，逐漸的用戶期待能夠獲得一個全程的24小時服務，這樣有利于提高客戶的滿意度。因此在網(wǎng)站中可以添加在先解答，E—mail等及時地售后服務管理。在服務器使用期內(nèi)對個人和企業(yè)進行定期的回訪，狀態(tài)跟蹤。
�。�4）對客戶分類，進行有效營銷。
通過對客戶信息的資料分析，把客戶進行分類，可以把客戶分成低端產(chǎn)品和高端產(chǎn)品銷售對象，策劃不同的營銷手段。一般低端產(chǎn)品銷售對象，可以通過不同渠道的信息傳遞如廣告，EMail等進行銷售。而高端產(chǎn)品銷售對象，就要覆蓋更多地增值服務和技術(shù)信息。
4、總結(jié)
在運用中，數(shù)據(jù)表明。把CRM運用到網(wǎng)站設(shè)計，通過對客戶信息的收集分析提供個性化服務，營銷和優(yōu)質(zhì)的售后服務，使公司在銷售上更能主動營銷，并為公司提供和固定了一部分得客戶資源，在銷售業(yè)績上取得了明顯的提升。但是，在收集資料建立客戶信息時，有時候客戶為了保護自身的隱私，因此會保密或亂填得現(xiàn)象，因此在與客戶建立關(guān)系時我們要更人性化，不但只是軟件的運用，同時也要提高軟件的安全性。
電子商務的畢業(yè)論文7
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電子商務的畢業(yè)論文8
淺析電子商務專業(yè) “三化”人才培養(yǎng)模式構(gòu)建
前言
隨著世界經(jīng)濟一體化進程的加快，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)正加速實施電子商務化。據(jù)分析，未來幾年，隨著電子商務快速推進，我國有近3000萬家中小企業(yè)將進行電子商務的業(yè)務轉(zhuǎn)型。產(chǎn)業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，電子商務迅猛發(fā)展，必將催生電商人才的巨大缺口。然而，近年來，一面是持續(xù)旺盛的電子商務人才需求市場，而另一面卻是高職電子商務專業(yè)畢業(yè)生“就業(yè)無門”。電子商務專業(yè)畢業(yè)生20%的就業(yè)率遠遠低于全國70%的平均就業(yè)率。造成這種現(xiàn)象根本原因不在于專業(yè)本身，而在于職業(yè)教育自身存在問題。作為職業(yè)教育，當前學科本位的專業(yè)人才培養(yǎng)模式依然盛行，尤其是作為跨學科的.電子商務專業(yè)更是存在著“大而全”、“萬能型”的人才培養(yǎng)基調(diào)，培養(yǎng)目標與市場需求的脫節(jié)，直接導致人才“滯銷”格局[1]。如何貼近行業(yè)、貼近產(chǎn)業(yè)、貼近企業(yè)、服務區(qū)域，縮小職業(yè)學校培養(yǎng)的人才與企業(yè)實際需求的人才規(guī)格之間差距，真正培養(yǎng)“用得上、留得住”電商專業(yè)人才則顯得尤為迫切。本文結(jié)合職教改革實踐，探究性提出并構(gòu)建了“電子商務‘三化’人才培養(yǎng)模式”。該模式在威海海洋職業(yè)學院20xx級電子商務專業(yè)進行試點，兩年來，試點工作取得了較好實踐成效。
電子商務的畢業(yè)論文9
[摘 要]電子商務是處于發(fā)展過程中的現(xiàn)代商務模式.它從根本上改變著企業(yè)的經(jīng)營方式、人們消費方式,以及市場經(jīng)濟的; 競爭機制.同時,電子商務通過電子的手段,建立了新的經(jīng)濟秩序,直接或間接地影響著社會上的各行各業(yè).因此認清電子商務給我們帶來的巨大變化,建立良好的商務環(huán)境至關(guān)重要.
[關(guān) 鍵 詞]電子商務制度建設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全
一、前言
電子商務是基于互聯(lián)網(wǎng)、以交易雙方為主體、以銀行電子支付和結(jié)算為手段、以客戶數(shù)據(jù)為依托的全新的商務模式.從宏觀上看,電子商務通過電子手段建立了一種新的經(jīng)濟秩序,它不僅涉及到電子技術(shù)和商業(yè)交易本身,更涉及到了諸如金融、貿(mào)易、物流、安全、稅務、法律等社會其他層面.
二、我國電子商務的發(fā)展
在國外的一些發(fā)達國家,電子商務的發(fā)展已趨于完善,而在我國,電子商務仍處于發(fā)展過程中.據(jù)資料統(tǒng)計：20xx年中國電子商務市場交易額是1088.2億元;20xx年則達到4800億元;20xx年達到6800億元,20xx年達到了10000億元.由此可見,我國的電子商務發(fā)展十分迅猛,前景更是非�？捎^.
三、電子商務帶來的巨大變化
電子商務的本質(zhì)是商務,而商務的核心內(nèi)容是商品的交易,電子商務作為一種商務活動過程,帶來了一場商業(yè)領(lǐng)域的根本性革命,其影響面涉及了人類社會的各個領(lǐng)域.
1.電子商務使企業(yè)經(jīng)營方式發(fā)生改變
傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營方式下,商家輔以大量的人力、物力和宣傳投入來爭奪市場,不僅費時費力,且成本較高.而現(xiàn)在,商家可以利用網(wǎng)絡(luò)的便利,將商務活動的范圍擴大到全球,既有效又經(jīng)濟地面向全世界的`新市場.即使供求雙方有千里之隔,通過網(wǎng)絡(luò)仍像面對面一樣地迅速完成交易.同時,電子商務提供了在線客戶服務,實現(xiàn)在線銷售,在線購物和在線支付,創(chuàng)建了新型的購銷關(guān)系.
2.電子商務促使人們消費方式發(fā)生變化
電子商務改變了人們傳統(tǒng)的消費習慣.一方面,電子商務使家庭購物成為現(xiàn)實,消費者真正能夠做到足不出戶,就可以“貨比三家”,“買”遍全世界.另一方面,使消費者的支付方式也得到了很大的轉(zhuǎn)變,消費者只要擁有一個網(wǎng)絡(luò)賬號,就可以在任何時間、任何地點使用銀行的業(yè)務服務,在網(wǎng)絡(luò)上進行買賣.
3.電子商務促進市場經(jīng)濟體制的完善
電子商務與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比具有相當大的優(yōu)勢.對企業(yè)來說,電子商務減少了經(jīng)濟活動的中間層,縮短了商品流動的時間滯差,加快了經(jīng)濟主體對市場的反應能力,市場競爭力隨之顯著增強;對消費者來說,在互聯(lián)網(wǎng)上直接選購商品,方便快捷.
四、加強電子商務時期的制度建設(shè)
電子商務所作用的社會是個市場經(jīng)濟的社會,它所基于的互連網(wǎng)是全球性的網(wǎng)絡(luò),所以電子商務的迅猛發(fā)展,直接或間接地影響著社會上的各行各業(yè).
1.電子商務對原有稅收和關(guān)稅制度提出挑戰(zhàn)
電子商務是一種商業(yè)行為,有商業(yè)行為就必然涉及到納稅的問題.現(xiàn)行稅法主要是針對有形產(chǎn)品制定的,以屬地原則為基礎(chǔ)進行管轄.然而,電子商務所具有的無國界性、超越領(lǐng)土化,以及數(shù)字化等特點,使現(xiàn)行稅法落后于交易方式快速演變的步伐.
雖然電子商務的出現(xiàn),不能改變原有的課稅和關(guān)稅原則,但必須建立與電子商務相適應的稅收、關(guān)稅征稽系統(tǒng)和制度.目前,從互聯(lián)網(wǎng)上流失電子商務的稅收主要有關(guān)稅、消費稅、增值稅、所得稅、印花稅等.由于沒有系統(tǒng)的法律、法規(guī)來規(guī)范和約束企業(yè)的電子商務行為,一些企業(yè)紛紛通過上網(wǎng)躲避稅收,牟取暴利,給國家造成了巨大的財政損失.
2.電子商務的發(fā)展需要良好的電子商務法律體系
進入21世紀以后電子商務行業(yè)的競爭愈發(fā)激烈.商家為了獲得高額利潤,往往“不擇手段”.比如,使用網(wǎng)絡(luò)虛假廣告、買方和賣方交易脫節(jié)等等
在電子商務中,安全性是必須首要考慮的核心問題.因為對于客戶而言,無論網(wǎng)上的物品如何具有吸引力,如果他們對交易安全性缺乏把握,他們根本就不敢在網(wǎng)上進行買賣.企業(yè)和企業(yè)間的交易更是如此.因此,電子商務的發(fā)展對網(wǎng)絡(luò)安全提出了更高的要求.目前,欺騙、竊聽、非法入侵都在威脅著電子商務,因此要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案,包括加密機制、簽名機制、分布式安全管理、存取控制、防火墻、安全萬維網(wǎng)服務器、防病毒保護等.
五、總結(jié)
電子商務的發(fā)展對各行各業(yè)所帶來的影響和變化,只有這樣才能建立良好的商務環(huán)境,使電子商務活動突破傳統(tǒng)商務在時間、地域上的限制,成為方便、快捷、安全可靠的新興電子化商務活動模式.
