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關(guān)于高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的思考
[摘要] 2005年國務(wù)院辦公廳發(fā)出了第2號(hào)文件《關(guān)于加快我國電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》，國家對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)人才需求遠(yuǎn)景廣闊。但一直以來我國高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)方向模糊，在人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、實(shí)驗(yàn)與實(shí)訓(xùn)、師資培訓(xùn)等方面都存在諸多題目，以至于目前電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)方向迷茫。本文試從這些方面提出目前高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式中的迷惑，并提出相應(yīng)的對(duì)策。[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)專業(yè)；人才培養(yǎng)目標(biāo)；課程設(shè)置；實(shí)驗(yàn)與實(shí)訓(xùn)；師資培訓(xùn)
自2001年3月教育部高教司正式批準(zhǔn)浙江大學(xué)等13所院校首批試辦電子商務(wù)專業(yè)以來，我國高校的電子商務(wù)教育已經(jīng)跨進(jìn)了第6個(gè)年頭，首批試辦電子商務(wù)專業(yè)的院校已經(jīng)有了第一批畢業(yè)生。截至目前，全國已有275所高校和近700所高職院校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，在讀學(xué)生已逾10萬人。而據(jù)國際電子商務(wù)師認(rèn)證委員會(huì)（中國）研發(fā)中心的統(tǒng)計(jì)，到2004年6月15日，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率為20%，遠(yuǎn)低于普通高校畢業(yè)生84%的就業(yè)率。通過對(duì)電子商務(wù)市場的調(diào)研不難發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)大量需求的仍然是電子計(jì)算機(jī)專業(yè)為主的人才。筆者以為這與我國中小企業(yè)信息化的程度不高有很大關(guān)系，目前很多中小企業(yè)還處于建立內(nèi)部信息系統(tǒng)的低級(jí)階段，因此對(duì)于電子商務(wù)的認(rèn)知度并不高，而正是這類原因也使得不少院校以為電子商務(wù)就是應(yīng)用電子商務(wù)的技術(shù)，在培養(yǎng)目標(biāo)和課程設(shè)置中過于重視技術(shù)類課程而忽略了商務(wù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)。這種形勢假如得不到扭轉(zhuǎn)，將嚴(yán)重影響我國的電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展。筆者將目前電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面的困惑回結(jié)為以下幾點(diǎn)：
當(dāng)前以為“電子商務(wù)=電子信息技術(shù) 商務(wù)”的觀點(diǎn)還是有廣泛的市場，很多學(xué)校也將這種熟悉帶進(jìn)學(xué)科建設(shè)方面，這使得電子商務(wù)專業(yè)在課程開設(shè)上力求面面俱到,以至于電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確；對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)和實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，很多學(xué)校還只是停留在專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)方面，沒有真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)與教學(xué)研究的結(jié)合，學(xué)校教育體制和產(chǎn)業(yè)發(fā)展相互脫節(jié)情況較為嚴(yán)重；電子商務(wù)師資培養(yǎng)難以適應(yīng)不斷擴(kuò)大的招生規(guī)模，專業(yè)人才缺口巨大，對(duì)于教師應(yīng)具備的基本素質(zhì)與能力方面也缺乏相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)判體系；電子商務(wù)人才畢業(yè)后的就業(yè)往向帶有很大的盲目性，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生和計(jì)算機(jī)應(yīng)用、軟件工程等專業(yè)的學(xué)生在知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力素質(zhì)方面相比不具有獨(dú)特性，在競爭中往往也難以獲得上風(fēng)。
迄今為止，電子商務(wù)還沒有一個(gè)同一的、具有權(quán)威性的概念。聯(lián)合國國際貿(mào)易委員會(huì)在《電子貿(mào)易示范法》中對(duì)于電子貿(mào)易未進(jìn)行定義，但它對(duì)電子貿(mào)易的手段和內(nèi)涵方面是有明確的界定的。其所稱的“電子方法”不僅包括較為先進(jìn)的通訊技術(shù)的采用，如電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件，也包括一般的通訊技術(shù)，如電傳、傳真等。更考慮到必須顧及未來技術(shù)的發(fā)展，任何通訊技術(shù)都不應(yīng)排除在《電子貿(mào)易示范法》范圍之外。對(duì)于電子貿(mào)易中的“貿(mào)易”則作了廣義的界定，包括貿(mào)易性質(zhì)的各種交易，如貨物和服務(wù)貿(mào)易；分銷和代理；租賃；工程建設(shè)、咨詢、設(shè)計(jì)；許可貿(mào)易；投資；融資；銀行業(yè)務(wù)；保險(xiǎn)；開發(fā)協(xié)議與特許；合營或其他形式的產(chǎn)業(yè)或貿(mào)易合作，空中、海上、鐵路或公路的客、貨運(yùn)輸?shù)龋也幌抻谏鲜鍪马?xiàng)的各種貿(mào)易性質(zhì)的關(guān)系。
