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山西社保卡交通一卡通常見的問題有哪些
社�？ㄒ话阒钢腥A人民共和國社會保障卡。由各地方人力資源和社會保障部門面向社會發(fā)行，用于人力資源和社會保障各項業(yè)務(wù)領(lǐng)域的集成電路（IC）卡。以下是小編為大家整理山西社�？ń煌ㄒ豢ㄍǔＲ姷膯栴}有哪些相關(guān)內(nèi)容，僅供參考，希望能夠幫助大家！
1、什么是社會保障卡？
答：社會保障卡，全稱為“中華人民共和國社會保障卡”，也可簡稱為“社�？ā保侵赣扇肆Y源和社會保障部統(tǒng)一規(guī)劃，省級、地市級人力資源和社會保障部門聯(lián)合商業(yè)銀行面向個人發(fā)行，具有身份憑證、信息記錄、自助查詢、就醫(yī)結(jié)算、繳費和待遇領(lǐng)取等社會保障應(yīng)用功能，以及現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬、消費等金融應(yīng)用功能的集成電路（IC）卡，是持卡人享受人力資源和社會保障權(quán)益的信息載體。社會保障卡主要用于人力資源和社會保障領(lǐng)域政府社會管理和公共服務(wù)，并可承載政府其他公共服務(wù)事項。
2、什么是“交通聯(lián)合”？
答：全國“交通一卡通”互聯(lián)互通（交通聯(lián)合）工作是一項民生工程，旨在為人民群眾提供更安全、更快捷、更高效的交通運輸服務(wù)，逐步實現(xiàn)跨區(qū)（市）域、跨交通方式互聯(lián)互通。為貫徹落實國務(wù)院關(guān)于優(yōu)先發(fā)展城市公共交通的文件精神，交通運輸部于2013年開始正式啟動全國“交通一卡通”互聯(lián)互通工作。
截至2020年底，已有全國31個�。ㄊ小^(qū)）和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團共317個地級以上城市參與到全國“交通一卡通”互聯(lián)互通工作中，其中，303個地級以上城市、505個縣級城市（非設(shè)區(qū)）實現(xiàn)了交通一卡通互聯(lián)互通，全國累計發(fā)行互聯(lián)互通卡9000余萬張，覆蓋了京津冀、長三角、珠三角等多個重點區(qū)域，實現(xiàn)了包括公交、城市軌道交通、出租汽車、公共自行車以及輪渡等多方式的互聯(lián)互通。
3、第三代社會保障卡加載“交通一卡通”功能的意義是什么？
按照省委“四為四高兩同步”總體思路和要求，扎實做好“六穩(wěn)”工作，全面落實“六�！比蝿�(wù)，強力推動“六新”發(fā)展，省人社廳、省交通廳聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推動社會保障卡加載交通一卡通功能加快實現(xiàn)“一卡多用、互聯(lián)互通”的通知》（晉人社廳函〔2020〕777號），統(tǒng)一部署全省推廣、發(fā)行加載“交通一卡通”功能第三代社保卡工作，加快推動帶有“交通聯(lián)合”標(biāo)志的社會保障卡應(yīng)用于我省城市客運領(lǐng)域，更好地滿足人民群眾便捷出行需求，實現(xiàn)跨�。ㄊ�、區(qū)）域、跨領(lǐng)域的“一卡多用、互聯(lián)互通”。
4、加載“交通一卡通”功能的第三代社會保障卡長什么樣？
答：社會保障卡正面包括以下要素：國徽、卡名（中華人民共和國社會保障卡）、隱蔽磁條。
加載“交通一卡通”功能的第三代社會保障卡背面主要包括以下要素：發(fā)卡機構(gòu)（人力資源社會保障部門和合作商業(yè)銀行）標(biāo)識、銀聯(lián)標(biāo)識、交通聯(lián)合標(biāo)識、持卡人相片、持卡人個人信息、接觸式IC芯片、人力資源社會保障機構(gòu)印章、銀行卡卡號、服務(wù)電話、非接觸讀卡標(biāo)識、防偽折光水印。
5、社會保障卡具有哪些主要功能?