電子商務的畢業(yè)論文10
一、電子商務模式發(fā)展現(xiàn)狀
據(jù)有關(guān)資料顯示，全世界的網(wǎng)民數(shù)量迅速上升，電子商務交易額也呈大幅增加的趨勢，但是如何實現(xiàn)電子商務的全部潛能資本化仍然是一個非常重要的問題。在這種社會背景下，全世界都在為因特網(wǎng)在商業(yè)上的成功應用而喝彩，陸續(xù)購置軟件和設(shè)備將企業(yè)連接上因特網(wǎng)，一些高技術(shù)企業(yè)向網(wǎng)站投入大量的資金來做廣告，提高企業(yè)的知名度，但是也有一些企業(yè)不根據(jù)實際情況，盲目抄襲西方成功企業(yè)的電子商務模式而造成了巨大的損失，所以相關(guān)從業(yè)人員和研究人員必須要對以下問題進行反思：電子商務主要有哪些模式，是依據(jù)什么體系來分類的？怎樣在傳統(tǒng)電子商務模式分類的基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新，探討適合本企業(yè)的、具有針對性的新型電子商務模式？企業(yè)和個人在因特網(wǎng)上怎樣用最小的風險、獲取最大的利益？怎樣合理使用電子商務模式才能獲得成功？通過發(fā)展數(shù)字化服務和在線商務的策略，協(xié)調(diào)渠道伙伴，使其流程合理化不僅是某一行業(yè)、領(lǐng)域需要考慮的熱點問題，也是電子成為新經(jīng)濟模式、被人們接受必須要解決的問題。
二、電子商務模式及其分類
電子商務模式在網(wǎng)絡(luò)中最難理解但討論焦點最多，并且，是所有才建立起來的網(wǎng)絡(luò)公司在考慮風險資金時，風險投資公司必須要考察的核心內(nèi)容。電子商務模式刻畫了市場交換要素結(jié)構(gòu)化和組合的方式，也就是通過市場主體間貨物的流動來促進交易，進行協(xié)調(diào)。目前，電子商務模式已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)企業(yè)發(fā)展和生存的`核心，新企業(yè)應通過電子商務模式的創(chuàng)新，牢牢抓住電子市場的發(fā)展機遇。通過轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)電子商務模式，適應新的社會環(huán)境，一些老牌公司也在不斷追趕。目前，電子商務模式最容易被人們接受、認識最廣泛的就是根據(jù)商業(yè)主體進行分類，也就是消費者和政府、企業(yè)和政府、企業(yè)和消費者、企業(yè)和企業(yè)。但是這樣分類的方法并不會有助于企業(yè)開展電子商務模式創(chuàng)新，所以要進行更細致的分類。因特網(wǎng)為電子商務模式的擴散和傳播雖然提供了通道，但是模仿、照搬只會降低原有電子商務模式的利潤，所以以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務模式需要不斷地創(chuàng)新，也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的基本手段�；谶@一點，相關(guān)領(lǐng)域的研究人員正在加強研究電子商務模式的分類體系，通過體系劃分方法的研究，為電子商務模式創(chuàng)新提供一個思路、方向或者出發(fā)點，研究狀況如下：
1.混合型電子商務模式分類框架�；旌闲碗娮由虅漳Ｊ椒诸惪蚣苁怯蓞伪靖坏热颂岢龅模@種分類框架采用的分類體系主要分為兩個層次，但是分類體系不一致，所以是一種混合型的分類體系，更全面的包含了所有的商務模式。通過采用混合型電子商務模式分類體系，可以拓展電子商務模式的覆蓋面，但是某一特定的電子商務模式在這個分類體系中可以屬于不同的類型，所以不是唯一的。
2.基于價值鏈整合和交互模式的分類體系�；趦r值鏈整合和交互模式的分類體系是由PaulTimmers提出的。構(gòu)建傳統(tǒng)的電子商務模式的系統(tǒng)化方法主要包括價值鏈重構(gòu)和價值鏈分解，而構(gòu)建、實施新型電子商務模式還需要識別以下要素：
（1）價值鏈要素：如人力資源管理、采購、研發(fā)、營銷、銷售物流、生產(chǎn)、采購物流等；
�。�2）交互模式：如多對一、一對多、多對多等；
�。�3）技術(shù)的最新發(fā)展。通過這種方法，可以構(gòu)建很多電子商務模式，不過只有一部分可以具體實施�？偟膩碚f，基于價值鏈整合和交互模式的分類體系為電子商務模式的創(chuàng)新提供了思路。
3.基本的電子商務模式。MichaelRappa歸類分析了因特網(wǎng)上的電子商務模式，提出了9種最基本的電子商務模式，即：效用模式、訂閱模式、社區(qū)模式、會員模式、制造商模式、商人模式、信息中間人模式、廣告模式、經(jīng)濟模式等，這種分類方法也屬于混合型，分類體系不一致，但是覆蓋面比較齊全，幾乎所有的電子商務模式都包含在這個分類體系中。
三、基于分類的電子商務模式創(chuàng)新方法
基于分類的電子商務模式創(chuàng)新方法思路主要是系統(tǒng)分析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中電子商務模式的多種屬性，構(gòu)建可行電子商務模式的多維框架，從多維框架各要素的組合空間中挖掘、探索新型電子商務模式，這種思路為企業(yè)創(chuàng)新電子商務模式，設(shè)計屬于自己的電子商務模式提供了一定的指導作用和參考價值。
1.建立完善的電子商務模式分類體系。針對成功創(chuàng)新的電子商務模式建立數(shù)據(jù)庫，收集電子商務模式相關(guān)的資料和關(guān)鍵屬性，通過數(shù)據(jù)挖掘、統(tǒng)計方法等技術(shù)手段對電子商務模式創(chuàng)新的特征進行分析歸納，建立完善的電子商務模式分類體系，構(gòu)建可行電子商務模式規(guī)則庫，以此為基礎(chǔ)，深入探索分類體系中的可行商務模式和未知領(lǐng)域。此外，在電子商務模式分類體系、數(shù)據(jù)庫以及可行電子商務模式規(guī)則庫之上，針對電子商務模式不同的創(chuàng)新方法，設(shè)計電子商務模式分析工具。
2.5P4F的充分利用。在電子商務模式的關(guān)鍵屬性刻畫中充分利用5P4F，5P是指公共關(guān)系、促銷、渠道、價格和產(chǎn)品，4F指商務流、物流、資金流和信息流，5P4F對電子商務模式的基本框架進行了細致的刻畫。5P4F作為分析企業(yè)管理和經(jīng)營的一般框架，也是傳統(tǒng)企業(yè)商務模式創(chuàng)新的著眼點，并且，基于WEB技術(shù)和因特網(wǎng)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟為企業(yè)改變5P4F的每一個流程和環(huán)節(jié)關(guān)系都提供了很大的可能和便利。
3.充分利用統(tǒng)計分析技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。電子商務模式創(chuàng)新數(shù)據(jù)庫進行分析的過程中，必須要充分利用統(tǒng)計分析技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)以及規(guī)則推理技術(shù)。電子商務模式創(chuàng)新數(shù)據(jù)庫中，可以在中國、歐洲、美國的電子商務公司中進行篩選，但是這些電子商務公司應是不同類型和行業(yè)的代表。同時，電子商務模式具有非常強的實踐性，所以在調(diào)查、分析電子商務模式過程中，可以結(jié)合使用案例研究法和問卷調(diào)查法，合理利用計量統(tǒng)計方法和情境分析方法。
四、結(jié)語
綜上所述，對現(xiàn)有各電子商務模式的分類進行分析總結(jié)，開展基于分類的電子商務模式創(chuàng)新方法的研究，不僅可以為電子商務模式的設(shè)計提供方法論的指導，對設(shè)計的新型電子商務模式進行系統(tǒng)性的評價，還可以為電子商務模式的創(chuàng)新提供參考性的方法、思路、框架和步驟等。
電子商務的畢業(yè)論文11
摘要：本文從電子商務自身特點及其對會計環(huán)境與會計的影響出發(fā)，分析了會計理論及會計實務，包括會計目標、會計假設(shè)、會計原則、會計要素、會計職能、會計核算等，尤其是會計報告方面受到的沖擊和影響。并從會計報告的目標、時效、內(nèi)容、方式等方面建設(shè)性地提出了基于電子商務的會計報告。
關(guān)健詞：電子商務 會計 會計報告
一、引言
隨著21世紀的到來和發(fā)展，電子商務正在引領(lǐng)著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的新方向，電子商務是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)在商務領(lǐng)域的總和應用和體現(xiàn)，更是高新科技與現(xiàn)代商務、企業(yè)的營銷策略相結(jié)合的產(chǎn)物。電子商務的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)會計的生存環(huán)境，在很大程度上將對會計的發(fā)展起到不僅作用。電子商務是指那些具有商業(yè)活動能力的生產(chǎn)企業(yè)、政府部門、金融機構(gòu)、消費者等充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代先進的信息技術(shù)來從事的各項商業(yè)活動。電子商務環(huán)境下詢問價格、了解市場行情、對商品報價、接到客戶下達的訂單、通知發(fā)貨、支付貨款等過程基本都是無紙化，都是利用各種電子工具完成的。