從以上的定義可以看出，電子商務(wù)就其性質(zhì)和應(yīng)用的領(lǐng)域來講是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，盡對(duì)不能單純理解為“電子”加“商務(wù)”，或者“電子網(wǎng)絡(luò)”與“商務(wù)”概念的簡單疊加。長期以來,人們習(xí)慣于將電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位于復(fù)合型人才的培養(yǎng)，但是忽略了培養(yǎng)內(nèi)容的具體化，因此一些院校在設(shè)置課程時(shí)，只是簡單地將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課程與商務(wù)類課程進(jìn)行組合，或者是側(cè)重于講授技術(shù)類課程，附帶講一些商務(wù)類課程，這使得電子商務(wù)專業(yè)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用、信息治理等專業(yè)大量教學(xué)內(nèi)容重合，造成的結(jié)果勢必是電子商務(wù)專業(yè)所需開設(shè)的課程過于龐雜，過于注重技術(shù)本身，淡化了電子商務(wù)的本質(zhì)和核心是商務(wù)本身。從電子商務(wù)本身的發(fā)展歷程來看，技術(shù)的發(fā)展提供的是電子商務(wù)的手段，而商務(wù)活動(dòng)不斷的創(chuàng)新和發(fā)展才是電子商務(wù)的靈魂所在。實(shí)際上，電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)相比，傳統(tǒng)商務(wù)更多地借助了傳統(tǒng)的信息技術(shù)，而電子商務(wù)是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)下的產(chǎn)物，其本質(zhì)與傳統(tǒng)商務(wù)并無太大的差別。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)泡沫的快速幻滅,加速了電子商務(wù)網(wǎng)站的重組與整合,有利于電子商務(wù)向健康的方向發(fā)展。隨著電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和運(yùn)營服務(wù)體系的不斷完善,已經(jīng)產(chǎn)生了大量電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái),例如美國的Ebay和中國的Alibaba公司,這進(jìn)一步降低了電子商務(wù)的技術(shù)應(yīng)用難度,使得從事傳統(tǒng)商務(wù)的中小型企業(yè)也有了應(yīng)用電子商務(wù)的能力,同時(shí)也標(biāo)志著電子商務(wù)專業(yè)化分工體系已經(jīng)開始出現(xiàn)。因此可以預(yù)見，在未來各種形式的電子商務(wù)服務(wù)商的出現(xiàn)可能將電子商務(wù)應(yīng)用推向新的高度。隨著中小企業(yè)信息化建設(shè)的不斷成熟，電子商務(wù)技術(shù)不斷完善，企業(yè)的下一步目標(biāo)將不再是把大量資源投進(jìn)網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)等領(lǐng)域，而極有可能轉(zhuǎn)向商務(wù)應(yīng)用方面，因而，對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該重新考慮。
電子商務(wù)專業(yè)教育中的課程設(shè)置的同一性、權(quán)威性與教材編寫的規(guī)范性一直受到各院校及教師的普遍關(guān)注。在2001年5月召開的全國高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)工作會(huì)議上，各院校代表重點(diǎn)討論了電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，在2002年4月的首屆全國高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)聯(lián)席會(huì)議上，經(jīng)過討論、磋商與會(huì)代表一致同意提出電子商務(wù)專業(yè)的10門專業(yè)必修課程，并指出各高校可以根據(jù)具體情況有側(cè)重地選擇6門主干課程。同時(shí)，還選出電子商務(wù)專業(yè)綜合、計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、治理學(xué)等5個(gè)方面的課程建設(shè)負(fù)責(zé)人及電子商務(wù)專業(yè)9類必修課程建設(shè)的主要負(fù)責(zé)人及成員。 由于我國電子商務(wù)的學(xué)科建設(shè)剛剛起步，與其他學(xué)科相比，遠(yuǎn)未形成較為成熟的理論和指導(dǎo)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。從電子商務(wù)目前的發(fā)展遠(yuǎn)景來看，電子商務(wù)的未來并不限于特定的模式之中，電子商務(wù)的發(fā)展一直都是實(shí)踐先于理論。筆者以為當(dāng)前電子商務(wù)教育的局限正是在于一直想尋求一個(gè)涵蓋電子商務(wù)各種理論的學(xué)科體系，殊不知，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的創(chuàng)新是無窮的，而將技術(shù)與商務(wù)相結(jié)合需要敏銳的洞察力和精確的判定力、較為廣博的知識(shí)體系，只有將技術(shù)與現(xiàn)實(shí)商務(wù)領(lǐng)域的廣泛需求相結(jié)合才能產(chǎn)生出較好的效應(yīng)。