2.2 員工關(guān)懷
尊重員工,是博時(shí)獲得卓越雇主稱號(hào)的又一原因。除了理念上視員工為核心資產(chǎn)外,博時(shí)在實(shí)踐中重視機(jī)制和平臺(tái)的建設(shè)。公司的組織架構(gòu)是扁平化的,決策機(jī)制以業(yè)務(wù)為主線,而不是金字塔型的結(jié)構(gòu)。通過(guò)完善的辦公系統(tǒng)、崗位說(shuō)明書和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI ,“讓每一個(gè)大腦都轉(zhuǎn)動(dòng)”,員工是自己工作的主人,而不是完全被動(dòng)執(zhí)行的機(jī)器。博時(shí)還倡導(dǎo)適度沖突的企業(yè)文化。為了使業(yè)務(wù)更臻完美,提倡討論甚至爭(zhēng)執(zhí), “讓每一張嘴都能說(shuō)話”。在公司日常運(yùn)營(yíng)中,員工有多種渠道表達(dá)自己的意見(jiàn),除了員工滿意度調(diào)查、內(nèi)部知識(shí)管理系統(tǒng)的“員工建議箱”、郵件系統(tǒng)和每月在工作總結(jié)中提出對(duì)部門及公司的建議外,博時(shí)還經(jīng)常邀請(qǐng)第三方的顧問(wèn)公司對(duì)公司管理進(jìn)行診斷和其他管理咨詢項(xiàng)目,包括風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目、素質(zhì)模型項(xiàng)目等。這些項(xiàng)目中,總會(huì)有外部專家邀請(qǐng)不同群體的員工座談和發(fā)表意見(jiàn)。通過(guò)讓大家說(shuō)、認(rèn)真傾聽員工意見(jiàn)和切實(shí)按建議改進(jìn),博時(shí)實(shí)現(xiàn)了對(duì)員工的尊重。王燕說(shuō),“在專業(yè)上,我們都受到尊重,得到平等的對(duì)待。我們的專業(yè)判斷力得到尊重,上司會(huì)不帶偏見(jiàn)地傾聽我的想法。當(dāng)我們探討一個(gè)問(wèn)題時(shí),我們受到了平等對(duì)待,公司只注重見(jiàn)解本身,而不在意見(jiàn)解提出者的等級(jí)、身份。”