電子商務的出現(xiàn)和發(fā)展，為世界各國企業(yè)的發(fā)展帶來了新的機遇，但是，隨之而來的是企業(yè)之間的激烈競爭。電子商務的出現(xiàn)是信息時代網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的產(chǎn)物，對傳統(tǒng)的會計理論、會計實務都產(chǎn)生了極大的沖擊和影響。隨著我國各企業(yè)電子商務活動的不斷展開，各企業(yè)必須對電子商務會計進行大力發(fā)展才能不斷適應面對電子商務的發(fā)展而帶來的企業(yè)經(jīng)營管理方式的轉(zhuǎn)變。
二、電子商務對傳統(tǒng)商業(yè)會計理論的影響
1、電子商務環(huán)境下的會計目標
傳統(tǒng)會計理論中，會計目標主要是指：在一定的時間、空間條件下，各會計主體作用在會計客體上期望達到的目的或要求，是各企業(yè)會計運行的主要方向。電子商務環(huán)境下會計的目標是建立在電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化的基礎(chǔ)上的，一方面，要重視受托責任觀的基礎(chǔ)性作用，這主要是由于雖然會計環(huán)境由于電子商務的產(chǎn)生而發(fā)生了變化，但是依舊存在資源的委托與受托關(guān)系。在一些中小型未上市但仍從事電子商務活動的企業(yè)中，企業(yè)的經(jīng)營活動并不是完全以資本市場作為導向，企業(yè)的投資者和債權(quán)人關(guān)注的還是企業(yè)財務報告中的信息是否真實、可靠。另一方面，加強對企業(yè)經(jīng)營管理者有用的決策信息的披露。就對風險的合理規(guī)避而言，電子商務環(huán)境下企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營給企業(yè)帶來了更為復雜的經(jīng)營環(huán)境，在為企業(yè)的發(fā)展提供更多商業(yè)機會的同時也為企業(yè)帶來了諸多風險，如：違約、欺詐行為的存在。
2、電子商務環(huán)境下的會計假設(shè)
傳統(tǒng)會計理論中的會計假設(shè)主要是指會計人員對為經(jīng)確認或無法正面進行論證的經(jīng)濟事務或會計現(xiàn)象更具客觀的正常情況、發(fā)展趨勢作的合乎常理的推斷，是各企業(yè)進行會計處理的前提與基礎(chǔ)。會計假設(shè)分別是：會計主體假設(shè)、持續(xù)經(jīng)營假設(shè)、貨幣計量假設(shè)、會計分期假設(shè)。電子商務的出現(xiàn)和發(fā)展雖然對會計假設(shè)提出新的要求，但是并不影響會計假設(shè)的實質(zhì)，只是對會計假設(shè)的外延進行了擴大。會計主體假設(shè)：該假設(shè)對企業(yè)會計核算對象進行了空間范圍的界定，是會計人員在核算時能夠正確區(qū)分企業(yè)的業(yè)務交易。可見，即使電子商務的發(fā)展給企業(yè)帶來了新的會計環(huán)境，但是無論是什么類型的企業(yè)無論其承擔的經(jīng)營風險多大，都可以被界定為會計主體。持續(xù)經(jīng)營假設(shè)：該假設(shè)主要是體現(xiàn)出會計主體有想長期經(jīng)營下去的愿望。電子商務環(huán)境下很多小型的網(wǎng)絡(luò)公司在創(chuàng)立之初并不需要大量的注冊資本，只有一些網(wǎng)絡(luò)、信息方面的技術(shù)員就能夠完成為其他企業(yè)提供電子商務的服務。貨幣計量假設(shè)：貨幣計量假設(shè)主要是由于市場經(jīng)濟交易中的物品、服務等不能以其他形式反映其價值，只能以貨幣的形式來進行加總。電子商務的出現(xiàn)對貨幣計量假設(shè)出現(xiàn)了影響，在電子商務環(huán)境下要建立以貨幣計量為主的多元化計量模式。電子貨幣的廣泛應用使貨幣計量的外延得到了發(fā)展。電子商務環(huán)境下產(chǎn)生了電子貨幣，只能在電子商務環(huán)境下進行流通，無法在現(xiàn)實生活中流通。電子貨幣不像傳統(tǒng)貨幣一樣由銀行統(tǒng)一發(fā)行，并在人們的日常生活中作為價值尺度來衡量交易雙方的商品的價值。但是在電子商務環(huán)境下的電子貨幣只是其形式發(fā)生了變化，其實質(zhì)并未改變。會計分期假設(shè)：傳統(tǒng)的會計理論中在每個會計期間為會計信息的使用者提供會計信息。即使是在電子商務環(huán)境下實現(xiàn)了電子化實時報送會計信息，但其提供的賬面價值也是建立在不同會計分期基礎(chǔ)上的。
3、電子商務環(huán)境下的一般原則
會計原則是用來指導企業(yè)會計工作的基本準則，是經(jīng)過會計人員長期的實踐工作總結(jié)得出的，并得到普遍認可后實施的，與會計環(huán)境有著密不可分的聯(lián)系。電子商務的廣泛應用改變了傳統(tǒng)的會計環(huán)境，也對會計的一般原則造成了影響，尤其是對歷史成本原則、權(quán)責發(fā)生制的.沖擊較大。歷史成本原則：電子商務的基本特點――電子化、網(wǎng)絡(luò)化，對歷史成本原則的優(yōu)勢進行了沖擊，對其產(chǎn)生了影響：電子商務的網(wǎng)絡(luò)化和信息處理的自動化、實時化使企業(yè)“零庫存”的管理理念成為可能，產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)期在很大程度上被縮短，從而提高了以歷史成本為計量基礎(chǔ)的存貨信息的相關(guān)性。權(quán)責發(fā)生制原則：電子商務的發(fā)展改變了傳統(tǒng)的支付方式，只要通過電子聯(lián)機就可以完成貨款的支付。并不會產(chǎn)生現(xiàn)金實現(xiàn)收付與資源及其義務發(fā)生變動期內(nèi)的不一致現(xiàn)象。但是，電子商務的產(chǎn)生同時還保持著傳統(tǒng)商務模式下的貨到付款或預付定金的支付形式，而電子支付手段只是為交易的雙方提供了一個實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)支付的平臺，這并不能完全解決交易時的權(quán)責發(fā)生與貨幣的收付實現(xiàn)在時間上的不一致問題。
三、電子商務的發(fā)展對會計實務的影響
1、電子商務環(huán)境下的會計確認
對會計的確認在會計理論中那個已經(jīng)得到了共識，但是電子商務的產(chǎn)生和運用對傳統(tǒng)的會計確認實務操作中產(chǎn)生了影響，并使其面對一些新的問題。
電子原始憑證的確認：電子商務環(huán)境下的信息處理實現(xiàn)了電子化，也就產(chǎn)生了電子化的原始憑證，這就使原始憑證再確認的過程中出現(xiàn)了合法性、真實性的新問題。例如：電子發(fā)票、電子支付憑證等。由于我過目前的法律法規(guī)中并未對待膩子憑證中制定相應的條款，使原始憑證的確認帶來困難。信息的發(fā)展使數(shù)字書段的簽名正逐步代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手書簽名，這中簽名方式能否保證原始憑證的真實性仍是一大難題。這就要求企業(yè)必須從法律法規(guī)的角度和技術(shù)角度來不斷完善，對原始憑證進行確認。
2、電子商務環(huán)境下的會計計量
電子商務環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟不斷發(fā)展，并不斷進行很創(chuàng)新，也使企業(yè)所面臨經(jīng)營環(huán)境越來越復雜，經(jīng)營風險也越來越大。這就要求會計信息的使用者對企業(yè)提供的會計信息更加嚴格，而傳統(tǒng)的計量模式已經(jīng)不能滿足電子商務環(huán)境下的要求。因此，企業(yè)必須采取多種計量模式來解決會計計量中遇到的問題，是企業(yè)的經(jīng)營成果、財務狀況得到真是的反映。例如：歷史成本，在電子商務環(huán)境下企業(yè)可以直接根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上客戶的訂單來進行生產(chǎn)，并通過管理系統(tǒng)計算出所需原材料，使企業(yè)“零庫存”的管理理念成為現(xiàn)實。可見，在電子商務環(huán)境下，可以將歷史成本作為會計劑量的基礎(chǔ)，并進一步加強。必須積極應對可變現(xiàn)凈值和未來現(xiàn)金流量現(xiàn)值的挑戰(zhàn)。另外還必須對同一項目采取多種計量模式。
3、電子商務環(huán)境下的會計報表
電子商務環(huán)境下計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛應用，使得傳統(tǒng)會計報告出現(xiàn)一些新問題。
傳統(tǒng)的會計報告不能充分的披露會計信息，也不能滿足不同的會計信息使用者的需求。針對這些問題，未來的會計報告一定要將電子商務環(huán)境下信息載體的電子化、數(shù)據(jù)傳輸?shù)淖詣踊攸c緊密結(jié)合在一起，并對其進行科學的改造和應用。例如：提出動態(tài)的實時更新、個性化的交互方式、多元化的充分披露等。
四、結(jié)束語
總之，21世紀是一個網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的時代，網(wǎng)絡(luò)的逐漸普及與推廣為社會的發(fā)展帶來了巨大的財富和潛能。這位商業(yè)企業(yè)紛紛將目光了網(wǎng)絡(luò)時代帶來的新型產(chǎn)業(yè)――電子商務。電子商務這一新型的商務模式，在改變傳統(tǒng)商務流程的同時，也在不斷的改變著人們的生活方式和生活習慣。電子商務的出現(xiàn)是企業(yè)的財務業(yè)務不僅僅局限在一個國家、一個地區(qū)，而是遍及全球不同國家之間的數(shù)據(jù)的傳輸、報表的編制和會計信息的獲的。因此，電子商務環(huán)境下的會計核算與財務管理將克服觀念和技術(shù)上的障礙，引領(lǐng)商業(yè)會計核算朝著快速、健康的方向發(fā)展。