答：社會保障卡主要具有六大功能：
一是身份憑證。
社會保障卡作為持卡人辦理就業(yè)登記、失業(yè)登記、參保登記、工傷認(rèn)定、職業(yè)培訓(xùn)、技能鑒定等業(yè)務(wù)，享受各項就業(yè)扶持政策和就業(yè)服務(wù)、社保服務(wù)、人才服務(wù)的主要電子身份憑證。在此基礎(chǔ)上，將社會保障卡進(jìn)一步擴展為政府相關(guān)部門的辦事身份憑證，作為進(jìn)入公園、博物館的身份憑證。
二是信息記錄。
在社會保障卡內(nèi)或相關(guān)后臺系統(tǒng)記錄個人基本信息、人力資源和社會保障關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息，形成電子形式的證件副本。
三是自助查詢。
通過社會保障卡在自助服務(wù)一體機或其他服務(wù)渠道連接后臺系統(tǒng)，方便持卡人查詢個人的就業(yè)、社會保障等信息及辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
四是就醫(yī)結(jié)算功能。
通過社會保障卡實現(xiàn)本地和跨地的醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險醫(yī)療費即時結(jié)算，支持掛號、診療、妊娠登記、住院登記、購藥等就醫(yī)過程的信息服務(wù)，實現(xiàn)就醫(yī)一卡通。
五是繳費和領(lǐng)取待遇。
通過社會保障卡的銀行賬戶實現(xiàn)各類繳費和待遇領(lǐng)取。包括個人各項社會保險繳費、人事人才考試?yán)U費，各項社會保險定期待遇和一次性待遇領(lǐng)取、報銷費用領(lǐng)取、就業(yè)扶持政策補貼資金領(lǐng)取、重點行業(yè)（企業(yè)）農(nóng)民工工資領(lǐng)取等。在此基礎(chǔ)上，部分地區(qū)將社會保障卡進(jìn)一步擴展到更多的惠民惠農(nóng)財政補貼資金發(fā)放，實現(xiàn)了對群眾的便利服務(wù)。
六是金融支付功能。
可以通過社會保障卡的銀行賬戶辦理存取款、轉(zhuǎn)賬、代收代付等業(yè)務(wù)。目前，社會保障卡的金融應(yīng)用為人民幣借記應(yīng)用，其使用范圍限定在中國境內(nèi)。
6、什么是社會保障卡拓展的公共交通應(yīng)用功能？
答：在社會保障卡原有“六大功能”基礎(chǔ)上，我省加載“交通一卡通”功能的第三代社會保障卡增加了交通出行功能，在“交通一卡通”互聯(lián)互通城市實現(xiàn)了使用社會保障卡乘坐地鐵、城市公共汽電車等多種交通工具，實現(xiàn)了跨�。ㄊ校┯�、跨領(lǐng)域的互聯(lián)互通。
7、刷卡乘坐交通工具是使用第三代社會保障卡哪個賬戶進(jìn)行費用支付？
答：第三代社會保障卡是在第二代社會保障卡基礎(chǔ)上，增加了國產(chǎn)密鑰、非對稱認(rèn)證應(yīng)用、非接觸式應(yīng)用和生物特征識別等社會保障卡新功能。第三代社會保障卡有三個賬戶，分別為銀行卡的金融賬戶、醫(yī)療保險賬戶、“交通一卡通”賬戶，各賬戶間不支持混用，不能跨賬戶使用。
持卡人使用交通功能的前提是，需要去人社部門社會保障卡窗口或發(fā)卡銀行的服務(wù)窗口，在“交通一卡通”賬戶中充值后方可使用。在乘坐公共交通工具時，交通收費設(shè)備只能讀取“交通一卡通”賬戶信息，不能讀取金融賬戶和醫(yī)療保險賬戶信息。
8、如何換領(lǐng)加載“交通一卡通”功能的第三代社會保障卡？
答：線下，可以在人社部門社會保障卡窗口或社會保障卡發(fā)卡銀行換領(lǐng)加載“交通一卡通”功能的第三代社會保障卡；線上，可以在“民生山西”APP換領(lǐng)加載“交通一卡通”功能的第三代社會保障卡。
9、如何給社會保障卡“交通一卡通”賬戶進(jìn)行充值？
答：可以就近在布設(shè)“交通一卡通”充值設(shè)備的工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、郵儲銀行的社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點進(jìn)行充值。（詳細(xì)網(wǎng)點可以咨詢本地12333熱線電話）。
10、現(xiàn)在換領(lǐng)加載“交通一卡通”功能的社會保障卡是免費的嗎？
答：線下?lián)Q卡，在發(fā)卡銀行網(wǎng)點可以免費換領(lǐng)一次本行加載“交通一卡通”功能的社會保障卡，在人社社會保障卡窗口可以免費換領(lǐng)一次原發(fā)卡行或跨行的加載“交通一卡通”功能的社會保障卡；線上，在“民生山西”APP可以免費換領(lǐng)一次原發(fā)卡行或跨行的加載“交通一卡通”功能的社會保障卡。換新卡后，如果出現(xiàn)符合質(zhì)保換卡條件的，可以在人社社會保障卡窗口進(jìn)行免費質(zhì)保換卡。
