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淺談知識(shí)社會(huì)中的圖書館管理創(chuàng)新
論文關(guān)鍵詞：知識(shí)經(jīng)濟(jì)；服務(wù)；圖書館；管理；創(chuàng)新
論文摘要：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社會(huì)信息要求的巨大增長對(duì)圖書館管理體制和服務(wù)方式提出了新的要求，形成新的沖擊，要求圖書館更新觀念，改變服務(wù)方式，擴(kuò)大服務(wù)范圍，以實(shí)現(xiàn)圖書館管理的創(chuàng)新。
人類社會(huì)已跨人21世紀(jì)，21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的世紀(jì)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社會(huì)信息要求的巨大增長是圖書館事業(yè)發(fā)展中面臨的最大機(jī)遇，也對(duì)圖書館管理體制和服務(wù)方式提出了新的要求。如何在知識(shí)社會(huì)中進(jìn)行圖書館管理創(chuàng)新是圖書館理論和實(shí)踐領(lǐng)域面臨的一個(gè)重要研究課題。
一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)圖書館傳統(tǒng)服務(wù)的沖擊
圖書館從簡單的傳播中介性向復(fù)雜的傳播中介及生產(chǎn)性質(zhì)轉(zhuǎn)換。傳統(tǒng)的思維將圖書館定位于中介屬性，即在文獻(xiàn)與讀者、圖書館網(wǎng)絡(luò)與資源共享中起簡單的信息傳遞作用。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是建立在知識(shí)的信息的生產(chǎn)、傳播和使用基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)，這就要對(duì)圖書館性質(zhì)重新定位，充分利用其自身的知識(shí)載體優(yōu)勢，各種流動(dòng)的信息優(yōu)勢，變潛在優(yōu)勢為現(xiàn)實(shí)優(yōu)勢，使圖書館不但具備傳播中介性能，更要具備生產(chǎn)性能；圖書館不但是搜集、加工、整理、儲(chǔ)存的場所，更應(yīng)把搜集的知識(shí)信息重新優(yōu)化組合，形成新增值的知識(shí)，再傳播出去。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心特征在于創(chuàng)新性。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，也是圖書館事業(yè)發(fā)展的重要“血脈”。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新即對(duì)知識(shí)和信息不斷進(jìn)行優(yōu)化和組合．產(chǎn)生新的知識(shí)。圖書館對(duì)知識(shí)創(chuàng)新的過程并不陌生．而現(xiàn)有圖書館對(duì)外界信息尤其是實(shí)效性強(qiáng)的信息獲取和利用卻比較遲緩，導(dǎo)致了信息流通不暢。知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下的圖書館必須改變這種狀況，通過創(chuàng)造性思維與組織過程，提供一個(gè)全新信息符號(hào)，創(chuàng)造一整套新的服務(wù)內(nèi)容。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)的典型特征是網(wǎng)絡(luò)化。傳統(tǒng)圖書館的館藏以印刷型文獻(xiàn)資料為主體，此外還包括部分視聽型、縮微型、機(jī)讀型等非書資料，圖書館的讀者服務(wù)活動(dòng)就是圍繞上述文獻(xiàn)資源的開發(fā)利用組織開展的。隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏加快，電子信息資源將成為未來圖書館信息資源的主體，圖書館讀者服務(wù)的內(nèi)容也將逐步由傳統(tǒng)印刷本館藏的提供向電子信息資源存取方向拓展。為此，圖書館必須改變傳統(tǒng)的服務(wù)方式，并改變傳統(tǒng)的館藏模式為數(shù)字化館藏模式，既節(jié)省了時(shí)間、資金、資源，又實(shí)現(xiàn)了高速度、大容量，大大提高了服務(wù)效率。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)是一種新型的經(jīng)濟(jì)，它的發(fā)展取決于知識(shí)的占有，人才資源的作用將更加明顯。它所需要的人才是具有多學(xué)科知識(shí)的，不僅要具備熟練的信息操作技能，更重要的是應(yīng)具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、分析能力和人際溝通能力。即圖書館員應(yīng)是多功能、全方位的開拓型、創(chuàng)新型、復(fù)合型人才。而目前大多數(shù)館員知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，專業(yè)技能水平低下。要想跟上時(shí)代的步伐，圖書館應(yīng)及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)新一代的圖書館信息服務(wù)工作，使他們盡早轉(zhuǎn)化成為高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量。