電子商務的畢業(yè)論文12
摘要：近年來，電子商務行業(yè)的蓬勃發(fā)展帶來大量的人才需求，全國設(shè)置電子商務專業(yè)的高職院校也日趨增多，但目前很多高職類院校電子商務人才培養(yǎng)不合理，培養(yǎng)的電子商務畢業(yè)生很難適應社會需求。高職電子商務專業(yè)建設(shè)研究與實踐十分必要，應對高職電子商務專業(yè)培養(yǎng)目標進行合理定位，應加強對電子商務專業(yè)設(shè)置調(diào)整優(yōu)化，配合國家職業(yè)資格考試，強化學生技能培養(yǎng)和實踐性教學，提高電子商務專業(yè)師資水平，適應電子商務專業(yè)建設(shè)需要。
關(guān)鍵詞：高職;專業(yè)建設(shè);電子商務
中圖分類號：G71文獻標志碼：A文章編號：1673—291X（20xx）14—0221—03
隨著“十一五”期間國家大力實施經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和增長方式的轉(zhuǎn)變，以信息化帶動工業(yè)化的發(fā)展戰(zhàn)略將著重落實到電子商務的應用上，未來5年電子商務的發(fā)展將呈現(xiàn)前所未有的熱潮。電子商務行業(yè)的蓬勃發(fā)展必然帶來大量的人才需求。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布《第21次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，數(shù)據(jù)顯示，截至20xx年12月31日，我國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達到2。1億人，半年新增4 800萬。
網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)規(guī)模達到4 640萬，寬帶網(wǎng)民數(shù)1。63億人，手機網(wǎng)民數(shù)達到5 040萬人， 當前，我國網(wǎng)民數(shù)和寬帶上網(wǎng)人數(shù)均僅次于美國，位居世界第二。網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展為電子商務的快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，人才的緊缺成為很多人關(guān)注的問題。據(jù)有關(guān)專家預計，未來10年，我國電子商務人才缺口會達到200多萬人。
全國設(shè)置電子商務專業(yè)的高職高專院校已達700多所，但是目前很多高職類院校電子商務人才培養(yǎng)不合理，培養(yǎng)的電子商務畢業(yè)生很難適應社會需求，出現(xiàn)就業(yè)難。主要問題是學校的電子商務專業(yè)建設(shè)與職業(yè)崗位要求不相適應，因此高職電子商務專業(yè)建設(shè)研究與實踐十分必要。
一、高職電子商務專業(yè)培養(yǎng)目標的合理定位
為使學校教學與市場需求更為貼近，使學校的專業(yè)設(shè)置與企業(yè)需求動態(tài)更為合拍，以變應變，搞活辦學機制，使電子商務專業(yè)畢業(yè)生培養(yǎng)成為真正符合社會要求、適應電子商務高速發(fā)展、具有企業(yè)所要求的知識結(jié)構(gòu)和能力素質(zhì)的高質(zhì)量人才。
通過到相關(guān)的商務企業(yè)、單位、高職高專院校進行調(diào)研，了解當前我國電子商務的現(xiàn)狀與國外的差異情況，了解市場對高職高專層次電子商務專業(yè)人才的需求狀況，分析畢業(yè)生的就業(yè)分布，在客觀評價電子商務發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢基礎(chǔ)上，在對電子商務崗位群做認真細致考察和分析基礎(chǔ)上，總結(jié)近幾年電子商務專業(yè)教學實踐，對我院電子商務專業(yè)現(xiàn)行的培養(yǎng)目標和培養(yǎng)計劃做出了重大改革，其核心是將電子商務專業(yè)由原來單一籠統(tǒng)的電子商務應用改為按不同培養(yǎng)方向劃分為電子商務專業(yè)（商業(yè)網(wǎng)站設(shè)計維護方向）和電子商務專業(yè)（網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃方向）兩個專業(yè)方向培養(yǎng)，大專業(yè)小方向使培養(yǎng)目標崗位化。
1。商業(yè)網(wǎng)站設(shè)計維護方向（技術(shù)型電子商務人才）。
其特點是精通電子商務技術(shù)，掌握電子商務技術(shù)的最新進展，同時具備足夠的現(xiàn)代商務知識;能夠根據(jù)商務需求搭建電子商務平臺，能夠以最有效的技術(shù)手段予以實施和滿足，能夠開展網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)頁制作、程序開發(fā)等工作。
2。網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃方向（商務型電子商務人才）。
其特點是熟悉現(xiàn)代商務活動，充分了解和掌握商務活動的業(yè)務流程，同時具備足夠的電子商務技術(shù)知識;能夠運用電子商務技術(shù)開展商務活動，滿足商務需求的電子商務應用方式;能夠開展客戶關(guān)系管理、財務管理、營銷業(yè)務管理等。
二、加強電子商務專業(yè)設(shè)置調(diào)整優(yōu)化
電子商務作為一種新型的商業(yè)運作模式，發(fā)展也日新月異，形態(tài)、模式紛繁多樣的狀況，為了使高職院校培養(yǎng)的電子商務人才更加符合社會的需求，應不斷加強電子商務專業(yè)設(shè)置調(diào)整優(yōu)化。在教學大綱、教材建設(shè)、教師素質(zhì)要求、信息技術(shù)手段應用、實驗和實訓環(huán)節(jié)、考核方式以及實際教學效果、課程教學改革等方面進行深入的內(nèi)涵建設(shè)。
1。根據(jù)市場就業(yè)需求，修訂教學計劃。
作為高職院校人才，應始終把強化技能作為培養(yǎng)的核心。圍繞該培養(yǎng)核心，定期修訂教學計劃，邀請專家指導委員會成員和用人單位的專家參與修訂教學計劃。加強實踐環(huán)節(jié)的教學學時比例，提高實驗室授課課程比例，增加并完善專業(yè)選修課。同時，根據(jù)新開設(shè)的知識課程，設(shè)立配套的專項職業(yè)能力訓練課程，以符合國家職業(yè)資格標準的要求，便于學生在取得畢業(yè)證的同時也能取得國家電子商務師資格證書。
2。規(guī)范專業(yè)課程改革操作流程。
從教材選用、教學模式和教學方法使用、實訓實踐操練等始終在以就業(yè)為導向的辦學思想指導下，圍繞學生就業(yè)進行“實踐導向型”課程開發(fā)和改革，根據(jù)就業(yè)崗位要求規(guī)范專業(yè)課程改革操作流程。在教材建設(shè)上要突出實用性與適用性，要選擇適應高職教育的教材，并根據(jù)電子商務行業(yè)的發(fā)展，選擇更新教材。同時，也應鼓勵教師根據(jù)實際情況自編教材。
改革傳統(tǒng)的教學模式，創(chuàng)建“案例”、“模擬”、“仿真”式教學模式，使課堂教學變學生被動為學生主動，課程教學的內(nèi)容更貼近社會的技能需求。重視教學方法改革和采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，大力發(fā)展多媒體網(wǎng)絡(luò)教學手段現(xiàn)代化與網(wǎng)絡(luò)信息化資源建設(shè)，靈活運用多種教學方法，推進專業(yè)課程現(xiàn)代技術(shù)的應用，綜合使用多媒體教學、教學網(wǎng)站、電子教案、視頻點播、BBS、專業(yè)教學模擬系統(tǒng)、在線練習、在線考試、多媒體網(wǎng)絡(luò)平臺等多種教學手段，激發(fā)學生的學習興趣和學習動機、提高教學效果。
重方法研究。在教學方法上使用講授、案例分析、演示輔導、課堂實操訓練、歸納總結(jié)和課后練習等方式，使用啟發(fā)式、討論式、師生互動等形式。針對不同的內(nèi)容采用不同的教學方法，根據(jù)高職大專生知識結(jié)構(gòu)的特點，在課堂上注重處理好難點與重點、概念與應用、經(jīng)典與現(xiàn)代的關(guān)系，做到精講多練、邊講邊練、講練結(jié)合。以“必需、夠用”為度，經(jīng)常選擇實用性、趣味性、有典型特色的教學實例，激發(fā)學生的創(chuàng)新思維，增強專業(yè)課學習的興趣。
三、師資隊伍建設(shè)實施
在教師隊伍建設(shè)中除了重視職稱結(jié)構(gòu)、學歷結(jié)構(gòu)、學員結(jié)構(gòu)外，非常重視雙師結(jié)構(gòu)，有企業(yè)背景教師和企業(yè)人員兼教比例，鼓勵專職教師參與企業(yè)實際營運管理，同時吸納企業(yè)優(yōu)秀人才參與學院課程實踐教學和學生實習指導，保證課程教學目標的實現(xiàn)，提高了高職學生崗位競爭能力和職業(yè)發(fā)展能力。
1。聘請博士以上或高級職稱的'學者、專家為學術(shù)帶頭人或?qū)I(yè)指導委員會專家。專家指導委員會的專家們可以對電子商務專業(yè)建設(shè)提出一些極具價值的意見和建議，并定期給電子商務專業(yè)的學生開展講座，拓寬學生的專業(yè)知識面，提高學生對該專業(yè)的興趣。
2。加強與企業(yè)一線的合作力度�？梢杂杏媱澋剡x送一批中青年教師到國內(nèi)外知名企業(yè)、科研機構(gòu)及大學進行調(diào)研、實習或?qū)ｍ椷M修。從企業(yè)引進一批具有豐富實踐經(jīng)驗與扎實理論基礎(chǔ)的實踐教學教師。
