移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)與應(yīng)用論文

　　摘要:移動(dòng)電子商務(wù)在目前電子商務(wù)中占據(jù)半壁江山，其主要的技術(shù)支持有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)、移動(dòng)客戶端軟件、移動(dòng)支付技術(shù)。在具體應(yīng)用上主要包括，移動(dòng)支付、移動(dòng)采購(gòu)、移動(dòng)交易、移動(dòng)票務(wù)、移動(dòng)休閑以及移動(dòng)醫(yī)療。移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展迅速、未來(lái)具有廣闊前景。

　　關(guān)鍵詞:移動(dòng)電子商務(wù);移動(dòng)支付移動(dòng)通信移動(dòng)采購(gòu)

　　企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的過(guò)程隨著智能移動(dòng)設(shè)備的普及，而逐漸向移動(dòng)電子商務(wù)傾斜。在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，移動(dòng)電子商務(wù)將會(huì)有廣闊的發(fā)展空間，更多的用戶、更多的交易將會(huì)通過(guò)移動(dòng)客戶端產(chǎn)生。

　　1移動(dòng)電子商務(wù)的含義

　　移動(dòng)電子商務(wù)就是利用移動(dòng)設(shè)備，包括智能手機(jī)、無(wú)線上網(wǎng)筆記本等設(shè)備進(jìn)行的各種商務(wù)模式的商務(wù)活動(dòng)。它將移動(dòng)通信技術(shù)、因特網(wǎng)技術(shù)，及其它信息處理技術(shù)進(jìn)行結(jié)合，使人們進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)時(shí)不再受到時(shí)間、地點(diǎn)的限制，實(shí)現(xiàn)線上線下、隨時(shí)隨地的購(gòu)物與商務(wù)活動(dòng)。

　　2移動(dòng)電子商務(wù)的技術(shù)支持

　　2.1移動(dòng)因特網(wǎng)技術(shù)

　　無(wú)線應(yīng)用協(xié)議是一項(xiàng)全球性的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議。用戶可以借助無(wú)線手持設(shè)備，如掌上電腦，手機(jī)，呼機(jī)，雙向廣播，智能電話等，通過(guò)無(wú)線應(yīng)用協(xié)議獲取信息。無(wú)線應(yīng)用協(xié)議支持絕大多數(shù)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。目前來(lái)看，無(wú)線應(yīng)用協(xié)議的應(yīng)用主要涉及到三方面（1）商業(yè)應(yīng)用：無(wú)線應(yīng)用協(xié)議在商業(yè)領(lǐng)域主要應(yīng)用于移動(dòng)辦公、股票交易、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)、網(wǎng)上采購(gòu)、機(jī)票預(yù)定、酒店預(yù)訂等。（2）公眾服務(wù)：給用戶提供實(shí)時(shí)的氣象、新聞、休閑、交通、股市等信息。（3）個(gè)人信息服務(wù)：為個(gè)體網(wǎng)民提供網(wǎng)頁(yè)瀏覽、收發(fā)電子郵件、移動(dòng)休閑、移動(dòng)游戲等服務(wù)，讓個(gè)體網(wǎng)民享受網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，并實(shí)時(shí)的解決工作和生活中遇到的各種問(wèn)題。

　　2.2移動(dòng)通信技術(shù)

　　移動(dòng)通信技術(shù)經(jīng)歷了第一代，2G,3G,4G幾個(gè)時(shí)期。第四代移動(dòng)通信及其技術(shù)的簡(jiǎn)稱(chēng)是4G，能夠傳輸高質(zhì)量且與電視在圖像清晰度不相上下的技術(shù)。4G系統(tǒng)無(wú)論在上傳還是下載上都能夠滿足幾乎所有用戶對(duì)于無(wú)線服務(wù)的要求。4G在計(jì)費(fèi)方式上更加靈活，并沒(méi)有顯著的提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而且各運(yùn)營(yíng)商都在采用各種促銷(xiāo)手段來(lái)大力推廣4G。所以在短時(shí)間內(nèi)4G就達(dá)到了快速的普及。移動(dòng)通信技術(shù)的高速發(fā)展，給移動(dòng)電子商務(wù)用戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)。

　　2.3移動(dòng)客戶端軟件

　　目前幾乎所有的電子商務(wù)網(wǎng)站都同步開(kāi)發(fā)有自己的移動(dòng)客戶端軟件，供用戶下載，而且商家為了推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，普遍采用的促銷(xiāo)方法是通過(guò)移動(dòng)客戶端訂購(gòu)即可以獲得更大的優(yōu)惠。例如，價(jià)格更低，售后服務(wù)周期更長(zhǎng)等等。這樣使得移動(dòng)客戶端被廣泛采用。同時(shí)商家的行為會(huì)改變著用戶的習(xí)慣，在一定程度上促進(jìn)著移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。

　　2.4移動(dòng)支付技術(shù)

