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試析堅(jiān)守誠(chéng)信是企業(yè)的重要社會(huì)責(zé)任
最近，從演員劉孜狀告房地產(chǎn)開發(fā)商事件，引起關(guān)注，導(dǎo)致由百位文體明星聯(lián)合發(fā)出《共筑誠(chéng)信市場(chǎng)環(huán)境構(gòu)建和諧文明社會(huì)倡議書》，某些著名影星還被聘為“社會(huì)質(zhì)量監(jiān)督員”。在7月3日新聞發(fā)布會(huì)上，淮存聽、朱時(shí)茂等發(fā)表了義正詞嚴(yán)批判社會(huì)不誠(chéng)信行為的演說，讓人讀來頗為感動(dòng)。這件事，無疑是有很大影響的社會(huì)好事。它的最值得稱道處，就是這件事把誠(chéng)信(經(jīng)濟(jì)誠(chéng)信、社會(huì)誠(chéng)信乃至政治誠(chéng)信)的建設(shè)提上了重要位置。
構(gòu)建和諧社會(huì)，有很多基礎(chǔ)性要素。誠(chéng)信，是構(gòu)建和諧社會(huì)的首要的基礎(chǔ)要素。增強(qiáng)全社會(huì)的法律意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)，已是當(dāng)前和諧社會(huì)建設(shè)的重大任務(wù)。
誠(chéng)信，是現(xiàn)代社會(huì)做人、做事的最重要素質(zhì)，也是我們社會(huì)歷來提倡的最基本道德品質(zhì)。但是，值得強(qiáng)調(diào)的是，誠(chéng)信不僅僅是個(gè)道德素養(yǎng)，不僅僅是一般性道德教育問題，它需要結(jié)合現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特性，乃至結(jié)合現(xiàn)代社會(huì)的理性要求，從利害、取舍以及監(jiān)督、制度建設(shè)上，把誠(chéng)信當(dāng)作一種理性要求來加以宣傳和建設(shè)。
對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說，尤其如此。作為企業(yè)，從它性質(zhì)、使命、功能，乃至它的供、產(chǎn)、儲(chǔ)、運(yùn)、銷等各環(huán)節(jié)，都需要堅(jiān)守誠(chéng)信。誠(chéng)信，不僅僅是從企業(yè)的道德操守來看，是企業(yè)長(zhǎng)青的決定性因素，而且，是否在一行一動(dòng)、一言一事中堅(jiān)守誠(chéng)信，直接關(guān)系到它的利害成敗。誠(chéng)信應(yīng)該是企業(yè)從自身利益的取舍中，絲毫不可輕忽的大事。正是從這個(gè)角度來說，堅(jiān)守誠(chéng)信是企業(yè)理性選擇、社會(huì)責(zé)任的關(guān)鍵性因素。
現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，現(xiàn)代社會(huì)，之所以提倡企業(yè)要誠(chéng)信立業(yè)、社會(huì)責(zé)任、競(jìng)爭(zhēng)是“共贏(或雙贏)”，就在于:沒有社會(huì)(別人)你無法生產(chǎn)和生活，不為社會(huì)(別人)去生產(chǎn)、生活，你就不可能生存、成功。因此，誠(chéng)信利人就成為“社會(huì)人”的最基本立足點(diǎn)。那么，還要不要有利己、為自己的權(quán)益而努力?要不要追求利潤(rùn)?當(dāng)然要。不過，與傳統(tǒng)的“自私經(jīng)濟(jì)人”的出發(fā)點(diǎn)，有了一個(gè)根本的區(qū)別:把“利人”的社會(huì)人角色與責(zé)任放在第一位，客觀上的利人(市場(chǎng)、社會(huì))，成為利己的第一位要素。利人是利己的前提，只有利人才能利己，利人程度越高，利己的可能性越大!在“社會(huì)人”主導(dǎo)的現(xiàn)代社會(huì)，對(duì)于企業(yè)來說，誠(chéng)信就不是一般的道德要求、可做可不做的性質(zhì)了，提倡誠(chéng)信，也不再是做“好人”的說教了，而是你立足于社會(huì)、立業(yè)于社會(huì)、成功于社會(huì)的利己的根本要點(diǎn)。這種誠(chéng)信，就是現(xiàn)代社會(huì)人的理性(謀取個(gè)人權(quán)益)誠(chéng)信。
從企業(yè)的功能、使命來說，企業(yè)是把資源變成財(cái)富的經(jīng)濟(jì)組織。企業(yè)是與市場(chǎng)(社會(huì))進(jìn)行物質(zhì)變換的創(chuàng)造財(cái)富的能動(dòng)組織。它利用的一切生產(chǎn)要素、資源，都來自市場(chǎng)(社會(huì))，而經(jīng)過企業(yè)的資源整合利用，進(jìn)行制造、創(chuàng)造之后，所生產(chǎn)的新的財(cái)富(產(chǎn)品和服務(wù))又必須供給市場(chǎng)，變?yōu)槿藗兯枨蟮氖袌?chǎng)財(cái)富。在這個(gè)變換過程中，瞄準(zhǔn)市場(chǎng)需求是企業(yè)的唯一始點(diǎn)，充分滿足市場(chǎng)需求，為市場(chǎng)所歡迎，受消費(fèi)者愛戴，是企業(yè)企求的最終結(jié)果。在這個(gè)起點(diǎn)與終點(diǎn)之間，還有幾個(gè)最基本的要點(diǎn)，是達(dá)到企業(yè)目的關(guān)鍵性要素，即變換過程順暢(順供、順產(chǎn)、順銷)、變換價(jià)值經(jīng)濟(jì)(供價(jià)低、產(chǎn)價(jià)足、銷價(jià)高)以及變換規(guī)模適當(dāng)(市場(chǎng)占有、規(guī)模經(jīng)濟(jì))。要?jiǎng)?chuàng)富、要盈利，離開利人誠(chéng)信，離開上述要點(diǎn)，都是不行的。而要真正做到這些基本功能，從創(chuàng)業(yè)開始，到興旺發(fā)達(dá)，哪一件，哪一天不要堅(jiān)守誠(chéng)信?!對(duì)客戶(市場(chǎng))的誠(chéng)信、對(duì)供銷伙伴的誠(chéng)信，對(duì)員工的誠(chéng)信，對(duì)投資者的誠(chéng)信，就成了企業(yè)的生命線!堅(jiān)持誠(chéng)信，則順則贏，失去誠(chéng)信，則難則失。正所謂成者誠(chéng)信，敗者失之誠(chéng)信。企業(yè)要計(jì)較的得失之源，就在堅(jiān)守誠(chéng)信與否這個(gè)理性選擇上!
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