3。加大中青年教師培養(yǎng)力度，鼓勵中青年教師參加各類培訓班，各類學術(shù)活動、各類競賽、進行學歷的進修達標工作。積極開展教師職業(yè)規(guī)劃，開展以老帶新計劃。
4。加強與國內(nèi)外知名企業(yè)的聯(lián)系與技術(shù)合作，聘請企業(yè)專家作為專業(yè)的兼職教師，建立一支有豐富實踐經(jīng)驗并掌握最新技能的兼職教師隊伍。
四、加強實驗實訓基地建設(shè)，強化學生實踐操練技能
1。專業(yè)實驗室與實訓基地建設(shè)。
實踐教學是高職教育的重要特色，實驗實訓基地建設(shè)是專業(yè)建設(shè)的主要內(nèi)容，是專業(yè)技能訓練培養(yǎng)目標實現(xiàn)的重要保證。為了提高學生的職業(yè)能力，在電子商務專業(yè)的教學體系中，實踐教學環(huán)節(jié)占了很大比重。在校內(nèi)實驗室建設(shè)中，要建設(shè)科學、合理，滿足教學需要的實驗室，合理配置教育資源，科學設(shè)置實驗室，同時加強實驗教師隊伍的建設(shè)。加強校內(nèi)外實驗實訓基地建設(shè)，進一步充實實訓設(shè)備，完善功能，增加實驗實訓項目，同時建立科學、規(guī)范的管理制度，加強實驗實訓基地運行管理，以滿足專業(yè)教學的需要。
2。配合國家職業(yè)資格考試，強化學生技能培養(yǎng)。
高技能人才的特點是具有較高的職業(yè)技術(shù)能力和實踐能力，其中一個重要的標志，就是畢業(yè)生具有“雙證書”甚至“多證書”。對于電子商務專業(yè)，學生在畢業(yè)時除了具有學歷證書外，也應獲得國家勞動部頒發(fā)的電子商務師資格證書，實施學歷文憑的證書和職業(yè)資格證書教育相結(jié)合。為此，電子商務專業(yè)在培養(yǎng)方案、課程體系中引入國家職業(yè)資格鑒定的內(nèi)容，不僅應涵蓋助理電子商務師的考試內(nèi)容，也應強化學生技能培養(yǎng)，以國家專業(yè)崗位技能考核的鑒定證書來檢驗學生的專業(yè)技能訓練。
�。�1）重視課程教學過程中的實踐教學。
在開設(shè)專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課時，就重視實踐環(huán)節(jié)的教學設(shè)計，要求實踐教學的比例必須達到一定的比例。如《網(wǎng)頁制作與藝術(shù)設(shè)計》、《電子商務概論》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《電子商務網(wǎng)站設(shè)計》、《電子商務技術(shù)》等核心課程，實踐教學的比例占到45%以上，有些課程甚至超過50%。課內(nèi)實踐教學過程中充分利用現(xiàn)代化教學手段，形成多媒體形象化教學、案例討論式教學、軟件模擬教學、科研式教學、學生上機操作等形式多樣的教學活動，形成了一套有效的課內(nèi)實踐教學方法體系，對學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)起到了積極的作用。
（2）重視模擬軟件在實踐教學過程的作用。
為了讓學生更深入的理解電子商務的操作流程，可以使用很多模擬教學軟件（電子商務、網(wǎng)絡(luò)營銷模擬教學軟件和物流模擬軟件）、電子商務考試培訓模擬平臺等使學生全面了解電子商務的各個環(huán)節(jié)的操作，能對電子商務有直觀、生動的理解。
�。�3）開設(shè)綜合實訓課程，全面提高學生的動手能力。
為了使學生能將電子商務各門課程融會貫通，可以在核心專業(yè)課程結(jié)束后，對學生進行電子商務綜合實訓。從建立電子商務網(wǎng)頁到網(wǎng)絡(luò)營銷策劃再到簡單商務網(wǎng)站的建設(shè)，將所學的課程通過網(wǎng)站建設(shè)貫穿起來，使學生有整體的認識。還應鼓勵學生大膽嘗試，在Internet上開設(shè)網(wǎng)店，進行實戰(zhàn)。
3。與崗位近距離接觸。
為了讓學生對所學專業(yè)有真實感受，可以采用“走出去、請進來”的方式拓展學生的專業(yè)知識面，組織學生到企業(yè)進行實地參觀，了解企業(yè)電子商務的運用情況，請企業(yè)專業(yè)人士為學生釋疑解惑，通過互動環(huán)節(jié)，增加學生真實感受。還可以通過電子商務大賽、網(wǎng)絡(luò)營銷大賽、網(wǎng)頁制作大賽等，讓學生親自實踐，不僅鞏固了理論知識，而且強化鍛煉了操作技能。在學校舉行的相關(guān)比賽活動中，邀請企業(yè)參與，企業(yè)可以作為活動的載體亦可作為專家對比賽進行相應的指導和點評。
總之，高職電子商務專業(yè)應對培養(yǎng)目標進行合理定位，應加強對電子商務專業(yè)設(shè)置調(diào)整優(yōu)化，提高電子商務專業(yè)師資水平，適應電子商務專業(yè)建設(shè)需要，配合國家職業(yè)資格考試，強化學生技能培養(yǎng)和實踐性教學，使電子商務專業(yè)畢業(yè)生能與職業(yè)崗位要求相適應，滿足電子商務行業(yè)的蓬勃發(fā)展對人才需求，更好為社會經(jīng)濟服務。
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電子商務的畢業(yè)論文13
【摘要】
文章以大數(shù)據(jù)時代所具有的特點作為背景，首先對大數(shù)據(jù)技術(shù)和電子商務進行了簡明扼要的概述，然后分析了電子商務中對大數(shù)據(jù)技術(shù)加以應用存在的不足，又通過理論和實際相結(jié)合的方式，有針對性的提出了對電子商務中大數(shù)據(jù)技術(shù)應用效率進行提升的方法，最后以“電子商務中大數(shù)據(jù)技術(shù)的應用”為主題展開了探討。
【關(guān)鍵詞】
大數(shù)據(jù)技術(shù)；電子商務；研究與應用
引言
隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，各類數(shù)據(jù)都處于不斷膨脹的狀態(tài)下，可以說數(shù)據(jù)已經(jīng)逐漸滲透到各行各業(yè)的發(fā)展過程中，基于此，開始有越來越多的人意識到，僅僅對數(shù)據(jù)進行傳統(tǒng)的挖掘與分析已經(jīng)無法滿足當今社會對數(shù)據(jù)的需求，而是需要通過對大數(shù)據(jù)技術(shù)的合理應用，將數(shù)據(jù)對社會發(fā)展所具有的推動作用進行充分的激發(fā)。
1.大數(shù)據(jù)技術(shù)的概述
大數(shù)據(jù)指的是無法應用常規(guī)工具進行收集、管理和分析的數(shù)據(jù)集合，因此，想要保證數(shù)據(jù)所具有的洞察力與決策力得到優(yōu)化，其前提在于對處理模式進行優(yōu)化。作為社會發(fā)展的必然趨勢，大數(shù)據(jù)時代最突出的特征為數(shù)據(jù)量的快速增加，但是這并不能夠代表各行各業(yè)對數(shù)據(jù)所具有的需求會隨之降低。通過對大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)進行分析可以發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)價值密度較低，在數(shù)量巨大的數(shù)據(jù)之中，必然會有一部分無效數(shù)據(jù)存在，如果仍舊將傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析法作為數(shù)據(jù)分析的主要方法，則難以保證所得出結(jié)論的科學性，因此，對大數(shù)據(jù)進行發(fā)展是非常有必要的。
2.電子商務的`概述
作為依托于互聯(lián)網(wǎng)所構(gòu)建的多種商業(yè)模式中最具有代表性的一種，電子商務的基礎(chǔ)為電子技術(shù)，核心為商務。和傳統(tǒng)商業(yè)模式相比，電子商務較為突出的特征體現(xiàn)在對時間和空間所具有局限性的打破，也就是說，電子商務在對商品進行生產(chǎn)、管理與銷售過程中的整體水平，與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比均具有較為明顯的提升，在對貿(mào)易活動所需成本進行降低的基礎(chǔ)上，提升顧客在購物過程中的滿意程度。
3.在電子商務中對大數(shù)據(jù)加以應用存在的不足
3.1應用效率低
現(xiàn)階段，我國電子商務系統(tǒng)所具有的特征主要為數(shù)據(jù)的異構(gòu)和孤島，導致上述現(xiàn)象出現(xiàn)的原因在于操作系統(tǒng)所具有的多元化的發(fā)展趨勢，也就是說，不同的業(yè)務系統(tǒng)之間無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享、控制與交換。另外，對電子商務系統(tǒng)進行獨立的開發(fā)，也會致使大數(shù)據(jù)技術(shù)在應用過程中所需數(shù)據(jù)無法實現(xiàn)共享，進而影響大數(shù)據(jù)技術(shù)在電子商務中的應用效率。
3.2數(shù)據(jù)安全存在風險
一方面，由于不同的電子商務平臺所掌握的信息安全技術(shù)內(nèi)容和水平均有所不同，因此，想要徹底杜絕涉及到企業(yè)或個人機密的數(shù)據(jù)和信息被不法分子竊取的可能，應用當前所掌握的技術(shù)是無法實現(xiàn)的；另一方面，大部分電子商務企業(yè)尚且不具備對敏感數(shù)據(jù)應用和所有權(quán)進行明確劃分的能力，導致在對大數(shù)據(jù)技術(shù)進行應用的過程中，對于與個體隱私有所關(guān)聯(lián)的問題無法妥善處理，進而對用戶隱私權(quán)造成了威脅。想要從根本上解決這一問題，工作人員應當將關(guān)注的重點放在對交易過程進行保護的方面，通過對交易所需數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全程度進行提升，以及對所存儲數(shù)據(jù)進行高效保護的方式，保證在電子商務中對大數(shù)據(jù)技術(shù)進行應用時的安全性能的提升。