11、如何使用我省加載“交通一卡通”功能的社會保障卡？
答：可以使用非接觸方式刷卡乘坐全國交通一卡通互聯(lián)互通城市的公交、地鐵等交通工具（應(yīng)用范圍以交通部發(fā)布為準(zhǔn)）。
12、加載“交通一卡通”功能的社會保障卡可透支使用嗎？
答：加載“交通一卡通”功能的社會保障卡不支持透支使用，乘車前應(yīng)保持卡內(nèi)余額充足。持卡乘坐地面公交時，卡內(nèi)余額須大于等于當(dāng)次乘車票價；持卡乘坐軌道交通時，卡內(nèi)余額須大于等于單程最高票價，余額不足時不得刷卡乘車。
13、個人加載“交通一卡通”功能的社會保障卡丟失了會不會被盜刷，該怎么辦？
答：丟失以后，社會保障卡的社�？üδ芎豌y行賬戶有密碼保護，資金不會受到影響，但是需要掛失社保賬戶、銀行金融賬戶，然后在人社部門社會保障卡窗口、發(fā)卡銀行的社會保障卡“一站式”服務(wù)網(wǎng)點、“民生山西”APP辦理社會保障卡補卡；由于“交通一卡通”賬戶無密碼、不記息、不記名、不掛失，卡片遺失后仍可刷卡使用交通出行功能（社保功能不能使用），因此需妥善保管卡片，謹(jǐn)防丟失。
14、持卡用戶乘坐交通工具時，若未按規(guī)定完成刷卡產(chǎn)生不完整交易，怎么處理？
答：（1）發(fā)生不完整交易的，須在交易地進(jìn)行處理。
�。�2）在異地產(chǎn)生的不完整交易且未在交易地進(jìn)行處理的，卡片將無法繼續(xù)使用，須回卡片發(fā)行地發(fā)卡機構(gòu)處理。
�。�3）因不完整交易無法刷卡使用的，須按照各地交通運營企業(yè)票價規(guī)定購票。
15、加載“交通一卡通”的社會保障卡可以在哪些地方使用？
答：截至2020年底，全國303個地級以上城市、505個縣級城市（非設(shè)區(qū)）實現(xiàn)了“交通一卡通”互聯(lián)互通，范圍涉及京津冀、長三角、長江中游城市群、粵港澳大灣區(qū)、海南自貿(mào)區(qū)、川渝自貿(mào)區(qū)等多個城市群、都市圈，覆蓋全國3.2萬余條公交線路、190條地鐵線路、4.7萬個公共自行車鎖樁、3.6萬輛出租汽車、35條輪渡線路。全國累計發(fā)行“交通聯(lián)合”卡共計9000余萬張，異地公共出行服務(wù)突破5億人次。按照交通運輸部標(biāo)準(zhǔn)完成改造的公交、城市軌道交通等公共交通線路可支持刷卡。
山西省內(nèi)可以乘坐公交車的地區(qū)有：太原市、大同市、陽泉市、長治市、晉城市、朔州市、忻州市、呂梁市、晉中市、臨汾市、運城市等11個市區(qū)，以及呂梁和陽泉市所有縣區(qū)、太原古交市、長治黎城縣、平順縣，晉中昔陽縣、太谷縣、榆社縣、祁縣和介休，臨汾浮山縣、古縣、翼城縣，運城夏縣，大同云州區(qū)。可以乘坐的城市軌道有：太原地鐵2號線一期線路。省內(nèi)剩余縣、市、區(qū)正積極推動交通一卡通建設(shè)，力爭早日實現(xiàn)“交通一卡通”全域覆蓋。
16、加載“交通一卡通”的社會保障卡，在卡片損壞后，充值余額是否可以轉(zhuǎn)移到新辦理的卡片？
答：“交通一卡通”的賬戶無密碼、不記息、不記名、不掛失。社會保障卡雖未丟失但出現(xiàn)非人為故障時（如芯片故障等），可到社會保障卡發(fā)卡銀行的“一站式”服務(wù)網(wǎng)點辦理換卡業(yè)務(wù)，經(jīng)專人登記舊卡余額，7個工作日后可將舊卡余額轉(zhuǎn)至新卡。每次最多充值300元，卡內(nèi)最高充值限額1000元。但是，社會保障卡的社保功能和銀行賬戶需要掛失。
17、加載“交通一卡通”的社會保障卡，刷卡后的交易記錄在哪里可以查詢？
答：社會保障卡的最近10次的地鐵刷卡交易記錄存儲在“交通一卡通”芯片中，在社會保障卡發(fā)卡網(wǎng)點通過專用設(shè)備可以讀出。
18、加載“交通一卡通”的社會保障卡，刷卡出現(xiàn)異常，應(yīng)該聯(lián)系哪個部門進(jìn)行答復(fù)或是處理？
答：撥打人社部門12333電話咨詢處理。
19、使用加載“交通一卡通”功能的社會保障卡乘坐地鐵，提示不能乘坐，如何處理？
答：如果發(fā)生持“交通一卡通”功能的社會保障卡不能乘坐太原地鐵的情況，乘客可到太原市地鐵各站點人工服務(wù)臺進(jìn)行查詢。如果乘客在太原地鐵乘坐時，僅刷卡進(jìn)站并沒有進(jìn)行刷卡出站，發(fā)生地鐵單邊交易行為，請?zhí)罔F工作人員協(xié)助予以處理；如果乘客在省外城市發(fā)生過地鐵單邊交易行為，需將卡郵寄到未完成乘坐交易城市的地鐵運營中心進(jìn)行補充交易，社會保障卡才能正常使用。
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