二、圖書館管理應(yīng)更新觀念
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)信息化進(jìn)程的加快，人類生存方式已進(jìn)A高度技術(shù)化的階段，與此同時(shí)，圖書館也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)圖書館管理應(yīng)充分考慮到社會(huì)環(huán)境和人文環(huán)境，創(chuàng)造性地運(yùn)用計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)及控制等職能，對(duì)人力物力資源進(jìn)行雖佳配置；應(yīng)符合中國的文化背景和國情，力求自我創(chuàng)造，更新觀念，實(shí)現(xiàn)最大效益。
圖書館可以被視為宏觀社會(huì)大系統(tǒng)中的一個(gè)重要組成部分；它與組成社會(huì)的其他要素相互聯(lián)系，共同推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)將對(duì)圖書館體制、結(jié)構(gòu)、職能、管理手段提出新的要求。圖書館自身也是一個(gè)系統(tǒng)，其內(nèi)部各部門是互相影響的。這要求我們樹立整體觀念，使圖書館內(nèi)部各要素協(xié)調(diào)一致，形成整體的最佳功能，實(shí)現(xiàn)圖書館管理的整體優(yōu)化。
要樹立科學(xué)觀念，改變只憑經(jīng)濟(jì)和行政干預(yù)手段管理圖書館的現(xiàn)狀，走科學(xué)與民主相結(jié)合的決策之路，這也是圖書館現(xiàn)代化的要求。同時(shí)，圖書館的現(xiàn)代化還要求管理者應(yīng)該具有社會(huì)意識(shí)和超前意識(shí)，用發(fā)展的眼光審視圖書館的現(xiàn)在和未來。這種思想主要體現(xiàn)在兩方面，一是對(duì)內(nèi)開放，把圖書館管理的設(shè)想、計(jì)劃、方案通報(bào)給全體職工，讓他們積極參與圖書館管理，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感；二是對(duì)外開放，拓寬圖書館的發(fā)展空間，吸收國內(nèi)外管理科學(xué)的成果，重視圖書館之間的交流與合作，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)共享。
圖書館的現(xiàn)代化還要求其管理者樹立創(chuàng)新意識(shí)，不墨守成規(guī)，要敢于改革傳統(tǒng)的方法。在觀念上講創(chuàng)新，在服務(wù)中求創(chuàng)新，在管理中抓創(chuàng)新，在為讀者提供信息中搞創(chuàng)新。圖書館員只有不斷創(chuàng)新，才能使圖書館信息工作具有競爭的活力。根據(jù)圖書館發(fā)展的客觀規(guī)律，針對(duì)社會(huì)各界對(duì)文獻(xiàn)信息的大量需求，選好突破口，提高服務(wù)質(zhì)量。
樹立創(chuàng)新觀念，還應(yīng)認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理是伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)的一種創(chuàng)新管理。圖書館的組織必須打破傳統(tǒng)的金字塔式架構(gòu)而趨向扁平化，圖書館的管理者應(yīng)破除“守?cái)偂彼枷耄淖儐螛屍ヱR、閉門決策的模式，營造開放和信任的工作環(huán)境，使員工自愿地、主動(dòng)地去創(chuàng)造、去超越，實(shí)現(xiàn)智力和知識(shí)的碰撞。應(yīng)該懂得如何集結(jié)人才．創(chuàng)造最佳團(tuán)隊(duì)，突出人才配置效益。
圖書館精神是圖書館管理活動(dòng)中的一種無形的、重要的激勵(lì)因素，它能激發(fā)圖書館員的進(jìn)取心、責(zé)任感、事業(yè)心、求知欲與獻(xiàn)身精神，而且具有持久效應(yīng)。在圖書館管理中，我們應(yīng)大力倡導(dǎo)圖書館精神。圖書館和信息中心內(nèi)部的組織管理層均須具備現(xiàn)代化的精神，力求創(chuàng)新，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要。同時(shí)．在管理上必須采用新的觀念，運(yùn)用科學(xué)和民主的方法，發(fā)揚(yáng)協(xié)調(diào)合作的精神，完成圖書館的歷史使命。
三、改變服務(wù)方式，擴(kuò)大服務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)圖書館管理創(chuàng)新
圖書館管理創(chuàng)新是對(duì)圖書館的各類資本的聚集、選擇、整合、開發(fā)和使用，對(duì)文獻(xiàn)資源、館舍與設(shè)備、事業(yè)經(jīng)費(fèi)和預(yù)算外資金、人力資源和知識(shí)資本等的有效管理和運(yùn)作的創(chuàng)新。
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