4.提升電子商務中大數(shù)據(jù)技術(shù)應用效率的方法
想要從根本上實現(xiàn)對大數(shù)據(jù)的應用效率進行提升這一目標，工作人員需要具備對云計算技術(shù)進行合理應用的能力，這是因為，云計算技術(shù)能夠通過對虛擬技術(shù)以及服務器集群加以利用的方式，保證數(shù)據(jù)處理能力的提升，從而構(gòu)建起科學、統(tǒng)一、便捷、高效的大數(shù)據(jù)服務平臺。針對隸屬于不同互聯(lián)網(wǎng)合作商的數(shù)據(jù)而言，云計算技術(shù)可以在將其部署在相應數(shù)據(jù)中心之后，有針對性的對其進行整合與加工，甚至可以在一定程度上實現(xiàn)行業(yè)之間的數(shù)據(jù)共享，從而保證提供給用戶的服務具有集中的特點。正是由于云計算技術(shù)具有上文所提及的種種特點，因此，通過對其加以應用的方式，能夠?qū)崿F(xiàn)對電子商務企業(yè)所利用的信息系統(tǒng)進行開發(fā)、優(yōu)化及維護過程中所需成本的有效降低，并且在保證運行負荷逐漸下降的前提下，將數(shù)據(jù)中心的可用程度進行提升。
5.電子商務中大數(shù)據(jù)技術(shù)的應用
5.1實現(xiàn)精準營銷
對電子商務企業(yè)而言，在開展市場營銷活動的過程中對大數(shù)據(jù)技術(shù)進行合理引進，能夠?qū)κ袌鲇绊懰璧娜肆�、物力和財力成本進行降低。企業(yè)員工可以根據(jù)電子市場的現(xiàn)狀以及企業(yè)的實際需求，有針對性的構(gòu)建起分布式的存儲系統(tǒng)，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對市場營銷所涉及的海量數(shù)據(jù)進行挖掘與分析，對不同平臺中客戶所呈現(xiàn)出的瀏覽習慣、個人喜好與其他相關(guān)信息貼上相應的標簽，形成客戶畫像，為企業(yè)產(chǎn)品和服務的精準營銷工作提供科學、系統(tǒng)的參考依據(jù)。
5.2提升購物體驗
想要成功吸引客戶的注意力，在對大數(shù)據(jù)進行應用的過程中，電子商務企業(yè)的工作人員應當將關(guān)注的重點放在對相關(guān)平臺網(wǎng)站進行構(gòu)造的方面。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分電子商務企業(yè)，出于對客戶交易體驗舒適程度進行提升的目的，通常會將大數(shù)據(jù)技術(shù)用于對客戶的消費行為與習慣進行建模，然后以此為基礎(chǔ)應用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，完成對關(guān)鍵字的改進，從而達到對用戶所輸入關(guān)鍵字進行拓展的要求，這樣做不僅可以提升對商品信息進行檢索的速度與精確程度，還可以在檢索過程中完成商品的分類，將商品信息應當具有的瀏覽效果加以呈現(xiàn)。以淘寶網(wǎng)為例，在對淘寶網(wǎng)頁面所涵蓋的廣告進行排版和布局的過程中，工作人員通常會以客戶對商品的瀏覽數(shù)量、訪問比例以及人群分類作為參考因素，對廣告的布局進行調(diào)整，只有這樣才能實現(xiàn)對廣告所具有投資回報率的有效增加。除此之外，對大數(shù)據(jù)技術(shù)進行合理應用，不僅能夠?qū)︻櫩退哂械膫�性化需求加以滿足，還可以提升顧客在購物過程中的體驗，從而提高顧客購物滿意度。
5.3提升庫存管理
對于零售行業(yè)而言，想要保證所確定指標效率的準確性，前提在于明確商品銷量與庫存之間的比例。應用大數(shù)據(jù)技術(shù)完成庫存管理工作，可以提升工作人員對商品庫存進行追蹤的實時性與科學性，同時還可以通過對市場供求的變化趨勢加以分析的方式，對市場的發(fā)展方向進行準確把握，從而保證所制定生產(chǎn)計劃的合理性，最大限度降低庫存出現(xiàn)積壓情況的幾率，實現(xiàn)電子商務企業(yè)對資金進行周轉(zhuǎn)的能力的提升。
6.結(jié)論
綜上所述，雖然我國大數(shù)據(jù)技術(shù)在電子商務中的應用面臨著諸多挑戰(zhàn)，還在探索中，但是其在電子商務中具有的作用與價值已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)，如為電子商務提供精準營銷服務。如今，大型電子商務平臺的營銷方式，都與大數(shù)據(jù)技術(shù)之間存在密不可分的關(guān)系，由此看出，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展和成熟，必然會為電子商務帶來更多的商業(yè)價值。
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電子商務的畢業(yè)論文14
[摘 要] 介紹了當前電子商務應用領(lǐng)域的主要結(jié)構(gòu)，以及基于此結(jié)構(gòu)的軟件測試技術(shù)，采用局部分層測試和系統(tǒng)整體測試相結(jié)合的方法是目前最值得介紹堵塞新做法，它既從局部出發(fā)，按照軟件的三層結(jié)構(gòu)分別對應用系統(tǒng)的每一個層面進行測試，又從整體出發(fā)，系統(tǒng)地對整個應用軟件進行完整測試，保證了軟件開發(fā)后的性能要求和用戶的可用性。
[關(guān)鍵詞] 電子商務 軟件 測試
國際互聯(lián)網(wǎng)的快速增長，使WEB技術(shù)對商業(yè)、工業(yè)、銀行、財政、教育、政府和娛樂及我們的工作和生活產(chǎn)生了深遠的影響。許多傳統(tǒng)的信息和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)正在移植到互聯(lián)網(wǎng)上，電子商務迅速增長。因此，電子商務應用系統(tǒng)的測試也變得十分重要，它對軟件測試提出了新的挑戰(zhàn)，要求采用新的測試方法展開軟件測試工作。這種對應用系統(tǒng)的測試不但能檢查是否滿足設(shè)計的要求，還需要能測試系統(tǒng)每個層面是否正常，確保系統(tǒng)的整體性能、安全性和可用性滿足需要。
一、典型系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
隨著電子商務的興起，Web方式的應用系統(tǒng)發(fā)展迅速，它將成為電子商務技術(shù)領(lǐng)域的主流。在電子商務應用系統(tǒng)中，目前普遍采用的是三層C/S結(jié)構(gòu)，即表示層、業(yè)務層和數(shù)據(jù)層。這種結(jié)構(gòu)使軟件測試人員能采用“局部分層測試”和“系統(tǒng)整體測試”想結(jié)合的方法，對應用系統(tǒng)進行測試。即先對每一層進行獨立的測試，再開展系統(tǒng)整體測試，這樣更容易發(fā)現(xiàn)應用系統(tǒng)缺陷和錯誤。如果僅僅依賴系統(tǒng)測試，要確定存在問題的特定部件十分困難。
二、局部分層測試
1.表示層。測試表示層就是檢查并應用程序的前端是否存在錯誤。本層次是應用系統(tǒng)的外表，因此，表示工作對建立一個健壯的、高質(zhì)量的應用系統(tǒng)至關(guān)重要。
(1)內(nèi)容測試。內(nèi)容測試用來檢驗Web應用系統(tǒng)提供信息的正確性、準確性、相關(guān)型等人機界面元素，信息的正確性是指信息是可靠的還是誤傳的，例如，在商品價格列表中，錯誤的價格可能引起財政問題甚至導致法律糾紛；信息的準確型是指是否有語法或拼寫錯誤。這種測試通常使用一些文字處理軟件來進行，例如使用Microsft Word的“拼音與語法檢查”功能；信息的相關(guān)性是指是否在當前也面可以找到與當前瀏覽信息相關(guān)的信息列表或入口，也就是一般Web站點中所謂“相關(guān)文章列表”。此外，還要檢查字體類型、屏幕布局、色彩、圖形分辨率及其他直接會影響最終用戶體驗的特性。
(2)Web站點結(jié)構(gòu)。測試Web站點的結(jié)構(gòu)是檢查結(jié)構(gòu)上存在的錯誤，發(fā)現(xiàn)無效的連接。鏈接測試可分為三個方面。首先，測試所有鏈接是否按指示的安陽確實鏈接到了該鏈接的也面；其次，測試所連接的頁面是否存在；最后，保證Web應用系統(tǒng)上沒有孤立的頁面，所謂孤立頁面是指沒有鏈接指向該頁面，只有知道正確的URL地址才能訪問。
(3)用戶環(huán)境。測試用戶平臺和瀏覽器。市場上有很多不同的操作系統(tǒng)平臺，最常見的有Windows、Unix、Macintosh、Linux等。Web應用系統(tǒng)的最終用戶究竟使用哪一種操作系統(tǒng)，取決于用戶系統(tǒng)的配置。這樣，就可能會發(fā)生兼容型問題，同一個應用可能在某些操作系統(tǒng)下能正常運行，但在另外的操作系統(tǒng)下可能在會運行失敗。此外，要測試瀏覽器。瀏覽器是Web客戶端最核心的構(gòu)件，來自不同廠商的瀏覽器對Java、JavaScript、ActiveX、plug-ins或不同的HTML規(guī)格有不同的支持。另外，框架和層次結(jié)構(gòu)風格在不同的瀏覽器中也有不同的顯示，甚至根本不顯示。操作系統(tǒng)（OS）和瀏覽器的組合非常多，不僅要測試每一個瀏覽器的配置，還要測試同一個瀏覽器的不同版本。
2.業(yè)務層。業(yè)務層測試的重點是發(fā)現(xiàn)應用系統(tǒng)的業(yè)務邏輯中的問題。測試業(yè)務邏輯層與測試單機程序非常類似，通過測試去檢查應用系統(tǒng)是否滿足系統(tǒng)性能方面的需求。