因而筆者建議高校在今后的電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置時(shí)，要考慮到電子商務(wù)市場的多樣性和靈活性，應(yīng)當(dāng)重視開放式課程模塊的設(shè)計(jì)，適當(dāng)降低技術(shù)類課程的難度，重點(diǎn)應(yīng)放在網(wǎng)絡(luò)條件下商務(wù)應(yīng)用的能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。應(yīng)多開設(shè)將技術(shù)與商務(wù)緊密結(jié)合的課程,如企業(yè)供給鏈的治理、ERP的開發(fā)與運(yùn)用、網(wǎng)絡(luò)營銷等。在電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)習(xí)過程中引進(jìn)“體驗(yàn)式”學(xué)習(xí)理念，學(xué)生可以在通過理論教學(xué)和模擬實(shí)驗(yàn)室操縱后，自己在一些電子商務(wù)網(wǎng)站（如EBay、淘寶網(wǎng)等）上直接參與經(jīng)營活動(dòng)，通過親身體驗(yàn)各交易環(huán)節(jié)把握電子商務(wù)的各個(gè)流程，如網(wǎng)上商店的開辦、詢盤、發(fā)盤、成交、支付和身份認(rèn)證等各項(xiàng)內(nèi)容，以此深化理論知識(shí)，并且可以通過實(shí)踐進(jìn)一步探討完善電子商務(wù)的交易環(huán)節(jié)和提出創(chuàng)新的方案。 很長一段時(shí)期以來，大部分院校都將大量資源、精力投進(jìn)模擬實(shí)驗(yàn)室建設(shè)之中，主要利用一些軟件公司已經(jīng)開發(fā)成熟的課件模擬整個(gè)電子商務(wù)運(yùn)作的流程，但應(yīng)用效果并不明顯。一方面是由于這些課件產(chǎn)品開發(fā)至今已經(jīng)經(jīng)歷了較長時(shí)間，與日益革新的電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀不相適應(yīng)，對(duì)于電子商務(wù)教學(xué)所起的輔助作用有限；另一方面，很多課件本身提供的功能有限，并不能真正模擬現(xiàn)實(shí)中諸如產(chǎn)品需求市場變化，針對(duì)顧客消費(fèi)群體的不同消費(fèi)傾向調(diào)整營銷策略等較為復(fù)雜的電子商務(wù)活動(dòng)。因而筆者設(shè)想應(yīng)當(dāng)利用當(dāng)前已經(jīng)普及化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，開展“互動(dòng)式”模擬實(shí)驗(yàn)，可以先利用學(xué)校校園網(wǎng)建立電子商務(wù)模擬交易平臺(tái)，當(dāng)然這需要對(duì)信用認(rèn)證、安全保密、網(wǎng)上支付等環(huán)節(jié)的技術(shù)手段進(jìn)行完善，這方面可以參照一些成型的電子商務(wù)網(wǎng)站的做法，開展第三方認(rèn)證，網(wǎng)上支付可以借助網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行，關(guān)鍵是鼓勵(lì)學(xué)生多參與實(shí)務(wù)，進(jìn)步應(yīng)用電子商務(wù)的能力。在畢業(yè)實(shí)習(xí)方面，很多高校做出了有益的探索，例如西安交通大學(xué)就采用了多種形式的實(shí)習(xí)方式，除了傳統(tǒng)的學(xué)生自主聯(lián)系實(shí)習(xí)單位和學(xué)校組織集中實(shí)習(xí)以外，還采用了由教師或研究生負(fù)責(zé)一些電子商務(wù)項(xiàng)目的開發(fā)，本科畢業(yè)生進(jìn)進(jìn)項(xiàng)目組實(shí)習(xí)的新形式。
在師資建設(shè)方面,目前主要方式是引進(jìn)高層次人才或?qū)ΜF(xiàn)有師資進(jìn)行專門培訓(xùn)，如計(jì)算機(jī)應(yīng)用、信息治理、工商治理等專業(yè)師資的轉(zhuǎn)型。而題目在于，國內(nèi)電子商務(wù)的高層次人才的培養(yǎng)才開始不久，相當(dāng)一部分優(yōu)秀畢業(yè)生大都選擇了各類企事業(yè)單位，可供給高校的人才數(shù)目有限。此外，現(xiàn)有師資轉(zhuǎn)型往往也會(huì)產(chǎn)生一些先進(jìn)為主的觀念上的弊端，例如計(jì)算機(jī)專業(yè)的教師往往側(cè)重于電子商務(wù)技術(shù)，而工商治理專業(yè)的老師往往只注重商務(wù)知識(shí)的教授。因此，如何將二者融合還需進(jìn)一步探索。筆者以為，對(duì)現(xiàn)有師資開展專項(xiàng)培訓(xùn)還需深進(jìn)，不能僅停留在理論層面，應(yīng)當(dāng)放開手腳，讓教師利用冷暑假時(shí)間和空余時(shí)間進(jìn)進(jìn)企業(yè)開展市場調(diào)研、電子商務(wù)軟件開發(fā)，甚至參與電子商務(wù)項(xiàng)目的開發(fā)和建設(shè)過程，才有助于整個(gè)師資隊(duì)伍的優(yōu)化。此外，高校與企業(yè)合作模式可以進(jìn)一步拓寬，除學(xué)歷教育之外，還可以在成人教育、專項(xiàng)培訓(xùn)方面開展多方面的合作，借助高校豐富的教育資源和企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)實(shí)現(xiàn)校企雙贏。在2005年10月舉行的高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)、實(shí)踐與就業(yè)論壇上，阿里巴巴電子商務(wù)有限公司就提出開展多種形式的校企合作，其新近成立的阿里學(xué)院將與高校共同開發(fā)合作項(xiàng)目，給校企合作展示了較好遠(yuǎn)景。
主要參考文獻(xiàn)
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