　　移動(dòng)支付是允許用戶使用其移動(dòng)終端對(duì)所消費(fèi)的物件進(jìn)行賬務(wù)支付的一種服務(wù)形式。將移動(dòng)終端、互聯(lián)網(wǎng)、應(yīng)用提供商以及金融機(jī)構(gòu)相結(jié)合。移動(dòng)支付能有今天的規(guī)模和在用戶中的廣泛普及，很大原因得益于互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)移動(dòng)支付的大力推動(dòng)，比如2014年快滴打車(chē)和滴滴打車(chē)的價(jià)格戰(zhàn)，實(shí)際上是阿里和騰訊的價(jià)格戰(zhàn)，深層次講是二者在為網(wǎng)民進(jìn)行移動(dòng)支付的掃盲。這次價(jià)格戰(zhàn)使得更多的網(wǎng)民已經(jīng)習(xí)慣于移動(dòng)支付。另外第三方支付工具業(yè)務(wù)的拓展使得支付進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代，如：支付寶，在銀行卡間轉(zhuǎn)賬、還信用卡等。另外現(xiàn)階段這些第三方支付工具還處于培育市場(chǎng)、培育用戶的移動(dòng)支付習(xí)慣的階段，如打車(chē)、實(shí)體店購(gòu)物都引了移動(dòng)支付，其可以以較大的優(yōu)惠力度吸引用戶的廣泛參與。

　　3移動(dòng)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)

　　3.1移動(dòng)支付

　　移動(dòng)支付主要分為近程和遠(yuǎn)程兩種，所謂近程支付，就是用手機(jī)刷卡的方式坐車(chē)、采買(mǎi)等。遠(yuǎn)程支付是指：通過(guò)發(fā)送支付指令進(jìn)行的支付方式。如：網(wǎng)絡(luò)銀行、電話銀行、第三方支付軟件等等。

　　3.2移動(dòng)交易

　　移動(dòng)交易具有實(shí)時(shí)性，比較適合股票類(lèi)型的交易活動(dòng)，可以通過(guò)移動(dòng)客戶端進(jìn)行股票信息的在線查詢，管理以及實(shí)時(shí)下單。

　　3.3移動(dòng)票務(wù)

　　移動(dòng)票務(wù)可以通過(guò)移動(dòng)客戶端，比如，“鐵路12306”是中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心推出的手機(jī)購(gòu)票應(yīng)用軟件，并且與www.12306.cn共享用戶、購(gòu)票訂單和火車(chē)票的票額等信息，而且使用相同的購(gòu)票規(guī)則。移動(dòng)票務(wù)還可以通過(guò)攜程網(wǎng)等的移動(dòng)客戶端進(jìn)行定酒店、機(jī)票、火車(chē)票以及旅游線路。目前各種移動(dòng)票務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)不斷增多，各種團(tuán)購(gòu)網(wǎng)同時(shí)都在大力發(fā)展移動(dòng)票務(wù)業(yè)務(wù)。尤其是在旅游淡季，本項(xiàng)業(yè)務(wù)的推出大大的促進(jìn)了旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也擴(kuò)大了移動(dòng)電子商務(wù)的客戶群。移動(dòng)消費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng)，對(duì)客戶的影響是根深蒂固的。

　　3.4移動(dòng)采購(gòu)

　　移動(dòng)采購(gòu)與PC端相比，移動(dòng)設(shè)備具備攜帶方便、時(shí)間碎片化、休閑娛樂(lè)化明顯，可方便的滿足用戶的即時(shí)性消費(fèi)需求，并且有很好的身份認(rèn)證基礎(chǔ)，因此，移動(dòng)客戶端日漸成為用戶網(wǎng)上采購(gòu)的重要選擇。同時(shí)，移動(dòng)采購(gòu)和生活息息相關(guān)，沖動(dòng)性消費(fèi)和偶發(fā)性消費(fèi)快速滋長(zhǎng)。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物增漲速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的整體增漲速度。移動(dòng)電子商務(wù)也正成為電子商務(wù)的未來(lái)。

　　3.5移動(dòng)休閑

　　移動(dòng)休閑是移動(dòng)電子商務(wù)中發(fā)展較早的一塊，一般指移動(dòng)游戲、移動(dòng)音樂(lè)、移動(dòng)電視等。同時(shí)具備娛樂(lè)性和實(shí)時(shí)性的特點(diǎn)。移動(dòng)休閑的內(nèi)容隨著技術(shù)的發(fā)展在不斷豐富。中國(guó)移動(dòng)休閑發(fā)展迅速，產(chǎn)業(yè)規(guī)模逐漸壯大。尤其是移動(dòng)游戲發(fā)展最為迅速。3.6移動(dòng)醫(yī)療就是通過(guò)使用移動(dòng)通信技術(shù)來(lái)提供醫(yī)療服務(wù)和信息。比如：手持設(shè)備、智能手機(jī)、衛(wèi)星通信等，具體到應(yīng)用領(lǐng)域，一般以基于安卓和iOS等移動(dòng)終端的醫(yī)療類(lèi)健康類(lèi)的終端手機(jī)軟件為主。它的誕生為醫(yī)療設(shè)備短缺、人員不足以及技術(shù)不夠先進(jìn)的國(guó)家或者地區(qū)很好的解決了有關(guān)醫(yī)療問(wèn)題。

　　4總結(jié)

　　歸結(jié)移動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展得益于技術(shù)的支持，覆蓋領(lǐng)域廣闊，未來(lái)前景無(wú)限。在其發(fā)展過(guò)程中，隨著技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用領(lǐng)域?qū)⒅饾u擴(kuò)大。并成為新的商務(wù)模式。隨著移動(dòng)電子商務(wù)的普及，網(wǎng)民會(huì)逐漸的適應(yīng)以移動(dòng)設(shè)備接入商務(wù)的模式。而且隨著移動(dòng)應(yīng)用范圍的擴(kuò)大，技術(shù)和服務(wù)都會(huì)有更好的發(fā)展，會(huì)給用戶以更好地體驗(yàn)。前景不可限量。

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