(1)性能測試。主要負載測試，即帶負載情況下的響應時間和吞吐率。負載測試是為了測量Web系統(tǒng)在某一負載級別上的性能，以保證Web系統(tǒng)在需求范圍內(nèi)能正常工作。負載級別可以是某個時刻同時訪問Web系統(tǒng)的用戶數(shù)量，也可以是在線數(shù)據(jù)處理的數(shù)量。此外，還要進行夜里測試。壓力測試是測試系統(tǒng)的限制和故障恢復能力，也就是測試Web應用系統(tǒng)會不會崩潰，在什么情況下會崩潰。
(2)數(shù)據(jù)驗證。測試從用戶采集到的數(shù)據(jù)，通常是以表單形式。當用戶給Web應用系統(tǒng)管理員提交信息時，就需要使用表單操作，例如用戶注冊、登錄、信息提交等。在這種情況下，我們必須測試提交操作的完整性，以校驗提交給服務器的信息的正確性。如果表單只能接受指定的某些字符，測試時可以跳過這些字符，看系統(tǒng)是否會報錯。如果Web應用系統(tǒng)使用Cookies通常用來存儲用戶信息和用戶在某應用系統(tǒng)的操作，當一個用戶使用Cookies訪問了某一個應用系統(tǒng)時，Web服務器將發(fā)送關(guān)于用戶的信息，把該信息以Cookies的形式存儲在客戶端計算機上。
(3)業(yè)務測試。測試系統(tǒng)的業(yè)務處理過程的正確性，其中包括信用卡處理、電子郵件驗證以及消費稅計算等。電子商務系統(tǒng)必須在全部的時間里正確處理業(yè)務，無一例外。因此，要通過測試確保業(yè)務處理的正確性。
3.數(shù)據(jù)層。數(shù)據(jù)層的測試，主要是指對應系統(tǒng)用于儲存和獲取信息的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的測試。在Web應用技術(shù)中，數(shù)據(jù)庫起著重要的作用，數(shù)據(jù)庫為Web應用系統(tǒng)的管理、運行、查詢和實現(xiàn)用戶對數(shù)據(jù)存儲的請求等提供空間。在使用了數(shù)據(jù)庫的Web應用系統(tǒng)中，一般情況下，注重數(shù)據(jù)庫操作的響應時間、數(shù)據(jù)存儲的完整和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的容錯。
(1)響應時間。應量化數(shù)據(jù)操作語言（DML，包括結(jié)構(gòu)化查詢語言SQL中INSERT、UPDATE和DELETE）、查詢（SELECT）及事物的完成時間。電子商務系統(tǒng)運行速度緩慢會引起客戶不滿。因此，我們應該積極確保網(wǎng)站能夠及時響應用戶的請求和操作。在測試數(shù)據(jù)層的響應時間時，我們要確保單個的數(shù)據(jù)操作能夠快速完成，不至于阻塞其他操作。
(2)數(shù)據(jù)完整性。驗證數(shù)據(jù)存儲適當且正確。所謂數(shù)據(jù)完整性測試，即在數(shù)據(jù)庫表中發(fā)現(xiàn)不準確數(shù)據(jù)的過程。這項測試與數(shù)據(jù)確認有所不同，后者在測試業(yè)務層時進行。數(shù)據(jù)確認測試試圖發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)收集中的錯誤，而數(shù)據(jù)完整性測試是盡力要在數(shù)據(jù)存儲的方式中發(fā)現(xiàn)問題。
(3)容錯性和可恢復性。最大化平均故障間隔時間（MTBF），最小平均故障恢復時間（MTTR）。一般來說，數(shù)據(jù)庫操作的一個目標是最大化MTBF，最小化MTTR。
數(shù)據(jù)庫的`恢復具有重要意義�？苫謴托詼y試的目標是設(shè)計出數(shù)據(jù)庫無法恢復的場景出來。在某些時間，數(shù)據(jù)庫會崩潰，因此須制訂一些規(guī)程以便快速恢復。恢復計劃開始于獲得有效的備份，在進行可恢復性測試時，如果無法恢復數(shù)據(jù)庫，那么需要修改備份策略。
三、系統(tǒng)整體測試
1.整體界面。整體界面是整個Web應用系統(tǒng)的頁面結(jié)構(gòu)設(shè)計，是給用戶的一個整體感。例如：當用戶瀏覽Web應用系統(tǒng)時是否感到舒適，能否找到信息所在地方，整個Web應用系統(tǒng)的設(shè)計風格的總體效果。
對整體界面的測試過程，其實是一個對最終用戶進行調(diào)查的過程。一般Web應用系統(tǒng)采取在主頁上做一個調(diào)查問卷的形式，來得到最終用戶的反饋信息。
2.安全性。安全性測試區(qū)域主要有：
(1)現(xiàn)在的Web應用系統(tǒng)基本采用先注冊，后登錄的方式。因此，必須測試有效和無效的用戶名和密碼，要注意到是否大小寫敏感，可以試多少次的限制，是否可以不登錄而直接瀏覽某個頁面等。
(2)Web應用系統(tǒng)是否有超時的限制，也就是說，用戶登錄后在一定時間內(nèi)（例如15分鐘）沒有點擊任何頁面，是否需要重新登錄才能正常使用。
(3)為了保證Web應用系統(tǒng)的安全性，日志文件是至關(guān)重要的。需要測試相關(guān)信息是否寫進了日志文件、是否可追蹤。
(4)當使用了安全套接字時，還要測試加密是否正確，檢查信息的完整性。
3.導航。導航描述了用戶在一個頁面內(nèi)操作的方式。在一個頁面上放太多的信息往往起到與預期相反的效果。Web應用系統(tǒng)的用戶趨向于目的驅(qū)動，很快地掃描一個Web應用系統(tǒng)，看是否有滿足自己需要的信息，如果沒有，就會很快離開。很少有用戶愿意花時間去熟悉Web應用系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，因此，Web應用系統(tǒng)導航幫助要盡可能地準確。
導航測試就是檢查應用系統(tǒng)的頁面結(jié)構(gòu)、導航、菜單、連接的正確性。確保用戶知道Web應用系統(tǒng)里面的內(nèi)容，以及內(nèi)容所在位置。
四、結(jié)束語
在未來電子商務領(lǐng)域，Web軟件的測試是一項重要而富有挑戰(zhàn)性的工作。基于Web的系統(tǒng)測試與傳統(tǒng)的軟件測試不同，它不但需要檢查和驗證是否按照設(shè)計的要求運行，而且還要測試系統(tǒng)在不同用戶的瀏覽器的顯示是否合適。因此，我們必須為測試復雜的基于Web的系統(tǒng)不斷研究新的方法，滿足軟件開發(fā)人員的需要。
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電子商務的畢業(yè)論文15
論文摘要：隨著電子商務的迅速發(fā)展，海淘作為一種新興購物方式，以其低廉的價格和廣泛的選擇等優(yōu)勢，為廣大年輕人所推崇。但與此同時，我國現(xiàn)有法律不存在對海淘活動的針對性規(guī)定，而現(xiàn)有的救濟解決機制又存在諸多弊端，導致海淘消費者在發(fā)生糾紛之后，往往得不到較好的救濟�；诖耍疚膰L試對此問題作出剖析，并提出相應的建議，以求更好地保障海淘消費者的權(quán)益。
論文關(guān)鍵詞：電子商務 海淘 政府監(jiān)管
一、 海淘概述
“海淘”，即海外/境外網(wǎng)站購物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索海外商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上個人信用卡 號碼，由海外購物網(wǎng)站通過國際快遞直郵或由轉(zhuǎn)運公司代收貨物再轉(zhuǎn)寄回國的新型購物方式。
“海淘”的特點主要有以下幾方面：
(一)買賣關(guān)系發(fā)生于不同國家的主體之間
考慮到跨國網(wǎng)絡(luò)購物的價格，較國內(nèi)相比具有較大的優(yōu)勢，因此越來越多的消費者采取海淘的方式來購買商品。一般而言，消費者需要瀏覽外文的網(wǎng)站選擇商品，并運用外文與海外出售方進行溝通。這個過程中，必然會產(chǎn)生因為語言溝通等問題而引發(fā)的一系列問題。
(二)海淘模式下存在一定制度風險
經(jīng)過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的海淘一族選擇海淘的原因，是出于對海淘來的商品質(zhì)量的肯定。但實際上，經(jīng)過海淘來的商品存在大量的劣質(zhì)產(chǎn)品的情況，甚至有許多是從國內(nèi)加工的山寨產(chǎn)品運送至國外，再由消費者海淘回國;即使海淘回國的產(chǎn)品是正品，也可能存在侵犯知識產(chǎn)權(quán)的問題。因為許多海淘回國的產(chǎn)品，并沒有經(jīng)過品牌專門授權(quán)在國內(nèi)進行銷售;另外，在支付款項的過程中，也存在信用卡被盜刷的可能性。諸如此類問題，消費者在維權(quán)的過程中，也會遇到較大的阻礙。對此問題的具體論述會在下文進行進一步展開。
(三)海淘回國的商品需要繳納相應的關(guān)稅
根據(jù)海關(guān)總署發(fā)布的第43號公告和第56號公告的相關(guān)規(guī)定，企業(yè)或個人通過跨境電子商務方式進行的貿(mào)易必須接受海關(guān)的監(jiān)管。其中，個人郵寄進境物品的，應征進口稅稅額達到一定額度以上，即需要征取相應的關(guān)稅。但實踐中存在不少謊報郵寄物品信息或者分裝運輸?shù)刃袨閬硖颖荜P(guān)稅的情況，需要引起重視。
二、 存在的風險
海淘與國內(nèi)網(wǎng)購從性質(zhì)上看并無太大差別，但海淘作為跨國消費的一種具體方式，在出現(xiàn)糾紛之后，將會涉及到不同國家之間的法律適用等問題，且我國對于海淘消費者的權(quán)利保護問題的規(guī)制也不甚完善，海淘消費者在面臨維權(quán)的時候，極有可能處于舉步維艱的境地。具體而言，在海淘過程中存在的風險，可以歸結(jié)為現(xiàn)行法律規(guī)定欠缺和糾紛解決機制不完善兩類。
(一)現(xiàn)行法律規(guī)定欠缺
目前為止，我國法律還未有對海淘的貿(mào)易活動進行專門針對性的規(guī)制。
“海淘”無疑具有貿(mào)易性，但我國《對外貿(mào)易法》僅對對外貿(mào)易經(jīng)營者予以定義和規(guī)范，對“海淘”人這種非經(jīng)營性質(zhì)的對外貿(mào)易者未予提及。
在《消費者權(quán)益保護法》、《侵權(quán)責任法》、《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》等法律規(guī)定中，雖然對網(wǎng)購的法律關(guān)系進行了相應的規(guī)制，但對于海淘消費者來說，仍然較難適用加以保護。而其他國家的法律又較難惠及我國的海淘消費者。這就令海淘消費者在維權(quán)的過程中進退兩難。
就《消費者權(quán)益保護法》為例，其并沒有對跨國網(wǎng)購的支付安全問題作出一定的規(guī)制，而中國人民銀行對此也并沒有出臺相應的規(guī)制制度，這就存在著適用上的漏洞問題。
另外，于20xx年8月1日起正式實施的海關(guān)總署《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務進出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的'公告》，對從事跨國電子商務的企業(yè)和個人進行了一定的規(guī)制，要求從事電子商務活動的經(jīng)營者以及相關(guān)的物流公司需要將相應的信息通過聯(lián)網(wǎng)的方式與海關(guān)方面進行對接，并提供相應符合要求的貨物編碼和物品稅號等信息。該公告將對海淘消費者購買的商品是否是正品提供鑒別上的幫助。
(二)糾紛解決機制不完善
在消費者進行海淘的過程中，有可能遇到假冒偽劣的產(chǎn)品，或者遭遇包裹遺失、毀損的情況，更有甚者，可能存在信用卡被盜刷的情況。遇到以上糾紛時，若消費者完全不采取措施，則其損失將得不到賠償。但根據(jù)現(xiàn)有的糾紛解決機制，海淘消費者面臨的維權(quán)之路仍然是任重道遠。下面筆者將對傳統(tǒng)糾紛解決機制和新型糾紛解決機制中存在的問題分別展開論述。
1.傳統(tǒng)糾紛解決機制中存在的問題。
傳統(tǒng)糾紛解決機制主要包括訴訟、仲裁以及調(diào)解、和解等方式。
海淘消費者一般不會采取訴訟的方式來維護自己的權(quán)利。究其原因，最主要的考慮是訴訟成本的問題。其次，海淘消費者在提起訴訟時，需要對出賣人的信息予以確定。而海淘交易的整個過程都發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)上，交易雙方當事人之間的信息極不對稱，海淘消費者較難獲取到出賣一方的相關(guān)信息，因此無法滿足提起訴訟的基本要求;再者，海淘消費者若要提起訴訟的方式維權(quán)，則其將面臨一系列繁瑣的程序性問題，不利于盡快解決當事人之間的糾紛;最后，基于海淘糾紛是發(fā)生在跨國當事人之間，因此在法律適用的問題上還可能存在爭議。諸如此類的原因，導致海淘當事人在發(fā)生糾紛之時，不會傾向選擇訴訟這一救濟途徑。
就仲裁來看，同樣也是當事人所較少采用的救濟途徑。理論上，只要糾紛雙方當事人之間滿足已經(jīng)達成了有效的仲裁協(xié)議等要求，即可申請仲裁來解決糾紛。但實踐中，海淘糾紛當事人之間基本不存在達成相應仲裁協(xié)議的可能性。即使當事人之間的糾紛滿足提起仲裁的要求，在仲裁的過程中仍然存在各種與訴訟中類似的問題，并且在最后仲裁結(jié)果的執(zhí)行上仍然存在較大的障礙。這種情況下，由于糾紛發(fā)生在不同國家的民事主體之間，對于仲裁的執(zhí)行需要國家間存在相應的國際條約或國際慣例，任一國家對仲裁執(zhí)行結(jié)果的不配合，都將造成仲裁執(zhí)行困難的問題。
而調(diào)解、和解等救濟解決方式，也往往因為當事人之間語言不通等原因而無法達到很好的協(xié)調(diào)效果，且海淘消費者并不掌握出賣人除交易溝通賬號之外的其他聯(lián)系方式，一旦出賣人在糾紛發(fā)生之后選擇逃避問題的解決，消費者一方將很難通過其他的聯(lián)系方式與出賣人進行溝通。
2. 新型糾紛解決機制中存在的問題。
在傳統(tǒng)的糾紛解決機制之外，還存在若干新型糾紛解決機制。具體而言，這類新型糾紛解決機制主要包括海淘網(wǎng)站本身所設(shè)置的糾紛解決機制、ChinaODR、中國國際貿(mào)易仲裁委員會所提供的《網(wǎng)上仲裁規(guī)則》以及中國消協(xié)的投訴和解平臺等。
其中，海淘消費者較傾向于選擇海淘網(wǎng)站自帶糾紛解決機制或者通過消協(xié)的投訴和解平臺來維權(quán)。出現(xiàn)糾紛，首先選擇向海淘網(wǎng)站提起糾紛解決請求，是較為便捷的做法，一旦網(wǎng)站認定出賣人存在違規(guī)操作的問題，海淘消費者可以很快得到一個滿意的解決方案;而在中國消協(xié)的投訴和解平臺上，通過組織消協(xié)等第三方來對海淘消費者和出賣人進行協(xié)調(diào)，能夠促進糾紛的快速解決，因而為海淘消費者所廣泛接受。
與此同時，ChinaODR和中國國際貿(mào)易仲裁委所提供的《網(wǎng)上仲裁規(guī)則》卻鮮有人問津。究其原因，除卻糾紛解決的成本問題之外，消費者對該糾紛解決機制的公信力存在質(zhì)疑也是其不選擇該救濟途徑的原因之一。
三、 相關(guān)規(guī)制建議
(一) 完善立法，加強合作
前文中已經(jīng)提到，我國現(xiàn)有的法律規(guī)定，對于海淘活動的規(guī)制并不具有針對性。據(jù)此，我國法律應增加對于海淘活動的相應規(guī)制內(nèi)容：
1. 信息披露。筆者經(jīng)過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)實踐中存在國內(nèi)加工廠經(jīng)過劣質(zhì)加工制作而成的山寨商品，通過運送出國，再經(jīng)由海淘消費者海淘回國的情況，以及海淘消費者誤入釣魚網(wǎng)站而被騙取大量財物的案例。考慮到海淘消費者不易對海淘網(wǎng)站的正規(guī)性進行判斷，因此筆者建議相關(guān)機構(gòu)應當標識出符合要求的海淘網(wǎng)站，供消費者查詢，從而到達有效監(jiān)管海淘網(wǎng)站的效果。
2. 對消費者知情權(quán)作進一步的要求。我國最新修改的《消費者權(quán)益保護法》中，雖然已經(jīng)對消費者的知情權(quán)問題作了規(guī)定，但其條文規(guī)定較為抽象，同時也沒有對跨國支付的問題進行相應的規(guī)定。筆者建議在消費者知情權(quán)的規(guī)制問題上，應當更為具體地進行表述，以更好地保護消費者的利益。
3. 防范信用卡被盜刷情況的發(fā)生。由于海淘當事人的信用卡相關(guān)資料會提供給國外一方當事人進行操作，而國外的信用卡支付系統(tǒng)的交易過程中，并不需要持卡人輸入密碼，因此較容易產(chǎn)生消費者提供的信用卡被盜刷的情況發(fā)生。一旦信用卡被盜刷后，將涉及到舉證維權(quán)等一系列問題，因此法律需要提前對信用卡的盜刷問題進行防范規(guī)制。舉例來說，法律可以規(guī)定在信用卡消費過程中增加多種驗證方式，以確認是持卡人本人所為消費等。
4. 適當提高賠償標準。今年來，隨著海淘在新一代年輕人之間的盛行，越來越多的假冒偽劣商品開始橫行。造成這種情況發(fā)生的原因之一，是我國對于假冒偽劣商品的打擊力度不夠，現(xiàn)有的賠償標準尚不足以對不法商人構(gòu)成威懾。實踐中，考慮到違法成本不高，許多不法分子肆無忌憚地生產(chǎn)和銷售假冒偽劣商品，對我國的社會主義市場經(jīng)濟秩序造成較大的沖擊。因此，筆者建議可以適當提高對于制假賣假等不法行為的賠償標準，以達到維持市場秩序的目的。
在完善本國立法之外，更重要的是要加強與其他國家的溝通合作。前文中已反復強調(diào)，海淘活動發(fā)生在不同國家的民事主體之間，其發(fā)生糾紛之時，將會涉及到各種諸如法律適用問題等難題。若該國與國之間沒有加入到相關(guān)的國際公約或沒有相應的國際慣例，則對于糾紛的解決將會非常不利。
另外，若各國家和地區(qū)之間對于海淘活動的規(guī)制問題達成一個統(tǒng)一的規(guī)則，將大大促進海淘活動中糾紛的快速高效解決。
(二)加強政府監(jiān)管
從法理上看，海淘活動是一種正常的私法活動，理論上不應受到過多的行政干預。但出于海淘消費者和出賣人一方之間的信息不對稱、以及海淘活動發(fā)生在不同國家的民事主體之上，在發(fā)生糾紛之后，僅靠海淘消費者一己之力，較難進行很好的維權(quán)。基于此，政府應當提供相應的輔助管理措施，以保障海淘活動的順利進行。
具體而言，政府應當首先對海淘過程中的跨境電子支付進行監(jiān)管。第三方支付服務機構(gòu)的“非金融機構(gòu)”屬性決定了它在簡單適用現(xiàn)有金融監(jiān)管體制時表現(xiàn)出不協(xié)調(diào)性，并造成其在外匯管理體制中的法律地位不明確，同時，由于它提供服務性質(zhì)的模糊性，使得跨境支付中的消費者權(quán)益不能得到“金融消費者”式的保障。 實踐中，由于對于跨境電子支付的監(jiān)管職責不明，存在不法分子通過此途徑進行偷稅漏稅、洗錢等情況。同時，若對于跨境電子支付問題放任不管，則海淘消費者在跨境電子支付過程中提供的相關(guān)資料可能會被利用，嚴重的可能還會對我國的金融安全造成一定影響，需要引起重視。為了防范第三方支付市場可能出現(xiàn)的風險，中國銀行和銀監(jiān)會應盡快出臺該行業(yè)的相關(guān)管理法規(guī)，嚴格界定和審核第三方支付廠商的從業(yè)資質(zhì)、業(yè)務流程以及收費制度。
綜上，我國目前的海淘模式之下，尚存在法律規(guī)定欠缺、現(xiàn)有糾紛解決機制不完善等風險，需要通過對立法加以完善、加強相關(guān)國家以及地區(qū)之間的合作、加強政府監(jiān)管等途徑來加以解決，以更好地保障海淘消費者在海淘過程中的合法權(quán)益。
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